Ulasan & peringkat Hootsuite

Hootsuite (yang dimulai dengan $ 29 per bulan, ditagih setiap tahun) adalah salah satu penawaran yang lebih matang dan komprehensif di pasar manajemen media sosial. Mampu mengotomatisasi penjadwalan pos dan meraih metrik kinerja utama, juga melakukan pekerjaan yang layak untuk menarik data analitik. Pilihan Editor Pilihan Sprout Social dan Talkwalker menawarkan analitik yang lebih dalam dan lebih tajam dan bahkan mendengarkan global, dan solusi manajemen influencer. Hootsuite menandai banyak kotak untuk kebutuhan startup atau tahap pertumbuhan usaha kecil hingga menengah (UKM) yang perlu memenuhi kebutuhan media sosial mereka.

Harga dan Pengaturan

Hootsuite Professional tersedia untuk mencoba gratis selama 30 hari. Setelah menjelajahi situs web mereka, pengguna harus memilih antara tingkat Profesional, yang merupakan produk yang kami bahas di sini, atau tingkat Perusahaan. Paket profesional adalah $ 29 per bulan (ditagih setiap tahun) tapi hanya untuk satu pengguna dan 10 profil sosial. Tingkat ini diarahkan ke ujung kecil UKM dan pengusaha solo.

Rencana Tim ($ 129 per bulan, ditagih setiap tahun) memberi Anda tiga pengguna dan 20 profil sosial ditambah tampilan analitik khusus, fungsionalitas tim, URL bermerek, sertifikasi kampanye sosial, dan banyak lagi. Rencana Bisnis $ 599 per bulan mencakup hingga 50 profil sosial dan mencakup lebih banyak penyesuaian. Paket Enterprise juga tersedia, tetapi tidak ada harga atau pemecahan solusi yang dapat ditemukan di halaman web. Seperti kebanyakan solusi manajemen media sosial di pasar, tier perusahaan biasanya memerlukan konsultasi serta diskusi mendalam tentang solusi apa yang akan dimasukkan serta jumlah kursi atau pengguna.

Bangun dan berjalan dengan Hootsuite cepat. Pengguna melengkapi profil mereka setelah memasukkan informasi akun yang diperlukan serta kredensial media sosial. Untuk ulasan ini, kami menambahkan Facebook, LinkedIn, dan Twitter. Kami menandai opsi untuk mengambil sebutan, pos, dan tweet stream. Streaming dapat ditambahkan dengan menggunakan menu "Add a Stream" ikon di sisi kanan menu antarmuka, atau dengan menggunakan dropdown menu di sisi kiri atas.

Array alat Hootsuite termasuk banyak alat bantu dengar, identifikasi influencer, dan alat pelibatan, dan juga suite penerbitan media sosial yang komprehensif. Hootsuite menarik data sosial pengguna secara instan dan mengisi aliran di dasbor saya, yang dapat disesuaikan dengan jaringan, kata kunci, atau pencarian sosial tertentu. Hootsuite mendukung profil Twitter, profil Facebook, Halaman, dan Grup, profil LinkedIn, grup dan, perusahaan, blog WordPress, profil Instagram, saluran YouTube, dan baru-baru ini berfokus pada menambahkan dukungan video-pertama yang lebih baik untuk Facebook, Instagram, Twitter, dan Youtube.

Fitur dan Antarmuka

Dasbor Hootsuite ditata dengan jelas dengan grup alat utama, kontrol produk, dan layanan tambahan dalam menu geser di sisi kiri. Ada banyak data yang hadir, yang bisa sedikit membingungkan pada awalnya.

Di Header di bagian atas layar, Anda dapat memilih Profil, menulis pesan, dan memposting atau menjadwalkannya untuk lain waktu. Di bawah area kerja ini adalah tempat Streaming dan Jejaring Sosial ditambahkan dan aktivitasnya ditampilkan. Hootsuite juga menambahkan integrasi baru-baru ini dengan fitur umpan balik pelanggan Twitter sebagai cara untuk meningkatkan layanan pelanggan sosial dan membantu Hootsuite berfungsi lebih sebagai meja bantuan untuk manajer media sosial, yang sekarang mewakili garis depan respons pelanggan untuk banyak UKM.

Di bagian penerbitan, Hootsuite telah mengikat integrasi komprehensifnya lebih dalam ke dasbor, untuk menarik konten dari sumber termasuk Box, Dropbox, Google Drive, Microsoft OneDrive, dan lainnya, langsung dari Hootsuite dasbor. Anda sekarang dapat melampirkan foto ke posting Anda dan mempublikasikan atau menjadwalkannya dengan lebih sedikit klik, dan di tingkat Tim dan Bisnis, itu juga memberi Anda akses yang lebih mudah ke antrian pos kolaboratif, alur kerja, dan perpustakaan konten dengan posting yang disetujui.

Untuk menambahkan sumber konten baru dan mengaksesnya langsung dari kotak 'Tulis' di Anda Hootsuite dashboard, kamu pergi ke Hootsuite Direktori Aplikasi, cari sumber konten yang Anda inginkan Menambahkan dan instal aplikasi. Kemudian di kotak Tulis, klik ikon penjepit kertas untuk melampirkan media dan pilih konten multimedia yang ingin Anda lampirkan pada posting, kemudian jadwalkan atau kirim. Meskipun Hootsuite tidak menyertakan antrian seret dan lepas yang mudah untuk menyesuaikan jadwal semudah yang Anda bisa dalam Buffer Publish atau Planable, ini adalah integrasi terbaik dari alat penerbitan sosial yang telah kami uji untuk memasang media dari aplikasi lain semudah sebagai foto.

Panel kontrol Analytics, yang Anda dapatkan untuk dari menu geser-kiri utama, terdiri dari beberapa templat untuk digunakan dalam melaporkan dan memvisualisasikan data yang diterima. Meskipun Hootsuite mencantumkan pustaka templat lengkap, paket Professional membatasi apa yang dapat Anda akses. Misalnya, Agregat Facebook hanya tersedia dalam paket Perusahaan tetapi akan menyenangkan jika memilikinya sebuah SMB tanpa harus membayar ekstra .

Di bawah Laporan, ada daftar semua laporan yang dipilih, serta konsep tersimpan. Anda juga dapat menyesuaikan dan membuat laporan dalam Pembuat Laporan dengan menambahkan tajuk, Pilih jenis laporan dan bagan yang Anda inginkan, dan tambahkan logo atau label perusahaan. Penjadwalan penyebaran laporan juga dilakukan di Pembuat Laporan. Tepat di bawah Analytics adalah menu Tugas di mana Anda membuat pesan, membagikan tugas kepada anggota tim, dan melacak tugas ini. Kemampuan pelaporan lebih kuat dalam alat bantu dengar dengan harga yang sama seperti Zoho Social atau Sendible, tetapi Hootsuite berfungsi dengan baik.

Berbagai Laporan yang Berguna

Inti dari fungsionalitas analitik terletak pada kecakapan pelaporan alat. Berapa banyak cara yang dapat mengiris dan memotong data yang masuk dengan cara yang bermakna? Hootsuite menawarkan beberapa laporan bermanfaat dalam berbagai bentuk grafik. Laporan dibuat dari berbagai modul analitik. Modul dapat digunakan untuk membuat laporan yang disesuaikan atau Anda dapat memilih dari salah satu templat laporan Hootsuite. Setiap modul memiliki nilai poin. Dengan Hootsuite Professional, Anda mendapatkan 50 poin dan dapat membayar biaya tambahan untuk menambahkan lebih banyak poin ke akun Anda. Anda juga dapat menggunakan kembali poin begitu, jika Anda menghapus laporan atau menghapus modul dari laporan, poin-poin itu kembali ke ember Anda.

Kami menjalankan laporan Tinjauan Twitter serta beberapa orang lain dan menyukai cara ringkas memvisualisasikan data. Di bagian atas, laporan menunjukkan profil Twitter saya dengan pengikut, mengikuti, dan menghitung penghitungan. Berikutnya adalah pertumbuhan pengikut saya dan kemudian muncul tautan saya yang paling populer, menggunakan ow.ly. Memang, tempat pengujian kami tidak kewalahan dengan aktivitas tetapi gaya laporan bermanfaat dan dapat menangani lebih banyak lalu lintas. Paket Hootsuite Professional mencakup satu laporan dengan hingga sembilan lainnya tersedia. Beberapa laporan, seperti Agregat Facebook dan Twitter, hanya tersedia dalam rencana Perusahaan yang tampaknya tidak masuk akal dari pihak Hootsuite.

Analisis kompetitif dapat dilakukan dengan menambahkan situs pemain utama lainnya sebagai Stream. Hootsuite membuat spreadsheet Analisis Kompetitif di Excel, yang juga dapat diunduh sebagai file PDF. Kemampuan analisis kompetitifnya tidak mudah ditemukan seperti pada Sprout Social atau Sendible sebagian karena tidak ada templat laporan khusus yang ditujukan untuknya .

Kelimpahan Integrasi

Fitur utama Hootsuite adalah kemudahan dan jangkauan integrasinya. Perusahaan telah membuat semua antarmuka pemrograman aplikasinya (API) tersedia sebagai open source, dan serentetan integrasi dan akuisisi terbaru memperluas apa yang dapat dilakukan platform bersama dengan manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan layanan cloud perusahaan lainnya. Hootsute sekarang terintegrasi dengan beberapa aplikasi bisnis Microsoft, termasuk Microsoft Dynamics, SharePoint, dan Microsoft Teams dan perusahaan memperoleh aplikasi penjualan ponsel Prodigy Sales untuk membantu manajer penjualan dan pemasaran mengidentifikasi influencer dan mengubahnya menjadi lead CRM melalui keterlibatan waktu nyata. Hootsuite juga terintegrasi dengan platform cybersecurity perusahaan ZeroFox untuk membantu pengguna mengidentifikasi ancaman sosial dan risiko langsung dari Internet Hootsuite dasbor.

Hootsuite adalah salah satu solusi paling terbuka dan interoperable di pasar. Ini membawa nilai bagi UKM yang bekerja di berbagai alat dan ingin kemampuan untuk memindahkan data dengan cepat dan bersih dari satu aplikasi ke aplikasi lainnya. Hootsuite menawarkan lebih dari 250 aplikasi yang kompatibel dengan kerangka kerjanya dan perusahaan terus bekerja dengan berbagai aplikasi yang masuk akal untuk digabungkan. Ini adalah pendekatan yang berbeda dengan apa yang dimiliki Zoho Social, yang berfungsi paling baik dalam ekosistem aplikasi Zoho sendiri.

Hootsuite sangat mengandalkan aspek alat pendengaran sosial dari keseluruhan Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS), dan dasbor pemantauan berbasis aliran utama masih merupakan desain yang ditiru oleh banyak platform manajemen sosial lainnya.

Hootsuite adalah seperangkat alat pendengaran, identifikasi influencer, keterlibatan, analisis, penerbitan, dan kurasi yang canggih yang didukung oleh Universitas Hootsuite dan sarana dukungan teknis lainnya yang lebih tradisional. Hootsuite juga memiliki kemampuan pelacakan dan pengiriman pesan internal yang kuat yang akan mendukung sebuah SMB pertumbuhan dan membuatnya berfungsi untuk tim di organisasi yang lebih besar. Kemampuan untuk mengukur dan melacak merek dan perusahaan yang bersaing pada berbagai metrik kinerja media sosial sangat berguna bagi perusahaan yang membutuhkan intelijen bisnis komparatif realtime.

Sementara fungsionalitas Hootsuite yang terbatas pada tingkatan SMB dan kekurangan analitik ditumpuk terhadap alat kelas perusahaan membuatnya kurang dari anggukan Pilihan Editor, pengaruh industri Hootsuite dan popularitasnya diperoleh dengan baik dan ekosistem luas dari aplikasi yang kompatibel tidak tertandingi. jika bisnis Anda menginginkan alat manajemen dan analisis media sosial serba bisa yang cocok dengan solusi pihak ketiga, Hootsuite adalah pisau Swiss solusi manajemen media sosial.