Ulasan & peringkat semafor Spideroak

Jika Anda bekerja sebagai bagian dari tim, Anda perlu cara untuk berkomunikasi secara efektif dengan kawan-kawan Anda. Aplikasi perpesanan bisnis sangat membantu karena mendorong Anda untuk mengeluarkan interaksi itu dari email, yang bisa menjadi pembunuh produktivitas nyata. Semaphor SpiderOak menawarkan aplikasi desktop dan seluler yang dirancang dengan baik serta pesan terenkripsi, tetapi tidak memiliki opsi penyesuaian yang kuat dan beberapa alat organisasi standar. Pilihan Editor Slack dan Microsoft Teams menawarkan lebih banyak fitur, seperti panggilan audio dan video dan integrasi aplikasi, dengan biaya lebih rendah.

Harga dan Platform

Semaphor mengenakan biaya $ 10 per orang per bulan, tetapi lima pengguna pertama adalah gratis. Tim enam orang, misalnya, hanya akan biaya $ 10 per bulan. Semua tim (terlepas dari ukurannya) mendapatkan saluran, pesan, dan berbagi file tanpa batas. Saya menghargai bahwa Anda tidak perlu memberikan kartu kredit untuk mendaftar ke versi gratis.

Yang mengatakan, setelah Anda melampaui beberapa orang pertama, Semaphor mahal untuk aplikasi olahpesan bisnis. Pilihan Pilihan Editor, misalnya, hanya mengenakan biaya $ 8 per orang per bulan untuk tingkat akun Standarnya. Yang lain bahkan lebih murah. Flock berharga $ 3 per pengguna per bulan dan Zoho Cliq bahkan lebih murah, yaitu $ 2 per orang per bulan. Meskipun layanan ini dapat membatasi beberapa fitur untuk paket harga yang lebih tinggi, mereka semua menyertakan kemampuan panggilan audio dan video, yang tidak dimiliki Semaphor.

Ingat juga, bahwa tim Anda dapat menggunakan kapabilitas obrolan dari layanan yang sudah ada alih-alih mendaftar untuk aplikasi obrolan bisnis yang berdiri sendiri. Tim Microsoft, misalnya, datang standar dengan Office 365. Tempat kerja oleh Facebook juga mengintegrasikan kemampuan obrolan, meskipun ini adalah bagian kecil dari pengalaman sosial layanan.

Anda dapat mengunduh Semaphor di Linux, macOS, atau Windows, serta di perangkat Android dan iOS, meskipun tidak seperti banyak pesaingnya, ia tidak menawarkan antarmuka web. Untuk tujuan pengujian, saya memasang Semaphor di Google Pixel dan Nexus 5X saya menjalankan Android 8.0, iPhone 8 yang menjalankan iOS 11, dan laptop Windows 10. Sebagian besar ulasan ini berkaitan dengan pengalaman saya dengan Semaphor di Android dan Windows.

Memulai dan Keamanan

Semaphor mudah dipasang di semua platform. Cukup masukkan alamat email dan kirimkan kode konfirmasi yang sesuai.

Anda dapat mengenali nama SpiderOak dari perangkat lunak cadangan online-nya, SpiderOak ONE. Jika tidak, hal penting yang perlu diketahui tentang SpiderOak adalah komitmennya terhadap privasi dan keamanan, sebagaimana disimpulkan oleh kebijakan Tanpa Pengetahuan. SpiderOak menggunakan enkripsi end-to-end dan teknologi blockchain pribadi untuk melindungi data Anda. Dengan kata lain, karyawan SpiderOak tidak dapat mengakses data Anda (bahkan jika dipaksa oleh pihak ketiga), karena pesan Anda dienkripsi sebelum mereka meninggalkan perangkat Anda dan hanya dapat diakses oleh Anda atau tim Anda.

Namun, SpiderOak dapat melihat informasi tertentu tentang akun Anda, seperti nama pengguna Anda (atau alamat email), nama-nama semua Tim di mana Anda berada, nama pengguna atau alamat email semua anggota tim Anda, dan informasi apa pun yang Anda masukkan ke dalam profil akun Anda. SpiderOak tidak dapat melihat nama Saluran Anda, konten pesan atau lampiran apa pun, atau kunci pemulihan untuk akun Anda. Untuk daftar lengkap tentang apa yang bisa dan tidak bisa dilihat perusahaan, kunjungi halaman dukungan terkait SpiderOak. SpiderOak mendapat poin untuk transparansi.

Ukuran keamanan lain di Semaphor adalah opsi kunci pemulihannya. Kunci pemulihan adalah satu-satunya cara untuk memulihkan data Anda jika Anda kehilangan akses ke perangkat atau akun Anda. SpiderOak menghasilkan kunci ini untuk Anda; itu adalah string dari tujuh kata acak yang dipisahkan oleh spasi. Sangat penting bagi Anda untuk menyimpan kunci ini di tempat yang aman karena Anda atau SpiderOak tidak dapat memulihkannya. SpiderOak memberi Anda beberapa kesempatan untuk menyalin kunci, jadi itu adalah kesalahan Anda sendiri jika Anda lalai untuk menuliskannya.

Ingatlah bahwa menghapus aplikasi Semaphor dari Linux, macOS, atau Windows tidak menghapus data profil lokal Anda. Ketika Anda menginstal ulang Semaphor, itu mengambil semua pesan dan saluran lama Anda. SpiderOak merinci proses untuk menghapus akun dari perangkat di bagian dukungannya. Saya mengikuti petunjuk ini dan dapat mengonfirmasi bahwa proses menghapus semua data akun dari komputer pengujian saya. Karena Semaphor tidak menawarkan antarmuka web dalam bentuk apa pun, Anda hanya dapat memulihkan data yang dihapus melalui metode kunci pemulihan pada perangkat lokal. Dalam pengujian, Semaphor berhasil mengembalikan semua percakapan dan Saluran saya setelah saya memasukkan kunci ini.

Saya ingin melihat opsi bagi admin untuk menghasilkan laporan kepatuhan baik untuk permintaan eksternal maupun internal. Karena tim sudah memiliki akses ke data ini, ini sepertinya tidak akan melanggar kebijakan Tanpa Pengetahuan SpiderOak ONE.

Kunci pemulihan juga merupakan cara sekunder untuk menambahkan perangkat ke akun Anda. Atau, Anda dapat menambahkan perangkat dengan memindai kode QR yang dihasilkan oleh SpiderOak dalam akun yang sudah dikonfigurasi. Proses ini cepat dan efisien, dan saya tidak kesulitan menambahkan perangkat tes Nexus 5X atau iPhone 8 saya ke akun saya.

Antarmuka Desktop

Semaphor cocok dengan estetika klien cadangan online SpiderOak ONE, dengan antarmuka putih dan abu-abu dengan aksen biru. Ini bersih dan minimalis, tetapi saya berharap Anda dapat mengubah tema sebanyak yang Anda bisa dengan pesaing seperti Slack dan Glip oleh RingCentral. Paling tidak, harus ada mode gelap. Komunikasi di antara anggota tim, terutama pesan yang lebih informal yang didorong aplikasi olahpesan bisnis, dapat terjadi kapan saja, siang atau malam hari. Banyak orang menemukan antarmuka gelap lebih mudah dibaca pada jam-jam aneh. Yang mengatakan, Anda dapat menambahkan foto profil dan biografi singkat. Salah satu masalah potensial adalah bahwa elemen dan pesan tidak terlalu kompak, sehingga antarmuka dapat dengan mudah menjadi penuh sesak.

Navigasi sebagian besar cepat dengan animasi yang halus, meskipun tata letak terkadang membingungkan dan perlu beberapa detik bagi aplikasi untuk memulai atau beralih ke area baru. Misalnya, kadang-kadang Anda mengklik ikon menu gaya hamburger untuk menavigasi mundur dan lain kali Anda mendapat panah. Tombol untuk mengelola Tim, Saluran, dan Pesan Langsung juga terputus secara visual. Anda mengklik tombol plus di dalam kotak untuk membuat atau bergabung dengan tim. Tetapi untuk membuat Saluran baru atau memulai Pesan Langsung, ikonnya adalah gelembung ucapan dengan tanda plus. Selanjutnya, mengklik kanan hanya berfungsi di tempat-tempat tertentu. Anda dapat mengklik kanan pada pesan untuk menghapus atau menyalinnya, tetapi interaksi ini tidak berfungsi di mana pun di antarmuka. Misalnya, akan berguna untuk mendapatkan menu konteks saat mengklik kanan pada Saluran atau anggota tim.

Di bagian atas, Semaphor menampilkan opsi menu standar, tetapi tidak perlu menggunakannya karena Anda dapat menemukan fungsionalitas yang sama di seluruh antarmuka. Ini juga mencantumkan opsi yang berlebihan di beberapa tempat. Misalnya, opsi Preferensi di bawah header Edit dan Tools membuka menu kanan yang sama.

Tampilan utama dibagi menjadi dua panel: menu sebelah kiri untuk navigasi dan area obrolan. Di level teratas, Anda dapat melihat semua tim yang menjadi bagian Anda. Klik salah satu dari itu dan Semaphor menunjukkan semua saluran yang terkait dengan tim dan setiap percakapan pesan langsung yang sedang berlangsung. Opsi kontekstual dan informasi profil pengguna berkembang di menu sebelah kanan.

Tim, Saluran, dan Pesan Langsung

Seperti kebanyakan aplikasi perpesanan bisnis, Semaphor memecah segalanya dalam hal Tim dan Saluran. Terserah Anda untuk menggambar garis organisasi. Misalnya, jika Anda adalah bisnis kecil dan semua orang melakukan banyak pekerjaan, masuk akal bahwa setiap orang harus berada di tim yang sama. Untuk bisnis yang lebih besar, Anda harus membuat beberapa tim untuk orang-orang yang bekerja di bidang yang sama di perusahaan dan menambahkan anggota lain saat diperlukan. Ingatlah bahwa Semaphor saat ini tidak memungkinkan Anda untuk menghapus sebuah tim, tetapi Anda dapat dengan mudah menghapus semua orang dari sebuah tim dan kemudian meninggalkan diri Anda sendiri, jika Anda tidak lagi ingin orang lain memiliki akses. Metode itu hanya berfungsi jika Anda seorang admin, tentu saja.

Saat Anda membuat tim, Anda dapat memutuskan apakah akan memberi anggota kemampuan untuk membuat saluran mereka sendiri, serta siapa yang dapat menghapus pesan. Anda juga dapat menentukan saluran mana yang secara otomatis diikuti oleh pengguna baru dan memilih domain mana yang dapat mengirim permintaan gabung otomatis.

Satu tingkat di bawah Tim adalah Saluran. Anda dapat menggunakan Saluran sebagai cara untuk mengatur dan mengkonsolidasikan semua diskusi yang terkait dengan proyek tertentu atau untuk topik umum yang berkaitan dengan anggota organisasi yang tersebar. Sayangnya, Anda tidak dapat favorit orang-orang yang sering Anda kunjungi; Anda hanya dapat mengurutkan berdasarkan nama dan terbaru. Jika Anda mengeklik ikon profil individu di Saluran (atau mengeklik opsi untuk melihat anggota Saluran di menu opsi di sebelah kanan), Anda dapat memberi mereka hak istimewa admin (untuk Saluran), melarangnya (dari Saluran), hapus mereka dari Tim, atau kirimi mereka pesan pribadi.

Pada level terendah, Anda dapat mengirim pesan langsung ke setiap anggota Tim Anda. Pesan Langsung terjadi di tingkat tim, jadi jika seseorang bukan bagian dari tim Anda, Anda mungkin perlu (megap-megap) mengobrol langsung. Atau Anda bisa mengundang orang itu ke tim Anda. Bagaimanapun, satu batasan lainnya adalah Anda hanya dapat mengirim pesan langsung ke satu orang pada satu waktu; obrolan grup ad-hoc tidak memiliki tempat di Semaphor. Anda bisa saja membuat saluran terpisah, dan kemudian menambahkan orang yang Anda inginkan, tetapi itu agak berlebihan untuk percakapan yang mungkin hanya berlangsung beberapa menit.

Semaphor memungkinkan Anda mengirim lampiran dalam saluran reguler atau percakapan langsung. Ukuran file dibatasi hingga 2GB, tetapi Semaphor tidak memaksakan pembatasan pada jenis file. Meski begitu, Semaphor tidak memiliki beberapa opsi yang lebih canggih yang ditawarkan Slack. Misalnya, Anda dapat melampirkan file dari Google Drive atau memformat respons Anda sebagai pos, serta cuplikan kode atau teks. Anda juga dapat melupakan fitur pengeditan kolaboratif yang ditemukan di Glip by RingCentral.

Semafor untuk Seluler

Aplikasi seluler Semaphor mencerminkan tampilan dan fitur aplikasi desktop. Desainnya menggunakan skema warna biru dan putih yang sama, tetapi sekali lagi, tidak ada opsi mode gelap. Anda dapat mengelola tim dan saluran dengan cara yang sama. Navigasinya lancar, dan saya tidak mengalami kelambatan atau gagap. Namun satu kelemahannya adalah bahwa aplikasi seluler tidak mendukung pemberitahuan push tingkat sistem. Masing-masing saluran dalam aplikasi menunjukkan jumlah lencana dan sebuah spanduk bergeser di atas jika Anda mendapat pesan langsung. Semua itu terjadi sepenuhnya dalam aplikasi.

Salah satu perbedaannya adalah aplikasi seluler Semaphor hanya memungkinkan Anda melampirkan foto atau mengambil yang baru untuk dibagikan dalam obrolan. Ini mengecewakan karena banyak orang menyimpan dokumen, video, dan file audio pada perangkat mereka juga. Integrasi dengan salah satu layanan penyimpanan cloud seperti Google Drive, Dropbox, atau OneDrive juga akan bermanfaat. Semaphor tidak mencegah Anda mengambil tangkapan layar aplikasi, yang bisa menjadi masalah keamanan bagi orang-orang yang tidak ingin catatan lain dari percakapan mereka.

Apa yang hilang?

Semaphor kehilangan beberapa fitur tingkat tinggi, yang paling menonjol adalah dukungan untuk integrasi. Perangkat lunak pesan saingan seperti Flock mendukung banyak perangkat lunak dan fitur tambahan dan kompatibel dengan Zapier dan IFTTT. Slack, Microsoft Teams, Stride, dan Glip by Ring Central semuanya menawarkan dukungan bawaan yang luas untuk aplikasi dan layanan lain yang sering digunakan bisnis dan tim dari semua ukuran.

Semaphor juga tidak memiliki kemampuan panggilan audio dan video, serta fitur Whiteboard. Sebagian besar aplikasi olahpesan bisnis tingkat atas memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dan berkolaborasi dengan rekan kerja Anda dalam lebih dari sekadar obrolan teks. Atlassian Stride, misalnya, mendukung panggilan video dan audio, serta berbagi layar dengan banyak orang.

Aman, tapi Sederhana

Tim dari semua ukuran dan di semua industri bisa lebih produktif jika mereka menggunakan aplikasi olahpesan bisnis yang tepat untuk menghindari masalah yang melekat pada email. Mereka mendorong komunikasi yang lebih baik dan lebih banyak lagi. SpiderOak's Semaphor adalah aplikasi pengiriman pesan tim dengan fokus pada keamanan dan privasi. Ini memiliki antarmuka yang tajam, konsisten dan aplikasi seluler yang solid juga. Namun mahal setelah beberapa anggota pertama, dan kelemahan fungsional utamanya adalah ia tidak menawarkan fitur sebanyak pesaing, seperti dukungan untuk ekstensi, opsi penyesuaian, dan panggilan video atau suara. Pilihan Editor. Slack dan Microsoft Teams lebih fleksibel dan dapat dikustomisasi dan mungkin lebih cocok untuk kebutuhan organisasi Anda.