Dapatkan ulasan respons & peringkat

GetResponse (yang dimulai dari $ 15 per bulan) memberikan solusi pemasaran email yang solid, terutama untuk perusahaan kecil yang mungkin tidak memerlukan fitur paling canggih yang disampaikan oleh para pemimpin seperti pemenang Pilihan Editor kami dalam kategori ini, Campaigner dan Mailchimp, ketika dianggap terutama dari perspektif bisnis kecil hingga menengah (SMB). Salah satu bidang yang membuat GetResponse menonjol adalah dalam penggabungan fitur otomatisasi pemasaran yang oleh beberapa pesaing dianggap di luar cakupan untuk alat pemasaran email. Itu termasuk analitik yang layak serta daftar kemungkinan integrasi pihak ketiga yang agak panjang.

Harga dan Fitur

Karena harga pemasaran email sangat bervariasi, kami menghitung berapa biayanya untuk usaha kecil dengan 2.500 kontak dalam basis data pemasarannya untuk mendaftar untuk setiap layanan yang kami ulas. Dengan jumlah kontak ini, tag harga GetResponse adalah $ 25 per bulan, salah satu harga lebih rendah yang telah kita lihat di ruang angkasa. Ini menjadi kesepakatan yang lebih baik ketika Anda mempertimbangkan bahwa GetResponse tidak memaksakan batas pengiriman email apa pun, yang menjadi praktik umum di antara layanan pemasaran email.

GetResponse menawarkan berbagai paket. Paket termurah adalah opsi email $ 15 per bulan, yang memungkinkan Anda menghubungi hingga 1.000 pelanggan. Ini skala hingga maksimum $ 450 per bulan untuk 100.000 kontak. Setiap paket tersedia setiap bulan. Jika Anda mendaftar untuk kontrak tahunan, maka harganya turun 18 persen untuk semua tingkatan. Jika Anda membayar di muka untuk layanan dua tahun, maka Anda mendapat diskon 30 persen. Campaigner tidak menawarkan diskon untuk pendaftaran tahunan.

Paket Pro GetResponse, yang dimulai dengan $ 49 per bulan untuk 5.000 pelanggan dan menambahkan fitur webinar tanpa batas, halaman arahan tidak terbatas, dan otomatisasi pemasaran lanjutan, adalah paket paling populer. Ada juga perusahaan khusus dan rencana nirlaba. GetResponse tidak menawarkan pengembalian uang untuk akun yang dibatalkan, jadi sebaiknya Anda mulai dari bulan ke bulan sampai Anda memutuskan apakah layanan tersebut cocok untuk Anda.

Sejak terakhir kami melihat GetResponse, perusahaan telah menambahkan integrasi Salesforce untuk manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan kemampuan untuk menjalankan webinar untuk mengumpulkan prospek. Sekarang juga mendukung banyak pengguna di akun jika Anda perlu masuk untuk karyawan atau freelancer, atau Anda harus melakukan pemasaran email untuk banyak klien. Lima akun pengguna pertama adalah $ 20 per bulan dan pengguna tambahan $ 5 per bulan. Selain itu, penawaran uji coba gratis telah diperluas dari 250 menjadi 1.000 kontak, yang merupakan masalah besar.

GetResponse juga menambahkan integrasi WordPress. Fitur ini memungkinkan Anda membuat halaman arahan di editor halaman arahan GetResponse, lalu pilih halaman di WordPress, tetapkan nama direktori Anda dan kemudian terbitkan halaman tersebut. Dengan mengintegrasikan halaman arahan Anda dengan WordPress, Anda dapat membangun webinar dan halaman promosi serta menggunakan sembulan untuk menghasilkan lebih banyak percakapan.

Pendaftarannya sederhana. Anda cukup memberikan alamat dan nama email Anda dan GetResponse mengirimi Anda email aktivasi. Setelah Anda mengklik tautan verifikasi, Anda melanjutkan pendaftaran, memberikan nomor ponsel Anda sehingga Anda dapat menerima kode verifikasi melalui teks. Terakhir kali kami meninjau GetResponse, kami tidak pernah menerima verifikasi teks, bahkan setelah tiga upaya dan akhirnya harus menghubungi dukungan (yang membantu kami melalui obrolan). Kali ini, kami menerima teks dalam hitungan detik pada percobaan pertama.

Membuat Daftar Pelanggan

GetResponse menawarkan beberapa cara untuk membangun daftar pelanggan. Jika Anda memiliki daftar kontak yang relatif kecil, maka Anda dapat memasukkan atau menyalin dan menempel alamat email. Untuk daftar yang lebih besar, Anda dapat mengunggah sejumlah jenis file atau terhubung ke layanan pihak ketiga, seperti Google, Salesforce, Dukungan Zendesk, dan banyak lainnya. Tidak semua layanan dapat mengimpor kontak dari buku alamat pihak ketiga sehingga ini adalah kemenangan untuk GetResponse. Jika Anda memilih untuk mengimpor daftar Anda, maka Anda dapat menjalankannya melalui layanan mitra yang disebut BriteVerify, yang dapat menghilangkan alamat email yang tidak valid. Pelanggan GetResponse mendapatkan diskon 10 persen.

Kami menambahkan kontak ke akun kami dengan menggunakan opsi unggah (file CSV) dan melalui Kontak Google. Setelah Anda mengunggah file, Anda mungkin perlu memetakan bidang untuk cocok dengan GetResponse. Dalam pengujian kami, itu benar memetakan nama depan tetapi bukan nama belakang. Kami harus membuat bidang khusus untuk nama belakang karena ini menunjukkan bahwa bidang nama belakang sudah digunakan. Kami kemudian menerima pesan bahwa daftar kami telah ditolak karena alamat email yang bermasalah. Ini masuk akal karena kami telah menghasilkan beberapa alamat sekali pakai menggunakan Mailinator.

Saat menggunakan kontak Google untuk mengimpor, bidang untuk nama depan, nama belakang, nama lengkap, dan email cocok. Itu juga menarik dua bidang nomor telepon yang perlu dipetakan. Namun, kami memilih untuk tidak mengimpornya.

Setelah menambahkan pelanggan, Anda dapat mengelompokkan daftar berdasarkan lokasi, tarif terbuka, dan kriteria lainnya. Sebagai bagian dari kampanye Otomasi Pemasaran GetResponse yang baru, Anda juga dapat memanfaatkan segmentasi lanjutan, yang memungkinkan Anda menargetkan pengguna berdasarkan lokasi, pembukaan dan klik, dan urutan penjawab otomatis. Fitur lain termasuk alat keranjang belanja online seperti pengabaian keranjang.

GetResponse memiliki alat yang memungkinkan Anda membuat formulir untuk disematkan di situs web Anda untuk mengumpulkan pendaftaran buletin, atau membuat formulir pemesanan, formulir umpan balik, acara mendaftar, dan sejenisnya. Anda juga dapat menggunakan GetResponse untuk membangun halaman arahan dan survei, dan menerbitkan buletin Anda ke Facebook dan Twitter. Terakhir, Anda dapat melakukan tes A / B untuk mencoba berbagai format buletin, baris subjek, dan elemen lainnya.

Menyiapkan Kampanye GetResponse

Layanan ini menawarkan dua alat untuk membuat kampanye: Alat Pembuat Email dengan template dan alat HTML. Yang terakhir ini berguna untuk pengguna yang merasa nyaman memberikan kode mereka sendiri. Dengan menggunakan Alat Pembuat Email, Anda bisa mulai dari awal atau menggunakan salah satu dari ratusan templat yang disediakan. Templat dapat menggunakan penyegaran karena banyak yang agak sibuk dan terlihat sedikit ketinggalan zaman dibandingkan dengan desain bersih yang akan Anda lihat di Emma serta Campaigner dan Mailchimp, Pilihan Editor kami dalam kategori ini.

Saat Anda melihat pratinjau buletin Anda, Anda dapat melihat tampilannya di desktop maupun di sejumlah browser, program email, dan perangkat seluler. Setelah melakukannya, Anda akan menerima skor spam, yang bermanfaat karena Anda mungkin secara tidak sengaja menggunakan istilah yang ditandai oleh program email sebagai mencurigakan. Perusahaan mewajibkan semua pengguna untuk mematuhi Undang-Undang CAN-SPAM tahun 2003 dan perundang-undangan internasional serupa.

Anda dapat mengirim buletin segera, menjadwalkannya untuk lain waktu, atau menggunakan Perjalanan Waktu untuk mengirimkannya kepada penerima berdasarkan waktu setempat mereka. Misalnya, Anda dapat membuat pelanggan menerima buletin pada jam 9 pagi waktu setempat, terlepas dari zona waktu mereka. GetResponse juga memiliki fitur Waktu Sempurna yang memprediksi waktu terbaik hari untuk mengirim email ke pelanggan Anda dan secara otomatis mengirimkannya pada waktu itu. Perusahaan mengatakan ini dapat menghasilkan kenaikan 23 persen dalam harga terbuka dan 20 persen peningkatan dalam tarif klik.

Anda juga dapat mengirim buletin dan pesan autoresponder berdasarkan faktor-faktor tertentu, termasuk ulang tahun pelanggan, konfirmasi perubahan profil, atau data spesifik lain yang telah Anda kumpulkan. Mulailah dengan memilih antara waktu berdasarkan, diklik, dibuka, berlangganan, atau tujuan tercapai. Setelah Anda memilih jenisnya, maka Anda mengatur parameter. Misalnya, jika pengguna berlangganan buletin Anda, maka Anda dapat langsung mengirim pesan selamat datang atau email tindak lanjut dalam jangka waktu yang ditentukan. Anda juga dapat mengatur hari apa dalam seminggu pesan autoresponder aktif.

Setelah puas dengan kampanye Anda, Anda dapat mengirimkannya ke semua pelanggan, menambahkan pelanggan secara manual, atau menggunakan pencarian yang disimpan. Namun, kami harus berkonsultasi dengan bagian Bantuan untuk mencari tahu yang terakhir. Ternyata, ada tombol Tindakan ke arah kiri bawah layar hasil, dan salah satu opsi adalah Simpan Pencarian. Pilihan lain termasuk salin atau pindah ke kampanye, tambahkan bidang khusus, ekspor, dan tag. Anda dapat menandai pelanggan pada titik ini atau menggunakan informasi itu untuk menargetkan kontak ketika Anda mengirim kampanye. Anda dapat melakukannya dengan menggunakan pencarian yang disimpan, dengan ketentuan bahwa tag ditetapkan dan kemudian Anda mengirim nawala ke pencarian itu.

Kemudian Anda dapat memilih apakah akan menggunakan fitur Waktu Sempurna atau jadwal atau mengirim segera. Setelah Anda mengirim, jam hitung mundur mundur dari 60 detik; Anda dapat membatalkan pengiriman hingga mencapai nol.

Melacak Kampanye

Kami suka bahwa Anda dapat melihat semua kampanye Anda di satu halaman, yang menampilkan informasi tingkat atas seperti berapa banyak kontak yang menerima email Anda dan berapa banyak yang membukanya. GetResponse memiliki alat pelacak sederhana, yang mencakup integrasi Google Analytics (GA). Alat tidak memiliki tombol Refresh (banyak yang tidak) jadi ketika kami membuka email, kami harus menyegarkan browser untuk memperbarui laporan.

Secara umum, itu diperbarui dalam beberapa menit setelah pembukaan kami atau mengklik email. Anda juga bisa mendapatkan laporan yang dikirim ke kotak masuk Anda, yang nyaman. Terakhir kali kami menguji GetResponse, kami tidak dapat melihat informasi pelanggan tetapi, kali ini, mudah untuk menemukan detail kontak, riwayat kampanye yang mereka terima, dan apakah mereka membuka atau mengkliknya. Campaigner juga menawarkan opsi ini, yang dapat membantu Anda menargetkan email di masa mendatang dan pelanggan serta segmen pelanggan tertentu.

Otomatisasi Pemasaran yang Solid

GetResponse memberikan rangkaian otomatisasi pemasaran yang dekat dengan bagian atas kelas. Alur kerja otomasi didasarkan pada tiga elemen: Tindakan, Ketentuan, dan Filter. Anda mulai dengan menyeret dan menjatuhkan kondisi ke halaman Workflow. Ini termasuk hal-hal seperti "Menerima email" atau "Bergabung dengan daftar." Selanjutnya, Anda seret dan letakkan tindakan yang akan diambil sebagai respons terhadap kondisi Anda. Tindakan termasuk pesan mana untuk mengirim kontak, ke daftar apa untuk menambahkan kontak, di antara kemungkinan lain. Dalam lingkungan alur kerja ini, Anda dapat menggambar garis antara tindakan dan kondisi untuk membawa penerima bolak-balik antara berbagai tahapan alur kerja, tergantung pada seberapa cepat mereka mencapai sasaran alur kerja yang telah ditetapkan.

Seperti Pardot dan HubSpot, Pilihan Editor kami untuk otomatisasi pemasaran, GetResponse memiliki banyak fitur alur kerja yang rapi yang menempatkan pemasaran email yang interaktif dan responsif di ujung jari Anda. Misalnya, Anda dapat membenturkan kontak dari alur kerja ke alur kerja. Anda dapat menarik dan melepaskan tag ke alur kerja Anda untuk memberi label kontak yang telah turun atau bernavigasi melalui berbagai tahapan alur kerja. Ini memungkinkan Anda memindahkan file kontak yang telah pindah melalui kampanye pemeliharaan ke daftar untuk kontak yang lebih akrab, atau memungkinkan Anda memberi tag orang sebagai tidak responsif jika mereka tidak mendapatkan sejauh kampanye pemeliharaan seperti yang Anda inginkan. Cara Anda menentukan apakah seseorang tidak responsif terserah Anda, karena GetResponse memungkinkan Anda mengatur kondisi untuk menunggu periode waktu tertentu sebelum menunjuk seseorang sebagai tidak responsif.

Opsi filter GetResponse memungkinkan Anda menetapkan blok kontak untuk mengalami jalur alur kerja yang berbeda berdasarkan kapan mereka memasuki daftar Anda. Misalnya, jika Anda menjalankan promosi yang memberikan penghargaan kepada 200 pelanggan pertama, dan kemudian orang pertama yang mengirimkan formulir berlangganan akan diambil di jalur yang berbeda dari 100 pelanggan berikutnya. Anda dapat membangun beberapa hasil untuk setiap tahap alur kerja untuk membuat pengalaman yang lebih kompleks dan berlapis. Fitur luar biasa lain yang hanya akan Anda temukan pada sistem yang paling canggih adalah kemampuan untuk menambahkan Javascript ke situs e-commerce untuk menambahkan pengunjung situs web ke alur kerja. Fitur umum ini, tetapi bukan universal, memungkinkan pemasar melihat apakah seseorang membeli produk, ditambahkan ke troli, atau mengunjungi URL tertentu.

GetResponse tidak membatasi jumlah tindakan dan ketentuan yang dapat Anda tambahkan. Namun, Anda hanya dapat menambahkan enam filter untuk setiap kondisi, yang agak membatasi dibandingkan dengan apa yang akan Anda temukan di HubSpot atau Pardot. Sayangnya, Anda tidak dapat membuat pesan di dalam alur kerja sehingga Anda harus menyimpan pesan email sebelumnya, dan kemudian masuk ke alur kerja dan menambahkan pesan ke rantai. Ini menghabiskan waktu dan menjengkelkan, dan kami berharap GetResponse akan memperbarui ini di perombakan besar berikutnya.

GetResponse tidak menawarkan templat alur kerja apa pun, yang merupakan masalah lain, terutama untuk pemula dan pemasar otomasi yang tidak ingin membuang waktu untuk membangun kampanye pemeliharaan dasar dan win-back pelanggan terkait ulang tahun. GetResponse tidak menawarkan pengujian A / B, otomatisasi media sosial, atau riset terkait pemasaran pencarian. Perusahaan belum membangun aplikasi Android dan iOS, jadi semua pekerjaan Anda harus dilakukan pada sistem operasi desktop (OS).

Pembaruan Terbaru

Karena kami awalnya mengulas GetResponse, perusahaan memperbarui dasbor utamanya untuk memberikan pengalaman yang lebih intuitif dan dapat disesuaikan sepenuhnya. Dasbor terdiri dari tujuh tab navigasi, serta widget yang dapat disesuaikan yang menentukan data apa yang ditampilkan di layar beranda. Widget dapat ditambahkan dari perpustakaan widget, dan mereka dapat dipindahkan dari lokasi ke lokasi di layar beranda tergantung pada preferensi Anda.

Selain itu, GetResponse meluncurkan fitur CRM dasar yang memungkinkan untuk ikhtisar pipa penjualan seret dan letakkan yang dapat disesuaikan. Pengguna dapat memantau penawaran dan tahapan serta menambahkan catatan dan pengingat kepada anggota tim lainnya.

Garis bawah

GetResponse memiliki bagian Bantuan komprehensif yang kemungkinan akan menjawab sebagian besar pertanyaan yang Anda miliki saat memulai. Selain itu, ia juga memiliki email serta dukungan 24/7 melalui LiveChat. Secara keseluruhan, GetResponse menawarkan pengalaman pengguna yang luar biasa (UX) dan integrasi pihak ketiga yang hebat, dan uji coba gratisnya mencakup 1.000 kontak, yang lebih tinggi daripada kebanyakan pesaing. Mailchimp, pilihan Editor kami untuk pemasaran email dasar, terbaik hanya dengan menawarkan paket gratis, sementara Campaigner, pilihan Editor keseluruhan kami, termasuk dukungan sepanjang waktu. Pasti layak untuk mencoba GetResponse untuk mengetahui apakah ia memiliki semua fitur pemasaran email yang Anda perlukan.