Ulasan & peringkat Shopify

Menyiapkan Toko Shopify

Shopify memudahkan untuk membuat dan menjalankan toko. Setelah saya membuat akun dengan alamat email dan kata sandi, Shopify menemukan tarif pajak dan mata uang saya berdasarkan alamat fisik saya. Layanan ini juga menggunakan nama toko saya untuk membuat URL khusus untuk dasbor saya: super-fun-tech-shop.myshopify.com. Dengan cara ini, Anda dapat melihat toko online segera bahkan jika Anda belum memiliki domain sendiri.

Dasbor adalah tempat Anda melakukan semua pekerjaan, dan itu mudah. Ada cara untuk melihat informasi tentang pesanan yang ada, inventaris produk, dan pelanggan. Saya merasa mudah untuk menambahkan aplikasi e-commerce pihak ketiga seperti program penagihan berulang dan loyalitas untuk meningkatkan kemampuan toko saya, dan toko tema menawarkan template yang mudah digunakan dan menarik.

App store sangat luas, dengan plug-in untuk saluran penjualan eksternal di media sosial, alat akuntansi, alat bantu, dan bahkan akses ke penjual lain. Ketahuilah bahwa menambahkan fitur-fitur ini dapat membuat tagihan bulanan Anda meroket. Periksa semua detail pembayaran untuk setiap add-on sebelum memilihnya. Jika Anda berpikir Anda akan membutuhkan banyak ekstensi pihak ketiga, maka teliti beberapa pesaing lain di lapangan untuk menentukan dengan tepat apa yang Anda butuhkan, siapa yang menyediakannya, dan berapa banyak masing-masing akan dikenakan biaya.

Pada halaman Tambahkan Produk, saya memasukkan judul (nama produk) dan deskripsi tentang apa yang saya jual, mengunggah gambar produk saya, menetapkan harga (dengan kotak centang menentukan apakah itu kena pajak), mencantumkan SKU terkait dan kode batang, menyuruh Shopify untuk melacak inventaris, dan menghemat total berat pengiriman. Layar ini juga tempat Anda dapat menentukan variasi, seperti ukuran, bahan, gaya, dan warna juga. Shopify secara otomatis menangani penetapan harga dan kode SKU unik untuk setiap variasi. Sepanjang jalan di bagian bawah, saya melihat bagaimana halaman produk akan ditampilkan pada hasil mesin pencari sehingga saya bisa fokus pada optimasi mesin pencari (SEO). Saya membuat tag dan koleksi untuk memudahkan pengelompokan produk serupa di toko saya. Jika jumlah informasi yang diminta halaman ini terasa luar biasa, maka Anda mungkin lebih suka BigCommerce yang memecah halaman produk menjadi beberapa tab berbeda, atau Pinnacle Cart, yang memiliki opsi impor massal.

Shopify menawarkan tema gratis, menarik, dan tampak modern di 11 kategori berbeda, termasuk Rumah, Pakaian, Makanan, Aksesori, Seni, Elektronik, Buku, dan Lainnya. Ini adalah salah satu tema toko berpenampilan terbaik yang pernah saya lihat; template gratis lebih baik daripada yang Anda dapatkan melalui 3dCart, misalnya. Saya melihat-lihat tema dan mengklik tombol Demo untuk melihat seperti apa keseluruhan halaman itu. Setelah saya senang dengan tema, saya mengklik Terbitkan untuk menerapkannya ke akun saya. Saya puas dengan tema gratis tetapi, jika Anda menginginkan sesuatu yang lebih canggih, maka Anda dapat mengunjungi Shopify Theme Store, yang memiliki lebih dari 100 templat gratis dan premium. Beberapa template premium cukup mahal, jadi perhatikan total tagihan bulanan Anda.

Shopify menyimpan tema yang sebelumnya Anda gunakan di akun Anda sehingga, jika Anda berubah pikiran, Anda bisa menggulir ke bawah pada halaman Tema di dasbor untuk menemukan tema yang lebih lama untuk beralih kembali. Anda dapat menyesuaikan tema dengan editor bawaan, tarik-dan-jatuhkan, dan edit HTML / CSS melalui editor teks bawaan.

Toko online bukan hanya halaman inventaris dan formulir pemesanan. Anda juga ingin pembeli Anda menemukan informasi yang mereka butuhkan. Shopify memungkinkan Anda membuat blog untuk terlibat dengan pelanggan, serta halaman statis seperti Tentang Kami dan halaman FAQ. Itu juga mengintegrasikan kode Google Analytics (GA) saya untuk metrik web. Anda dapat mengambil data pelanggan melalui akun pengguna, yang juga dapat diakses pengguna untuk melihat status pesanan atau mendaftar dalam program loyalitas. Shopify tidak menawarkan alat pemasaran email bawaan, yang merupakan kelalaian besar menurut saya. Namun, ia menawarkan fitur yang disebut Kit, yang merupakan asisten pemasaran virtual yang membantu Anda melakukan hal-hal seperti membuat Iklan Facebook dan Instagram dan mengirim beberapa email templatized, seperti auto-responder "Terima Kasih".

Saya punya pilihan untuk menggunakan domain yang ada atau mendaftarkan domain melalui Shopify dan membiarkan perusahaan bertindak sebagai pendaftar domain saya. Harga mulai dari $ 14 per tahun untuk domain umum seperti.com dan.net, $ 14 per tahun untuk beberapa domain negara, dan kemudian naik hingga $ 46 dan lebih tinggi untuk domain khusus. Saya menggunakan domain yang ada untuk ulasan ini. Shopify memberikan petunjuk lengkap tentang cara mengonfigurasi catatan DNS di domain Anda untuk menunjuk ke server Shopify. Saya bisa saja terjebak dengan URL yang dihasilkan Shopify gratis dan tidak peduli dengan domain pribadi saya.

Saya dapat mengatur toko saya sepenuhnya dalam periode percobaan 14 hari. Saya memilih paket Basic untuk membuka kunci toko saya dan mengaktifkan situs sebagai langkah terakhir saya. Namun, ingatlah bahwa paket Dasar tidak memiliki banyak fitur bermanfaat, seperti kartu hadiah. Pastikan Anda memeriksa daftar fitur di situs Shopify untuk memastikan semua yang Anda butuhkan tersedia di situs Anda.

Pengalaman dan Pembayaran Pelanggan

Perangkat lunak keranjang belanja termudah tidak ada artinya jika pelanggan merasa kesulitan untuk menemukan produk dan membayarnya. Saya menemukan pengalaman pengguna (UX) mudah dan mulus sebagai pelanggan yang mencoba membeli produk dan sebagai penjual yang mengelola transaksi. Tidak ada branding Shopify di mana pun di situs ini, memberi saya, sebagai pelanggan, sebuah UX yang konsisten.

Shopify secara default menggunakan gateway pembayarannya sendiri Pembayaran Shopify serta Checkout PayPal Express. Namun, jika itu bukan cangkir teh Anda, itu juga dapat berintegrasi dengan 70 gateway pembayaran lainnya. Untuk ulasan ini, saya mengatur PayPal. Ingat bahwa PayPal juga membebankan biaya transaksi kartu kreditnya sendiri. Jika Anda menggunakan Pembayaran Shopify, maka Shopify membebaskan biaya transaksi. 3dCart dan BigCommerce tidak membebankan biaya transaksi, jadi itu adalah alternatif yang baik jika Anda tidak ingin berurusan dengan Pembayaran Shopify.

Shopify juga mendukung sistem pembayaran berdasarkan cryptocurrency dan mata uang alternatif lainnya, seperti BitPay, Coinbase, Dwolla, dan GoCoin, serta pembayaran offline seperti cek, money order, dan setoran bank. Jika Anda merasa tidak nyaman memiliki Shopify menagih kartu kredit pelanggan secara otomatis - atau Anda ingin menunggu sampai semuanya telah dikirim sebelum mengisi daya kartu - maka Anda dapat mengatur toko untuk hanya mengotorisasi pembayaran dan secara manual mengisi kartu ketika siap. Shopify menawarkan halaman yang sangat membantu menjelaskan perbedaan antara pengambilan pembayaran otomatis dan manual.

Layanan Pelanggan Sangat Baik

Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, Shopify memungkinkan Anda menggunakan platform yang sama untuk penjualan toko online dan fisik. Ada juga opsi untuk meletakkan tombol Beli di situs web lain, yang mungkin berguna jika Anda tidak ingin menggunakan alat pembuat situs Shopify.

Manual ini mudah digunakan dan ada dukungan email juga, tetapi Shopify juga menawarkan dukungan berbasis telepon dan obrolan 24/7 ketika email tidak cukup dan Anda membutuhkan orang untuk membantu Anda. Ada juga forum diskusi aktif. Pelanggan yang berbasis di Amerika Utara, Inggris, Australia, Selandia Baru, dan Singapura memiliki nomor telepon regional yang ditunjuk. Saya merasa mudah untuk mengajak seseorang mengobrol bahkan pada jam 1 pagi, dan perwakilan dukungan telepon sangat membantu dalam menjawab pertanyaan saya tentang berbagai opsi yang tersedia di setiap paket.

Belanja Hebat di Luar Kotak

Kesederhanaan sangat penting ketika menyiapkan toko online. Pelanggan tidak ingin melompat melewati lingkaran untuk memberi Anda uang, dan penjual tidak punya banyak waktu untuk belajar bagaimana menggunakan perangkat lunak. Shopify memudahkan untuk memulai dengan fitur-fitur dasar dan kemampuan untuk menyempurnakan fitur di kemudian hari. Shopify adalah Pilihan Editor kami untuk alat keranjang belanja karena dashboardnya yang intuitif dan mudah dinavigasi, dan kemudahan penggunaannya untuk pedagang pertama kali.