Pratinjau Lifelock

Mengingat banyaknya pelanggaran data massal dalam beberapa tahun terakhir, hampir pasti bahwa setiap orang yang membaca ini akan mengalami beberapa bentuk pencurian identitas - mungkin berkali-kali selama hidup mereka. Layanan perlindungan pencurian identitas seperti LifeLock bertujuan untuk menemukan tanda-tanda peringatan dini penipuan dan dapat membantu Anda pulih jika hal terburuk terjadi. Lebih dari segalanya, ini bertujuan untuk memberikan ketenangan pikiran, tetapi memperluas jaminan itu kepada seluruh keluarga Anda adalah upaya yang mahal dengan LifeLock. IDShield, di sisi lain, lebih terjangkau untuk seluruh keluarga yang mencari perlindungan pencurian identitas.

Apa yang Dapat dan Tidak Dapat Dilakukan Layanan Perlindungan Identitas

Terlepas dari namanya, layanan perlindungan pencurian identitas seperti LifeLock tidak begitu melindungi identitas Anda karena mereka memberi Anda alat untuk menanggapi pencurian identitas. Dengan beberapa pengecualian, mereka hampir sepenuhnya reaktif, mengingatkan Anda pada contoh di mana identitas Anda mungkin telah dikompromikan dan menyediakan sarana untuk membantu memperbaiki kerusakan.

Setelah melihat layanan-layanan ini, terus mengikuti penelitian keamanan, dan membaca tentang arus pelanggaran data yang hampir konstan, menurut pendapat saya bahwa jika tinggal di kandang Faraday di hutan sejak lahir, maka mustahil untuk benar-benar mencegah pencurian identitas. Dan itu bagus; LifeLock tidak mengklaim melakukannya.

Apa yang bisa dilakukan LifeLock dan layanannya adalah memberi Anda peringatan tentang masalah kecil sebelum sesuatu yang benar-benar mengerikan terjadi. Dengan menonton laporan kredit Anda dan memantau sumber pasar gelap, mereka dapat membuat Anda mengetahui tentang akun yang dibuka dengan nama dan kata sandi yang mungkin perlu Anda ubah. Layanan lain, seperti laporan catatan publik, tidak terlalu berguna, tetapi mereka membawa pulang poin yang banyak informasi pribadi Anda aku s tersedia secara bebas.

Meskipun tidak mungkin untuk sepenuhnya menghapus ancaman pencurian identitas, tetapi juga tidak mungkin untuk melakukan tes otoritatif, berulang yang menunjukkan bagaimana layanan ini bekerja. Meskipun kami di PCMag telah menemukan cara-cara aman menggunakan malware hidup untuk menguji perangkat lunak antivirus, bahkan melampaui kemampuan kami untuk melakukan pencurian identitas palsu. Bahkan, melakukan hal itu mungkin ilegal. Dengan mengingat hal itu, kami tidak akan menerbitkan skor atau penghargaan Pilihan Editor dalam kategori ini. Sebagai gantinya, kami akan membahas fitur yang ditawarkan oleh layanan dan membandingkannya di tempat yang masuk akal.

Nilai utama yang disediakan oleh semua layanan ini adalah remediasi. Ini mirip dengan polis asuransi, meskipun tidak harus bingung dengan polis. LifeLock mempekerjakan orang untuk melakukan pencabutan berat dengan mencoba mengembalikan hidup Anda setelah pencurian identitas. Seperti yang diketahui oleh siapa pun yang pernah melalui proses ini, ini bisa menjadi hal yang sangat berat. LifeLock mungkin tidak dapat memperbaiki semuanya, tetapi ada hiburan dalam mengetahui Anda tidak sendirian dalam proses itu. Seperti halnya sistem keamanan rumah, bagian yang baik dari apa yang Anda bayar adalah ketenangan pikiran.

Anda tidak dapat mengontrol informasi pribadi apa yang sudah beredar di sekitar eter, tetapi Anda dapat membuat hidup lebih sulit bagi calon pencuri identitas. Langkah pertama yang bagus adalah memilih pengelola kata sandi dan mulai menggunakan kata sandi unik dan kompleks di setiap situs web yang Anda kunjungi. Ini hal kecil, tetapi dapat memiliki dampak besar pada keamanan pribadi Anda.

Harga dan Fitur

LifeLock menawarkan sistem tiga tingkat, dimulai dengan Standar untuk $ 11, 99 per bulan ($ 124, 99 per tahun), diikuti oleh rencana Advantage menengah untuk $ 22, 99 per bulan ($ 239, 99 per tahun), dan dinobatkan oleh Ultimate Plus untuk $ 34, 99 per bulan ($ 339, 99 per tahun). Perusahaan tidak menawarkan masa uji coba gratis, tetapi ia menawarkan jaminan uang kembali 60 hari. LifeLock baru-baru ini diakuisisi oleh Symantec, pembuat Norton Antivirus. Perusahaan ini menawarkan perangkat lunak Norton sebagai bagian dari beberapa rencana LifeLock.

Perhatikan bahwa jika Anda ingin menambahkan anggota keluarga tambahan ke akun LifeLock Anda, Anda harus membayar harga penuh untuk mereka masing-masing. Ini dapat menambah tagihan bulanan yang besar. Perusahaan juga menawarkan paket Junior $ 5, 99 per bulan untuk mengamankan informasi anak tunggal, dan paket Senior $ 19, 99 per bulan yang memungkinkan Anda menambahkan kedua orang tua Anda (yang dianggap lansia) ke akun Anda.

IDShield, secara resmi LegalShield, menawarkan pertanggungan untuk pasangan dan hingga delapan anak di bawah umur seharga $ 19, 95 per bulan. Itu kesepakatan yang bagus, dan juga keamanan yang baik. Pencuri identitas kadang-kadang akan mengejar anak di bawah umur, karena apa yang berusia 10 tahun sedang memantau skor kreditnya?

LifeLock mencantumkan banyak fitur, jadi saya akan menyoroti yang paling penting. Semua paket termasuk pemulihan pencurian identitas, laporan kredit tahunan, memeriksa situs web untuk melihat apakah informasi Anda dijual, dan dukungan telepon 24 jam. Tingkatan tertinggi menambahkan semakin banyak laporan kredit, peringatan rekening bank, peringatan pelanggaran data, dan pemindaian catatan publik. (Dua persyaratan harus dipenuhi untuk menerima laporan Anda: identitas Anda harus berhasil diverifikasi dengan Equifax; dan Equifax harus dapat menemukan file kredit Anda dan harus berisi informasi riwayat kredit yang cukup. Jika rencana Anda juga menyertakan fitur kredit dari Experian dan / atau TransUnion, proses verifikasi di atas juga harus berhasil diselesaikan dengan Experian dan / atau TransUnion, sebagaimana berlaku.)

Jika Anda hanya mengkhawatirkan skor kredit Anda, Anda dapat memperolehnya secara gratis dengan permintaan atau melalui layanan Credit Karma. Perlu diingat, bagaimanapun, bahwa agen pelaporan kredit sendiri menyimpan sejumlah besar informasi pribadi. Seperti yang ditunjukkan Equifax, perusahaan pelaporan kredit tidak selalu merupakan penjaga data Anda yang baik.

LifeLock berjanji untuk menghabiskan hingga $ 1 juta untuk mempekerjakan para ahli, pengacara, dan penyelidik, untuk membantu pemulihan Anda jika Anda menjadi korban pencurian identitas. Perusahaan juga telah menambahkan penggantian pada cakupannya, membuatnya jauh lebih mirip dengan polis asuransi. Ini mencakup dana curian dan upah yang hilang, di antara biaya-biaya lainnya. Perluasan itu juga membawa batasan untuk berapa banyak LifeLock akan dihabiskan atau mengembalikan uang per anggota. Tingkat standar memberi Anda hingga $ 25.000. Jumlah itu naik menjadi $ 100.000 dengan paket Advantage, dan selanjutnya meningkat menjadi $ 1 juta dengan paket Ultimate Plus. Anda dapat tentang liputan ini di LifeLock.com/legal.

IDShield tidak menawarkan penggantian, tetapi ia mengatakan akan menghabiskan hingga $ 5 juta untuk membatalkan kerusakan pencurian identitas.

Perhatikan bahwa, seperti halnya layanan perlindungan pencurian identitas lainnya, Anda harus memberi LifeLock surat kuasa terbatas agar perusahaan dapat membersihkan, jika identitas Anda dikompromikan.

LifeLock telah memperluas jumlah informasi yang dilacak atas nama Anda. Itu masih hanya menonton satu Nomor Jaminan Sosial, nomor SIM, dan nama gadis ibu, tetapi Anda dapat memasukkan hingga 10 kartu kredit atau rekening bank. Layanan ini juga akan melacak hingga lima alamat, nomor telepon, atau email. Siapa saja ini dapat digunakan untuk mencuri identitas Anda. IDShield masih jauh lebih fleksibel dalam jenis (dan jumlah) informasi yang dilindunginya.

Beberapa konsumen cukup khawatir bahwa menggunakan layanan seperti LifeLock mengkompilasi semua informasi sensitif Anda di satu tempat. LifeLock, seperti halnya perusahaan lain di ruang ini, meyakinkan konsumen bahwa itu melindungi informasi mereka. Namun, tidak ada cara yang masuk akal untuk memverifikasi klaim itu secara eksternal. Seperti halnya dengan banyak layanan keamanan dan privasi, konsumen harus memercayai alat yang mereka beli.

Jika alamat rumah Anda muncul di dokumen yang dapat dicari, misalnya, LifeLock merekam instance. Jika seseorang mencoba untuk membuka rekening bank baru dengan Nomor Jaminan Sosial Anda, perusahaan akan memperingatkan Anda. LifeLock bahkan membantu Anda mendapatkan SIM dan kartu asuransi baru jika dompet Anda hilang.

Sebagian besar perusahaan kartu kredit sangat pandai dalam menemukan penipuan, dan proses mendapatkan kartu kredit baru karena kartu lama Anda sudah dikompromikan sekarang, sayangnya, proses yang terlalu akrab bagi banyak orang. Token kartu kredit, di mana informasi kartu kredit sungguhan Anda tersembunyi di balik nomor kartu kredit sekali pakai, juga menjadi lebih umum. ApplePay dan Android Pay sudah menggunakannya, dan layanan Abine Blur akan memberikan token kartu kredit Anda di browser Anda juga. Dengan begitu, informasi kartu kredit Anda yang baru tidak akan berakhir di Web Gelap. Abine Blur juga menyertakan pengelola kata sandi dan pemblokir pelacak web, hanya untuk ukuran yang baik.

LifeLock menawarkan kepada para pelanggannya fitur unik: kemampuan untuk memantau rekening bank untuk aktivitas yang berpotensi penipuan. Untuk melakukannya, Anda memberikan nama pengguna dan login untuk masing-masing bank Anda. LifeLock menekankan bahwa ia menggunakan akses hanya baca untuk menampilkan transaksi terakhir Anda, mirip dengan cara kerja Mint.com. Anda dapat meninjau transaksi dari dalam layanan (meskipun LifeLock tidak memonitor semua transaksi di semua bisnis), tetapi manfaat sebenarnya adalah membiarkan perusahaan mengawasi aktivitas yang tidak biasa untuk memastikan bahwa tidak ada yang menggunakan informasi akun Anda untuk mengamankan jalur kredit. Anda juga dapat mengatur lansiran khusus untuk transaksi di atas jumlah dolar tertentu. Baru-baru ini, perusahaan telah menambahkan pemantauan 401K untuk rencana tertentu.

Harap perhatikan bahwa sementara LifeLock memantau informasi perbankan Anda, itu sebenarnya tidak dapat membantu Anda membayar tagihan atau menabung untuk masa depan. Pertimbangkan beberapa perangkat lunak keuangan pribadi yang dibuat khusus jika itu merupakan masalah.

Untuk kredit LifeLock, perusahaan telah merombak total situs webnya dalam beberapa tahun terakhir. Terlihat bersih dan modern, dan jauh lebih mudah dinavigasi dari versi sebelumnya. Itu Bagus, karena saat Anda berjuang untuk membersihkan nama baik Anda, hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah bertarung dengan antarmuka situs yang Anda bayar untuk membantu Anda. Di area ini, LifeLock sulit dikalahkan.

Laporan dan Peringatan, Pengalaman Seluler

Jika LifeLock mendeteksi sesuatu yang berpotensi berbahaya, LifeLock memberi tahu Anda melalui telepon (selama jam kerja), email, pesan teks, atau peringatan aplikasi. Dari situs web, Anda dapat menelusuri peringatan serta informasi terkait nonkritis yang telah disimpan layanan, seperti laporan kredit terperinci, ringkasan informasi pribadi Anda yang tersedia pada catatan publik, dan siapa yang telah meminta pemeriksaan kredit pada Anda. Anda juga dapat melihat apakah perusahaan telah menemukan informasi Anda diperdagangkan secara online.

Jika Anda memiliki pertanyaan, LifeLock menawarkan nomor telepon bebas pulsa yang menghubungkan Anda dengan perwakilan setiap saat, setiap hari sepanjang tahun. Ini satu-satunya layanan yang saya lihat sejauh ini yang menawarkan dukungan pelanggan yang sangat tersedia dan berkaliber tinggi, bahkan pada tingkat harga terendah. IDShield berada di belakang , dengan peringatan bahwa Anda akan selalu terhubung dengan agen jika terjadi "darurat, " tanpa benar-benar menjelaskan keadaan apa yang mungkin terjadi.

Layanan pemulihan identitas LifeLock, bagaimanapun, hanya tersedia selama jam kerja. Ini membuat merasakan, karena perwakilan perusahaan harus bekerja dengan bank dan organisasi lain yang menjaga jam kerja reguler.

LifeLock menawarkan aplikasi untuk iPhone dan Android, yang keduanya baru-baru ini dirubah menjadi lebih fungsional. Anda dapat menggunakan aplikasi untuk melakukan triase peringatan dari layanan, melihat informasi laporan kredit Anda, memeriksa informasi apa yang sedang dipantau, dan dengan cepat mendapatkan akses ke dukungan.

Kunci itu

LifeLock memiliki daftar fitur yang luas, beberapa di antaranya unik di industri ini, dan mengemasnya dengan rapi di dalam situs web yang dirancang dengan cerdas. Harganya sesuai dengan pesaing, asalkan Anda tidak berusaha memantau informasi seluruh keluarga. Dan sementara layanan bantuan pemulihan adalah penawaran yang paling berharga, rencana penggantian baru yang membantu Anda pulih secara finansial dari pencurian identitas pasti akan memberikan ketenangan pikiran bagi banyak pelanggan juga.