Pratinjau pemenuhan rusa jantan merah

Layanan pemenuhan e-commerce Pemenuhan Rusa Merah (yang biayanya dapat ditentukan dengan menghubungi perusahaan) dibentuk oleh para pemimpin perusahaan e-commerce yang memiliki pengalaman buruk dengan beberapa layanan pemenuhan yang telah mapan. Red Stag Fulfillment berfokus pada bekerja dengan pengecer yang mengirimkan paket yang lebih berat dan bulkier, atau paket yang membutuhkan perakitan sebelum pengiriman. Pengguna umumnya berurusan dengan furnitur paket datar, kursi meja, barang elektronik yang lebih besar, atau kasing dari beberapa item yang lebih kecil (seperti karton buku atau botol minyak zaitun).

Menurut perusahaan, sebagian besar kliennya menjual sedikitnya 200 pesanan per bulan. Namun, itu juga akan bekerja dengan vendor yang berurusan dengan barang-barang khusus atau yang saat ini menjual kurang dari 200 pesanan tetapi mengantisipasi pertumbuhan dari waktu ke waktu.

Harga

Biaya Pemenuhan Rusa Merah dari bulan ke bulan; tidak menggunakan kontrak jangka panjang. Ini juga menawarkan uji coba 30 hari. Harga tidak segera tersedia di situs web. Halaman Memulai mencakup formulir yang dapat diisi oleh pengguna potensial untuk dihubungi (ada juga nomor telepon langsung). Perusahaan mengatakan bahwa itu tidak membebankan biaya unit stockkeeping (SKU), biaya manajemen akun, atau biaya setup.

Karena perusahaan menangani pengiriman yang besar dan berat, mungkin ada biaya tambahan yang terlibat jika Anda memerlukan kotak khusus untuk mengirimkan produk Anda, ingin semua pengiriman keluar menggunakan pengiriman hari berikutnya, atau memiliki kebutuhan spesifik lainnya. Di sisi lain, karena perusahaan menawarkan diskon yang dinegosiasikan dengan pengirim besar, mereka dapat memberikan penghematan biaya di daerah itu.

Pemenuhan Rusa Merah memiliki kebijakan yang tidak biasa dalam cara menangani masalah seperti kerusakan atau pengiriman yang salah: Jika kesalahan ditemukan berada di pihaknya (dan perusahaan menyimpan rekaman video selama proses penerimaan dan pengiriman sebagai verifikasi), itu akan membayar $ 50 di atas biaya grosir item (jika ada kerusakan atau kerugian). $ 50 yang sama dibayarkan jika inventaris klien tidak masuk sebagaimana diterima dalam waktu 48 jam setelah pembongkaran.

Fasilitas

Red Stag saat ini memiliki dua gudang: satu di luar Knoxville, Tennessee, dan satu lagi di Salt Lake City. Menurut perwakilan perusahaan, itu dapat membuka gudang ketiga di bagian utara New York atau Pennsylvania dalam beberapa tahun ke depan.

Menurut perwakilan tersebut, ada kamera yang ditempatkan di seluruh gudang (bersama-sama dengan sistem pelacakan berbasis teknologi), sehingga, jika ada pertanyaan tentang apakah pesanan telah dikirim dengan benar, video bertanda waktu dapat memverifikasi masalah tersebut. Salinan rekaman yang relevan akan tersedia untuk klien.

Perangkat Lunak dan Dukungan

Antarmuka pengguna Red Stag Fulfillment (UI) menekankan pada data biasa daripada estetika. Misalnya, halaman pesanan utama menawarkan daftar seperti spreadsheet yang mencakup nama dan nomor produk, jumlah yang dikirim, operator, gudang, tanggal, dan info lainnya. Dengan mengklik sebuah entri, Anda dapat melihat informasi tentang produk tertentu.

Sistem ini memiliki beberapa fitur otomatis yang mengesankan. Misalnya, ia menggunakan algoritma yang menentukan dari gudang mana kiriman dapat berasal dengan biaya paling sedikit. Pengguna juga dapat menggunakan UI untuk men-tweak berbagai faktor, seperti, misalnya, jika pesanan harus menunggu sampai semua unit siap atau jika dapat mengirimkan setiap bagian secara terpisah. Status pesanan segera diperbarui.

Perangkat lunak Pemenuhan Red Stag terintegrasi dengan berbagai mitra e-commerce (menurut perusahaan, ia bekerja dengan lebih dari 50 aplikasi). Mitra-mitra ini termasuk Amazon, BigCommerce, Buy.com, PayPal, QuickBooks, Shopify, TradeGecko, Volusion, dan WooCommerce.

Adapun dukungan pelanggan, Pemenuhan Red Stag menugaskan setiap klien ke manajer akun untuk menangani masalah dan mengatakan tim dukungan helpdesknya akan menanggapi setiap pertanyaan klien dalam periode tiga jam.

Pikiran terakhir

Tidak ada banyak komentar pengguna tentang layanan ini yang tersedia, yang mungkin disebabkan oleh fakta bahwa Red Stag Fulfillment menyediakan serangkaian klien yang cukup spesifik. Namun, beberapa komentar yang saya temukan sangat positif.

Komitmen Pemenuhan Rusa Merah untuk menggunakan teknologi modern untuk merampingkan operasinya dan memastikan adanya transparansi penuh mengenai lokasi dan kondisi inventaris dapat menjadikannya layanan yang sangat diinginkan oleh vendor yang tepat.