Review & peringkat Benefitfocus benefitplace

Benefitfocus BenefPlace (yang dimulai dari $ 2 per pengguna per bulan) adalah platform administrasi manfaat padat (BA) yang sangat cocok jika Anda mencari platform yang berfokus terutama pada manfaat. Ia menawarkan banyak konten pendidikan dan saran pembelian tentang manfaat, yang berarti onboarding dan biaya pelatihan dikurangi. Tetapi jika Anda menginginkan platform yang memiliki kumpulan fitur sumber daya manusia yang lebih lengkap, maka Anda lebih baik dengan salah satu pemenang Pilihan Editor, Rippling dan Zenefits kami, yang juga sedikit lebih unggul dari BenefitPlace dalam hal desain mobile.

Namun, jika fitur sumber daya manusia (SDM) yang lebih umum adalah yang Anda cari, Anda harus membaca ulasan ini dengan cermat, karena itu cakupan yang luas dan Anda mungkin tidak memerlukan semua yang disediakan produk tertentu atau Anda mungkin melewatkan set fitur penting. Misalnya, Pilihan Editor kami juga menawarkan kemampuan yang beragam seperti manajemen penggajian dan bahkan pelacakan pelamar.

Benefitfocus didirikan pada tahun 2000 dan melaporkan bahwa ia memiliki sekitar 170.000 pengusaha dan 23 juta konsumen yang menggunakan platform ini. Itu termasuk dari 150.000-160.000 usaha kecil dan sekitar 1.000 perusahaan besar. Ini menawarkan rencana medis untuk 30 dari operator medis terbesar di AS. Selain manfaat medis, Benefitfocus memberikan perlindungan identitas dan hukum. Perusahaan membandingkan dirinya dengan perusahaan lain dalam ekonomi berbagi seperti Uber dan Airbnb. Seperti Uber tidak memiliki mobil dan Airbnb tidak memiliki properti, Benefitfocus bukan penyedia asuransi kesehatan tetapi memfasilitasi penggunaan manfaat yang ditawarkan oleh penyedia lainnya.

Harga

Benefitfocus ManfaatPlace biaya $ 2- $ 4 per pengguna per bulan tergantung pada apakah Anda mendapatkan fitur dasar atau tumpukan produk lengkap. Anda akan membayar di sisi yang lebih tinggi jika Anda ingin paket lengkap, yang akan mencakup Pusat Layanan Manfaat, manajemen COBRA, portal komunikasi, dan fitur analitik lanjutan.

Ketika ditanya langsung, Benefitfocus tidak jelas tentang apa yang Anda dapatkan secara tepat dalam kisaran ini, tetapi harga ini jatuh di bawah harga Zenfits jika Anda pergi ke luar dari jaringan broker sendiri dari vendor yang terakhir. Jika Anda menggunakan salah satu Mitra Pialang Bersertifikat Zenefits, tawaran BA mereka gratis. Banyak broker yang bekerja dengan BerniePortal juga menawarkan BA secara gratis.

Antarmuka pengguna

Saat Anda memasuki dasbor untuk tampilan perusahaan, Anda akan melihat menu utama di sebelah kanan dengan opsi untuk Karyawan, Data & Pelaporan, Pesan, Sumber Daya, dan Pengaturan Grup. Di panel utama dasbor, Anda akan melihat pemberitahuan karyawan yang memerlukan tunjangan mereka disetujui dan status karyawan yang berada dalam periode pendaftaran mereka.

Kami membuka halaman karyawan untuk menambahkan beberapa karyawan ke dalam sistem. Namun, satu masalah utama yang kami alami dengan Benefitfocus adalah ketidakmampuan untuk menambah karyawan baru di sisi admin SDM. Kami hanya dapat mencari karyawan yang ada karena batasan dalam akun pengujian kami. Namun, Benefitfocus mengatakan administrator biasanya menciptakan karyawan baru dalam sistem informasi sumber daya manusia / sistem manajemen modal manusia (HCM). Produk-produk seperti Zenefits, Rippling, dan BerniePortal adalah sistem yang sepenuhnya terintegrasi yang menangani onboarding dan BA. Dengan Benefitfocus, ia menarik data karyawan dan kelayakan manfaat dari perangkat lunak SDM melalui integrasi API waktu-nyata atau proses file batch. Karyawan membuat pemilihan mereka di Benefitfocus Marketplace, dan kemudian Benefitfocus mentransfer data ke sistem penggajian online perusahaan.

Halaman Profil Karyawan tidak memiliki desain produk lain yang enak dilihat seperti Zenefits dan Rippling, dan tidak ada cara yang jelas untuk mengubah info kunci seperti nama atau tanggal lahir. Itu mungkin karena Anda mungkin perlu melakukannya di platform administrasi SDM yang terhubung melalui koneksi API.

Namun, satu plus yang dapat kami alami adalah video penjelas yang bermanfaat di bawah Sumberdaya. Anda akan menemukan video tentang topik-topik seperti tarif pita usia (menjelaskan bagaimana orang yang lebih tua ditagih lebih banyak untuk asuransi kesehatan daripada orang yang lebih muda), akun pengeluaran fleksibel, dan rencana kakek (yang ada sebelum Undang-Undang Perawatan Terjangkau disahkan).

Saat Anda memanggil daftar karyawan, Anda akan melihat kolom untuk Tindakan dengan tanda + di sebelah kanan. Menu ini memunculkan opsi seperti memulai acara langsung, mengganti gaji, atau melihat atau mengedit kelayakan manfaat. Pencarian karyawan memiliki sejumlah besar opsi pemfilteran dibandingkan dengan produk lain di roundup. Anda dapat mencari sesuai dengan karyawan yang dikategorikan di bawah tanggal rencana kakek, kode pekerjaan, dan bahkan daftar tugas seperti "bagian yang perlu disetujui." Benefitfocus menawarkan beberapa fungsionalitas manfaat kompleks dari suatu produk seperti Kriteria tetapi tanpa kode yang rumit dari produk yang terakhir.

Ketika kami memilih tab Pengaturan Grup, kami menemukan halaman konfigurasi yang memungkinkan Anda mengubah pengaturan permintaan apa yang akan Anda terima untuk karyawan, seperti apakah perubahan pada informasi setoran langsung atau kalender pengurangan karyawan harus menjadi bagian dari daftar tugas yang dibuat di alur kerja persetujuan manfaat. Tooltips dengan tanda tanya di lingkaran di sebelah item tugas ini sangat membantu seperti tooltips yang ditemukan di Rippling.

Di sisi karyawan, Benefitfocus menawarkan banyak konten pendidikan, termasuk video tentang investasi dan asuransi. Kemampuan untuk mengubah profil karyawan sangat sederhana. Tidak ada cara untuk mengubah alamat seseorang atau memasukkan nomor telepon mereka. Ada opsi Pengguna Manajer yang memungkinkan Anda melacak siapa di keluarga Anda yang memiliki akun. Kami mencoba membuat pengguna baru seolah-olah kami memiliki ketergantungan pada akun kami, tetapi kami tidak dapat membuat kata sandi yang akan diambil. Diperlukan 8 hingga 15 karakter dengan huruf besar, huruf kecil dan setidaknya satu nomor. Ini bisa menjadi kesalahan terkait dengan akun demo kami.

Seperti produk lain seperti Zenefits, Benefitfocus menyediakan tempat untuk menyimpan dokumen praktis. Cukup klik pada Pusat Dokumen untuk mengakses fitur ini. Saat Anda mengunggah dokumen, Anda dapat menggunakan menu tarik-turun untuk menetapkan kategori ke dokumen, seperti surat nikah atau pengembalian pajak penghasilan 1040.

Administrasi Manfaat

Pergi melalui pendaftaran terbuka adalah proses yang mulus di Benefitfocus seperti langkah mudah Zenefits dan Rippling. Ketika Anda mendaftarkan tunjangan di sisi karyawan, langkah pertama adalah menetapkan tanggungan. Maka Anda memilih rencana medis. Untuk melakukannya, Benefitfocus akan membawa Anda melalui kalkulator dengan cakupan perawatan kesehatan yang diharapkan. Berdasarkan berapa banyak yang Anda harapkan untuk pergi ke ruang gawat darurat atau mengunjungi kantor dokter, Anda dapat menghitung total penggunaan Anda. Anda memilih Kustomisasi Penggunaan dan kemudian pindahkan kursor sepanjang garis untuk menambah atau mengurangi jumlah biaya medis untuk setiap kategori, seperti kunjungan kantor dokter.

Bergerak sepanjang langkah pendaftaran terbuka adalah sederhana dan informatif. Misalnya, pada halaman untuk Rekening Tabungan Kesehatan tahun 2019, Benefitfocus menjelaskan bahwa karena seorang karyawan telah memilih rencana kesehatan yang dapat dikurangkan (HDHP), orang tersebut memenuhi syarat untuk memiliki rekening tabungan kesehatan (HSA). Benefitfocus bergerak untuk membiarkan Anda memilih seberapa banyak Anda ingin berkontribusi ke akun pengeluaran fleksibel (FSA).

Benefitfocus menawarkan rencana penyakit kritis, yang menyediakan uang saku untuk merawat kondisi kronis. Meskipun Benefitfocus menawarkan manfaat komprehensif tidak seperti PeopleKeep, pembayaran lump-sum dari rencana penyakit kritis serupa dengan model bisnis perusahaan terakhir.

Prosesnya beralih dari OJK medis ke OJK perawatan dependen hingga cakupan penyakit kritis, kemudian perlindungan identitas, dan kemudian cakupan hidup. Setelah kami menyelesaikan pendaftaran, sistem memberi tahu kami dengan pesan pop-up bahwa kami tidak menciptakan manfaat untuk Jason yang tergantung pada kami, yang kami lupa. Ini adalah pengingat yang bermanfaat. Untuk menambahkan dependen ke paket di Benefitfocus, klik tanda + di sebelah kiri untuk menambahkan dependen dan kemudian cukup centang kotak di layar berikutnya. Kami juga diminta untuk mengunggah dokumen untuk tanggungan kami. Kami mengunggah dokumen, tetapi perangkat lunak tidak mengenalinya. Kami kemudian terus menerima pesan yang meminta dokumentasi. Ini bisa menjadi kesalahan dalam sistem demo kami yang mungkin tidak memiliki kemampuan untuk mengunggah dokumentasi.

Di bawah Informasi Tambahan untuk manfaat tertentu seperti Rekening Tabungan Kesehatan, ada opsi untuk "Pendaftaran Pembuangan Payroll." Ini adalah fitur aneh yang tidak kami mengerti. Benefitfocus mengatakan bahwa item ini menunjukkan jika sistem penggajian perusahaan tidak memerlukan data pendaftaran. Setelah karyawan menyelesaikan pendaftaran terbuka, pengguna mendapat pesan ucapan selamat dengan konfirmasi rencana mana karyawan telah terdaftar. Kemudian Anda dapat menuliskan nomor konfirmasi dan mencetak laporan detail manfaat. Proses pendaftaran berjalan semulus Rippling.

Akses dan Pelaporan Manfaat Mobile

Pengusaha menggunakan data dasbor untuk melacak jika mereka memberikan perawatan ke tempat yang tepat dan mengikuti perawatan, sementara karyawan dapat melacak data klaim untuk melihat bagaimana mereka menggunakan rencana medis. Anda dapat mengunduhnya sebagai PDF atau dalam format CSV yang dapat diakses di Excel, sama seperti produk lain dalam pengumpulan BA seperti Gusto dan Rippling.

Intelegensi buatan (AI) mulai berperan dalam kaitannya dengan fitur pelaporan BenefitFocus ketika perusahaan mengintegrasikan fitur AI untuk membantu pengusaha mencari penyimpangan dalam gaji majikan. Anda dapat menemukan kesalahan dalam pemotongan tunjangan dan memastikan bahwa orang tidak mendaftar dalam rencana yang salah.

Juga, sebagai bagian dari analitik data yang kuat dan kapabilitas pelaporan, Benefitfocus menawarkan dasbor pertukaran data, yang memberikan visibilitas mengapa klaim kesehatan mungkin ditolak. Benefitfocus menunjukkan bahwa kadang-kadang karyawan akan berpikir mereka dilindungi tetapi dokumentasi untuk rencana tersebut akan menunjukkan sebaliknya.

Benefitfocus sangat kuat dengan analisis data, terutama dengan grafik yang membantu, dan membedakan dirinya sebagai pemimpin di bidang ini di antara para pesaing seperti BambooHR dan Kriteria. Pada dasbor utama Anda akan melihat grafik yang menunjukkan partisipasi manfaat dalam berbagai rencana, dan grafik lainnya di sebelah kanan melacak kemajuan pendaftaran terbuka di antara karyawan.

Saat Anda mengklik Data & Pelaporan di akun perusahaan, Anda akan melihat banyak pilihan untuk laporan. Anda dapat memilih laporan standar, Pelaporan ACA, atau Pertukaran Data. Kami mengunduh laporan dengan riwayat transaksi untuk rencana visi. Bagan Microsoft Excel tidak menyertakan data aktual, tetapi dalam akun nyata, kebanyakan data yang tersedia dari Benefitfocus akan berguna bagi pengusaha dalam melacak siapa yang berlangganan berbagai paket manfaatnya.

Untuk beberapa fungsi pelaporan, Benefitfocus terintegrasi dengan SAP One Professional. Ketika Anda mengklik Buat Laporan Baru di sisi pemberi kerja, Anda akan diarahkan ke halaman SAP BusinessObjects. Meskipun kami tidak dapat menguji komponen SAP, integrasi ini harus membawa fungsionalitas pelaporan yang mengesankan. Namun, laporan standar dapat dihasilkan langsung dalam Benefitfocus. Di sisi karyawan, Anda akan melihat bahwa Benefitfocus memiliki kemitraan dengan SAP SuccessFactors, platform manajemen SDM perusahaan. SAP menawarkan produk SuccessFactors US Business Administration yang didukung oleh Benefitfocus yang menyediakan visualisasi data dan dasbor pelaporan. Produk ini juga menawarkan portal untuk mengelola tugas SDM, berkomunikasi dengan anggota, dan memperbarui informasi manfaat. Anda dapat mengakses kartu asuransi digital melalui aplikasi SuccessFactors. Tidak jelas bagaimana melakukan ini di aplikasi Benefitfocus utama. SuccessFactors Employee Central adalah HRIS utama SAP. Platform Pusat Karyawan menggabungkan Benefitfocus.

Aplikasi seluler asli Benefitfocus sangat intuitif dan memberi karyawan pandangan tentang manfaat di mana mereka telah mendaftar. Kami menerima konfirmasi di aplikasi bahwa kami telah menyelesaikan pendaftaran. Anda juga dapat mengakses konten video yang kuat dan melihat dokumen yang diunggah di aplikasi. Antarmuka di peramban seluler terlihat hampir sama dengan versi desktop, tetapi ketika kami memanggil profil untuk seorang karyawan bernama Terry, layar pemberitahuan untuk "penyakit kritis menunggu persetujuan operator" dan "informasi dependen yang hilang" terputus. Namun, kami menyukai fungsionalitas korsel di antarmuka pengguna aplikasi dan versi peramban seluler.

Di bawah Dokumen Saya di halaman admin, Anda dapat memilih Laporan Ringkasan Karyawan. Ini memungkinkan Anda untuk mengunduh PDF laporan ringkasan manfaat karyawan yang terorganisasi dengan baik. Ini menampilkan pemilihan medis saat ini ditambah waktu yang tertunda seperti dokumentasi yang hilang disorot dalam warna merah. Laporan yang dapat diunduh itu bersaing dengan produk lain dalam putaran kami seperti Zenefits.

Platform Manfaat Khusus

Pada tahun 2018, Benefitfocus meluncurkan platform terpadu yang disebut BenefitPlace untuk menyatukan para pialang, pengusaha, operator, dan pemasok dalam satu platform. Kami menemukan bahwa merek ini membingungkan, dan tidak dapat melihat fitur terpadu untuk operator dan pemasok dalam pengujian kami. Benefitfocus perlu memperbarui situs web dan antarmuka penggunanya di platform untuk mencerminkan bahwa seluruh produk sekarang disebut Benefit Place.

Terkadang lebih baik untuk platform seperti Benefitfocus ManfaatTempat untuk "fokus" pada apa yang terbaik tanpa mencoba melakukan semuanya. Ini menawarkan fungsionalitas manfaat mendalam dengan kemampuan pelaporan yang kuat. Itu juga menonjol dengan konten video yang bermanfaat. Manfaatfocus memang menawarkan integrasi dengan platform SDM seperti SAP SuccessFactors. Namun, jika Anda mencari platform yang dapat melakukan semuanya, lihatlah platform yang lebih terpadu seperti Zenefits dan Rippling.