Ulasan & peringkat Runbox

Runbox yang berbasis di Norwegia (yang dimulai dengan $ 19, 95 per tahun untuk edisi Mikro, yang memberi Anda satu kotak surat dan satu alamat tunggal runbox.com), adalah layanan email yang di-hosting dengan privasi yang juga mempromosikan fakta bahwa ia sebagian besar menghabiskan energi hijau. Sejauh privasi berjalan, Runbox tampaknya berkinerja seperti yang diiklankan. Namun, ketika dibandingkan dengan pesaing, layanan Runbox memiliki cara untuk menggunakan alat manajemen, fitur bisnis, dan desain antarmuka pengguna (UI). Untuk saat ini, masalah-masalah ini tetap berada di belakang Email Intermedia Exchange dan Microsoft Office 365 Business Premium, pemenang Pilihan Editor kami dalam pengumpulan ulasan penyedia email yang di-host kami.

Jika Anda memutuskan untuk mencoba Runbox, maka Anda akan segera melihat beberapa anemia dalam hal konfigurasi awal. Di mana layanan seperti Rackspace Hosted Exchange memulai Anda dengan kotak surat 100-gigabyte (GB), Runbox membuat pengguna hanya memiliki penyimpanan surat senilai 1 GB, meskipun ini dapat ditingkatkan seiring Anda menambahkan pengguna. Akun tambahan mulai dari $ 7, 95 per kotak surat per tahun. Meskipun tidak secara spesifik mengutip perjanjian tingkat layanan (SLA), Runbox mengklaim antara 99, 99 dan 100 persen dari uptime bulanan, meskipun yang terakhir terdengar optimis. Mereka juga menawarkan email dan obrolan teks langsung setiap hari. Uji coba 30 hari gratis tersedia di situs web mereka.

Mulai

Di sisi positifnya, memulai dengan Runbox sederhana. Dengan beberapa informasi kontak dasar dan kata sandi, Anda dapat mulai menggunakannya. Menambahkan domain Anda ke Runbox adalah salah satu hal yang lebih mudah dilakukan dengan platform. Hingga lima domain dapat didaftarkan di bawah halaman administrasi hosting email. Bagi mereka yang belum memiliki domain, Runbox juga dapat mendaftarkan dan menghosting nama domain Anda untuk Anda. Namun, menggunakan domain Anda sendiri mengharuskan Anda mendapatkan setidaknya edisi Runbox Mini $ 34, 95 per tahun, jadi penting untuk mengevaluasi jika itu penting bagi Anda. Untuk semua maksud dan tujuan, bisnis dengan domain dianggap lebih serius, jadi kecuali Anda adalah pemilik tunggal yang tidak melakukan banyak bisnis online, ini mungkin harus menjadi pilihan default Anda.

Sayangnya, walaupun penyiapannya mudah, pengelolaan akun adalah sesuatu yang aneh. Pengguna tambahan disebut subaccount dalam konteks layanan. Menambahkan dan memelihara mereka, bagaimanapun, sama efektifnya dengan mengelola pengguna di sistem lain mana pun. Satu-satunya alasan adalah karena mereka adalah sub-akun, Anda tidak dapat memilih beberapa administrator, yang dapat membatasi staf IT Anda di organisasi yang lebih besar. Namun, terlepas dari ini, halaman administrasi Runbox cukup jelas dan tentu saja didokumentasikan dengan baik.

Email dan Kolaborasi

Runbox mengingatkan pada Gmail Google G Suite Business dalam hal penampilan minimal dan gaya navigasi keseluruhan. Menulis email secara instan membuat saya sadar bahwa pemblokir pop-up saya aktif. Itu karena, mengingat kemampuan HTML 5, tidak ada alasan yang sah untuk meminta pop-up di klien web online. Sisi baiknya, ada editor teks HTML jika Anda perlu menambahkan teks yang diformat khusus ke email Anda, dan Runbox juga mendukung lampiran seret dan lepas. Namun terlepas dari kebaikan ini, UI hanya merasa terputus-putus: tidak ada yang merasa atau berperilaku seolah-olah telah disatukan dan diuji secara menyeluruh. Grup dan kontak tampak hampir seperti renungan dan, sementara penandaan email bisa digunakan untuk efek besar, ternyata terasa kikuk untuk digunakan.

Mengingat semua kelemahan klien web Runbox, sebagian besar pengguna akan ingin mengikat layanan ke klien email pihak ketiga yang mereka pilih. Untungnya, ini mudah dilakukan setelah Anda mendapatkan instruksinya. Sedikit penggalian memberi Anda prosedur untuk menghubungkan Runbox ke Apple Mail, Mozilla Thunderbird, dan Microsoft Outlook, meskipun sebagian besar instruksi tersebut akan melalui FAQ. Runbox mendukung standar email POP dan IMAP, yang membuat menambahkan klien pihak ketiga menjadi lebih mudah. IMAP, khususnya, membuka layanan untuk digunakan di banyak perangkat, yang lebih dari sekadar barang yang bagus untuk pengguna bisnis saat ini.

Dalam hal alat kolaborasi, Runbox menawarkan repositori file bersama yang dapat diakses melalui FTP. Dengan upaya yang cukup, Anda dapat membuat ruang FTP bersama untuk kolaborasi. Tetapi mengingat kemampuan alat komunikasi tim yang canggih seperti Dropbox Business atau Microsoft Teams, apa yang ditawarkan Runbox hanya dapat disebut "kolaborasi" dalam arti seluas mungkin. Lebih buruk lagi, UI web untuk layanan FTP ini sebenarnya tidak berguna, jadi menggunakannya lagi akan membutuhkan klien FTP pihak ketiga, dan itu berarti lebih banyak sakit kepala konfigurasi yang tidak didukung untuk Anda.

Keamanan dan Privasi

Seperti AtMail, deteksi spam Runbox didasarkan pada aplikasi SpamAssassin pihak ketiga serta filter spam statistik yang disebut DSPAM. Ini memberi makan dari beberapa basis data pengirim spam yang tampaknya terawat dengan baik. Komponen DSPAM menggunakan spam yang dilaporkan sendiri sebagai materi pelatihan untuk membantu meningkatkan kinerja seiring waktu. Selain itu, ada daftar Pengirim Blokir dan daftar putih yang dapat digunakan untuk secara eksplisit menolak atau mengizinkan pengguna atau domain individual mengirim email ke akun Anda. Sayangnya, walaupun email phising dapat dan memang ditandai sebagai spam, tidak ada teknologi tambahan yang digunakan untuk menjaga agar tidak mengklik tautan. Pelanggan Runbox perlu mencari perangkat lunak keamanan pihak ketiga untuk memberikan tingkat perlindungan ini.

Di bagian privasi, Runbox dimulai dengan cerita bagus yang tercermin terutama dalam pemasarannya. Perusahaan menempatkan penekanan ekstra pada fakta bahwa ia beroperasi di bawah yurisdiksi Norwegia, yang berarti itu tidak tunduk pada operasi penambangan data khas negara adidaya yang dikenal. Ini juga berarti bahwa data pribadi harus dirahasiakan kecuali jika akses diharuskan oleh hukum. Pusat data mereka diamankan oleh pagar batas 360 derajat dengan kontrol akses yang aman, detail yang tampaknya dimaksudkan untuk membuktikan Runbox mempertimbangkan privasi dan keamanan pengguna. Namun kerugiannya adalah tidak mengutip badan pengatur pihak ketiga yang mengaudit proses internal. Jadi jika bisnis Anda beroperasi dengan kebutuhan untuk mematuhi peraturan dan standar, seperti SOC 2, ISO 27001, atau bahkan HIPAA, Anda mungkin akan berakhir bekerja dengan orang lain.

Integrasi

Integrasi pihak ketiga adalah titik lemah lain untuk Runbox tetapi yang ini tampaknya dirancang. Itu tidak menawarkan antarmuka pemrograman aplikasi (API) yang tersedia untuk umum, tetapi ada alasan untuk itu: Jika itu terjadi, maka itu mungkin akan berakhir bertentangan dengan privasi data prinsip-prinsip yang sangat penting untuk Runbox. Itu mengecewakan karena pada dasarnya berarti Anda tidak dapat memasukkan layanan Runbox ke ekosistem yang lebih besar, tetapi tidak mengherankan mengingat sikap keamanan perusahaan. Mereka yang perlu hidup dalam dunia layanan web yang lebih besar akan lebih baik pergi dengan salah satu opsi yang lebih utama, seperti Microsoft Office 365 atau Google G Suite Business.

Setelah menggunakan layanan ini, saya benar-benar ingin menyukai Runbox. Perusahaan memperjuangkan gagasan anti-pengawasan dan mencoba menempatkan keamanan di garis depan dari semua yang mereka lakukan. Tetapi ketika saya melihat Runbox dari perspektif profesional TI bisnis, kurangnya dukungan regulasi yang diverifikasi, kurangnya kemampuan integrasi pihak ketiga, dan hampir tidak adanya alat kolaborasi tim yang benar-benar menempatkannya di belakang paket. Berpasangan dengan klien web yang tertanggal dan tanpa kalender dan ini benar-benar layanan email tanpa embel-embel keamanan yang ditujukan untuk pengguna soliter daripada bahkan klien bisnis terkecil.

Jika Runbox pernah membangun lebih banyak fitur yang sadar bisnis ke dalam layanannya, maka Runbox akan layak untuk dilihat oleh perusahaan yang memiliki keamanan penting. Tetapi sementara itu, bisnis yang sadar biaya mungkin akan lebih baik dilayani melihat platform seperti IceWarp Cloud atau Zoho Mail serta tingkat harga yang lebih rendah dari salah satu pemenang Pilihan Editor kami yang disebutkan sebelumnya.