(301) ulasan & penilaian Ringcentral (untuk android)

Perusahaan VoIP RingCentral menawarkan aplikasi Android untuk platform PBX dan VoIP yang dihostingnya. Aplikasi ini memungkinkan pengguna mengubah ponsel cerdas mereka menjadi ponsel yang berfungsi pada sistem RingCentral Office, terlepas dari nomor telepon yang diperoleh dari operator seluler. Ini berbeda dari hanya meneruskan panggilan ke perangkat seluler, yang dapat saya lakukan dari antarmuka Web RingCentral. Dengan aplikasi ini, saya dapat menetapkan ekstensi langsung ke ponsel cerdas saya.

Dari aplikasi RingCentral, saya dapat menerima panggilan telepon yang dihubungi ke ekstensi RingCentral, mengambil pesan voicemail, dan mengirim dan menerima pesan teks. Meskipun aplikasinya mudah digunakan, antarmuka secara umum tidak terasa sama baiknya dengan platform RingCentral secara keseluruhan, dan ada beberapa keanehan yang menyebabkan aplikasi tersebut kurang dari harapan saya.

Ketersediaan dan Instal

RingCentral adalah aplikasi gratis yang tersedia dari Google Play (versi iPhone juga tersedia di iTunes App Store). Saya menginstalnya pada Samsung Galaxy SII yang menjalankan Android 4.0.3. Aplikasi ini meminta izin untuk daftar yang cukup luas, termasuk akses jaringan penuh, kemampuan untuk menghubungkan, mengkonfigurasi, dan memutuskan sambungan dari titik akses Wi-Fi, menulis dan menghapus ke penyimpanan USB, mengunci layar, dan mengambil daftar semua yang berjalan aplikasi dan proses. Menjadi aplikasi komunikasi, aplikasi ini dapat berpasangan dengan perangkat Bluetooth, merekam audio, dan membaca status ponsel. Sebagai ponsel, aplikasi dapat langsung memanggil nomor telepon, membaca dan memodifikasi daftar kontak yang tersimpan di ponsel, dan membaca dan menulis ke log panggilan. Ini berjalan dari startup, yang dapat memperlambat waktu boot telepon.

Dari sudut pandang administrator, yang harus saya lakukan adalah membuat pengguna baru di antarmuka administrator RingCentral. Setelah ekstensi dibuat dan informasi dikirim ke pengguna, pengguna dapat menginstal aplikasi dan masuk ke sistem.

RingCentral sedang digunakan

Saat membuka aplikasi, Anda melihat layar masuk tempat Anda memasukkan nomor RingCentral utama yang ditetapkan untuk organisasi Anda, ekstensi pribadi Anda, dan kata sandi Anda. Jika Anda tidak memiliki ekstensi RingCentral, Anda dapat memilih tombol "Daftar" untuk memulai pada platform dengan uji coba 30 hari. Sepertinya saya harus masuk ke server setiap kali saya membuka aplikasi - bahkan jika saya baru saja menekan tombol HOME untuk melihat kalender, dan kemudian kembali ke aplikasi, atau jika saya secara tidak sengaja meninggalkan aplikasi. Periode waktunya cukup singkat sehingga seharusnya tidak habis. Tetapi ada saat-saat ketika saya bisa beralih ke aplikasi tanpa harus terhubung kembali. Itu tidak terlalu konsisten.

Setelah aplikasi mengotentikasi Anda dengan server RingCentral, Anda berada di layar Pesan utama. Semua panggilan, termasuk suara, faks, dan teks, tercantum di sini. Anda dapat melihat semuanya dalam urutan terbalik ketika diterima, atau dipecah berdasarkan jenis komunikasi (panggilan, faks, teks). Saya dapat menghapus beberapa panggilan dari log dengan mengetuk tombol Edit di sudut kanan atas.

Balon merah menunjukkan jumlah barang baru yang diterima sejak terakhir kali aplikasi diakses. Saya juga dapat mencari daftar untuk menemukan panggilan atau teks dengan cepat, yang berguna jika ada banyak item untuk digulir. Tombol pencarian di ponsel juga membuka fitur pencarian aplikasi.

Tiga tombol di bagian bawah layar aplikasi memungkinkan saya mengakses menu preferensi, mengirim pesan teks, atau melakukan panggilan telepon. Menu memiliki opsi untuk melihat pesan, mengakses daftar kontak, melihat daftar kontak "favorit", menampilkan log panggilan, membuka jendela pengaturan, atau mengatur telepon ke "Jangan Ganggu." Jendela pengaturan memungkinkan pengguna mengakses pengaturan ekstensi, yang menghubungkan ke antarmuka Web RingCentral utama untuk pengaturan konfigurasi lebih lanjut, atau pengaturan aplikasi, yang mengkonfigurasi pengaturan lokal aplikasi. Menu preferensi terbuka ketika saya menekan tombol menu ponsel juga.

Membuat dan Menerima Panggilan

Ketika saya menelepon nomor RingCentral dan ekstensi yang ditugaskan, aplikasi membiarkan saya mengangkat panggilan, atau membiarkannya pergi ke voicemail. Saya juga dapat menerima pesan teks. Saya tidak menguji opsi faks, meskipun ulasan pengguna di Google Play tampaknya mengindikasikan hanya ada tindakan terbatas untuk faks - Antarmuka Panggilan RingCentral