Termostat pembelajaran sarang dan mengapa rumah pintar cukup bodoh

Selama bertahun-tahun, orang-orang telah membicarakan keunggulan "rumah pintar", di mana elektronik dan komputer mengendalikan semuanya, mulai dari lampu dan suhu hingga hiburan dan keamanan rumah. Di dunia modern kita, dengan perangkat yang lebih kecil, konektivitas nirkabel, dan aplikasi seluler, banyak dari gagasan ini telah beralih dari konsep ke realitas. Anda sekarang dapat mengontrol suhu rumah Anda melalui Nest Learning Thermostat, musik Anda secara nirkabel melalui perangkat dan aplikasi Sonos, dan Schlage Anda mengunci melalui aplikasi Otomatisasi Rumah Tautannya. Konsepnya terdengar hebat dan memang ketika mereka bekerja dengan benar, sistem seperti itu menawarkan tingkat kenyamanan baru. Tetapi menilai dari pengalaman saya dengan termostat Nest, pembuat teknologi semacam itu tidak menghabiskan hampir waktu untuk memikirkan apa yang terjadi ketika sistem ini tidak bekerja dengan baik. Sejumlah kecil keunggulan dapat dengan cepat berubah menjadi masalah besar.

Thermostat Learning Nest adalah contohnya. Pendiri dan CEO Nest Tony Fadell mengepalai grup iPod di Apple dan mengerjakan iPhone asli, dan komitmen perusahaan terhadap desain industri jelas. Hasilnya adalah termostat hoki berbentuk keping yang menarik dengan layar LCD dan kontrol yang Anda operasikan dengan memutar tombol pemutar (atau lebih mungkin melalui aplikasi pada ponsel cerdas Anda). Anda dapat mengatur jadwal atau membiarkannya memilih jadwal berdasarkan kapan Anda mengubah suhu. Anda dapat mengubah jadwal atau menghidupkan perangkat melalui ponsel cerdas Anda. Bisa juga merasakan ketika Anda berada di bagian tertentu rumah untuk mematikan sistem ketika Anda tidak membutuhkannya, menghemat energi dan uang.

Saya memutuskan untuk mencoba satu musim panas ini dan segera menemukan itu lebih sulit untuk menginstal daripada kedengarannya. Nest mengatakan empat dari lima orang dapat menginstalnya dalam 30 menit atau kurang, tetapi itu di luar kemampuan saya, jadi saya meminta teknisi listrik kami untuk memasangnya. Itu kemudian berfungsi dengan baik untuk sementara dan saya mulai bermain dengan aplikasi yang mengontrol alat. Itu baik untuk dapat mengatur jadwal untuk suhu apa yang saya inginkan dan saya tertarik pada fitur yang akan menghemat energi ketika tidak ada orang di rumah.

Tapi kemudian masalahnya dimulai. Setelah beberapa minggu, termostat berhenti bekerja karena kehabisan daya baterai. Itu ternyata menjadi masalah instalasi dan tukang listrik saya dapat memperbaikinya (meskipun butuh beberapa jam, yang tidak murah).

Butuh beberapa saat bagi saya untuk mendapatkan jadwal yang masuk akal untuk rumah saya. Fitur yang menggunakan lebih sedikit pemanasan dan pendinginan saat Anda keluar rumah sangat bagus ketika kami berlibur musim gugur ini; itu menyelamatkan kita energi dan uang. Tetapi fitur yang sama terbukti menjengkelkan ketika mereka mulai mematikan panas ketika istri saya berada di lantai atas, jadi dia turun ke kamar yang terlalu dingin. Fitur penjadwalan akan bekerja lebih baik jika kita benar-benar menjaga jadwal yang dapat diprediksi, tetapi bukan itu masalahnya. Sebaliknya, itu menjadi sangat menjengkelkan dan rumah itu lebih dingin daripada yang kita inginkan. Saya menyesuaikan jadwal dan suhu dan itu membantu, tetapi tetap mematikan ketika kami tidak menginginkannya. Saya menduga lebih banyak orang bergerak di dalam rumah mereka dan menjaga jadwal yang tidak terduga dari yang disadari Nest.

Tapi masalah sebenarnya datang tadi malam ketika layar tiba-tiba menjadi hitam kecuali lampu hijau yang berkedip di bagian atas. Saya menjelajahi halaman dukungan di Web dan kemudian memanggil dukungan teknis. Di sana saya mendapat pesan bahwa perusahaan telah mendorong keluar versi 4.0 dari perangkat lunak Nest, yang telah menyebabkan beberapa termostat menjadi offline. Lebih lanjut dikatakan bahwa perusahaan sedang bekerja untuk memutar kembali ke versi sebelumnya dan proses itu "harus memakan waktu beberapa hari untuk menyelesaikannya." Menurut perusahaan, itu harus memperbaiki masalah langsung, tetapi sementara itu Anda dapat mencoba memperbarui firmware router Anda. Saya mencoba menunggu teknisi pendukung, tetapi pesan telepon mengatakan mereka kekurangan dan berharap untuk mempekerjakan lebih banyak orang segera. Tidak terungkap mengapa perusahaan akan mendorong pembaruan perangkat lunak seperti itu tanpa memberi tahu atau bertanya kepada pengguna.

Mungkin di Lembah Silikon yang lebih beriklim, di mana Nest bermarkas, beberapa hari tanpa panas atau pendinginan dapat diterima. Tetapi di Timur Laut tempat saya tinggal, itu adalah bencana potensial. Di luar 18 derajat Fahrenheit dan karena termostatnya offline, kami tidak punya panas. Untungnya, tukang listrik dapat datang sekitar tengah malam, mengeluarkan Nest, dan memasang termostat yang lebih standar. Ini tidak terlalu "pintar, " dan saya tidak bisa mengendalikannya dari iPhone saya, tetapi itu membuat rumah tetap hangat dan itu lebih penting.

Saya tahu beberapa orang yang menyukai termostat dan beberapa yang telah mencobanya dan kemudian mencopotnya karena tidak berfungsi dengan baik untuk mereka. Tetap saja, itu mencerminkan masalah dengan otomatisasi rumah dan produk "rumah pintar"; Anda mendapatkan keuntungan dari komputasi modern dan produk elektronik konsumen, tetapi Anda juga mendapatkan kerugiannya. Beta mungkin cocok untuk surat berbasis web atau aplikasi jejaring sosial, tetapi tidak untuk sistem pemanas Anda atau alarm asap dan karbon monoksida, seperti Nest Protect.

Untuk saat ini, satu-satunya saran saya adalah untuk menghindari termostat Nest dan saya bahkan akan lebih skeptis dengan kategori itu. Rumah pintar adalah teori yang hebat, tetapi jika Anda pergi ke sana, Anda sebaiknya memiliki rencana cadangan.