Ulasan & peringkat cloud Icewarp

IceWarp Cloud (yang dimulai dari $ 3, 90 per pengguna per bulan untuk edisi Standar) adalah penyedia email yang di-host yang terkait dengan layanan Microsoft Office. Ini menampilkan kombinasi pengeditan dokumen yang berfokus pada bisnis, alat kolaborasi, obrolan tim, dan fungsionalitas email. Paket standar dilengkapi dengan 100 gigabytes (GB) penyimpanan email dan 1 terabyte (TB) kapasitas penyimpanan sinkronisasi file per pengguna. IceWarp Cloud kompatibel dengan Microsoft Outlook, dan memiliki desain yang intuitif dan berbagai alat kolaborasi. Dengan serangkaian fitur yang kompetitif dan kemudahan penggunaan, IceWarp Cloud bertujuan untuk menjadi pengganti penuh untuk Microsoft Office 365, tetapi membutuhkan kebijakan keamanan yang lebih jelas dan tidak terlalu berat dengan penerapan plug-in sinkronisasi sinkronisasi Outlook. Pemenang Pilihan Editor Email Intermedia Exchange dan Microsoft Office 365 Business Premium memberikan pengalaman email yang lebih kuat dan bebas gesekan yang juga akrab bagi banyak usaha kecil menengah (UKM).

Namun, untuk bisnis kecil yang ingin menjauh dari Microsoft, IceWarp Cloud pasti patut dicoba, meskipun Anda pasti akan menemukan portofolio aplikasi non-Microsoft yang lebih besar jika Anda memilih Zoho Mail. Kemudian lagi, IceWarp baru saja memulai pengembangan suite produktivitasnya jadi siapa yang tahu di mana ia akan berakhir; itu pasti mendapat harga yang kompetitif. Jika Anda meningkatkan ke tingkat Profesional seharga $ 7 per pengguna per bulan, maka Anda akan mendapatkan dukungan telepon 24/7, akses ke semua aplikasi desktop, dan 99, 99 persen jaminan uptime. Uji coba 14 hari gratis tersedia di situs web perusahaan.

Mulai

IceWarp Cloud menawarkan proses pendaftaran langsung. Sebagian besar terotomatisasi dan mengumpulkan data umum seperti informasi kontak, alamat surat, dan nomor telepon. Satu hal yang aneh adalah bahwa ia meminta nomor kartu kredit selama proses pendaftaran untuk memverifikasi "solvabilitas." Secara umum, saya cenderung menghindar dari persyaratan seperti ini tetapi saya terus maju. Pada layar berikutnya, Anda membuat subdomain onice.io untuk organisasi Anda. Ini dapat diganti dengan domain Anda sendiri nanti jika Anda mau, tetapi itu membuat Anda menggunakan layanan segera tanpa harus mengkonfigurasi domain Anda segera.

Setelah proses pendaftaran selesai, Anda diberikan dua login berbeda. Salah satunya adalah ke IceWarp WebClient, yang memberi Anda akses ke surat, kalender, catatan, dan tugas. Yang lainnya adalah portal IceWarp WebAdmin yang memungkinkan Anda mengelola domain dan pengguna baru serta pengaturan server lainnya. Menyiapkan pengguna cukup mudah, meskipun mengimpor mereka dari sistem email lain kemungkinan akan membutuhkan seorang profesional TI untuk membantu.

Setelah masuk, Anda memiliki akses ke antarmuka web yang bagus tetapi Anda juga memiliki klien desktop untuk pengguna Mac dan Windows Anda. Meskipun ini bukan tipikal, ini adalah ekstensi yang bagus untuk pekerjaan offline. Yang tidak saya sukai adalah aplikasi sinkronisasi Microsoft Outlook. Alih-alih mengizinkan koneksi langsung, itu memaksa Anda untuk menginstal plug-in Microsoft Outlook yang memelihara sinkronisasi dengan menggunakan sode kustom. Selain itu, jalur pemasangan default secara otomatis menghapus profil lain yang dikonfigurasikan sebelumnya, yang dapat mengejutkan pengguna yang tidak waspada. Bahkan Google G Suite Business, yang juga menggunakan alat sinkronisasi pihak ketiga, tidak sesulit ini.

Klien Email dan Alat Kolaborasi

Klien web IceWarp Cloud mengingatkan pada klien web Microsoft sendiri, Outlook Web Access (OWA), meskipun dengan kedalaman fitur yang sedikit kurang. Secara umum, ini adalah klien email biasa, meskipun menyediakan akses ke kalender, kontak, obrolan, dan tugas - masing-masing terletak di sepanjang sisi kiri layar, bersama dengan kotak masuk dan berbagai folder yang berisi item terkirim, surat sampah, dan sebagainya. Salah satu fitur yang sangat bagus adalah template. Bahkan di Microsoft Office 365 Business Premium, template agak terkubur. Di klien IceWarp Cloud, mereka berada di depan dan tengah di bawah menu baru. Bagi mereka yang membutuhkan akses menggunakan klien eksternal, itu juga tersedia. Akses IMAP dan POP3 aman sepenuhnya didukung sehingga Anda dapat menghubungkan perangkat seluler Anda serta perangkat lunak klien email pihak ketiga yang populer seperti Microsoft Outlook dan Mozilla Thunderbird. Namun, seperti yang disebutkan dalam pengaturan, jika Anda ingin kemampuan sinkronisasi kalender penuh, maka Anda harus menggunakan plug-in IceWarp Cloud, yang mungkin atau mungkin tidak bertentangan dengan plug-in lainnya.

Juga serupa dengan Google G Suite Business, IceWarp Cloud menyertakan suite pengeditan dokumen lengkap yang mampu menangani sebagian besar file Microsoft Word, Excel, dan PowerPoint langsung dari browser. Meskipun tidak sepenuhnya diuji, dalam pengujian anekodatal saya tampaknya memegang hingga klaim kompatibilitas Microsoft Office. Anda juga akan dapatkan adalah aplikasi berbagi file, mengingatkan pada Dropbox (untuk Bisnis) atau OneDrive for Business, yang dapat diinstal untuk berbagi file dasar antara anggota tim.

IceWarp Cloud built-in fungsi web obrolan, telepon, dan pertemuan web kaya fitur dan sebanding dengan apa yang ditawarkan Microsoft Office 365 Business Premium kepada penggunanya. Saya menemukan sebagian besar bekerja dengan sempurna di dalam jendela browser selama pengujian saya.

Fitur menonjol adalah Obrolan Tim yang mirip dengan Tim Microsoft. Ada juga dua aplikasi smartphone yang mendukung; IceWarp IceChat (aplikasi teks, video, dan komunikasi audio), dan Authenticator, solusi otentikasi dua faktor (2FA) untuk keamanan dan privasi tambahan.

Keamanan dan Privasi

Sesuai dengan strategi pengungkit perangkat lunak pihak ketiga, IceWarp Cloud menggunakan versi terintegrasi mesin antivirus (AV) Kaspersky Lab, bersama dengan berbagai alat lain untuk menangani tugas anti-spam dan anti-phishing. Meskipun efektif dalam memilih upaya spam dan phishing, tampaknya tidak membedakan keduanya. Meskipun ini bukan pemblokir utama (karena upaya phishing kadang-kadang tampak sah-spam), jauh lebih bermanfaat untuk memiliki info tambahan untuk memperjelas bahwa email yang dimaksud kemungkinan palsu dan mencoba mengumpulkan detail pengguna. Walaupun begitu, meski tidak dibedakan dengan Google G Suite Business, IceWarp Cloud bekerja setara dengan kemampuan spam dan phishing dari AtMail. Plus, email-email pengujian spam yang saya kirim ketahuan, jadi aman untuk mengatakan bahwa itu berfungsi seperti yang diiklankan.

Saya penggemar berat sikap IceWarp dalam berbagi informasi. Mereka menggunakan tiga kata: "Kami tidak." Namun, apa yang tidak mereka sebutkan adalah prosedur seputar akses internal ke data Anda oleh karyawan IceWarp. Kebijakan yang diterbitkan perusahaan hanya menyatakan bahwa mereka menerapkan "prosedur fisik, elektronik, dan manajerial yang wajar" untuk mencegah akses yang tidak sah. Juga tidak ada yang dijabarkan dalam hal bagaimana pusat data mereka dilindungi atau jika mereka memegang kepatuhan SOC 2 dan Organisasi Internasional untuk Standardisasi (ISO) 27001. Sementara mereka cenderung terbuka, ketidakpastian di daerah ini membuat saya sedikit gugup. Mereka juga tidak menyebutkan dukungan Asuransi Kesehatan Portabilitas & Akuntabilitas (HIPAA) sehingga bisnis yang berhubungan dengan kesehatan mungkin perlu mencari di tempat lain.

Integrasi Pihak Ketiga

Sementara perusahaan memanfaatkan mengintegrasikan layanan pihak ketiga ke dalam penawaran intinya, pelanggan tidak akan dengan murah hati ketika menambahkan layanan mereka. Sementara IceWarp Cloud memang menyediakan antarmuka pemrograman aplikasi (API) yang matang yang ditujukan untuk integrasi khusus, ini berarti Anda harus merekrut pengembang untuk membangun, menguji, dan mendukung sendiri integrasi tersebut. Tidak ada pasar integrasi mitra prebuilt seperti yang akan Anda temukan dengan Google dan Microsoft. Jadi, jika proses bisnis Anda membutuhkan integrasi, maka keahlian pengembang yang ditambahkan adalah sesuatu yang harus Anda pertimbangkan. Secara efektif, ini menjadikan IceWarp Cloud sesuatu dari pulau bagi mereka yang tidak memiliki pengetahuan teknis internal untuk membangun plug-in yang diperlukan.

IceWarp Cloud berusaha keras untuk menjadi pengganti penuh untuk Microsoft Office 365 Business Premium, tetapi gagal sedikit dari tujuan itu. Ini menawarkan sedikit dalam hal integrasi untuk pengguna umum dan tidak melakukan pekerjaan yang baik dalam mengeja kebijakan keamanannya. Selain itu, itu menawarkan pengalaman yang baik secara keseluruhan dan mengelola untuk mereproduksi banyak dari apa yang akan Anda dapatkan dari Microsoft. Juga tidak perlu dikatakan bahwa pengguna tingkat bisnis akan menginginkan edisi Profesional $ 7 per pengguna per bulan, yang membuat harganya agak kurang menarik jika dibandingkan dengan pesaing Microsoft lainnya, seperti Zoho Mail.