Ulasan & peringkat pemasaran email benchmark

Pemasaran email harus menjadi bagian penting dari setiap strategi bisnis, dan Benchmark Email adalah pilihan yang baik. Seperti Respons Vertikal, Email Benchmark menawarkan paket gratis yang memberikan akses ke sebagian besar fitur, sehingga Anda dapat mencobanya saat Anda mengembangkan basis pelanggan Anda. Paket gratisnya mencakup dua kali lebih banyak kontak daripada paket Respons Vertikal dan membuat email serta menambahkan pengguna jauh lebih mudah dengan Email Benchmark. Pilihan Editor, MailChimp juga menawarkan paket gratis, dan baik itu maupun Campaigner, yang berbagi peringkat teratas kami, menunjukkan jenis glitchiness yang sama dengan yang saya lihat dengan Email Benchmark dalam pengujian saya.

Untuk memahami bagaimana Email Benchmark menghadapi persaingan, saya menghitung berapa biayanya bagi usaha kecil dengan 2.500 kontak dalam database pemasarannya untuk mendaftar ke layanan ini. Tag harga akan menjadi $ 28, 95 per bulan, mirip dengan iContact. Sementara banyak alat pemasaran email memiliki batasan pada berapa banyak pesan yang dapat Anda kirim dalam sebulan, langganan berbasis daftar dari Benchmark Email (lebih lanjut tentang ini di bagian selanjutnya) berarti tidak ada batasan pada jumlah pesan yang dapat Anda kirim per bulan, yang juga merupakan kasus dengan iContact.

Harga dan Fitur

Paket gratis Benchmark Email mencakup hingga 2.000 kontak dan hingga 14.000 email per bulan. Ini mirip dengan paket Forever Free MailChimp. Jika Anda memilih paket berbayar, Anda dapat membayar dengan jumlah email yang dikirim setiap bulan atau jumlah kontak yang akan Anda hubungi setiap bulan. Paket berbasis kirim mulai dari $ 9, 95 per bulan untuk 600 email dan maksimal $ 375 untuk 100.000 email per bulan, sedangkan paket berbasis kontak mulai dari $ 11, 95 per bulan untuk 600 kontak dan naik ke $ 4.000 hingga 4 juta email per bulan. Paket dengan volume yang lebih tinggi tersedia, tetapi Anda harus menghubungi perusahaan untuk penetapan harga.

Anda juga dapat membuat penjawab otomatis, seperti email atau konfirmasi selamat datang, dan Anda dapat melakukan tes A / B pada subjek dan konten surel. Pemeriksa kotak masuk memungkinkan Anda melihat bagaimana email Anda akan terlihat di berbagai program email, dan ini membantu Anda menghindari filter spam juga.

Membuat Daftar Pelanggan

Anda dapat menambahkan pelanggan ke Email BenchMark dengan menyalin dan menempel dari daftar, mengimpor file daftar, atau secara manual menambahkan entri satu per satu. Jika Anda ingin mengimpor kontak dari program lain seperti Gmail, Hotmail atau Zendesk, Anda harus terlebih dahulu mengekspor kontak Anda dari program lain. Pesaing lain, termasuk MailChimp dan GetResponse, dapat mengambil kontak langsung dari Gmail dan situs pihak ketiga lainnya.

Saya mengunggah file Excel dan kontak saya muncul dalam hitungan detik. Setelah menambahkan kontak, Anda dapat membuat segmen kontak berdasarkan banyak faktor seperti tanggal pendaftaran, kode pos, atau informasi lain yang Anda kumpulkan. Anda tidak dapat membuat bidang khusus.

Menyiapkan Kampanye Email Benchmark

Email Benchmark menawarkan beberapa cara untuk membuat kampanye. Anda dapat memilih dari alat drag-and-drop, alat teks biasa, atau editor klasik. Saya memilih alat drag-and-drop, yang relatif mudah digunakan, kecuali beberapa kali tergantung, dan saya dipaksa untuk menyegarkan browser dan memulai dari awal. Sebelum menggali ke dalam templat, Anda dapat mengedit footer izin email; yaitu, pesan "Anda menerima email ini karena…". Anda juga dapat memilih untuk menambahkan pelacakan Google Analytics ke semua URL. Integrasi media sosial terbatas karena Anda dapat terhubung ke Twitter dan Facebook. Satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan di media sosial adalah memposting secara otomatis pesan ketika nawala Anda dikirim. iContact menawarkan jauh lebih banyak cara integrasi media sosial, mencakup lebih banyak layanan dan memungkinkan Anda untuk menjadwalkan dan melacak posting media sosial Anda. Ada juga opsi untuk memungkinkan mengomentari kampanye Anda dan memasukkan versi email berbasis Web.

Membuat email itu mudah untuk sebagian besar. Anda dapat menarik gambar dan elemen teks ke dalam buletin dan menghapusnya dengan mudah. Jika Anda menambahkan gambar, Anda dapat terhubung ke Flickr, tetapi ini tidak berhasil dalam pengujian saya. (Pesan kesalahan Flickr merujuk "token oauth tidak dikenal.")

Ketika saya sampai di layar kirim, saya terkejut tidak menemukan opsi untuk mengirim email percobaan. Ternyata Anda hanya dapat mengirim tes dari dalam editor, yang menurut saya agak aneh. Anda dapat mempratinjau email dengan mudah, tetapi hanya di desktop, bukan seluler. Email pengujian saya pergi ke folder spam saya di Gmail seperti halnya buletin resmi. Namun, email tersebut berhasil masuk ke kotak masuk Hotmail saya. Anda juga dapat menggunakan Email Benchmark untuk membuat undangan acara (termasuk penjualan tiket), jajak pendapat, dan survei.

Melacak Kampanye

Setelah mengirim kampanye, Anda dapat segera mulai melacaknya. Tidak ada tombol segarkan di dasbor pelacakan, jadi Anda harus menyegarkan browser Anda. Mendaftarkan membuka dan mengklik segera, yang nyaman, dan seperti yang disebutkan sebelumnya, Anda dapat melacak URL menggunakan Google Analytics. Dasbor statistik Anda menunjukkan di mana pelanggan aktif Anda berada di peta, serta email yang dibuka dan diteruskan dan klik tautan.

Dukungan Pelanggan

Opsi dukungan pelanggan termasuk telepon, email, dan dukungan obrolan langsung. Ketika saya mendaftar, saya menerima email dari manajer akun yang mengirimi saya tautan untuk membantu video, dan juga informasi kontaknya, sehingga saya dapat menjangkau dengan pertanyaan apa pun. Saya menggunakan live chat untuk mencari tahu tentang mengekspor kontak dan email dan mendapat tanggapan segera. Saya suka bahwa jendela obrolan membuat nada ketika agen merespons karena saya seorang multitasker berat. Agen memberi saya tautan ke bagian bantuan dan screencast yang menunjukkan cara mengekspor daftar. Dukungan email tersedia sepanjang waktu pada hari Senin hingga Jumat, dan ada jam terbatas pada hari Sabtu. Dukungan telepon tersedia pada hari kerja dari jam 6 pagi sampai 5. sore. Live Web chat "hampir" 24 jam per hari dari Senin hingga Jumat, dengan jam terbatas pada hari Sabtu. Tidak semua layanan pemasaran email menawarkan dukungan langsung; Monitor Kampanye, misalnya, tidak.

Pemasaran Email yang Berkualitas

Benchmark Email adalah layanan pemasaran email yang bagus yang umumnya menyelesaikan pekerjaan. Lebih mudah digunakan daripada Respons Vertikal dan paket gratisnya lebih murah hati. Namun, pembuat surelnya dapat menjadi suram dan integrasi media sosialnya terbatas. Untuk fungsionalitas media sosial yang kuat, pertimbangkan iContact. Kalau tidak, saya akan melihat Campaigner dan MailChimp alat pemasaran email Pilihan Editor kami. Keduanya menawarkan lebih banyak, dan MailChimp juga memiliki paket gratis yang sangat bagus.