Pratinjau shipbob

ShipBob memiliki asal yang mirip dengan Pemenuhan Red Stag pesaing, di mana para pendiri memutuskan untuk membangun layanan pemenuhan e-commerce mereka sendiri karena mereka tidak senang dengan opsi yang mereka temukan tersedia di pasar. Dalam kasus ShipBob, ini menghasilkan layanan yang solid dengan beragam gudang yang tersedia dan struktur penetapan harga yang luar biasa jelas.

ShipBob (yang biayanya dapat ditentukan dengan menghubungi perusahaan) tidak memiliki persyaratan pemesanan minimum untuk pelanggan e-commerce. Sebagian besar penggunanya menjual barang-barang e-commerce kecil seperti kosmetik, perhiasan, dan pil suplemen tanpa resep. Karena basis pelanggannya berhubungan dengan inventaris yang relatif mudah ditangani, perusahaan telah berkonsentrasi membuat proses onboarding semudah mungkin. Ini terutama terjadi jika vendor menggunakan salah satu platform mitra ShipBob. Platform mitra ini termasuk layanan e-commerce Magento, Shopify, dan WooCommerce, serta pengecer eBay dan Walmart, dan crowdfunders BackerKit dan KickStarter.

Mirip dengan pesaing, seperti Fulfillify, perusahaan tidak menangani apa pun yang membutuhkan pendinginan. Itu juga tidak mendukung item yang memerlukan izin khusus, seperti obat resep.

Harga

ShipBob bekerja setiap bulan; itu tidak menuntut kontrak tahunan. Perusahaan luar biasa transparan mengenai biayanya, yang tercantum di halaman penetapan harganya. Vendor dibagi menjadi mereka yang mengirimkan di bawah 200 item per bulan dan mereka yang mengirimkan lebih banyak. Yang terakhir ditawarkan akses ke manajer akun khusus dan inventaris terdistribusi.

Biaya ShipBob, menurut perusahaan, termasuk biaya untuk menerima, penyimpanan, dan pemenuhan (berdasarkan biaya pengiriman). Halaman penetapan harga juga menjabarkan biaya tambahan, yang mencakup tarif lebih tinggi jika dibutuhkan lebih dari dua jam untuk menerima inventaris, untuk kitting (menempatkan beberapa item bersama-sama dalam sebuah grup untuk pengiriman), dan untuk melakukan penghitungan inventaris.

Perusahaan ini menawarkan pemenuhan batch crowdfunders untuk imbalan pendukung, presales, dan promosi lainnya. Dengan kata lain, perusahaan akan menerima, mengemas, dan mengirimkan unit dalam satu batch, yang memungkinkan pengguna untuk menghindari biaya penyimpanan. Kejelasan harga seperti ini jauh berbeda dari banyak kompetisi ShipBob, terutama Shipfusion.

Fasilitas

ShipBob mendistribusikan persediaan di antara lima gudang atau apa yang disebut perusahaan sebagai "pusat pemenuhan." Pusat pemenuhan ini terletak di Brooklyn, Chicago, Grapevine (di daerah Dallas / Fort Worth), Los Angeles, dan San Francisco. Menurut perusahaan, itu sengaja menempatkan fasilitasnya di dekat daerah perkotaan untuk memastikan bahwa unit penyimpanan tidak di daerah terpencil, dan untuk menawarkan akses ke tenaga kerja yang lebih besar.

Perangkat lunak

Antarmuka pengguna online (UI) online ShipBob dirancang dengan baik dan mudah dimengerti. Dasbor pembukaan menunjukkan pengumuman perusahaan (seperti masalah cuaca dan perubahan operator), dan beberapa metrik yang berkaitan dengan jumlah pemenuhan tepat waktu, berapa banyak pesanan yang dikirim saat ini dan minggu terakhir, dan apakah ada yang aktif atau tidak. tiket masalah. Menu di sisi kiri layar memberikan akses cepat ke pesanan saat ini, inventaris, dan pengembalian. Anda juga dapat membuat pesanan baru secara manual.

Di bagian Inventaris, pengguna dapat melihat daftar produk bersama dengan ID produk, unit stockkeeping (SKU), jumlah produk yang disimpan, dan lokasi gudang. Klik nomor ID dan Anda dapat menyelam lebih dalam ke informasi produk dan berapa banyak yang telah terjual dari lokasi mana. Anda juga dapat membuat laporan yang dapat diunduh tentang data yang sama ini, sehingga, misalnya, Anda dapat lebih mudah melihat apakah produk Anda terjual lebih baik di wilayah tertentu.

Sementara pengguna menetapkan aturan umum untuk menangani pengembalian, mereka dapat menggunakan perangkat lunak untuk menentukan tindakan lain. Misalnya, jika Anda biasanya mengirim pertukaran, maka Anda dapat memilih untuk mengirim pengembalian dana kepada pelanggan tertentu. Anda juga bisa mendapatkan status pengembalian dan nomor pelacakan.

ShipBob memiliki pusat bantuan online yang mencakup dukungan obrolan dan kemampuan untuk memasukkan tiket bantuan. Tombol pada pengiriman dan halaman produk memungkinkan Anda membuat tiket masalah untuk catatan spesifik itu, secara otomatis melampirkan informasi pengiriman ke tiket.

Pikiran terakhir

Komentar pengguna di beberapa tempat sebagian besar menguntungkan, terutama sejauh kemudahan penggunaan dan dukungan helpdesk yang bersangkutan (meskipun pengguna beberapa menyatakan ketidakpuasan bahwa tidak ada metode yang lebih cepat untuk mencapai dukungan dan menyelesaikan masalah). Secara keseluruhan, ShipBob terlihat sebagai cara responsif dan hemat biaya bagi perusahaan kecil dan crowdfunders untuk mengirimkan produk mereka.