Daftar Isi:
Video: Workflow guide: Setting up action pages for success: automating tags, paths, and more! (November 2024)
NationBuilder adalah persilangan antara sistem manajemen konten dan paket manajemen hubungan pelanggan (CRM), tetapi itu karena platform manajemen keanggotaan ini lebih diarahkan untuk menarik orang untuk terlibat dengan tujuan Anda daripada mengelola mereka sebagai suatu kelompok. Fokus asli dari upaya pemasaran perusahaan adalah menuju nirlaba dan kampanye politik, tetapi sekarang mereka menjangkau musisi dan artis serta restoran dan siapa pun yang mencoba menghasilkan pengikut online.
Untuk benar-benar mengelola anggota dalam bisnis yang berfungsi, pemenang Pilihan Editor kami Zen Planner adalah pilihan terbaik untuk organisasi kebugaran, dan Editor's Choice ClubExpress menyediakan Anda untuk semua jenis klub. Tetapi untuk menarik anggota menggunakan media sosial, NationBuilder patut dilihat.
Harga dan Paket
NationBuilder mulai dari $ 29 per bulan ($ 19 ketika ditagih setiap tahun) untuk rencana Pemimpinnya, yang memberi Anda hingga 5.000 orang di "negara Anda, " 1.000 di antaranya Anda dapat mengirim email. Dengan $ 30 per bulan, Anda dapat mencapai 10.000 orang dan 2.000 anggota yang tersedia, dan $ 49, Anda mendapatkan 15.000 orang dan 3.000 anggota yang tersedia, dan seterusnya. Anda dapat menambah kapasitas hingga 175.000 orang, dan hingga 195.000 orang dalam paket Organisasi $ 199 per bulan.
Tingkat Pemimpin juga memberi Anda akses ke basis data People NationBuilder dengan pencocokan akun sosial, ledakan pemasaran email, dua "situs web aksi, " dasbor Sasaran dengan alur kerja jalur, dan modul untuk acara dan penggalangan dana di atas dasar orientasi dan teknis 7 hari dukung. Organisasi tingkatkan situs web tindakan ke 10, dan menambahkan fungsionalitas termasuk pesan teks (harga berdasarkan volume), pengujian dan penjadwalan A / B email, acara yang dikirimkan pengguna, dasbor Sasaran canggih, dan izin khusus. NationBuilder juga memiliki solusi khusus untuk organisasi yang lebih besar: tier Enterprise $ 999 per bulan dan tier Network $ 5.000 per bulan untuk organisasi yang jauh lebih besar. Secara keseluruhan, harga NationBuilder untuk organisasi kecil hingga menengah setara dengan platform seperti ChamberMaster dan StarChapter, berada tepat di bawah Pilihan Editor di kedua kemampuan dan titik harga (tergantung pada kapasitas anggota dan volume komunikasi).
Pesaing NationBuilder yang jelas adalah WordPress, yang dapat digunakan secara gratis untuk publikasi konten dasar. Tetapi semua add-on untuk menghasilkan donasi, acara hosting, dan mengirim email bisa mahal. Uji coba gratis selama 14 hari hanya sekitar setengah dari 30 hari biasa yang ditawarkan oleh layanan terkelola lainnya, dan, lebih buruk lagi, ini mengharuskan Anda memasukkan informasi kartu kredit Anda (yang akan secara otomatis dibebankan pada akhir uji coba). Catatan untuk NationBuilder: uji coba yang benar-benar gratis akan menarik lebih banyak penendang ban.
Membangun Bangsa Anda
Saat pertama kali menggunakan NationBuilder, Anda mendefinisikan "penyiar, " yang merupakan nama yang akan digunakan untuk ledakan email dan posting media sosial. Anda kemudian dapat memilih pengaya gratis berdasarkan jenis organisasi Anda dari daftar pendek. Kemudian Anda memilih tema yang sudah ditentukan sebelumnya, dan kerangka warna serta kerangka bingkai Anda, dan itu menentukan gaya keseluruhan Anda. Jika Anda memiliki perancang web yang mahir dalam pengkodean HTML / CSS, Anda dapat menyesuaikan tema Anda juga, meskipun alangkah baiknya untuk melihat beberapa alat WYSIWYG dasar untuk tujuan ini.
Membuat posting blog awal cepat dan mudah, meskipun karena beberapa alasan tanggal pada saya lebih dari dua tahun sebelumnya. Anda dipandu melalui proses mengisi halaman Anda dengan tips mudah, dan relatif mudah untuk menautkan halaman. Ini membantu untuk memiliki beberapa pengetahuan dasar tentang manajemen konten untuk memahami bagaimana halaman dan modul cocok, tetapi ada banyak instruksi video yang tersedia jika Anda perlu melihat cara kerjanya.
Menyesuaikan jenis kontak yang akan Anda miliki adalah langkah kunci untuk membantu menentukan hubungan yang akan Anda tempati di basis data Anda. Ada tujuh tipe kontak yang telah ditentukan sebelumnya, seperti banding penggalangan dana, rekrutmen sukarela, dan undangan, dan Anda dapat menambahkan lebih banyak di Pengaturan. Anda juga dapat membuat sarang tipe kontak untuk lebih lanjut mengidentifikasi cara Anda menghubungi anggota individu. Kemudian ketika Anda menghubungi anggota tertentu, Anda dapat mencatat jenis kontak dan mencari tahu saat membuat laporan jenis kontak mana yang paling berhasil untuk organisasi Anda.
Pengaya Gratis
Ada enam add-on gratis yang dapat Anda pilih selama pengaturan, dan Anda dapat menambahkannya nanti saat Anda siap menggunakannya. Add-on Donation memungkinkan Anda menerima sumbangan kartu kredit, sedangkan Add-on Volunteer memungkinkan Anda merekrut dan mengelola sukarelawan. Yang terakhir memungkinkan Anda untuk menunjuk Orang Poin untuk upaya sukarela Anda, yang kemudian memiliki akses ke penyelenggara. Add-on Anggota adalah modul yang jelas bagi mereka yang berharap menggunakan NationBuilder untuk mengelola anggota, dan memungkinkan Anda untuk menandai anggota Anda berdasarkan minat. Ada juga add-on aktivis, untuk menghasilkan petisi dan tanda tangan, dan add-on Pelanggan, untuk penjualan ritel Anda.
Bagi politisi yang mencalonkan diri untuk jabatan, tambahan Pemilu adalah pilihan alami. Pertama, Anda menentukan siklus pemilihan, termasuk pemilihan umum dan pemilihan umum jika berlaku, dan menyertakan batas waktu pendaftaran pemilih dan sumbangan maksimum yang diizinkan. Anda dapat mendorong sumbangan berulang dari anggota Anda dengan mengatur pembayaran angsuran. Modul Pemilu mencocokkan alamat anggota dengan distrik federal dan negara bagian yang sesuai, yang praktis. Anda dapat mengimpor file pemilih dari NationBuilder Election Centre dari AS, Kanada, dan Inggris. Dengan begitu Anda dapat mengetahui apakah seorang anggota dalam basis data Anda adalah pemilih terdaftar, dan jika tidak, kirimkan mereka dorongan.
Jika Anda akan menggunakan situs NationBuilder untuk menerima uang, baik untuk sumbangan, acara, atau barang eceran, Anda harus terhubung ke prosesor pembayaran, yang mengurangi biaya mereka dari uang yang Anda terima. Pemroses pembayaran yang terintegrasi dengan NationBuilder adalah Mesin Demokrasi, Stripe, PayPal, PayPal Payflow Pro, Authorize.net, SagePay dan eWay. Ini beroperasi di berbagai negara, sebagian besar di Amerika Utara dan Eropa, Australia dan Selandia Baru juga tercakup. Ini tidak dimaksudkan sebagai sistem penjualan point-of-sale (POS) ritel, tetapi bekerja dengan baik sebagai mesin donasi atau cara untuk mengumpulkan iuran keanggotaan.
Menargetkan orang memungkinkan Anda mengetahui orang mana di basis data Anda yang akan menjadi fokus dari upaya penjangkauan yang akan datang, seperti email, ledakan teks, undangan acara atau banding penggalangan dana. Anda dapat menyaring yang ada di database dengan berbagai cara, kriteria bersarang dalam kategori sesuai dengan isi hati Anda. Anda dapat menyimpan filter untuk digunakan lagi di masa mendatang, lalu mengambil tindakan pada daftar yang dihasilkan. Tindakan apa pun yang Anda pilih, seperti mengirim email ke daftar orang-orang yang belum RSVPd untuk suatu peristiwa, kemudian dicatat pada catatan masing-masing anggota.
Satu add-on berbayar yang sangat berguna adalah pesan teks, yang memungkinkan Anda mengirim ledakan teks ke grup di "negara" Anda. Anda mungkin ingin mengumpulkan RSVP untuk acara melalui teks, atau mendorong anggota Anda untuk menandatangani petisi. Namun, fitur ini hanya tersedia di AS dan Kanada, dan akan menambah $ 14- $ 599 per bulan ke biaya Anda, tergantung pada jumlah teks yang Anda kirim bulanan. Dengan tambahan $ 59 per bulan, Anda dapat mengatur server email khusus. Itu bagus, tetapi untuk alat yang mengkhususkan diri dalam pemasaran untuk anggota, sepertinya email khusus seharusnya menjadi bagian inti dari platform.
Ikuti Jalan
Pada tahun lalu, NationBuilder telah membuang tipe kontak tradisional demi fitur baru yang disebut "Paths, " yang berfungsi sebagai alur kerja untuk melacak perjalanan pendukung atau siklus hidup keanggotaan. Paths pada dasarnya memperlakukan pengikut dan anggota potensial Anda sebagai arahan CRM tetapi di mana mengonversi lead menjadi diganti dengan menyelesaikan tujuan atau sasaran yang ditetapkan untuk "Bangsa" yang lebih besar. Ini adalah alur kerja selangkah demi selangkah yang mengkuantifikasi bagaimana seorang pendukung individu berkontribusi pada keseluruhan, menambahkan jumlah yang ada pada pelacakan tugas manajemen proyek (PM) ke insentif dan tujuan anggota.
Path dapat diakses dan diatur melalui bagian People di panel kontrol. Anda dapat mengedit jalur default atau membuat jalur baru dari awal. Di bagian Orang, klik Path View dan kemudian Path Picker untuk memunculkan menu yang mencantumkan path yang saat ini tersedia di negara Anda.
Selanjutnya, tab ke tab Langkah di dalam jendela path untuk mengeluarkan tonggak terpisah anggota yang perlu menekan, di sepanjang alur kerja path mereka. Jadi, jika tujuannya adalah untuk "menjadi donor, " beberapa langkah mungkin termasuk "meminta untuk berjanji" semua cara untuk "berjanji." Jalur dirancang untuk menjadi proaktif dan membangun hubungan dengan calon anggota dan entitas di luar organisasi sambil mendistribusikan tanggung jawab dan akuntabilitas yang lebih baik dalam organisasi Anda. Mereka harus memiliki titik akhir yang spesifik dalam pikiran juga.
Jalur dapat diperbarui secara manual atau ditetapkan sebagai alur kerja otomatis; mereka dapat dipicu ketika penyiar dihubungi atau ketika tindakan tertentu diambil di situs web organisasi. Untuk mengedit jalur atau menandainya sebagai selesai, klik tombol drop-down di sisi kanan atas jalur dalam daftar untuk menandai statusnya: lengkap, ditinggalkan, atau diperbarui dengan langkah dan tujuan baru.
Penyelenggara juga dapat melacak kemajuan jalur, baik dengan mengklik pada profil individu anggota dan pada tab Jalur mereka, atau dengan masuk ke dasbor Path View di bagian People di panel kontrol untuk melihat semua jalur aktif dan anggota yang terkait dengan setiap jalur. Path View juga dapat difilter dengan sejumlah parameter, seperti jalur yang ditinggalkan, tanggal jatuh tempo, dll. NationBuilder adalah jenis alat manajemen keanggotaan yang berbeda dari produk lain yang diuji dalam pengumpulan ini dan, akibatnya, fitur Paths adalah unik di Roundup ini, dekat dengan fungsi CRM atau PM. Ini adalah fitur manajemen anggota yang paling berorientasi tujuan dan granular yang kami uji di salah satu alat.
Otot Media Sosial
Kunci menuju situs NationBuilder yang sukses adalah manajemen media sosial. Berbagi di Facebook, Twitter, LinkedIn, dan lainnya terjalin ke dalam platform. Anda dapat menggunakan panel kontrol NationBuilder Anda untuk berinteraksi dengan anggota di Facebook dan Twitter, dan menghasilkan RSVP untuk acara Facebook juga. Profil sosial anggota Anda dimasukkan ke dalam catatan mereka di database, sehingga Anda akan memiliki foto dan bios serta akses ke daftar Teman mereka. Ini memainkan langsung ke fungsionalitas Paths, memungkinkan Anda untuk mengikat tujuan keanggotaan dengan tindakan media sosial individu.
Secara keseluruhan, NationBuilder adalah alat yang bagus untuk menarik anggota, tetapi tidak dirancang untuk mengelola anggota itu sangat banyak dalam organisasi tertentu. Pemasaran media sosial kuat, dan meskipun kami ingin melihat pemasaran email khusus dimasukkan sebagai bagian dari rangkaian fitur dasar, ada baiknya mengetahui bahwa itu tersedia dengan biaya tambahan. Jika Anda ingin menarik anggota ke suatu tujuan, lihat NationBuilder. Jika Anda perlu mengelola aktivitas anggota dalam beberapa jenis bisnis, Anda harus melihat solusi lain, seperti pemenang Pilihan Editor kami, Zen Planner dan ClubExpress.
