Rumah Appscout Maju cepat: Namanya steve sap pada otomatisasi, bisnis tanpa batas

Maju cepat: Namanya steve sap pada otomatisasi, bisnis tanpa batas

Video: KUNCI MENGENDALIKAN PIKIRAN AGAR FOKUS "PRESENT MOMENT" (Oktober 2024)

Video: KUNCI MENGENDALIKAN PIKIRAN AGAR FOKUS "PRESENT MOMENT" (Oktober 2024)
Anonim

Fast Forward adalah seri wawancara video di mana kami memiliki percakapan tentang hidup di masa depan. Hari ini tamu saya adalah Steve Singh dari SAP, yang berbicara tentang AI, otomatisasi, dan masa depan teknologi perjalanan. Saya ingin Steve di acara itu karena dia adalah salah satu eksekutif teknologi paling sukses di luar sana. Dia pada saat kelahiran Internet. Dia mendirikan Concur pada tahun 1993 dan menjualnya ke SAP dua tahun lalu dengan harga $ 8, 3 miliar. Mari kita melompat.

Dan Costa: Saya ingin mendapatkan jabatan Anda, dan saya katakan jabatan karena Anda memiliki lebih dari satu. Presiden Jaringan Bisnis dan Aplikasi untuk SAP, Anggota Dewan Eksekutif SAP SE, dan CEO dan Ketua Teknologi Concur.

Steve Singh: Itu adalah bagian dari penandatanganan saya ke SAP, apakah saya ingin banyak judul.

Dan Costa: Semoga Anda mendapatkan tiga gaji juga.

Steve Singh: Bagian itu tidak berhasil.

Dan Costa: Masih ada waktu. Saya pikir Anda baik-baik saja. Mari kita bicara tentang Setuju. Ini adalah perusahaan yang Anda dirikan pada tahun 1993. Saya melakukan riset. Pada tahun 1993, saat itulah saya berada di AOL. AOL baru saja membuka Internet untuk pengguna utama melalui kelahiran Internet modern, dan Anda memulai perusahaan perjalanan teknologi.

Steve Singh: Sangat menarik, Dan. Ketika kami memulai Concur, gagasan tentang Internet, Anda benar, baru muncul. Agar adil, versi pertama kami dari Concur bahkan bukan produk klien / server. Itu benar-benar sepotong perangkat lunak yang dibungkus menyusut yang benar-benar dirancang untuk memecahkan masalah yang saya miliki. Perusahaan sebelumnya saya di… Saya memulai sebuah perusahaan kecil dan kami akhirnya diakuisisi oleh Symantec, dan saya berada di jalan selama sembilan bulan, dan sebagai bagian dari akuisisi itu, CFO dari Symantec berkata, "Hei lihat, Anda punya sampai akhir minggu untuk mengajukan pengeluaran Anda."

Berlangganan Fast Forward di iTunes

Saya merasa tertekan karena saya memiliki sekitar $ 150.000 pengeluaran yang luar biasa, jadi saya pergi ke Egghead, mencari beberapa perangkat lunak, dan tidak ada apa-apa. Jadi saya mengisi formulir Avery ini, dan setelah itu saya memutuskan: "Oke, ini adalah kesempatan bagus untuk mengotomatiskan proses bisnis." Tapi kami melakukannya dengan perangkat lunak yang dibungkus, dan kemudian ada transformasi menjadi klien / server dan kemudian transformasi lain menjadi awan .

Dan Costa: Jadi proses sederhana untuk menghadapi masalah dan kemudian menciptakan solusi teknis untuk itu, semacam apa yang telah Anda lakukan selama 20 tahun terakhir.

Steve Singh: Ya, saya merasa seperti telah melewati sebagian dari hidup saya. Lihatlah, Anda berpikir tentang kebanyakan inovasi, itu terjadi karena ada kebutuhan untuk menyelesaikan masalah, dan kemudian jika Anda bersemangat memecahkan masalah itu dan jika Anda bersemangat menciptakan sesuatu yang berkelanjutan maka banyak hal baik terjadi.

Dan Costa: Jadi, laporan pengeluaran. Orang-orang masih benci melakukan laporan pengeluaran mereka. Ini tidak pernah merupakan proses yang menyenangkan tetapi bagaimana hal itu berubah? Bagaimana perubahannya dari saat Anda mulai sekarang?

Steve Singh: Mungkin saya hanya akan memberi Anda kesan saya tidak hanya pada era itu tetapi di mana saya pikir itu akan terjadi. Kembali ketika kami memulai Concur, laporan pengeluaran semuanya berbasis kertas dan mereka benar-benar terputus dari proses perjalanan, bukan? Jadi bagi saya, saya tidak pernah melakukan perjalanan bisnis yang tidak ada laporan pengeluaran, namun ketika Anda memesan perjalanan kembali di '93, itu adalah, Anda mengangkat telepon dan menghubungi agen perjalanan Anda. Hari ini jelas bahwa dunia telah berubah, dan apa yang kita pikir akan terjadi adalah seiring berjalannya waktu, konsep laporan pengeluaran akan hilang. Itu semua akan terjadi tanpa terlihat di balik layar.

Pikirkan tentang penggajian. Kami tidak berinteraksi dengan sistem penggajian kami. Sangat senang bahwa kami mendapatkan cek setiap beberapa minggu, tetapi kenyataannya adalah, cek itu secara otomatis disimpan di bank Anda, dan saya pikir proses yang sama akan terjadi pada pelaporan pengeluaran. Bahkan, saya berpendapat bahwa dua atau tiga tahun dari sekarang, Anda tidak hanya akan melihat perjalanan dan pengeluaran terintegrasi, saya pikir Anda akan melihat versi digital kredit. Apa yang akan terjadi adalah Anda akan melihat kartu kredit, kartu perusahaan yang benar-benar terintegrasi ke dalam anggaran Anda. Anda dapat menggesek kartu dan berkata, "Hei, lihat, saya ingin mengajukan transaksi ini terkait dengan perjalanan New York saya." Dan ketika Anda menggesek kartu itu secara otomatis masuk ke dalam laporan pengeluaran, secara otomatis dibayar dan diproses, sehingga Anda benar-benar tidak melakukan apa pun selain melakukan perjalanan.

Dan Costa: Masalah dengan laporan pengeluaran, setidaknya di perusahaan kami, adalah bahwa segala sesuatu perlu disetujui oleh manajer, dan pengunduran diri itu menjadi hampir tidak penting karena Anda melakukan begitu banyak dari mereka sepanjang waktu.

Steve Singh: Ya, dan karena itu baru saja diintegrasikan ke dalam cara Anda bekerja. Bahkan, saya pikir ada perubahan mendasar di dunia sekitar konsep ini yang kita sebut di luar batas, atau bisnis di luar batas, yang pada dasarnya mengatakan, "Lihat, teknologi harus berubah dan berubah menjadi bagaimana Anda bekerja, bukan sebaliknya.. " Terlalu banyak teknologi yang disampaikan hari ini adalah serangkaian layanan yang harus Anda patuhi, dan kenyataannya adalah itu adalah batu loncatan ke tempat saya pikir dunia akan bergerak.

Dan Costa: Banyak layanan ini, beberapa layanan terbaik, benar-benar berfungsi tanpa masukan Anda.

Steve Singh: Tentu saja.

Dan Costa: Anda tidak perlu melihat bagaimana back end bekerja, Anda hanya perlu dan kemudian layanan mengisinya.

Steve Singh: Mungkin secara luas, Anda melihat pergeseran dari komputasi mainframe ke klien / server dan kemudian secara alami ke cloud. Saya pikir akan ada gelombang berikutnya, dan itulah pergeseran ke layanan mikro. Saya menyadari bahwa ini adalah jenis yang baik, bagi audiens Anda itu sempurna, tetapi ini adalah cara yang sangat teknis dalam memandang dunia.

Dan Costa: Kita harus menjelaskan apa itu layanan mikro. Bagaimana itu berbeda?

Steve Singh: Saya pikir aplikasi itu sendiri akan mulai membusuk. Anda memulai… SAP, itu adalah pemimpin dalam perangkat lunak perusahaan. Mereka mengirimkan aplikasi besar, raksasa, monolitik yang dijalankan setiap bagian dari perusahaan Anda. Kenyataannya adalah, ketika Anda pindah ke cloud, aplikasi ini mulai terurai menjadi bagian-bagian komponennya, dan alasan mereka terurai adalah bahwa individu atau pelanggan mengatakan, "Lihat, saya ingin pengalaman yang lebih baik di setiap bagian dari ini… My aplikasi bisnis, "dan seluruh alasan mengapa Concur ada, adalah karena ketika komputasi awan mulai menguraikan aplikasi ini, kami memiliki kesempatan untuk masuk dan berkata, " Kami dapat memberikan nilai luar biasa di sini sehingga Anda akan membayar untuk mengotomatisasi pengeluaran melaporkan karena ini hanya 10 kali lebih baik dari apa yang dapat Anda lakukan sebelumnya. " Sekarang Anda mulai melihat aplikasi-aplikasi itu bahkan terurai lebih jauh.

Sebagai contoh, ketika Anda dan saya memutuskan, hei, lihat, mari kita berkumpul, ada email yang dikirim dari kantor Anda untuk ditambang, dan sebagai balasannya, yang saya lakukan adalah, di Microsoft Office. Saya benar-benar menjawab kembali dengan mengatakan, "Hei, Anda tahu, senang melihat Anda, berharap dapat melihat Anda pada hari Jumat." Karena pekerjaan yang kami lakukan dengan Microsoft, email itu mengambil fakta bahwa saya bepergian ke New York, secara otomatis mengatakan, "Anda tahu apa? Saya akan pergi dan memesan perjalanan Anda, " dan itu panggilan layanan dalam Concur untuk memesan perjalanan itu, jadi saya tidak benar-benar sebagai pengguna saya tidak pergi ke Concur dan menggunakannya, tetapi email itu sendiri memahami bahwa ada bagian perjalanan yang diperlukan di sini. Ini akan memanggil layanan yang tepat untuk memesan perjalanan itu, dan itulah yang saya maksud dengan layanan mikro.

Semua aplikasi akan dipecah menjadi bagian-bagian komponen mereka dan bagian-bagian itu akan digunakan kapan saja sesuai.

Dan Costa: Dan itu bergantung pada sistem terbuka.

Steve Singh: Ya.

Dan Costa: Jadi, dulu ada model di mana Anda adalah bisnis SAP. Anda cukup besar untuk membawa SAP dan mereka akan menjalankan akuntansi Anda, gaji Anda, pengeluaran Anda, semua hal yang berbeda ini, dan sekarang, "Anda tahu apa? Kami hanya akan menggunakan ini untuk pelaporan pengeluaran, kami akan menggunakan ini untuk akuntansi, kita akan menggunakan ini untuk penggajian dan semuanya akan bekerja sama. "

Steve Singh: Dan kenyataannya adalah bahwa pelanggan, apakah Anda berbicara tentang individu atau perusahaan, menuntut itu, lihat, Anda ingin sistem Anda terbuka. Anda ingin dapat berinovasi di atas lingkungan itu, dan permintaan itulah yang akan mendorong perubahan ke sistem terbuka. Tetapi bagian dari ini juga adalah, lihat, tidak mungkin satu perusahaan dapat menyelesaikan semua program ini. Saya suka SAP dan saya pikir punya peluang besar untuk mendominasi di pasar perusahaan, bahkan dengan 84.000 orang kami tidak dapat berinovasi pada tingkat yang diinginkan pelanggan kami, dan apa yang Anda lakukan? Nah, Anda membuka platform dan memungkinkan semua orang di dunia mengatakan, "Saya bisa menambahkan nilai di atas platform itu."

Dan Costa: Jadi, 21 tahun setelah Anda mendirikan Concur, Anda menjualnya kepada SAP sebesar 8, 3 miliar. Anda tetap menggunakan SAP. Saya yakin Anda cukup berhasil dalam transaksi itu, tetapi Anda tetap dengan SAP dan sepertinya Anda menikmati diri sendiri.

Steve Singh: Saya. Di Concur, itu tidak pernah tentang apa pun kecuali saya mencintai apa yang saya lakukan, dan saya mencintai orang-orang yang bekerja dengan saya. Saya merasa seperti sedang memecahkan masalah yang perlu diselesaikan, dan SAP sedikit sama. Kenyataannya adalah, saya membawa 5.000 orang dari Concur ke SAP. Mereka adalah teman saya dan dalam banyak hal seperti keluarga bagi saya, tetapi saya juga belajar banyak di SAP. Mengelola 5.000 orang perusahaan, meskipun menantang dan menarik, sangat berbeda dari menjadi bagian dari tim manajemen dari 84.000 orang perusahaan, dan jadi saya belajar keterampilan yang baru, dan selama itu menyenangkan saya akan bersenang senang lah.

Dan Costa: Dan portofolio Anda juga sedikit terdiversifikasi. Anda terlibat dalam ruang perawatan kesehatan sekarang.

Steve Singh: Ya. Saya kebetulan menjalankan grup yang disebut Jaringan Bisnis dan Aplikasi. Ini termasuk Concur, Ariba, Fieldglass, SuccessFactors, platform kesehatan SAP kami, dan juga jaringan data bisnis kami, jadi banyak bagian yang sangat beragam dan menarik.

Dan Costa: Anda menggunakan frasa sebelumnya, bisnis tanpa batas, saya hanya ingin… Ketika orang mendengar bahwa mereka berpikir, "Oh, dia berbicara tentang globalisasi, " tetapi berbeda. Lebih dari itu.

Steve Singh: Globalisasi adalah bagian darinya, tetapi kenyataannya adalah apa yang kita maksud dengan bisnis di luar batas adalah bahwa sifat dari cara kerja kita mengubah cara teknologi harus benar-benar disampaikan, dan jadi saya pikir itu contoh dari email adalah yang menarik. Saya tidak ingin masuk ke aplikasi untuk melakukan pekerjaan saya. Saya ingin aplikasi mencari tahu apa yang ingin saya lakukan dan lakukan itu untuk saya.

Dan Costa: Ini lucu. Jika Anda menghitung berapa banyak aplikasi yang kami gunakan hanya untuk mengatur wawancara ini, itu adalah Microsoft Office, itu adalah Google Documents, itu adalah Kalender, yang dimasukkan ke dalamnya, dan tidak ada yang disengaja.

Steve Singh: Tidak, dan sebagai teknolog, jika kita melakukan pekerjaan dengan benar, kenyataannya adalah aplikasi ini mulai bertindak berdasarkan data dan mereka mulai mengambil tindakan atas nama Anda, jadi pikirkan tentang apa yang terjadi dengan IOT. Sensor sedang dibangun ke segala sesuatu di dunia. Sensor-sensor tersebut mengumpulkan data dan mereka harus dapat mengambil tindakan, jadi contoh yang sangat sederhana. Jika Anda Rio Tinto dan Anda memiliki alat berat yang besar yang duduk di bagian terpencil dunia, bayangkan saja mengganti ban di salah satu traktor besar ini. Ban ini adalah ban raksasa. Biaya penggantian bukan masalah. Saat Anda menggantinya, bagaimana Anda mendapatkan ban pengganti itu ke lokasi terpencil itu?

Jadi apa yang terjadi adalah sensor-sensor ini dibangun di dalam ban, dan mereka mengirim informasi dan berkata, "Hei, Anda tahu apa? Saya masih punya tiga bulan masa pakai di ban, " dan itu terintegrasi ke dalam suplai Ariba rantai. Pepatah Ariba, "Hei, kau tahu, Rio Tinto, aku akan mengirimkan ban kepada Anda karena tiga bulan dari sekarang Anda akan membutuhkannya, " sehingga aplikasi mulai menggunakan informasi dan mengambil tindakan pada Anda nama, dan ke situlah dunia harus pergi.

Dan Costa: Ya, saya pikir itu adalah perubahan logis yang bagus untuk otomatisasi. Saya akan membacakan sesuatu yang telah Anda tulis. Semoga Anda tetap mendukungnya. "Ketika kami bergerak maju dalam ekonomi digital saat ini, setiap proses bisnis tunggal yang dapat diotomatisasi akan otomatis. Setiap proses tunggal yang dapat dihubungkan akan terhubung, dan ketika Anda menghubungkan proses-proses tersebut dengan intelijen, dengan kesadaran akan konteks, sistem dapat mulai bekerja atas nama Anda dengan cara yang luar biasa. " Apakah ada di mana kita berada sekarang, di mana kita memiliki otomatisasi dan sekarang kita mulai menambahkan kecerdasan?

Steve Singh: Ya, saya pikir itulah tujuan kami. Lihat, itu akan memiliki manfaat besar untuk bisnis, tetapi juga akan berdampak besar pada tenaga kerja kita. Ini akan memiliki dampak sosial yang sangat besar di dunia. Ketika Anda berpikir tentang apa yang terjadi dengan AI yang diintegrasikan ke dalam teknologi, ada banyak… Mari kita ambil keuangan dan akuntansi. Ada bagian besar dari fungsi keuangan dan akuntansi yang dapat dilakukan tanpa melibatkan manusia. Jadi peran setiap individu dalam keuangan dan akuntansi akan berubah secara besar-besaran selama lima hingga 10 tahun ke depan.

Jadi, ketika Anda berpikir tentang perubahan dalam pekerjaan yang terjadi dalam perekonomian kita, pekerjaan itu tidak hilang untuk outsourcing ke bagian lain dunia, mereka hilang untuk otomatisasi, dan sayangnya ada manfaat besar untuk otomatisasi dan bisnis akan selalu mencoba untuk menjadi lebih dan lebih efisien, maka pertanyaannya adalah bahwa seiring pergeseran itu berlanjut, apa yang kita lakukan sebagai masyarakat untuk memastikan bahwa ada peluang luar biasa bagi orang-orang.

Dan Costa: Saya mendengar contoh hari ini bahwa Ford akan memelihara pabrik di Amerika Serikat yang merupakan investasi tujuh ratus juta dolar. Akan ada 700 pekerjaan di sana, dan 10 tahun yang lalu akan ada 7.000 pekerjaan, dan 30 tahun yang lalu akan ada lebih dari itu, dan itu hanya sesuatu yang tidak diperhitungkan dalam percakapan kita.

Steve Singh: Secara alami. Anda bahkan melihat mobil self-driving, bukan? Meskipun kita tidak ada di sana hari ini, lihat, dalam 10 tahun kita akan berada di sana? Mungkin. Pikirkan, hanya di negara kita, jumlah orang yang mencari nafkah dengan taksi atau mobil kota atau apa pun itu. Itu akan berubah, jadi kita harus sebagai masyarakat berpikir tentang apa dampaknya dan bagaimana kita membantu melatih setiap anggota komunitas kita untuk melakukan bagian pekerjaan yang semakin bernilai.

Dan Costa: Kami tahu bahwa… Kami sudah membicarakan tentang pengemudi yang diganti. Kami telah berbicara tentang orang-orang akuntansi tingkat menengah yang diganti. Kapan ini mulai menjadi nyata bagi rakyat Amerika? Kapan mereka mulai benar-benar menghargainya dan berkata, "Oke, kita perlu mengambil tindakan di sini."

Steve Singh: Sekarang kita mendapatkan sedikit lebih banyak ke dalam bagian kehidupan filosofis, tetapi saya pikir salah satu hal yang dapat kita lakukan dengan pekerjaan yang lebih baik di negara kita adalah investasi besar dalam pendidikan. Cara menuju kemakmuran adalah melalui pendidikan. Saya mengatakan ini karena, lihat, saya lahir di sebuah rumah lumpur di sebuah desa kecil di India. Alasan mengapa saya duduk di sini adalah karena ayah saya tahu bahwa satu-satunya kesempatan hidupnya adalah memiliki pendidikan yang bagus dan mencari peluang di bagian dunia tempat mereka ada. Ketika fungsi inti masyarakat menjadi otomatis, satu-satunya cara bagi individu untuk berkembang adalah mendorong investasi dalam pendidikan yang memberi mereka kesempatan untuk melakukan hal-hal yang lebih berharga.

Dan Costa: Jadi, apakah Anda optimis pada kenyataan bahwa jika kami benar-benar meningkatkan tingkat pendidikan dan kami pergi ke sekolah lebih lama dan kami mendapat pelatihan yang lebih spesifik… Kami telah berbicara tentang bahkan pemrograman itu sendiri. Semua orang mengatakan pemrograman dulu hal ini, selama Anda bisa memprogram Anda akan selalu memiliki pekerjaan. Pemrograman telah otomatis sekarang.

Steve Singh: Ya, tetapi akan ada fungsi nilai yang lebih tinggi dan lebih tinggi dalam pemrograman, kan? Kami tidak berada di dekat sana dalam ruang itu. Faktanya, saya berpikir bahwa kita harus berinvestasi dalam pendidikan STEM sampai ke tingkat TK. Bahkan, salah satu hal yang keluar dari akuisisi SAP di Concur adalah bahwa saya memiliki kesempatan untuk mengumpulkan yayasan kecil. Yayasan ini berinvestasi sepenuhnya dalam pendidikan, dan bagi kami, kami lebih fokus pada pendidikan anak perempuan tetapi di seluruh bidang pendidikan, dan dengan demikian mengarahkan program atau mengkodekan kelas ke sekolah. Dalam pandangan saya, ini adalah kesempatan yang sangat baik untuk memberikan kesempatan bagi generasi warga negara kita berikutnya.

Dan Costa: Kecerdasan buatan juga berperan di dalamnya. Kami berbicara tentang otomatisasi, tetapi AI dan pembelajaran mesin aku s juga menggerakkan banyak kekuatan ini. Pernahkah Anda melihat sesuatu yang membuat Anda sangat terkesan oleh, seperti ini perkembangan yang luar biasa dan ada di sini hari ini?

Steve Singh: Saya masih berpikir kita berada pada tahap awal ini, tetapi Anda mulai melihat contoh di mana pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan meningkatkan kualitas aplikasi. Saya pikir Google melakukan pekerjaan yang luar biasa di bidang ini. Saya pikir SAP, sementara kami melakukan pekerjaan yang luar biasa di sini, belum menyentuh pelanggan, tetapi dalam dua atau tiga tahun ke depan, Anda akan melihat itu terjadi. Jadi secara harfiah, aplikasi keuangan kami, Concur, akan memiliki satu set AI yang dibangun di dalamnya yang akan menghapus bahkan beberapa masuknya pelabuhan mahal, jadi mereka mulai muncul tetapi saya masih berpikir kita masih dua atau lima tahun lagi.

Dan Costa: Tapi itu tidak terlalu lama.

Steve Singh: Tidak.

Dan Costa: Anda harus merencanakan itu. Kita semua harus merencanakan itu sekarang.

Steve Singh: Ya, dan lihat… Anda dan saya, saat kami tumbuh besar di industri ini, kami telah melihat perubahan besar dalam industri ini, tetapi lihatlah perusahaan seperti Netflix, bukan? Ini telah melalui dua transformasi dalam 20 tahun sejarahnya. Awalnya benar-benar sebagai perusahaan rental DVD, tapi hari ini memproduksi kontennya sendiri, jadi dua kali dalam sejarahnya, itu berubah sendiri, dan saya pikir laju perubahannya semakin cepat, dan dua hingga lima tahun, itu bukan apa-apa. Anda akan melihat perubahan besar-besaran.

Dan Costa: Ya. Netflix beralih dari perusahaan diska yang akan mengirimkan produk yang mengandalkan email AS ke perusahaan streaming, dan kemudian berputar lagi untuk menjadi perusahaan konten, dan sementara itu menagih tujuh hingga sepuluh dolar sebulan.

Steve Singh: Dan omong-omong, banyak hal yang diberikan Netflix didasarkan pada teknologi yang dibuat orang lain, jadi ia berada di atas AWS, tetapi banyak layanan mikro yang diberikan AWS mengarahkan Netflix. Bahkan, ini menarik. Sebanyak AWS mendukung kesuksesan Netflix, ia juga menggunakan teknologi yang sama untuk mengirimkan kontennya sendiri, dan, pada kenyataannya, Amazon Studios, bukan? Itu tidak ada 10 tahun yang lalu, tetapi pada Golden Globe terakhir, ada 11, 12 entri.

Dan Costa: Dan luar biasa jika Anda melihat berapa banyak uang yang mereka pompakan ke dalam produksi konten, itu lebih banyak daripada studio, dan pipa Netflix… Mereka punya satu miliar dolar konten dalam pipa yang belum Bahkan belum diperlihatkan.

Steve Singh: Ini adalah jenis peluang transformasi yang ada dengan mengambil teknologi, menuju ke bagian komponennya dan membuat layanan ini tersedia bagi siapa saja di dunia. Apa yang akan Anda lihat adalah bagaimana layanan-layanan itu disatukan dan produk-produk dikirimkan bisa jauh melampaui apa pun yang kami bayangkan, dan dalam pandangan saya, itulah bagian yang menyenangkan dari peluang dalam 10 tahun ke depan, tetapi itu juga merupakan perubahan besar. Anda hanya melihat industri musik atau film, seberapa banyak yang berubah. Itu hanya awal dari perubahan. Gagasan bahwa bakat dapat membuat kontennya sendiri dan mendistribusikannya serta menguangkannya akan selamanya berubah.

Dan Costa: Anda pernah mengatakan jika pernah meninggalkan Concur, dan sekarang menjadi bagian dari SAP, Anda mungkin perlu menjalankan perusahaan energi alternatif. Apa segmen tertentu, dan apakah Anda akan melakukannya untuk keuntungan atau untuk alasan altruistik?

Steve Singh: Seiring bertambahnya usia saya menyadari bahwa saya tidak memiliki cukup pengalaman untuk melakukan itu. Saya pikir energi alternatif adalah bidang yang harus kita investasikan karena banyak alasan, tidak terkecuali itu adalah persyaratan, mengingat seberapa banyak kita mengkonsumsi, dari sudut pandang energi, kita harus menemukan cara untuk benar-benar mengkonsumsinya dalam… Tidak hanya dalam lingkungan yang lebih baik bagi kita, tetapi terus terang dalam model yang dapat diperbarui. Dengar, aku masih ingin melakukan sesuatu seperti itu, tapi aku juga senang berinvestasi di perusahaan yang melakukan itu. Saya pikir apa yang dilakukan Tesla dengan teknologi baterai luar biasa, dan terus terang itulah bagian pertama dari masalah yang harus dipecahkan.

Bahkan jika kita dapat memiliki satu set layanan tenaga berbasis surya, Anda masih harus dapat menyimpan energi itu, dan masalah itu merupakan masalah penting untuk dipecahkan.

Dan Costa: Itulah hal yang, ketika kita berbicara tentang sumber energi alternatif, itu satu hal untuk berbicara tentang pindah ke solar dari minyak, tetapi Anda membutuhkan semua infrastruktur untuk mendukung. Memindahkan energi ini, menyimpannya, ini masalah baterai yang Tesla buat hebat mobil, tetapi mereka juga sedang bekerja membangun infrastruktur sehingga Anda dapat mengisi ulang di berbagai lokasi.

Steve Singh: Ya. Bahkan, kami menjalankan amal kecil di India. Itu adalah sekolah khusus perempuan dan desa terpencil, dan karena itu kekuatan bukanlah sesuatu yang selalu bisa kau andalkan, jadi kami secara aktif membeli dinding kekuatan Tesla. Itu sedang diinstal sekarang di sekolah itu. Salah satu hal hebat tentang desa itu adalah mendapat banyak sinar matahari, jadi kami punya panel surya yang mengisi baterai itu. Harapan kami adalah setelah selesai, Anda akan dapat menjalankan sekolah dengan aliran daya yang konstan sepanjang hari, di mana hari ini, adalah normal untuk melihat setiap lima atau enam jam, daya hanya dimatikan selama lima atau enam jam lagi.

Dan Costa: Saya pikir itu perspektif yang menarik juga karena, di AS, kita cenderung memikirkan diri kita sendiri dan melihat apa yang terjadi di Amerika Serikat dan dampak teknologi terhadap ekonomi. Tetapi ketika Anda mundur dan melihat standar kehidupan secara global, satu miliar orang telah meninggalkan kemiskinan dalam sepuluh tahun terakhir. Itu luar biasa.

Steve Singh: Ya. Ada begitu banyak area yang bisa kita ikuti, kan? Sebagian besar populasi manusia tidak hidup pada tingkat yang kita tinggali. Agar adil, ada bagian lain dari ini. Separuh populasi manusia benar-benar tidak memiliki peluang yang sama dengan separuh lainnya. Jika Anda berpikir tentang peluang bagi perempuan, itu dimulai dengan investasi dalam pendidikan, dan dari sana kesempatan untuk terlibat di seluruh angkatan kerja. Ini adalah hal-hal yang Anda dan saya nikmati sepanjang hidup kami.

Dan Costa: Salah satu hal ketika kami berbicara, kami berbicara banyak tentang Concur dan bagaimana Anda mendirikan perusahaan itu. Sebelum itu, Anda adalah seorang karyawan di Apple Computer.

Steve Singh: Ya.

Dan Costa: Seperti apa itu?

Steve Singh: Pertama-tama, adalah keberuntungan acak bahwa saya harus menjadi bagian dari Apple. Saya kebetulan sedang duduk di bar dan mengobrol dengan seorang pria yang bekerja di sana, dan dia sedang mengerjakan masalah yang kompleks-

Dan Costa: Agak sulit untuk mendapatkan pekerjaan di Apple sekarang.

Steve Singh: Ya, ya, dan saya kebetulan sedang pemrograman di University of Michigan dengan Visa, dan dia berkata, "Hei, lihat, kenapa kamu tidak keluar dan bertemu tim, " dan itu mengarah ke pekerjaan di Apple. Ini kembali ketika Steve Jobs menjalankan perusahaan. Era yang sangat berbeda.

Dan Costa: Pertama kali.

Steve Singh: Pertama kali, ya, tapi saya benar-benar terpesona oleh inovasi yang mereka kendarai dan seberapa maju pemikiran perusahaan saat itu. Jadi, lihat, banyak kehidupan adalah kebetulan dan saya kebetulan bertemu dengan seorang individu yang luar biasa yang memberi saya kesempatan pada kehidupan yang hebat.

Dan Costa: Jadi, Concur telah bekerja dengan cukup baik untuk Anda, tetapi apakah Anda pernah memikirkan apa yang akan terjadi jika Anda tinggal di Apple dan Anda menghabiskan 23 tahun bekerja di Apple?

Steve Singh: Ya. Saya memiliki bug wirausaha yang ada di sana bahkan di zaman Apple, dan bagi saya, tidak akan pernah ada waktu di mana saya tidak ingin membuat hal-hal baru, dan itulah bagian dari apa yang membuat saya merasa terbebani. Itu adalah bagian dari apa yang saya rasa dapat saya tambahkan nilainya, jadi saya suka jalan yang saya bisa ambil, cukup beruntung untuk diambil.

Dan Costa: Jadi, mari kita ke pertanyaan penutup saya. Apa yang paling Anda khawatirkan tentang perkembangan teknologi di masa depan? Apa yang membuat Anda terjaga di malam hari? Menurut Anda apa masalah besar yang harus kita atasi, dan bukan?

Steve Singh: Saya pikir masalah yang lebih besar adalah dampak teknologi pada masyarakat. Dari perspektif pekerjaan, tentu saja, dan saya pikir kita sebagai masyarakat harus memikirkan, ketika otomatisasi mengusir pekerjaan, apa yang kita lakukan untuk membantu warga kita terus berkembang? Saya percaya bahwa ini adalah area yang benar-benar menjadi fokus kebijakan publik. Saya pikir hari ini mungkin kita tidak fokus seperti seharusnya, dan saya tidak peduli dengan demokrat atau republiken. Saya percaya bahwa kenyataannya adalah ini adalah area yang kita sebagai negara harus habiskan waktu, dan ada layanan dasar yang perlu kita berikan. Ini adalah pendidikan, perawatan kesehatan, dan terus terang hanya peluang inti untuk setiap anggota masyarakat kita.

Dan Costa: Di sisi lain, apa yang paling Anda optimis tentang, dan ini bisa menjadi tren teknologi yang lebih luas, atau itu bisa menjadi gadget baru yang baru saja Anda bawa pulang dan Anda seperti, "Ini mengubah hidup saya dan saya bisa hidup tanpa itu. "

Steve Singh: Saya seorang investor di sebuah perusahaan bernama Center ID, dan saya suka apa yang mereka lakukan. Mereka menciptakan kartu kredit digital yang memiliki perangkat lunak penganggaran yang menyertainya. Ini adalah kesempatan untuk mengubah pasar kartu kredit perusahaan, dan seterusnya secara mikroskopis saya senang dengan hal itu, tetapi lihat, secara luas saya pikir secara teknologi, sebanyak itu memiliki dampak negatif potensial pada masyarakat dan juga memiliki dampak positif besar, Baik?

Pikirkan teknologi apa yang dapat mendorong ke arena kesehatan. Jika Anda berpikir tentang perawatan kanker hari ini, sebagian besar perawatan kanker, pada kenyataannya, semuanya, didasarkan pada rata-rata bahwa setiap demografi adalah orang kulit putih rata-rata, usia 55, kan?

Dan Costa: Karena semua penelitian dilakukan pada kelompok pasien demografis itu.

Steve Singh: Ya, jadi jika saya kurang beruntung memiliki masalah itu, saya punya beberapa masalah yang harus saya tangani di luar kanker. Saya pikir ketika kita membawa teknologi untuk bergantung pada apa yang secara fundamental berbeda set data, saya percaya bahwa kita dapat mendorong tingkat personalisasi dalam kedokteran yang secara radikal akan meningkatkan kualitas kesehatan, dan ada berton-ton manfaat dari teknologi yang saya ' Saya sebenarnya sangat bersemangat.

Dan Costa: Sekarang bagaimana orang dapat menemukan Anda online, ikuti apa yang SAP lakukan, menghubungi Anda?

Steve Singh: Alamat Twitter saya adalah @stevessingh, dan tentu saja LinkedIn juga, dan lihat, setiap peluang untuk terlibat dengan individu-individu di sekitar apa yang dapat kita lakukan sebagai mitra atau sebagai masyarakat, saya suka.

Untuk Maju Lebih Cepat dengan Dan Costa, berlangganan podcast. Di iOS, unduh aplikasi Podcast Apple, cari "Maju Cepat" dan berlangganan. Di Android, unduh aplikasi Stitcher Radio for Podcasts melalui Google Play. Bagi mereka yang tidak memiliki perangkat seluler, dengarkan melalui file audio di bawah ini.

Maju cepat: Namanya steve sap pada otomatisasi, bisnis tanpa batas