Video: Bagaimana Mengetahui Jenis-Jenis Kecerdasan untuk Menjadi Lebih Sukses | Multiple Intelligence (November 2024)
Apakah Anda bekerja dari jarak jauh atau di kantor kecil, tetap berhubungan dengan bisnis kecil Anda bisa menjadi tantangan. Di situlah perangkat lunak konferensi video seperti PureCloud Collaborate masuk. PureCloud (tier pertama yang gratis dan tier kedua yang $ 9, 99 per pengguna per bulan) dibangun di sekitar obrolan bisnis, dengan konferensi video, direktori dinamis, dan repositori dokumen bersama yang dilemparkan untuk pengukuran yang baik. Ini adalah perangkat lunak yang sangat bersih dan apik, tetapi tidak memiliki kekuatan dari para pesaingnya seperti ClickMeeting Pilihan Editor.
Penting untuk dicatat bahwa PureCloud Collaborate relatif baru, setelah diluncurkan dengan model freemium pada Maret 2015. Saat tulisan ini dibuat, banyak fitur di PureCloud yang masih dalam pengembangan, termasuk telepon lunak, chatting dengan organisasi obrolan gabungan, obrolan video untuk 20 peserta, dan panggilan video dalam aplikasi seluler . . Untuk keperluan ulasan ini, kami melihat apa yang tersedia untuk pengguna hari ini dan berdasarkan skor kami pada fitur yang benar-benar berfungsi.
Harga dan Paket
Menemukan layanan yang benar-benar menawarkan usaha kecil pilihan yang sepenuhnya gratis jarang terjadi, dan sangat jarang melihat yang semurah PureCloud Collaborate. Pengguna gratis mendapatkan 1 TB ruang penyimpanan gratis, pesan instan (IM), dan konferensi video dan berbagi layar untuk hingga lima pengguna.
PureCloud Collaborate Pro adalah tingkat berikutnya dan biaya $ 9, 99 per pengguna per bulan. Pada tingkat ini, pengguna mendapatkan akses ke penyimpanan tanpa batas untuk file mereka, alat pencarian yang lebih kuat, dan dukungan layanan pelanggan yang ditingkatkan.
Bersama dengan dua tingkatan ini, Intelejen Interaktif juga mencantumkan PureCloud Communicate dan PureCloud Engage, dengan harga yang jauh lebih tinggi. Perwakilan PureCloud menjelaskan bahwa ini adalah produk yang sepenuhnya terpisah, berfokus pada telepon perusahaan dan komunikasi pelanggan. Meskipun mereka memasukkan Collaborate sebagai bagian dari harganya, produk ini tidak akan menjadi fokus ulasan ini.
Fitur dan Antarmuka
Kami sangat terkejut menemukan bahwa PureCloud Collaborate memiliki antarmuka mirip Mac. Semuanya besar dan bersih, dengan skema warna biru terutama yang mengingatkan kita pada Facebook atau alat manajemen tugas Asana.
Meskipun kami menyukai avatar bundar yang besar dan tombol gaya OS X, kami tidak terlalu menyukai antarmuka panel PureCloud. Di sisi paling kiri adalah daftar bagian layanan: Obrolan, Direktori, dan Manajemen Konten. Mulai dari obrolan dan mengklik direktori memindahkan obrolan, dan memfokuskan kami pada direktori. Tetapi mengklik sekitar ke halaman dan panel kadang-kadang memadatkan layar dalam upaya untuk menjaga segala sesuatu dalam pandangan. Ini berarti bahwa banyak fitur dapat dilihat secara bersamaan, tetapi kami mendapati hal itu membingungkan. Sebuah tombol dapat memperluas bagian untuk mengisi layar, tetapi interaksi ini dapat dibuat terasa kurang semrawut.
Obrolan adalah jantung dari PureCloud. Setiap avatar memiliki indikator status di sekitarnya, yang menunjukkan apakah seseorang bebas melakukan percakapan. Anda dapat mengubah status Anda dengan mengeklik ikon Anda di kanan atas, dan dapat memulai obrolan baru dari mana saja di dalam PureCloud.
Dari bagian obrolan, Anda dapat berbicara langsung dengan anggota organisasi Anda yang lain, atau membuat grup obrolan ad hoc dengan banyak pengguna. Obrolan sedang berurutan, urusan gaya IM dan bahkan mendukung sejumlah emoji - untuk kesenangan kita. Obrolan PureCloud juga meminjam dari forum online, memungkinkan Anda mengutip utas sebelumnya secara langsung dengan mengklik tombol khusus. Ini memungkinkan Anda merespons langsung komentar tertentu agar percakapan tetap di jalurnya.
PureCloud juga mendukung obrolan video dan berbagi layar, tetapi kami kesulitan menggunakan fitur ini. Keduanya didukung secara native di Google Chrome, tetapi mereka akan memerlukan plug-in khusus untuk Safari dan Mozilla Firefox. Sayangnya, bahkan ketika menggunakan Chrome kami tidak dapat menghubungkan komputer di jaringan kami ke obrolan video yang sama. PureCloud baru-baru ini menambahkan obrolan video dan berbagi layar dengan orang-orang di luar organisasi Anda, membuat PureCloud Berkolaborasi dengan hub komunikasi tunggal Anda.
Bagian Direktori, sesuai dengan namanya, tempat Anda melihat anggota organisasi Anda yang lain. Setiap entri karyawan memiliki ruang untuk nama, gambar, informasi kontak, daftar keterampilan (yang seperti tag), dan informasi lainnya seperti pendidikan. Perusahaan dapat menyesuaikan informasi yang muncul di area ini dari bagian Admin. Anda bahkan dapat menambahkan lokasi persis karyawan dengan menjatuhkan pin pada denah lantai yang diunggah. Untungnya, karyawan yang terdesak waktu dapat dengan mudah mengimpor informasi ini dari LinkedIn. Sayangnya, kami tidak dapat mengimpor semua riwayat pekerjaan atau informasi pendidikan kami ke PureCloud, sehingga jarak tempuh Anda dapat bervariasi. LinkedIn membatasi jumlah informasi yang dapat diimpor pihak ketiga seperti PureCloud. PureCloud dapat mengimpor nama pengguna, foto, informasi utama, posisi saat ini, dan alamat email utama tanpa masalah.
Direktori ini juga memetakan koneksi antara karyawan, menunjukkan siapa yang melapor kepada siapa, dan sebagainya. Ini menjadi sangat kuat di PureCloud ketika Anda membuat grup di direktori. Anda dapat menambahkan individu ke grup ini dengan mencari, atau membuat aturan - seperti menambahkan secara otomatis setiap orang dari skillet tertentu atau setiap orang yang melapor ke manajer tertentu, dan seterusnya.
Mengetuk tombol mengubah grup menjadi grup obrolan, yang sedikit membedakan perbedaan antara grup direktori dan grup obrolan. Para pengembang memberi tahu kami bahwa ini adalah satu bidang yang sedang mereka perbaiki, dan mereka berencana untuk mengikat grup direktori lebih dekat dengan ruang kerja dan dokumen bersama.
Berbicara tentang ruang kerja, Anda akan menemukan orang-orang di area terakhir yang disebut Manajemen Konten. Di sini Anda dapat mengunggah semua jenis dokumen untuk dibagikan dengan kolega Anda melalui PureCloud. Mengunggah itu mudah; cukup seret dan lepas dan pastikan bahwa kumpulan file Anda di bawah 2 GB (versi yang akan datang akan memperluas batasan ini di tingkat pengguna Pro). Setelah mengunggah file, Anda dapat menambahkan tag tambahan, meskipun teks dokumen akan dapat dicari. Pengembang PureCloud juga mengatakan bahwa perangkat lunak dapat membaca gambar sebagai teks menggunakan pengenalan karakter optik atau OCR.
Secara default, file dimuat ke area yang disebut My Workspace. Di PureCloud Berkolaborasi, ruang kerja sedikit mirip folder tingkat tinggi. Administrator dapat membuat ruang kerja tambahan, memberi karyawan hub untuk dokumentasi yang diperlukan. Saya bisa melihat bagaimana fitur ini akan sangat berguna, tetapi rasanya terlalu terisolasi sekarang. Layanan lain seperti Google Drive memberi Anda jauh lebih banyak kontrol atas siapa yang dapat melihat dan mengakses file, dan mereka juga memungkinkan lebih banyak opsi berbagi. Mengikat Ruang Kerja ke Grup akan sangat membantu dalam memberikan fitur ini, dan PureCloud, lebih banyak utilitas.
Aplikasi dan Integrasi
Meskipun ulasan kami berfokus pada versi web dari PureCloud Collaborate, perusahaan ini juga menawarkan aplikasi desktop lokal untuk OS X 10.8 dan yang lebih baru, serta Windows Vista, 7, 8, dan 10.
Di bagian depan seluler, aplikasi Berkolaborasi tersedia untuk iOS dan Android, yang terakhir kami uji pada Samsung Galaxy S5 kami. Video untuk aplikasi kolaborasi seluler sedang dalam pengembangan. Kami terkejut bahwa, tidak seperti kebanyakan perangkat lunak kolaborasi, aplikasi Collaborate memiliki antarmuka pengguna yang sangat baik (UI) dan merasa akrab setelah menggunakan aplikasi web. Pengembang PureCloud mengatakan bahwa aplikasi kedua, untuk menangani dokumen dari perangkat seluler, tersedia di toko Google Play Apps dan iTunes App store.
Meskipun terlihat berfitur lengkap, aplikasi Android PureCloud Collaborate adalah penawaran yang sederhana dan tidak mendukung pembacaan atau pengunggahan dokumen. Anda juga tidak dapat mencari dokumen yang sudah Anda unggah. Tapi itu membuat direktori perusahaan Anda, grup, dan obrolan dekat.
Kami berbicara dengan pengembang di belakang PureCloud, dan diberi tahu bahwa layanan tersebut menawarkan API untuk pengembang dan pengguna lain yang tertarik untuk membuat alat sendiri di platform PureCloud. Sayangnya, PureCloud Collaborate saat ini tidak mendukung Zapier - alat berbasis web populer yang menggunakan aturan gaya IFTTT untuk menghubungkan perangkat lunak.
Pengembang PureCloud bangga dengan integrasi mereka dengan perangkat lunak bisnis lainnya. Grup, misalnya, dapat digunakan untuk mengelola buku alamat di Exchange. PureCloud juga bekerja dengan Active Directory, membuatnya mudah untuk mendaftarkan karyawan baru.
Baru Ditambahkan dan Segera Hadir
Meninjau kolaborasi PureCloud sulit karena kami secara bersamaan melihat apa itu dan apa yang bisa terjadi. Pengembang di Interactive Intelligence memberi tahu kami bahwa mereka telah menggunakan peluncuran awal dan tingkat bebas untuk mengubah produk mereka dengan cepat untuk membuatnya lebih baik dan lebih mampu. Mereka menggambarkan alat untuk membangun grup obrolan yang kuat dan untuk mengikat Ruang Kerja ke Grup sehingga dokumen, diskusi, dan jumlah kepala bisa ada bersama. Pada tahun lalu, PureCloud menambahkan fitur-fitur rapi berikut: ruang obrolan yang mampu mendukung hingga 1.000 peserta, berbagi layar, manajemen konten terintegrasi dalam direktori perusahaan, termasuk pencarian di seluruh profil karyawan, dan kemampuan kehadiran serta status lanjutan, termasuk layanan geolokasi.
Sayangnya, masih ada banyak fitur yang hilang yang Anda harapkan akan ditemukan dalam konferensi video atau suite kolaborasi. Misalnya: Perusahaan belum memperkenalkan konferensi video dan berbagi layar untuk lebih dari 20 peserta, dan tidak ada cara untuk merekam video, bahkan dengan integrasi pihak ketiga. Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, Anda tidak dapat menulis di papan tulis selama panggilan video dan Anda tidak dapat mengintegrasikan kalender. Karena fitur-fitur ini sedang dikerjakan, PureCloud adalah alat yang sangat terasa seperti pekerjaan yang sedang berjalan. Namun, penambahan baru-baru ini dan fitur yang ditambahkan menempatkannya dalam campuran dengan beberapa alat konferensi video dan kolaborasi terbaik di pasar.
