Video: A Conversation with Pandora's VP of Product, Chris Becherer (Desember 2024)
Saya berada di Austin, Texas, minggu lalu untuk SXSW Interactive, di mana saya memiliki kesempatan untuk duduk dengan sejumlah eksekutif industri teknologi untuk seri video saya Fast Forward. Yang pertama adalah Chris Becherer, Wakil Presiden Produk di layanan streaming musik Pandora. Kami berbicara tentang pengembangan produk baru, masa depan streaming musik, dan beberapa tantangan yang dihadapi Pandora di industri ini. Lihat obrolan kami di video dan transkrip di bawah ini.
Dan Costa: Mari kita mulai dengan berita yang Anda umumkan hari ini yaitu Pandora memiliki produk premium baru.
Hari yang sangat besar bagi Pandora, sangat mengasyikkan. Ya, baru hari ini kami mengumumkan bahwa Pandora Premium, yang merupakan tingkat berlangganan baru $ 9, 99 kami yang menggabungkan yang terbaik dari radio internet yang dipersonalisasi, yang Pandora telah menetapkan standar selama bertahun-tahun seperti yang Anda tahu, dengan serangkaian fitur berdasarkan permintaan penuh. Saya dulu menjalankan Product di Rdio, dan saya datang dalam akuisisi pada akhir 2015, dan sejak itu kami telah bekerja keras untuk mendefinisikan ulang apa layanan musik $ 10 seharusnya. Kami telah melakukan itu, dan karenanya, sangat bersemangat untuk meluncurkannya… ke seluruh basis pengguna kami selama beberapa minggu ke depan. Kemudian Anda akan melihat kampanye pemasaran yang cukup besar dan banyak hal menarik yang menarik sepanjang musim semi, karena kami beralih pada produk dan menjadikannya lebih baik.
Jelaskan apa saja fitur berdasarkan permintaan yang benar-benar termasuk. Orang-orang terbiasa berlangganan Pandora. Ini pada dasarnya adalah stasiun radio internet. Mereka tidak memiliki kendali penuh atas apa yang mereka dengar selanjutnya, tetapi itu sesuai dengan minat mereka. Maka Anda dapat membayar $ 5 dan mendapatkan no. Anda akan melangkah lebih jauh dari itu.
Itu benar. Pandora telah ada selama lebih dari 10 tahun. Secara tradisional dikenal sebagai layanan radio, layanan radio yang dipersonalisasi. Ini benar-benar telah menetapkan standar untuk apa layanan radio yang dipersonalisasi seharusnya; jempol ke atas, jempol ke bawah, semua orang sangat akrab dengan UI itu. Pandora mempelopori itu. Selama 10 tahun itu, kami telah membangun banyak pendengar. Kami memiliki 80 juta pengguna bulanan di AS. Kami memiliki seratus juta pengguna triwulanan dan kami benar-benar memiliki 160 juta orang sekarang di AS yang telah mengacungkan setidaknya satu lagu. Itu persis setengah dari Amerika, sensus terakhir, 320 juta, jadi persis setengah dari negara. Kami memiliki beberapa pemahaman tentang selera Anda.
Semuanya luar biasa. Kami telah menumbuhkan audiens yang sangat besar ini dan benar-benar membangun nama besar untuk diri kami sendiri dalam musik, tetapi selama beberapa tahun terakhir, kami telah mendengar lebih banyak dari basis pengguna kami sehingga mereka ingin mengendalikan pengalaman itu. Mereka ingin kontrol yang lebih baik atas pendengaran mereka. Untuk menanggapi itu, perusahaan telah menjalani transformasi ini, sebagian besar di bawah tenda, selama beberapa tahun terakhir dan akuisisi Rdio adalah bagian dari itu. Bagian besar lainnya adalah melakukan transaksi langsung dengan industri rekaman. Secara tradisional Pandora tidak memilikinya, tetapi sekarang kami memiliki hubungan dan kemitraan langsung dengan semua penerbit dan semua label rekaman yang memungkinkan kami melakukan lebih banyak hal menarik dalam produk dan melalui fitur-fiturnya.
Bit pertama dari pengguna yang hit terakhir jatuh dalam bentuk Pandora Plus. Pandora Plus diluncurkan pada Oktober, dan Pandora Plus, $ 4, 99, bebas iklan, seperti yang Anda sebutkan, tetapi juga kemampuan untuk memutar ulang lagu dan mendengarkan musik secara offline. Fitur-fitur tersebut telah bekerja dengan sangat baik. Pengguna menyukai kontrol tambahan atas radio, tetapi kami ingin melampaui itu. Sungguh, semua itu di bawah kap pekerjaan yang telah kami lakukan adalah mengatur meja untuk saat ini yang memasangkan jempol yang luar biasa, jempol ke bawah pengalaman radio pribadi, yang masih kita miliki, dan Pandora Premium dengan kemampuan untuk dengarkan lagu apa pun yang saya inginkan sesuai permintaan, buat daftar putar saya sendiri sehingga saya dapat mendengarkan dalam urutan apa pun yang saya inginkan, dan membangun pengalaman yang mengubah Anda dengan mulus antara radio mundur dan yang condong ke depan berdasarkan permintaan.
Tidak ada layanan lain yang benar-benar melakukannya. Hampir semua orang berpikir di sini sebagai layanan radio, atau di sini sebagai layanan sesuai permintaan, dan kami memiliki banyak orang yang menggunakan Pandora secara teratur yang akan pergi ke tempat lain untuk mendengarkan lagu berdasarkan permintaan.
Untuk menyatukan semua elemen tersebut ke dalam satu paket, Anda membuka lebih dari jumlah komponennya. Ada banyak hal keren yang terjadi ketika Anda beralih dari radio ke permintaan dan kembali. Setiap orang memiliki selera untuk keduanya. Saya pikir dulu ada pemikiran di industri bahwa ada pendengar radio, menyandarkan orang, santai, yang tidak benar-benar ingin mengkurasi pengalaman mereka, dan kemudian kutu buku musik hard core. Pada kenyataannya kebanyakan orang berada di suatu tempat dalam spektrum.
Itu bisa berubah selama satu malam, selama satu minggu.
Konteks Anda, bukan? Bahkan penggemar musik inti paling keras setiap saat akan ingin mengaturnya dan melupakannya. Mereka akan ingin menyalakan radio dan membiarkan mesin melakukan pekerjaannya. Jika Anda membuat makan malam, jika Anda mengemudi, sesuatu seperti itu. Di sisi lain, ibuku, yang merupakan penggemar Pandora besar dan sudah lama, kadang-kadang ingin mendengarkan lagu Billie Holiday tertentu, dan, untuk pertama kalinya sekarang dengan Pandora Premium, ia dapat melakukannya.
Kami berpikir bahwa pengguna berada pada spektrum. Itu berubah pada konteks, persis seperti yang Anda katakan. Kami pikir Pandora Premium adalah yang paling fleksibel dari pengalaman musik dan yang paling sederhana, paling mudah digunakan, sehingga kami dapat bertemu Anda di mana pun Anda berada pada spektrum itu.
Pasar musik streaming sangat kompetitif, beberapa pesaing raksasa di pasaran, tetapi menurut saya ada begitu banyak nilai dalam memiliki sejarah itu, memiliki semua data pada preferensi pengguna dan mampu menyesuaikan layanan secara real time. Seberapa pentingkah data itu untuk Pandora dan apakah ada hal yang dapat Anda lakukan dengan data itu selain dari sekadar membuat stasiun radio yang lebih baik?
Sebuah pertanyaan hebat dan benar-benar menyentuh pembeda ciri khas Pandora Premium. Kami berpikir bahwa… Saya pikir secara umum diterima bahwa kami yang terbaik di lagu itu untuk rekomendasi lagu di radio, dan kami memanfaatkan semua pengetahuan itu, semua data itu, untuk melakukan hal-hal menarik di Premium. Jika kita merinci apa sebenarnya kekuatan kompetitif itu, apa itu ketika kita mengatakan data, apa yang kita maksud?
Kami benar-benar menggabungkan dua set data besar. Yang pertama adalah semua data yang kita ketahui tentang dunia musik. Datang dari Rdio, ini adalah hal yang paling membuat saya terkesan dengan Pandora. Kami telah melakukan upaya ini disebut Proyek Genom Musik yang mungkin pernah Anda dengar. Upaya 10 tahun untuk menganalisis jutaan lagu berdasarkan lebih dari 450 atribut yang berbeda. Kami memiliki musisi, ahli musik staf dengan headphone sepanjang hari menganalisis lagu-lagu ini dengan cara yang jauh lebih bernuansa daripada mesin. Anda mendapatkan pasangan lagu yang benar-benar tidak biasa namun menarik ini berdasarkan analisis semacam itu. Kami memiliki pemahaman yang luar biasa tentang musik.
Kumpulan data kedua yang kami miliki adalah, apa yang Anda rujuk, adalah jumlah data yang luar biasa ini yang kami miliki pada pengguna kami. Kami sekarang mencatat hingga 75 miliar jempol di seluruh Pandora, sejauh ini lebih banyak sinyal daripada yang dapat diakumulasikan oleh layanan lain, dan apa yang memungkinkan kami lakukan adalah mempelajari selera Anda. Kami menggabungkan semua analisis gaya proyek genom musik yang menarik dengan semua yang kami ketahui tentang Anda, taburkan pada beberapa ilmu data di bagian atas, dan kami benar-benar dapat menghasilkan beberapa rekomendasi menarik yang tidak dapat bersaing dengan layanan lain.
Dengan Premium, yang ingin kami lakukan adalah mengeluarkannya dari stasiun dan membawanya ke tempat lain. Saya akan memberi Anda hanya satu contoh yang luar biasa. Daftar putar adalah sesuatu yang sangat, sangat populer di dalam layanan permintaan. Daftar putar berbeda dari satu stasiun. Sebuah stasiun tidak pernah berakhir. Itu lebih nyaman berdasarkan ibu jari Anda. Ini lebih seperti stasiun radio sekolah lama yang terus berjalan. Daftar putar adalah paket terbatas yang lebih diskrit. Anda memiliki kendali atas pesanan. Itu punya awal, tengah, dan akhir. Anda dapat melihat semua trek.
Itu juga punya komponen sosial di mana orang dapat berbagi daftar putar.
Anda dapat berbagi daftar putar.
Stasiun berbagi tidak begitu unik.
Sedikit berbeda. Ya, tepat sekali. Ada kepribadian dalam daftar putar yang sedikit berbeda. Semua orang ingin membuat daftar putar pada layanan ini. Itu sebabnya banyak orang berlangganan, tetapi membuat daftar putar banyak pekerjaan untuk banyak pengguna. Terutama tipe pengguna yang benar-benar terlibat dalam Pandora.
Saya tidak pernah membuat daftar putar.
Terlalu banyak pekerjaan. Statistik menarik dari Rdio, lebih dari 50 persen pengguna kami membuat daftar putar kurang dari lima lagu. Kami menyebut mereka anak yatim daftar putar. Masuk akal. Anda datang dengan dua atau tiga lagu di bawah tema umum, seperti berolahraga, atau belajar, atau apa pun itu, dan kemudian setelah itu mulai terasa seperti bekerja. Anda kehabisan tenaga. Daftar putar itu membusuk di koleksi Anda dan semuanya memperlambat semuanya. Kami ingin menyelamatkan anak yatim. Kami sedang membuat daftar putar, bukan daftar pekerjaan, adalah salah satu tagline kami untuk Pandora Premium.
Fitur favorit saya, kami memiliki beberapa fitur yang membantu upaya pembuatan daftar putar, tetapi fitur favorit saya, yang benar-benar berbicara tentang Pandora, kesederhanaan, kesukaran. Kami terus kembali ke kedua prinsip desain tersebut. Kami ingin menjadi sederhana dan mudah. Kami memiliki satu tombol, yang dapat kami tunjukkan kepada Anda, satu tombol di UI yang, yang Anda butuhkan hanyalah satu lagu dalam daftar putar; Anda menekan tombol ini yang disebut Tambahkan Lagu Serupa dan Pandora akan menganalisis setiap lagu dalam daftar putar, apakah itu satu lagu atau 300 lagu, dan akan mengembalikan satu set lagu yang relevan dengan daftar putar tetapi juga pribadi untuk Anda, dipersonalisasi untuk Anda.
Jika Anda telah mengacungkan jempol atau membolak-balik artis tertentu, meskipun itu relevan untuk daftar putar itu, kami masih tidak akan memasukkannya ke sana. Hanya dengan beberapa ketukan, Anda dapat dengan cepat membuat daftar main. Anda dapat menggesek untuk menghapus beberapa hal. Kami memanfaatkan secara langsung, Proyek Genom Musik dan menempatkan kekuatan semua algoritme itu dan semua analisis data di tangan Anda untuk menyesuaikan dengan tepat seperti yang Anda inginkan. Sungguh, fitur yang sangat keren.
Saya pikir itu bagus bahwa kita sampai pada titik ini di pasar musik streaming di mana pengguna tahu apa yang bisa mereka dapatkan secara gratis. Mereka harus menderita melalui beberapa masalah dan semua orang mengerti itu, dan mereka bersedia melakukan itu pada satu tingkat. Ada kelompok pengguna lain, jauh lebih kecil, yang akan membayar untuk kenyamanan karena tidak harus mendengarkan iklan tersebut. Premium adalah upaya lain untuk membuat orang membayar sedikit lebih banyak untuk sedikit lebih banyak kontrol.
Tepat sekali.
Apa saja hal-hal yang akan mendorong orang untuk mengatakan membayar $ 15 per bulan, atau $ 20 per bulan, yang merupakan semacam mana industri perlu mendapatkan untuk menjadi berkelanjutan.
Baik. Ini sesuatu yang sering kita bicarakan dengan mitra kita di sisi label, apakah seperti apa tampilan menu di masa depan? Sangat menarik untuk melihat di mana kita berada. Tingkat $ 10 telah ada sejak lama. Saya ingat menggunakan Rhapsody Premier ketika saya masih mahasiswa pascasarjana dulu, 12 tahun yang lalu. Layanan gratis dibangun di bawahnya. Saya pikir apa yang telah kita lihat adalah bahwa hanya dua opsi itu tidak cukup. Pandora Plus, $ 4, 99, telah bekerja dengan sangat baik… Ini bukan hanya bebas iklan. Itu semacam kesalahpahaman. Ada banyak lagi di sana; dapat memutar ulang lagu favorit Anda, mendengarkan musik di pesawat, hal-hal seperti itu.
Itu sangat besar. Alasan saya tidak pindah ke Pandora sebelumnya adalah karena saya bepergian setiap hari dan saya di bawah tanah dan saya perlu mendengarkan musik. Saya harus bisa menangkap stasiun. Fitur itu sendiri membuat atau menghancurkan.
Ya. Sudahkah Anda mencobanya di Pandora Plus?
Ya sudah.
Kami menyebutnya prediktif offline, di mana kami bahkan tidak memaksa Anda untuk memilih stasiun. Kami hanya secara otomatis menentukan musik apa yang tepat untuk dimatikan untuk Anda dan kami menyegarkannya setiap kali Anda terhubung dengan server; sangat elegan, implementasi offline yang sangat mudah.
Tingkat itu pasti memiliki tempat di menu. Tingkat $ 10, yang akrab dengan orang, pasti memiliki tempat di menu, seperti halnya hal-hal seperti keluarga berencana dan rencana siswa. Membuat orang masuk dengan cara berbeda untuk mencobanya. Kami memiliki uji coba yang sangat inovatif dengan Pandora Premium di mana, jika Anda adalah pengguna Pandora Plus, salah satu dari $ 4, 99 orang, seperti Anda, Anda dapat mencoba Premium selama enam bulan tanpa biaya tambahan. Anda melihat lebih banyak inovasi di seluruh papan dengan harga yang berbeda dan uji coba yang berbeda. Pertanyaannya adalah, apa yang akan menjadi lebih tinggi? Tentu saja ada beberapa upaya untuk melakukan itu dengan Lossless Music. Ada beberapa layanan yang mencoba $ 15.
Tidak banyak layanan yang berhasil.
Tidak banyak layanan yang sukses di sana, jadi kita lihat saja nanti. Kami sedang menunggu dan melihat yang itu. Kita akan lihat bagaimana kelanjutannya. Ada banyak penelitian yang menunjukkan, kecuali jika Anda terhubung ke beberapa peralatan audio kelas atas, laju bit tambahan tidak benar-benar membantu Anda sehingga lebih banyak bantuan karena membutuhkan lebih banyak ruang di ponsel Anda. Itu memakan bandwidth Anda, semua itu. Itu salah satu opsi. Anda bisa bayangkan, $ 15, 00 untuk HD atau sesuatu seperti itu. Saya tidak berpikir akan seperti itu. Saya pikir itu akan menjadi sesuatu yang lebih. Apakah ada manfaat tambahan? Kami memiliki perusahaan tiket. Apakah ada beberapa manfaat tambahan di mana kita dapat membawa bagian lain dari musik, pengalaman live? Mungkin jika Anda membuat rencana tahunan, yang bermanfaat bagi kami karena banyak alasan, apakah ada cara kami dapat menggabungkan beberapa pengalaman langsung? Hal-hal seperti itu.
Saya pikir Anda akan melihat beberapa inovasi di sana. Saya tidak berpikir hal-hal yang telah Anda lihat adalah hal-hal yang akan berhasil. Tentu saja industri musik ingin terus mengembangkan menu ini, jadi untuk setiap pengguna ada… pilihannya bagus, dan untuk setiap pengguna ada rencana untuk Anda yang bekerja. Kami akan melihat ke mana ia pergi.
Saya selalu merasa semua layanan musik saya tahu bahwa saya adalah penggemar berat Lucero, salah satu band favorit saya, namun untuk mengetahui kapan mereka bermain, saya perlu mengetikkan nama-nama itu di kotak pencarian dan mencari tahu kapan mereka datang di lingkungan saya, dan kemudian saya merindukan mereka karena saya tidak terlalu memperhatikan. Stasiun radio harus memberitahuku. Mereka tahu bahwa saya bergabung dengan band ini.
Sama sekali.
Saya akan berterima kasih kepada mereka untuk memberi saya, pertama-tama, hanya untuk memberi tahu saya bahwa mereka bermain, dan kemudian memberi saya diskon atau membiarkan saya masuk ke pertunjukan lebih awal seperti Amex.
Baik.
Sepertinya ada banyak peluang di sana.
Ya, dan kami benar-benar memikirkannya sangat dalam sekarang. Kami membeli Ticketfly, yang merupakan layanan tiket besar. Mereka memiliki banyak tempat mengagumkan di seluruh Amerika. Kami sedang menguji banyak hal yang berbeda. Satu hal yang sekarang kita miliki di aplikasi, yang bisa saya tunjukkan kepada Anda, adalah jika Anda pergi ke halaman artis di Premium band favorit Anda, dan mereka sedang tur, kami akan memberi Anda sedikit pemberitahuan bahwa mereka pada tur dan kami akan membiarkan Anda benar-benar merutekan dan membeli tiket dalam tampilan web tanpa meninggalkan Pandora.
Itu semacam permulaan. Kami sebenarnya melakukan sesuatu yang serupa di Rdio tetapi kami memiliki rencana yang jauh lebih besar tentang bagaimana kami dapat benar-benar mengintegrasikan data Ticketfly yang kami miliki di semua layanan Ticketfly ke dalam pengalaman Pandora. Saya sangat setuju dengan anda. Kami akan mulai mengirimkan pemberitahuan kepada Anda. Kami sudah melakukan itu sedikit hari ini, tetapi kami punya lebih banyak rencana untuk itu. Ketika band mengumumkan tur, jika seseorang yang kami pikir Anda sukai, kami akan mengirimkan pemberitahuan kepada Anda. Seperti yang Anda katakan, itu adalah nilai tambah nyata dari iklan. Ini semacam tapi informasi yang bermanfaat juga.
Caranya adalah seniman yang berbeda akan bermain di tempat yang berbeda yang dijalankan oleh perusahaan promosi yang berbeda, sehingga tidak seperti semuanya berjalan melalui pipa yang sama. Terkadang agak sulit.
Setiap dealer harus dipotong secara terpisah.
Semuanya sedikit berbeda. Kami pasti sedang mengusahakannya. Kami menginginkan itu. Maksud saya, saya juga ingin melakukan lebih banyak hal di mana kami membawa kembali beberapa pengalaman langsung ke dalam produk. Katakanlah Anda pergi menonton pertunjukan Lucero dan Anda menyukainya. Kami ingin ada daftar yang menunggu Anda di Pandora Premium keesokan harinya. Kami sedang memikirkan banyak ide keren seperti itu. Sekali lagi, integrasi Ticketfly sangat membantu. Kami mulai dengan beberapa pemberitahuan sederhana tetapi Anda akan melihat bahwa itu menjadi jauh lebih menarik.
Hal lain yang kita miliki yang kita cintai, tidak ada orang lain yang melakukan ini, adalah sesuatu yang kita sebut pesan audio artis. Apa yang bisa dilakukan oleh para seniman, dan kami sebenarnya memiliki tenda di seberang jalan di mana kami memiliki seniman yang masuk dan merekamnya, para seniman dapat, menggunakan aplikasi Pandora, aplikasi Pandora yang sama yang kami miliki, mereka memiliki beberapa tombol berbeda yang mereka miliki kembali artis terverifikasi, mereka dapat merekam pesan ke telepon mereka dan itu bisa apa saja yang mereka inginkan, tetapi biasanya ketika mereka melakukannya adalah ketika mereka sedang tur. Mereka dapat secara geografis menargetkan pesan itu untuk diputar di stasiun mereka hanya untuk pengguna yang mendengarkan di area itu. Jika mereka akan mengadakan tur, mereka seperti, "Hei, Portland, kami akan mendatangimu minggu depan. Ayo periksa kami." Pendengarnya mendengar stasiun radio artis itu dan kemudian artis tersebut masuk, dari suaranya sendiri, pesan untuk, sebuah iklan pada dasarnya, untuk pertunjukan mereka dan kami tidak meminta mereka untuk melakukan itu. Itu hanya sesuatu-
Anda hanya melewati stasiun radio lokal. Semua proses itu baru saja diambil dan mereka dapat berbicara langsung dengan penggemar mereka melalui Pandora.
Benar sekali. Apa yang bisa lebih langsung? Secara harfiah telepon ke telepon. Kami mendapatkan beberapa pesan artis yang benar-benar keren tentang lagu yang ditulis oleh artis, atau tentang bagaimana band terbentuk, hal-hal seperti itu, tetapi kami melihat semakin banyak untuk pertunjukan dan artis tersebut benar-benar dapat menyematkan tautan sehingga, saat pengguna mendengar pesan audio, pengguna akan melihat tautan yang akan mengarahkan untuk membeli tiket. Jika itu adalah tempat Ticketfly, itu semua bisa terjadi di sana tanpa meninggalkan tampilan yang sekarang diputar. Itu datang bersama-sama tetapi itu hanya ekosistem yang rumit untuk mendapatkan semua bagian yang berbeda pada tempatnya.
Menarik. Anda adalah pria produk. Saya pikir salah satu hal paling menarik untuk terjadi pada streaming musik adalah bahwa itu telah diaktifkan oleh antarmuka berbasis suara di rumah, Alexa, Google Home. Pandora ada di semua platform ini, biasanya saat peluncuran, yang menurut saya merupakan keuntungan besar karena Anda membangun perilaku pengguna dan kebiasaan itu, dan itu benar-benar ruang yang, maksud saya Anda selalu dapat menggunakan speaker Bluetooth dan mengirim sinyal Anda untuk pembicara Anda, tetapi itu jauh lebih mudah ketika Anda hanya meminta untuk memainkan Billie Holiday, dan mulai memainkan stasiun Pandie's Billie Holiday.
Persis. Sangat menarik. Keberhasilan Echo benar-benar sangat menarik untuk ditonton. Jelas itu lebih dari sekadar perangkat, itu platform, dan Anda melihat semua integrasi Alexa berbeda yang diambil orang sekarang. Kami sangat, sangat tertarik karena radio, ada banyak situasi di mana sesuatu seperti itu sangat cocok dengan radio, ketika Anda sedang mengemudi. Mengemudi selalu menjadi tantangan yang sangat berat bagi perancang streaming. Kita semua dalam komunitas desain yang telah tumbuh dengan streaming musik, mobil selalu sangat sulit karena, tentu saja orang ingin mendengarkan musik di mobil mereka, tetapi tidak ada yang ingin bermain-main dengan tombol kecil dan ada masalah peraturan, dan apakah Anda melakukan UI yang sama sekali berbeda? Apa hal yang benar untuk dilakukan di sana?
Satu hal yang sangat, sangat membantu adalah suara di dalam mobil. LivingRoom, saya pikir sangat mirip, adalah Anda berada di ruang tamu, Anda tidak selalu membawa telepon. Anda memutar musik secara kolaboratif dengan keluarga Anda. Itu hanya tempat lain-
Sifat kolaboratif itu juga sesuatu yang tidak benar-benar ada sebelumnya.
Baik.
Itu berbasis terminal. Satu terminal, satu permintaan dan sekarang orang berdebat, genre beralih dari lagu ke lagu.
Siapa pemilik Alexa? Siapa yang didengar Alexa? Ya. Persis. Saya pikir musik adalah kategori yang hebat untuk jenis perangkat itu. Anda akan melihat banyak inovasi di sana. Anda benar sekali. Kami mendengarkan banyak hal di platform tersebut. CE, Consumer Electronics adalah kategori platform dengan pertumbuhan tercepat. Benar-benar lepas landas dalam beberapa tahun terakhir. Saya pikir apa yang akan menarik, karena ketukan pada Echo dan Google Home dan beberapa perangkat ini, adalah kualitas audio tidak terlalu bagus. Bagi banyak pengguna itu tidak masalah. Kami berbicara tentang sebelumnya, kecepatan bit tinggi, itu hal yang istimewa, tapi saya pikir masih ada perbedaan yang cukup besar dalam kualitas audio dari sesuatu seperti Echo ke sesuatu seperti Sonos.
Apa yang saya pikir akan sangat keren adalah ketika kita mulai melihat suara dan kualitas bergabung sedikit lagi, di mana Anda dapat memiliki sistem yang benar-benar mudah, sangat mudah digunakan, menarik Pandora Anda semua stasiun Anda, semua personalisasi Anda, dan itu terdengar bagus. Saya pikir kita akan segera melihatnya. Itu sangat menarik, tetapi kategori yang sangat besar bagi kami dan Anda akan melihat kami terus berinvestasi.
Baiklah. Saya ingin menghormati waktu Anda. Saya punya beberapa pertanyaan lagi. Ini adalah pertanyaan standar saya, saya tanyakan semua tamu saya. Dalam hal melihat ke masa depan, apa yang paling Anda pedulikan di industri musik dan di industri streaming? Apa saja hal-hal yang membuat Anda terjaga di malam hari? Saya harus berpikir ini tentang perizinan.
Sebenarnya, ya, itu salah satunya. Salah satunya tentu pasar yang sangat kompetitif. Ini pasar yang kompetitif yang kami hadapi beberapa anak besar. Saya bekerja di Apple untuk waktu yang lama. Saya tahu betapa kuatnya beberapa pemain itu. Saya sangat percaya bahwa Pandora memiliki pendekatan yang berbeda. Fakta bahwa kami dapat membangun seratus juta aktivasi triwulanan yang mendengarkan dan terlibat dengan aplikasi lebih dari layanan lain, ada sesuatu yang istimewa di sana. Saya benar-benar berpikir hal yang sama yang membuatnya istimewa di radio akan membuatnya istimewa dalam permintaan dan saya secara inheren percaya bahwa permintaan adalah peluang pasar massa yang sangat luas. Tidak semua orang berpikir begitu. Itu seperti, "Oh, berapa banyak orang yang benar-benar akan membayarnya?" Tetapi ketika Anda benar-benar memahami nilai dari semua musik dunia di ujung jari Anda, diatur dengan cara yang bermanfaat, yang bekerja pada banyak perangkat, yang benar-benar ada di mana-mana; Maksud saya $ 10, 00 adalah harga yang sangat wajar untuk itu. Saya merasa sangat optimis tentang peluang Pandora di sana, tetapi persaingan sangat sulit.
Di sisi lisensi, Anda benar. Ada beberapa ketakutan di sana sedikit, hanya karena kita memiliki banyak kekuatan di tangan segelintir label. Mereka adalah mitra yang luar biasa. Kami benar-benar menikmati bekerja dengan mereka, tetapi itu adalah jenis produk yang berbeda untuk dibangun ketika Anda memiliki pemangku kepentingan seperti itu. Ada tiga atau empat perusahaan berbeda yang benar-benar kita perlukan untuk bersekongkol, di mana jika Anda membangun aplikasi berbagi foto, Anda tidak benar-benar memiliki pemangku kepentingan tambahan itu. Jadi mereka adalah mitra, tetapi juga pemangku kepentingan dan ini adalah salah satu yang harus kita… Ini adalah otot baru bagi Pandora untuk belajar bagaimana bekerja sama dengan industri seperti itu. Kita akan lihat bagaimana kelanjutannya. Sejauh ini merupakan awal yang baik, tetapi itu adalah sesuatu yang kita semua harus terus tumbuh.
Jika Anda memiliki satu produk layanan atau gadget yang Anda gunakan setiap hari yang benar-benar mengubah hidup Anda, apakah itu, tidak termasuk Pandora atau Rdio?
Saya berharap saya memiliki jawaban yang lebih kreatif tetapi naik layanan berbagi dan layanan berbagi apartemen, saya pikir telah benar-benar memperluas apa arti permintaan ekonomi. Saya tinggal di San Francisco. Pandora sudah berakhir di Oakland. Lebih sering daripada yang seharusnya, saya naik lift, seorang Uber di sana dan saya pikir menarik untuk menyaksikan transformasi itu. Kami tidak memiliki layanan itu di sini di Austin, dan Anda benar-benar merasa bahwa perasaan tidak mampu untuk berkeliling.
Apa yang kami miliki di sini adalah Airbnb dan ada sekelompok kami yang tinggal di Airbnb luar biasa ini di ujung jalan yang belum pernah kami temukan sebelumnya jenis layanan itu. Saya tertarik menonton keseluruhan kategori itu, apakah itu transportasi, akomodasi, parkir, atau persewaan apartemen. Saya pikir ada banyak hal menarik yang akan terjadi dalam permintaan, sumber yang bersumber, ekonomi bersama.
Sangat keren. Jika pendengar ingin menghubungi Anda, ikuti apa yang Anda lakukan, ikuti apa yang Pandora lakukan, bagaimana mereka bisa menemukan Anda online?
Anda dapat menemukan saya di Twitter, menemukan saya di semua acara sosial. Itu selalu nama belakang saya. Saya punya nama belakang yang tidak biasa jadi saya agak memiliki ruang di sana. Itu hanya @Becherer di Twitter, Becherer di Facebook. Saya memiliki Becherer di mana-mana.
Chris, Terima kasih banyak telah meluangkan waktu. Saya menghargainya.
Saya sangat menikmatinya. Terima kasih.
