Amemberi ulasan & penilaian pro

aMember Pro (yang dimulai dengan $ 179, 95 untuk lisensi sekali pakai) adalah perangkat lunak manajemen keanggotaan yang dapat diintegrasikan secara online oleh organisasi berbasis keanggotaan ke dalam situs mereka untuk mengelola anggota dan penjualan e-commerce dan inventaris produk, serta melacak pembayaran. Dikembangkan oleh penyedia perangkat lunak bisnis kecil hingga menengah (SMB) CGI Central, aMember Pro menghindari kasus penggunaan manajemen keanggotaan yang khas seperti manajemen acara dan kemampuan donasi (donasi tersedia melalui plugin terpisah) yang digunakan oleh asosiasi lokal dan nirlaba. Ini bukan produk Software-as-a-Service (SaaS) yang berdiri sendiri tetapi terintegrasi dengan blog, forum, dan sistem manajemen konten (CMSes) yang ada.

aMember Pro menyediakan fungsi keanggotaan untuk melengkapi manajemen konten yang ada. Pengguna membuat konten di WordPress atau mesin blog lain, dan aMember Pro menyediakan halaman pendaftaran dan keanggotaan di situs, bersama dengan elemen toko e-commerce untuk menjual produk, baik itu tingkatan keanggotaan dan sponsor yang berbeda atau barang dagangan yang sebenarnya. Perangkat lunak manajemen keanggotaan dirancang untuk semua jenis organisasi dan kasus penggunaan yang berbeda, tetapi dibandingkan dengan produk lain dalam pengumpulan data kami, aMember Pro sangat mendasar dari perspektif desain. Kehilangan banyak fitur dan kemampuan utama yang ditemukan di Pilihan Editor ClubExpress dan Zen Planner.

Harga dan Dukungan

aMember Pro adalah solusi manajemen keanggotaan yang berbeda dalam beberapa hal, tetapi salah satu perbedaan paling mencolok adalah dalam penetapan harganya. Daripada pengisian melalui model berlangganan berbasis-bulan, penggunaan-seperti ClubExpress atau model harga berjenjang tradisional yang digunakan oleh 360Alumni, ChamberMaster, dan StarChapter, aMember Pro adalah pembelian satu kali. Organisasi membayar $ 179, 95 untuk lisensi sekali pakai, yang mencakup pemasangan dan integrasi Pro anggota ke situs web Anda yang sudah ada.

CGI Central tidak menawarkan uji coba gratis untuk aMember Pro tetapi ada jaminan uang kembali 30 hari. Salah satu faktor yang menarik untuk dicatat adalah bahwa tidak ada batasan jumlah anggota dan tingkat keanggotaan yang dapat Anda miliki dalam database, tidak seperti model penetapan harga berbasis StarChapter dan ChamberMaster. Tidak ada aplikasi Android atau iOS, tetapi perangkat lunak ini dioptimalkan untuk seluler, dan halaman akan bekerja dengan situs yang dirancang secara responsif. Sejauh dukungan berjalan, CGI Central menawarkan 24/5 (tanpa akhir pekan) dukungan email dan dukungan obrolan langsung tetapi tidak ada dukungan telepon.

Manajemen Anggota dan UX

Kekuatan aMember Pro ada dalam integrasinya. Perangkat lunak ini terintegrasi dengan CMS seperti Drupal, Joomla, vBulletin, XenForo, dan WordPress - dan terutama dioptimalkan untuk WordPress dengan tambahan add-on dan integrasi tema untuk mengontrol gaya header, footer, dan CSS situs WordPress dari dalam aMember Pro. Selain integrasi CMS, CGI Central memiliki daftar panjang produk terintegrasi lainnya dan layanan online termasuk kereta belanja e-commerce Magento dan X-Cart, sistem manajemen pembelajaran Moodle LMS, dan platform help desk Zendesk, meskipun aMember Pro mencakup built-in dalam modul help desk di admin dashboard juga dengan manajemen tiket dan kemampuan kategorisasi.

Cara paling akurat untuk menggambarkan dasbor admin aMember Pro adalah: sederhana namun efektif. Halaman dasbor utama memberi Anda potret yang mirip dengan halaman admin utama berbasis widget di ChamberMaster, memunculkan lima pelanggan terakhir yang aktif di situs, lima pembayaran terakhir; laporan bagan batang pengguna yang menunggu keputusan, aktif, dan kedaluwarsa; dan laporan penjualan harian dan mingguan.

Manajemen anggota terjadi di tab Pengguna. Dari sini, saya membuka daftar pengguna yang cukup mendasar dengan nama, alamat email, pembayaran yang terkait dengan akun, status anggota, dan beberapa ikon yang mewakili tindakan cepat: edit pengguna, masuk sebagai pengguna, hapus pengguna, dan gabungkan pengguna. Anda juga dapat melakukan pencarian pengguna menggunakan sejumlah filter di fitur Pencarian Lanjutan (tersedia di tab Pengguna di bagian Browse Users) untuk mengkategorikan grup anggota, dan kemudian menggunakan aksi massa untuk mengirim email ke grup itu, misalnya, atau mengekspor target yang ditargetkan daftar anggota sebagai file CSV.

Proses Tambah Pengguna juga sama saja, meskipun saya dapat memilih apakah akan menambahkan pengguna ke grup, buletin, atau program afiliasi yang terkait dengan toko e-commerce. Anda dapat mengimpor jumlah pengguna yang tidak terbatas melalui CSV, dan ada juga fitur email dasar untuk mengirim email HTML atau teks biasa ke basis pengguna atau grup pengguna.

Perusahaan telah meluncurkan beberapa peningkatan pada fitur emailnya baru-baru ini, menambahkan kemampuan untuk memicu email untuk berbagai acara. Di tab Lindungi Konten dari navigasi sebelah kiri, klik ke Pesan Email untuk mengatur acara pemicu termasuk email sebelum atau setelah keanggotaan berakhir, sebelum biaya berulang, email pembayaran, atau email untuk memberi tahu pengguna yang telah mereka akses untuk mengakses produk tertentu. aMember Pro juga memiliki pemberitahuan email yang fleksibel untuk gerobak yang ditinggalkan, yang dapat dikonfigurasikan di tab Konfigurasi dengan mengklik Pengaturan / Konfigurasi, memilih opsi Email, dan menggulir ke bawah ke Aturan Pemberitahuan Faktur Tertunda.

Secara keseluruhan, fitur manajemen keanggotaan cukup memadai dibandingkan dengan platform lain yang saya ulas. aMember Pro tidak memberi Anda banyak hal dalam hal izin khusus anggota, fungsi layanan mandiri, dan portal di sisi situs web. Ini juga tidak memberi Anda banyak keterlibatan aktif pengguna berbasis email untuk pemberitahuan perpanjangan berlangganan, atau penggunaan daftar dan grup yang dinamis untuk membangun kampanye bertarget di sekitar produk tertentu. Namun, ada Editor Formulir yang tersedia untuk membuat formulir pendaftaran yang dapat disesuaikan dan formulir profil pelanggan.

E-Commerce, Pembayaran, dan Laporan

E-commerce adalah tujuan utama dirancangnya aMember Pro dan di situlah platform paling menawarkan. Di tab Produk di dasbor admin, administrator situs dapat membuat dan mengelola semua item dengan nilai moneter yang melekat padanya, baik itu tingkat langganan keanggotaan yang berbeda atau program khusus yang dijalankan blog atau forum. Daftar Produk menunjukkan kategori produk dan ketentuan penagihan yang ditetapkan oleh situs, dengan opsi untuk mengedit, menghapus, atau menyalin produk. Saat membuat produk baru, saya memiliki kemampuan untuk menentukan rencana penagihan, jenis mata uang yang akan ditagih, ketentuan penagihan ulang, dan data tentang ketersediaan produk dan info keranjang belanja untuk barang fisik.

Ada juga halaman Kupon tempat saya dapat menambahkan kumpulan kupon baru. Mesin memberi Anda kemampuan untuk menyesuaikan berapa banyak kupon dalam batch, berapa persen diskon yang mereka berikan; tanggal, produk, dan program afiliasi yang terkait dengannya, dan berapa banyak karakter yang akan dihasilkan oleh kode kupon. Ada juga modul untuk mengatur keranjang belanja situs web, baik secara manual melalui formulir pengaturan atau melalui HTML. Tetapi, jika bisnis Anda sudah menggunakan Magento atau X-Cart, integrasi itu akan muncul di sini. aMember Pro juga terintegrasi dengan sejumlah sistem pembayaran dan gateway pihak ketiga termasuk Authorize.net, PayPal, dan QuickBooks.

aMember Pro juga mencakup modul Afiliasi yang berguna, yang memungkinkan admin untuk komisi aturan moneter, meninjau pembayaran dan komisi, melihat statistik klik penjualan dan faktur / pembayaran, dan melacak penjualan spanduk iklan di situs web yang dijual oleh pemasar afiliasi online. Ini satu-satunya platform yang saya uji dengan penekanan pada pelacakan penjualan dan pemasaran afiliasi. E-commerce adalah area di mana aMember Pro memberi admin kontrol dan visibilitas paling terperinci ke dalam organisasi mereka. Fitur e-commerce cocok dengan tingkat fungsionalitas yang Anda dapatkan dengan StarChapter, tetapi mereka tidak sedalam yang di ChamberMaster.

Pembayaran dilacak dengan cara yang sama langsungnya dengan mengelola pengguna. Di tab Pembayaran di dasbor admin, Anda melihat daftar faktur, tanda terima, dan jumlah pembayaran yang dapat difilter oleh pengguna, produk, atau dengan sistem pembayaran tertentu pada rentang tanggal khusus. Ada juga tombol untuk memunculkan catatan pengembalian uang secara khusus atau untuk menampilkan semua faktur dan apakah itu dibayar, terutang, atau biaya berulang yang dilampirkan dengan ketentuan penagihan tertentu dan produk terkait. Dari tab manajemen pembayaran di dasbor admin, Anda juga dapat membatalkan langganan berulang (pengguna dapat melakukan ini secara individual juga dari area anggota), dan melakukan pengembalian uang penuh dan sebagian.

Saya juga dapat menghasilkan laporan tentang data keanggotaan dan penjualan / pembayaran di tab Laporan, meskipun hasilnya grafik garis yang cukup mengecewakan tanpa banyak visualisasi data. Perusahaan telah meningkatkan bagian Laporan dalam satu tahun terakhir dengan jenis laporan baru seperti konversi produk dan laporan tingkat retensi, dan laporan tarif pajak yang dikelompokkan berdasarkan negara. Anda juga dapat menambahkan laporan ke dasbor admin Anda sebagai widget agar laporan sering berjalan, dan mengonfigurasi laporan dari dasbor utama kapan saja. Laporan juga dapat disimpan dan dikirim sebagai email setiap hari, mingguan, atau bulanan. Fungsi laporan dan pembayaran secara keseluruhan hanya menggores permukaan yang dapat Anda lakukan di ClubExpress, StarChapter, dan ChamberMaster. Tetapi untuk melacak penjualan online dasar dan pendapatan keanggotaan, aMember Pro menyelesaikan pekerjaan.

E-Commerce Terpadu, Tidak Banyak Lagi

aMember Pro adalah manajemen keanggotaan yang mumpuni dan platform e-commerce terintegrasi untuk blog online, forum, dan situs ritel dengan infrastruktur situs web yang ada (lebih disukai WordPress) yang hanya memerlukan beberapa fungsionalitas tambahan untuk mengelola langganan pengguna atau melacak semua produk dan pembayarannya. Dalam antarmuka admin, platform ini juga cukup dapat disesuaikan dalam hal widget, plugin, dan fitur khusus yang dapat Anda konfigurasi tanpa mengubah kode inti situs web apa pun. Meskipun tanpa kemampuan apa pun di seputar manajemen acara, donasi, atau kategorisasi dan keterlibatan anggota yang lebih dalam, aMember Pro tidak cocok untuk cabang lokal, asosiasi nirlaba, atau penggunaan bisnis kecil.

Harga lisensi satu kali menjadikan Pro bulan sebagai opsi menarik untuk situs web yang ingin mengintegrasikan layanan dan melupakannya tanpa komitmen jangka panjang. Tetapi untuk manajemen keanggotaan tradisional dan apa pun di luar e-commerce, Anda ingin mencari di tempat lain. Pilihan Editor ClubExpress dan Zen Planner menawarkan lebih banyak uang.