Video: Как заблокировать приложению доступ в интернет в Comodo Internet Security 6.x (Oktober 2024)
Jika Trojan atau malware lain menghalangi pemasangan suite keamanan pilihan Anda atau mengganggu operasinya, vendor akan membantu Anda dengan berbagai cara. Banyak yang menawarkan bantuan langsung yang dikendalikan dari jarak jauh, meskipun Anda harus sering menghabiskan solusi dukungan yang kurang intensif terlebih dahulu. Dengan Comodo Internet Security Complete 2013 ($ 39, 99 per tahun langsung untuk tiga lisensi), dukungan remote-control adalah garis pertahanan pertama, bukan pilihan terakhir. Layanan GeekBuddy Comodo menawarkan bantuan tanpa batas untuk masalah PC apa pun, terkait keamanan, atau sebaliknya. GeekBuddy jelas membantu dalam tes pembersihan malware saya, tetapi saya mendapatkan kesulitan dengan dukungan pada satu sistem.
Komponen dasar antivirus dan firewall sama seperti yang Anda dapatkan dengan Comodo Internet Security Premium (2013) gratis. Penambahan GeekBuddy bukan satu-satunya game-changer. Setelah menjalankan pemindaian penuh awal untuk menghapus semua malware yang ada, Anda dapat mengaktifkan Jaminan Bebas Virus. Jika PC Anda terinfeksi setelah Anda menginstal Comodo dengan benar dan menjalankan pemindaian penuh, mereka akan menanggung biaya perbaikan hingga $ 500.
Tapi tunggu! Masih ada lagi! Selain itu, Anda bisa mendapatkan penggantian biaya dan kehilangan upah jika identitas Anda dikompromikan sementara Comodo seharusnya melindungi Anda. Secara khusus, mereka akan mengganti biaya hingga $ 15.000 dalam biaya dan $ 500 per minggu kehilangan penghasilan, hingga empat minggu. Anda tentu ingin membaca syarat dan ketentuannya. Ini jelas merupakan tawaran yang tidak biasa.
GeekBuddy to the Rescue
Ketika saya mengalami masalah dalam menginstal atau menjalankan suite Comodo gratis untuk ulasan saya sebelumnya, saya mengirim email dukungan teknis dan meminta saran. Dalam setiap kasus, rekomendasi pertama adalah menjalankan pemindaian dengan Comodo Cleaning Essentials, dan di hampir setiap kasus yang menyelesaikan masalah. Satu hambatan membutuhkan sedikit bolak-balik dengan dukungan teknis, tetapi kami menyelesaikan pekerjaan.
Menguji suite berbayar, saya menghubungi GeekBuddy setiap kali muncul masalah. Jika program telah menginstal setidaknya sebagian, saya meluncurkan aplikasi GeekBuddy yang disediakan. Jika tidak, saya masuk melalui situs web GeekBuddy dan memasukkan nomor lisensi saya.
Malware pada satu sistem pengujian membuatnya tidak dapat digunakan kecuali dalam Safe Mode, dan Comodo tidak akan menginstal dalam Safe Mode. Teknisi GeekBuddy memecahkan masalah dengan menggali melalui sistem untuk menemukan dan menghilangkan program yang menyinggung. Butuh beberapa saat, tetapi pekerjaan itu selesai.
Di sistem lain, Comodo berulang kali digantung saat mencoba pemindaian penuh. Yang ini membutuhkan lebih banyak pekerjaan pada bagian teknologi dan bagian saya; dalam beberapa kasus saya harus mengurus tugas-tugas seperti me-reboot ke Safe Mode. Sistem lain menyelesaikan pemindaian tetapi digantung selama fase pembersihan; perbaikan itu butuh waktu sedikit lebih lama.
Malware pada dua sistem mencoba melindungi dirinya sendiri dengan memblokir akses ke banyak situs web keamanan. Teknik jahat yang digunakan berbeda, tetapi efeknya sama - pada kedua sistem, Comodo tidak akan mengaktifkan atau memperbarui. Saya menghabiskan waktu berjam-jam dengan para teknisi tentang hal ini, cukup lama untuk melewati dua perubahan shift di pusat GeekBuddy. Pada akhirnya, mereka berhasil memperbaiki kedua sistem.
DAPATKAN LEBIH BANYAK KEAMANAN:
Suites Keamanan Terbaik 2012
Antivirus Terbaik untuk 2012
Panduan Produk Keamanan
Watch Keamanan
Dengan bantuan dari teknisi GeekBuddy, saya memasang Comodo pada lima sistem ini, tetapi butuh berjam-jam. Menginstal suite gratis tanpa bantuan GeekBuddy, saya mendapatkan sistem yang sama bekerja dalam waktu yang jauh lebih sedikit hanya dengan meluncurkan Comodo Cleaning Essentials. Di sisi lain, seperti yang akan Anda lihat di bawah ini, diagnosis langsung memungkinkan teknisi menghapus lebih banyak sampel malware dan lebih banyak jejak daripada Comodo saja.
