Ulasan & peringkat lainnya

Merekam dan menyalin percakapan atau rapat bisa sangat sulit. Itu sebabnya banyak yang perlu beralih ke layanan transkripsi. Berang-berang mengambil pendekatan inovatif untuk tugas tersebut, menawarkan transkrip percakapan dan rapat waktu nyata saat hal itu terjadi. Ini juga mengintegrasikan fitur-fitur lain, seperti identifikasi pembicara lintas-percakapan, alat pencarian yang baik, dan aplikasi seluler yang sangat baik, meskipun beberapa fitur agak kasar di tepinya. Otter lebih akurat daripada kebanyakan layanan otomatis, tetapi masih bukan alternatif yang layak untuk layanan berbasis manusia pada saat ini. Sampai Otter meningkatkan teknologinya, kami menyarankan Editor's Choice Rev untuk pekerjaan transkripsi penting Anda. Untuk rapat dadakan atau catatan pribadi, Otter mungkin bekerja dengan baik untuk Anda.

Paket Harga

Otter menawarkan paket gratis dan berbayar. Dengan paket gratis, pengguna mendapatkan 600 menit transkripsi per bulan. Versi gratisnya tidak membatasi fitur lain dari aplikasi atau antarmuka web. Saya juga menghargai bahwa Otter tidak menampilkan iklan dalam versi gratisnya.

Tingkat akun Premium memungkinkan pengguna menyalin audio 6.000 menit per bulan. Otter memungut biaya $ 9, 99 per bulan untuk paket ini, meskipun Anda dapat menghemat uang jika Anda membayar setiap tahun dengan tarif $ 79, 99 per tahun. Siswa dan guru juga mendapatkan diskon, hanya membayar $ 2, 99 per bulan untuk paket ini. Selain menit transkripsi tambahan, Otter Premium menyertakan dukungan email prioritas dan akan segera menawarkan opsi ekspor lanjutan.

Sebagai perbandingan, layanan transkripsi otomatis Scribie benar-benar gratis, meskipun tidak memiliki aplikasi seluler. Paket berlangganan termurah Trint membebankan biaya $ 15 per bulan untuk audio yang diunggah hingga tiga jam. Temi, layanan otomatis lain, biaya $ 0, 10 per menit.

Layanan berbasis manusia lebih mahal, mengingat sumber daya manusia yang mereka butuhkan dan tingkat akurasi yang ditingkatkan. Sebagian besar membebankan biaya per menit, biasanya dalam kisaran $ 1 hingga $ 3. Rev, misalnya, mengenakan biaya dasar $ 1 per menit untuk setiap menit audio yang Anda pesan. Itu, bersama dengan yang lain, juga menaikkan harga jika Anda menambahkan opsi tambahan ke pekerjaan transkrip seperti identifikasi speaker dan cap waktu, atau bahkan jika rekaman audio berkualitas buruk.

Bagaimana Berang-Berang Bekerja

Pada intinya, Otter adalah layanan transkripsi ambien yang bergantung pada pengenalan suara otomatis (ASR) untuk memproses rekaman Anda secara real time. Yang perlu Anda lakukan adalah menekan tombol rekam, mulai berbicara, dan saksikan kata-kata Anda muncul di aplikasi. Bahkan menambahkan tanda baca yang tepat dan memisahkan masing-masing pembicara (meskipun dengan hasil yang beragam). Dalam pengalaman kami, dibutuhkan beberapa menit agar transkrip muncul di aplikasi, tetapi setelah itu, pembaruan dalam waktu dekat. Kami merinci kinerja Otter dalam uji akurasi kami di bagian selanjutnya dari tinjauan.

Teknologi ASR Otter mirip dengan layanan lain yang kami ulas, termasuk Scribie, Temi, dan Trint. Teknologi yang mendasarinya dikembangkan oleh kelompok yang disebut AI Sense; itu terutama terintegrasi dengan konferensi video layanan, Zoom.

Jika Anda penasaran, tidak ada yang istimewa dari namanya, Otter. Ya, kedengarannya agak seperti "mengucapkan". Namun, kontak saya menawarkan penjelasan yang lebih baik: berang-berang adalah binatang yang lucu. Bagaimanapun, saya setuju bahwa berang-berang adalah makhluk yang keren dan sangat menghargai logonya.

Dalam kebijakan privasinya, Otter menjelaskan bahwa ia mengenkripsi layanannya dengan SSL. Sebaiknya Anda membaca sendiri kebijakan privasi AI Sense untuk melihat informasi apa yang dikumpulkan Otter dan bagaimana ia menggunakan data Anda. Otter mendapatkan poin untuk menjelaskan kebijakan datanya dengan jelas. Satu hal positif adalah Anda dapat dengan mudah menghapus file kapan saja; ini cukup standar di semua layanan transkripsi.

Otter tidak mengizinkan pengguna untuk mengatur otentikasi dua faktor, yang mengecewakan. Setiap layanan yang menampung informasi yang berpotensi sensitif harus mengaktifkan tindakan keamanan ini secara default. Yang mengatakan, layanan otomatis secara inheren lebih aman karena tidak ada manusia lain di akhir proses yang memiliki akses ke (berpotensi) file sensitif Anda.

Transkrip yang Benar-Benar Bergerak

Otter menawarkan aplikasi untuk Android dan iOS. Penyiapannya mudah: Cukup unduh aplikasi dari toko aplikasi masing-masing dan buat akun. Kami memasang aplikasi di Google Pixel yang menjalankan Android 8.1 dan iPhone 8 dengan iOS 11, meskipun sebagian besar ulasan kami merujuk pada pengalaman kami dengan versi Android. Aplikasi iPhone Otter terlihat hampir identik dengan mitra Android-nya.

Aplikasi ini menggunakan antarmuka putih terutama dengan aksen biru sesekali untuk penekanan. Itu terlihat bersih dan modern, tetapi saya akan menghargai mode gelap. Anda menavigasi aplikasi dengan mengetuk salah satu dari lima ikon di menu bawah: Dasbor, Percakapan, Rekam, Grup, dan Pengaturan. Anda tidak dapat menggesek untuk bernavigasi di antara layar, yang menjengkelkan. Dasbor menunjukkan semua aktivitas akun terbaru Anda, bersama dengan tindakan cepat terkait untuk sebagian besar item. Bagian Percakapan mencantumkan semua rekaman Anda dalam urutan kronologis terbalik. Anda dapat mencari istilah tertentu dalam transkrip atau untuk nama percakapan itu sendiri. Opsi untuk mengatur rekaman ke dalam folder akan sangat membantu, yang merupakan sesuatu yang ditawarkan Trint.

Jika Anda mengklik percakapan tertentu, Anda dapat melihat transkrip secara keseluruhan bersama dengan beberapa informasi dasar di bagian atas, termasuk tanggal perekaman, waktu, dan total panjang. Di sudut kanan atas, Anda dapat berbagi akses ke transkrip dengan kontak dan mengatur izin pengeditan. Atau, Anda dapat langsung membagikan tautan hanya tayangan yang dibuat Otter secara otomatis.

Untuk mengedit bagian tertentu dari transkripsi Anda, cukup tahan dan tekan tombol Edit. Anda perlu mengetuk setiap bagian satu per satu untuk mengedit; Anda tidak dapat, misalnya, gulir ke bagian lain dan membuat perubahan dalam satu sesi yang lancar. Ini agak merepotkan mengingat Otter tidak terlalu akurat dengan cara mengidentifikasi pembicara baru atau jeda dalam percakapan.

Berang-berang juga memungkinkan Anda mengedit judul transkrip, tetapi Anda tidak dapat mengubah tanggal. Opsi ini akan berguna jika Anda mengunggah file di antarmuka web (lebih lanjut tentang ini nanti) setelah rekaman asli dilakukan. Anda dapat menggosok melalui rekaman melalui kontrol pemutaran di bagian bawah dan Otter menyoroti kata-kata saat audio transkrip diputar. Menu atas memungkinkan Anda mengontrol kecepatan pemutaran (0, 5x-2x) atau menghapus rekaman seluruhnya.

Tab Grup memungkinkan Anda mengatur kontak untuk berbagi percakapan dengan mudah. Pendekatan Otter untuk berbagi adalah salah satu implementasi yang lebih baik yang telah kita lihat. Layanan lain, seperti Rev dan Trint, memungkinkan Anda mengatur kolaborator atau tim, tetapi tidak membiarkan Anda melakukannya dengan mulus di ponsel. Bagian Pengaturan menyimpan sakelar untuk membatasi pengunggahan dan streaming audio ke koneksi Wi-Fi, bersama dengan Bluetooth, penyimpanan perangkat, dan opsi pemberitahuan. Anda juga dapat melatih Otter untuk mengenali suara Anda, mengelola akun yang terhubung, dan mengakses sejumlah opsi dukungan. Proses ini melibatkan perekaman diri Anda membaca kembali teks sehingga dapat memahami model suara Anda dengan baik.

Berang-berang di Web

Antarmuka web Otter menampilkan gaya desain bersih dan modern yang sama dengan aplikasi selulernya, meskipun itu juga dapat memanfaatkan mode gelap. Di sepanjang rel kiri, ada dua item menu utama: Percakapan dan Grup. Lebih jauh ke bawah, Otter sekarang memiliki bagian Pengaturan Akun, dari mana Anda dapat mengedit info profil dasar, menautkan akun Google atau Zoom Anda, atau meningkatkan ke tingkat akun premium. Ketika saya pertama kali mengulas Otter, antarmuka web berubah beberapa kali selama periode pengujian, tetapi desainnya terlihat lebih difinalisasi sekarang. Misalnya, bilah pencarian tingkat atas kembali, yang memungkinkan pengguna mencari istilah di semua rekaman mereka. Gangguan kinerja yang saya temui sebelumnya tidak dalam bukti saat ini, juga.

Bagian Percakapan bekerja dengan cara yang sama seperti di ponsel; itu daftar semua rekaman Anda dalam urutan kronologis terbalik. Memilih file akan membuka tampilan penuh transkrip bersama dengan kontrol pemutaran. Dari sini, Anda dapat berbagi transkrip, mengekspor audio atau teks, memutarkan ulang pencocokan pembicara, atau menghapus transkripsi seluruhnya.

Di bagian atas, Anda dapat mencari istilah lengkap dalam transkrip. Atau, Otter membuat serangkaian istilah umum dalam transkrip di bawah judul, yang dapat Anda klik untuk menemukan contoh dalam teks. Berang-berang termasuk kontrol pemutaran di bagian bawah, lengkap dengan tombol putar / jeda dan opsi kecepatan pemutaran. Anda dapat menggosok file dengan slider yang disertakan, tetapi Otter tidak menyertakan tombol mundur cepat atau maju. Layanan lain seperti Rev juga mencakup fitur penyorotan dan dicoret untuk mengedit lebih fokus.

Untuk mengedit teks, cukup klik pada ikon pensil di sebelah kanan setiap bagian. Alih-alih membiarkan Anda mengedit semuanya sekaligus, Otter meminta Anda mengklik setiap bagian sebelum Anda dapat membuat perubahan apa pun, yang sangat memperlambat alur kerja.

Berang-berang juga memungkinkan Anda mengubah ID speaker untuk setiap blok teks. Sayangnya, Otter tidak pandai memisahkan bagian sendiri; itu sering membagi paragraf di tempat-tempat aneh. Konon, Otter memang memiliki beberapa fitur pintar. Misalnya, setelah Anda menambahkan ID pembicara ke suatu bagian, secara otomatis akan melewati sisa transkrip dan menambahkan nama itu ke paragraf apa pun yang dideteksi memiliki pembicara yang sama. Ini menggunakan informasi yang sama untuk mengidentifikasi orang yang sama dalam percakapan atau rekaman lain yang dihosting di akun Anda, juga, meskipun fitur ini hanya berfungsi sebagian dalam pengujian.

Ketepatan

Untuk menguji keakuratan layanan transkripsi, saya mengunggah rekaman 16 menit yang sama ke masing-masing. Rekaman asli dari panggilan konferensi tiga orang datang dari perekam suara khusus Olympus VN-722PC. Ini bukan rekaman yang mudah, tetapi semua suara jelas terdengar. Meskipun ini bukan tujuan utama Otter, ini adalah cara terbaik untuk membandingkan mesin ASR secara langsung dengan layanan lainnya.

Otter menyelesaikan proses transkripsi dalam waktu sekitar enam menit. Semua layanan transkripsi otomatis menyelesaikan tugas dalam kisaran tiga hingga empat menit. Transkripsi berbasis manusia tercepat, Rev, hanya membutuhkan sekitar satu jam untuk tugas yang sama.

Alih-alih membandingkan keseluruhan dari setiap transkrip, saya memilih tiga paragraf, satu dari masing-masing pembicara pada panggilan. Untuk setiap potongan transkrip, saya menandai kesalahan di mana pun ada kata yang hilang atau tambahan. Saya menghitung tingkat kesalahan keseluruhan dengan membagi jumlah kesalahan menjadi jumlah kata di seluruh bagian gabungan (dalam hal ini, 201 kata). Sampel untuk bagian A adalah bagian pengantar singkat. Bagian B sedikit lebih panjang dan menggunakan kosakata yang lebih kompleks. Bagian C bahkan lebih panjang dan berisi beberapa bahasa teknis.

Otter menghasilkan hasil yang sangat baik untuk layanan otomatis (hanya memiliki tingkat kesalahan 17 persen), tetapi masih jauh dari layanan berbasis manusia yang saya uji. Sebagai perbandingan, Rev hanya memiliki tingkat kesalahan 3 persen dan Scribie menyerahkan salinan akhir dengan 6 persen. Lihatlah grafik lengkap di bawah ini untuk rincian lengkapnya.

Saya menguji ulang semua layanan otomatis, termasuk Otter, dengan rekaman yang lebih sederhana (dua orang, secara langsung) dan menghitung tingkat kesalahan, dengan cara yang sama, menggunakan dua sampel, bukan tiga. Layanan otomatis bernasib lebih baik dengan tugas ini secara keseluruhan, tetapi masih belum sempurna. Otter benar-benar jatuh ke tengah-tengah paket dengan tingkat kesalahan 21 persen, meskipun ini tidak terlalu jauh dari Trint 14 persen atau Temi 20 persen. Hasil lengkap dari tes kedua muncul di bawah.

Bicara dan Transkrip

Di mana pun dan kapan pun Anda memiliki percakapan penting, Anda harus memiliki beberapa cara untuk merekamnya dan mengubahnya menjadi data teks yang dapat digunakan. Fokus Otter pada transkripsi waktu nyata dan berbagi menjadikannya pilihan yang inovatif di ruang angkasa. Ini lebih konsisten secara akurat daripada layanan transkripsi otomatis yang kami uji, meskipun tidak dapat bersaing dengan layanan berbasis manusia. Setelah beberapa kali pengulangan, Otter bisa menjadi pelari terdepan dalam kategori ini, tetapi untuk saat ini, kami sarankan menggunakan Editor's Choice Rev untuk transkrip yang terjangkau dan akurat.