Ulasan & penilaian kampanye

Harga dan Fitur

Campaigner menawarkan rencana yang dirancang untuk menarik basis pelanggan dari semua ukuran. Seperti yang disebutkan, paket termurah adalah $ 19, 95 per bulan, dan itu memungkinkan Anda menghubungi hingga 1.000 pelanggan. Materi pemasaran milik Campaigner menyoroti kebijakan perusahaan yang dapat Anda batalkan kapan saja. Tidak ada paket tahunan yang didiskon tetapi Anda juga tidak dikunci dalam kontrak, yang berguna.

Pendaftaran mudah. Setelah Anda memverifikasi alamat email Anda, Anda menetapkan kata sandi dan kemudian memberikan informasi pribadi yang biasa dan nomor kartu kredit. Anda juga dapat mengundang pengguna tambahan ke akun Anda jika banyak orang akan membuat kampanye. Dasbornya atraktif dengan tombol aksi cerah; kami menemukan itu lebih menarik dan lebih mudah digunakan daripada antarmuka pengguna GetResponse (UI).

Dalam satu setengah tahun terakhir, Campaigner telah menambahkan sejumlah fitur baru, termasuk pengujian pemisahan A / B, alur kerja otomatisasi, penjawab otomatis, desain responsif, berbagi sosial, dan daftar penekanan. Fitur penargetan lanjutan yang baru meliputi segmentasi email, penilaian keterlibatan, geolokasi, dan perilaku pembelian. Alat ini sekarang juga memiliki integrasi dengan Adobe Analytics, Facebook, Google Analytics, Salesforce, Twitter, dan Magento.

Campaigner juga telah mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR). Menurut situs web perusahaan pada Juni 2018, Campaigner telah memasukkan "bahasa ke dalam kontrak dan kebijakan privasi yang ada dan baru untuk memberikan jaminan tambahan yang memiliki mekanisme hukum dan perlindungan yang sesuai untuk memproses dan mentransfer data pribadi dengan aman terkait dengan layanan yang diberikan."

Membuat Daftar Pelanggan

Ada beberapa cara untuk menambahkan kontak ke Campaigner. Anda dapat menyalin dan menempelkan informasi ke UI perangkat lunak, mengunggah file (CSV, VCF, XLS, atau XLSX), atau mengimpor kontak Gmail atau Yahoo Anda. Setelah kontak Anda dimasukkan ke dalam sistem, Anda akan menerima pesan di kotak masuk Campaigner Anda. Tidak seperti GetResponse, Campaigner menerima semua alamat Mailinator sekali pakai kami, yang sangat membantu untuk pengujian kami tetapi tidak terlalu bagus untuk pelanggan yang tidak akan mengirim email alamat tersebut. Kami juga mengimpor beberapa kontak dari akun Gmail kami.

Campaigner secara otomatis membuat segmen pengguna berdasarkan kapan mereka ditambahkan ke akun Anda atau ketika profil mereka terakhir diperbarui. Anda dapat membuat segmen tambahan berdasarkan tindakan email, pengiriman formulir, dan bidang khusus apa pun yang telah Anda buat.

Anda juga dapat membuat penjawab otomatis, yang memungkinkan Anda mengirim email berdasarkan peristiwa serupa. Ada templat yang tersedia (termasuk templat "win-back") yang dirancang untuk menarik kembali kontak yang tidak aktif yang belum membuka email atau mengklik beberapa saat untuk memenangkannya kembali.

Menyiapkan Kampanye

Anda memiliki dua alat yang siap digunakan ketika tiba saatnya untuk membuat buletin Campaigner: Smart Email Builder, yang menawarkan banyak template dan layout untuk Anda mulai, dan Full Email Editor, yang menerima kode HTML.

Newsletter secara default menampilkan informasi kontak lengkap Anda di footer tetapi Anda dapat mengubahnya. Anda juga dapat membuat pesan autoreply dan melakukan tes A / B, mengubah tidak hanya desain buletin tetapi juga alamat Dari dan baris subjek.

Setelah Anda puas dengan buletin Anda, Anda dapat mengirimnya segera atau menjadwalkannya untuk penyebaran nanti. Kami mencoba opsi penjadwalan dan itu berhasil dengan baik. Anda juga dapat memilih untuk mengirimkannya pada jadwal berulang: harian, mingguan, bulanan, atau tahunan. Sayangnya, kami tidak dapat menemukan opsi untuk mengirim kampanye pada waktu lokal tertentu berdasarkan lokasi penerima, seperti yang dapat Anda lakukan dengan GetResponse.

Kampanye pelacakan

Setelah mengirim buletin, Anda dapat melacak keberhasilannya dengan menggunakan tab Laporan. Untuk setiap kampanye, Anda dapat melihat rasio buka dan klik serta jumlah balasan dan berhenti berlangganan. Diagram lingkaran menunjukkan rasio pengguna desktop dengan pengguna seluler. Anda juga dapat mengintegrasikan Campaigner dengan Google Analytics (GA) untuk pelacakan yang ditingkatkan.

Laporan ini memiliki tombol Refresh yang berguna sehingga Anda dapat melihat hasil waktu nyata. Ketika kami membuka email dan mengklik tautan, mereka terdaftar dalam laporan Kampanye kami segera. Anda juga dapat mengekspor laporan ini; setelah ekspor selesai, Anda dapat menemukan file di pusat pesan Anda.

Dukungan Pelanggan

Campaigner sangat mudah digunakan tetapi, jika Anda membutuhkan bantuan, maka itu tersedia dalam berbagai bentuk. Jika Anda mengerjakan tugas tertentu dan mengklik tombol Bantuan, maka Anda secara otomatis diarahkan ke bagian Bantuan yang relevan. Campaigner juga memiliki halaman Status yang memberitahu Anda untuk pemadaman dan masalah lainnya. Jadi, jika Anda pernah mengalami kesulitan mengirim kampanye, maka itu adalah tempat untuk pergi. Dukungan telepon dan email tersedia 24/7, yang optimal. Kami bahkan menerima bantuan penawaran panggilan telepon.

Selain itu, Campaigner mengirimkan email saat Anda mendaftar, dengan tautan ke webinar online yang membantu Anda memulai. Saat ini terdapat lebih dari 28 webinar yang terdaftar di situs webnya, termasuk yang mengajari Anda cara mempersonalisasi kampanye email Anda untuk mendorong keterlibatan, cara membuat halaman arahan khusus untuk kampanye pemasaran email, cara membuat salinan email yang menarik, dan banyak lagi.

Sebagian besar pertanyaan yang Anda miliki dapat ditemukan di dokumentasi menyeluruh Campaigner, yang mencakup tinjauan mendalam tentang UU CAN-SPAM, yang, menurut situs web Komisi Perdagangan Federal (FTC), adalah "undang-undang yang menetapkan aturan untuk komersial email, menetapkan persyaratan untuk pesan komersial, memberi penerima hak agar Anda berhenti mengirim email kepada mereka, dan menjabarkan hukuman berat untuk pelanggaran."

Otomasi Pemasaran Dasar

Dasbor kampanye tidak semenyolok perangkat lunak otomasi lainnya di pasaran, tetapi merupakan alat yang mudah digunakan yang sempurna untuk pemicu dasar dan alur kerja. Mengelompokkan kontak itu mudah. Anda dapat membuat bidang khusus atau menggunakan daftar untuk mengelompokkan. Anda dapat menggunakan tindakan email untuk menargetkan ulang kontak. Jadi, jika subbagian kontak belum membuka email dalam sebulan terakhir (atau tanggal apa pun yang Anda tetapkan), maka Anda dapat menargetkan ulang langsung dari alat segmentasi daftar. Tidak ada batasan jumlah filter yang dapat Anda tambahkan. Namun, semakin banyak filter yang Anda tambahkan, semakin lama waktu yang dibutuhkan untuk menemukan kontak dan mengirim email. Ini adalah sedikit batasan yang tidak akan Anda temukan di alat otomasi pemasaran Pilihan Editor seperti HubSpot dan Pardot. Selain itu, Anda perlu mengklik tombol Refresh untuk melihat berapa banyak kontak yang telah Anda tambahkan setelah Anda menambahkan semua filter Anda. Ini harus terjadi secara otomatis dan instan, tetapi sebagai gantinya, menyegarkan sekali sehari, baik pada akhir hari kerja atau tengah malam.

Alat ini hanya menawarkan dua templat penjawab otomatis yang berbeda: berulang dan dipicu. Email berulang dikirim pada jadwal yang sudah ditentukan sebelumnya. Email yang dipicu dirancang untuk pengasuhan timbal atau untuk pengantar dan / atau pesan terima kasih. Dari dua templat berulang, Anda hanya dapat mengakses otomatisasi pemberitahuan menang-balik dan berulang. Win-back dirancang khusus untuk hal-hal seperti promosi penjualan atau pesan ulang tahun. Anda memilih kriteria awal (yaitu, Jim belum menerima email dalam beberapa saat atau belum membuka email, atau belum mengklik tautan). Campaigner memberi Anda templat standar untuk email-email ini tetapi mereka juga dapat diedit atau dirancang dari awal.

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, ini bukan platform terseksi tetapi sangat mudah digunakan dan template email mengikutinya. Editor templat dirancang agar terlihat seperti Microsoft Word, jika Anda pernah merancang dokumen Microsoft Word, maka Anda dapat mendesain dan menghapus email dalam waktu singkat. Anda dapat memilih "Tanggal dari kontak terakhir, " dan kemudian memilih milis tertentu atau semua kontak yang sesuai dengan kriteria ini. Sayangnya, untuk memilih kontak dari beberapa daftar, Anda harus menjalankan dua kampanye terpisah atau menggabungkan daftar. Email yang dipicu mirip. Jika kontak Anda ditambahkan melalui formulir pendaftaran, secara manual, atau dari layanan online, maka Anda akan dapat membuat pesan otomatis untuk membawanya lebih dalam ke dalam saluran pipa.

Alur kerja dirancang secara berbeda dan dengan cara yang lebih dinamis dan modern. Anda akan menggunakan peta simpul kiri ke kanan, tempat Anda menjatuhkan salah satu dari empat "alat" -Kirim Email, Setel Tunda, Perbarui Kontak, dan Setel Kondisi. Sayangnya, pemicu dalam alat ini ditambahkan melalui daftar drop-down, yang berarti Anda membuka dan menutup beberapa jendela untuk setiap pemicu. Alat Kondisi Set memungkinkan Anda memeriksa untuk melihat apakah ada yang membuka email atau mengklik tautan. Anda juga dapat mengatur kondisi khusus, yang berguna untuk tindakan out-of-the-box untuk formulir pendaftaran dan taktik generasi-memimpin yang dibangun khusus. Campaigner memungkinkan Anda memvalidasi desain Anda untuk menguji apakah alur kerja berfungsi atau tidak. Sayangnya, Campaigner tidak menawarkan templat alur kerja, yang berarti Anda tidak akan dapat plug and play untuk hal-hal sederhana seperti pemeliharaan jangka panjang berdasarkan formulir pendaftaran, pembukaan email, dll.

Campaigner tidak menawarkan alat otomatisasi media sosial, tidak ada fungsi pemasaran pencarian, tidak ada aplikasi seluler, dan itu memberlakukan batasan pada jumlah email yang dapat Anda kirim dan tidak menawarkan alat CRM organik. Alur kerja hanya tersedia pada edisi E-Commerce atau Perusahaan. Meskipun Campaigner adalah Pilihan Editor kami untuk perangkat lunak pemasaran email standar, itu tidak sesuai dengan desain dan fungsionalitas HubSpot dan Pardot untuk otomasi pemasaran. Jadi, jika Anda ingin melakukan lebih dari mengirim pesan satu kali atau jika Anda membutuhkan lebih dari otomatisasi pemasaran yang sangat mendasar, maka Anda ingin mencari di tempat lain untuk otomasi pemasaran.

Alat Pemasaran Email yang Baik

Campaigner menawarkan banyak fitur bermanfaat, dan UI-nya membuatnya mudah untuk mengakses fitur-fitur dasar dan lanjutan. Dukungan telepon tersedia 24/7, tidak seperti GetResponse, yang hanya menawarkannya dari jam 9 pagi sampai jam 5 sore pada hari kerja. Uji coba gratis mencakup beragam fitur tetapi memerlukan kartu kredit untuk mendaftar; GetResponse tidak memerlukannya untuk uji coba.

Karena itu, kami tetap merekomendasikan untuk mencoba Campaigner, karena kemungkinan akan memenuhi sebagian besar kebutuhan organisasi. Fitur yang kaya dari Campaigner membuatnya menonjol di pasar yang ramai dan menjadikannya Pilihan Editor PCMag untuk perangkat lunak pemasaran email.