19 cerita horor media sosial perusahaan besar-besaran

Ada banyak cara bagi individu untuk mengacau di media sosial. Komentar buruk, tweet kasar, garis waktu penuh kesalahan ejaan dan kecurangan lainnya. Tidak ada akhir bagi mereka, tetapi mereka biasanya cukup mudah untuk diperbaiki atau dihapus tanpa terlihat seperti akhir dari dunia.

Tidak demikian untuk akun bisnis besar itu. Tentu saja, korporasi adalah orang-orang juga - tetapi mereka adalah orang-orang yang selalu diawasi oleh publik yang waspada, lesu, atau terkadang benar-benar marah. Itu hal yang baik. Menyebalkan bagi perusahaan yang melakukan kesalahan ketika mencoba melakukan promosi media sederhana.

Misalnya, Heinz Ketchup dulunya cukup bodoh untuk membiarkan nama domain hilang dan diambil alih oleh seseorang yang mengisi situs tersebut dengan pornografi. Siapa pun yang memindai kode QR di belakang ribuan botol Heinz mendapati diri mereka melihat bit dan byte X-rated, daripada saus tomat yang lezat. Heinz meminta maaf kepada pria di Jerman yang menemukan masalah; situs porno (dikenal sebagai FunDorado) menawarkan orang itu keanggotaan seumur hidup.

Apakah itu hal terburuk yang pernah terjadi pada korporasi online? Jauh, jauh dari itu. Berikut adalah daftar kegagalan besar yang dilakukan oleh organisasi besar atau karyawan mereka, yang mungkin semua berharap mereka dapat kembali beriklan di berita malam.

1 Adidas Mempelajari Frasa Itu Penting

Hanya sedikit yang melupakan kengerian yang terjadi di Boston Marathon pada 2013. Tapi mungkin Adidas melakukannya. Tahun ini, ketika perlombaan berakhir, ia mengirimkan email kepada pelanggan yang ia tahu telah menyelesaikan perlombaan, dengan baris subjek "Selamat, Anda selamat dari Maraton Boston." Itu kecerobohan yang tidak peka yang dilahirkan untuk disiarkan kembali di media sosial.



2 T-Mobile Austria Menempatkan Kata Sandi di Tempat Kosong

T-Mobile Austria (BUKAN Australia, seperti yang kami ketik pada awalnya! Maaf, Australia!) Masuk ke doodie keamanan yang dalam ketika membalas ke pengguna di Twitter yang bertanya apakah itu menyimpan kata sandi dalam teks yang jelas. Jawabannya: Ya . Plus, layanan pelanggan dapat melihat bagian dari setiap kata sandi! Bahkan menambahkan, "Saya benar-benar tidak mengerti mengapa ini menjadi masalah." Tentu saja, dari sisi keamanan, ini masalah besar. Tiga hari kemudian, perusahaan mengubah kebijakannya dan mengambil langkah-langkah untuk mengamankan semua kata sandi. (Jangan khawatir, T-Mobile versi AS tidak pernah menghapusnya.)



3 Cinnabon Menggunakan Star Wars Star

Kami kehilangan Carrie Fisher - aktor, penulis, skrip dokter, di sekitar wanita yang payah - terlalu cepat. Pada saat kematiannya, satu perusahaan membawa ke Twit-sphere dan mencoba upeti yang, tentu saja, juga akan menjual produk: Cinnabon menampilkan foto dirinya sebagai Putri Leia Organa, tetapi dengan Cinnabon Classic Roll sebagai gantinya rambut Star Wars yang terkenal. Ini menyakitkan karena itu adalah dukungan perusahaan pada kematian seseorang seperti itu adalah dukungan; itu menyebalkan karena Fisher membenci gaya rambut itu, yang membuntutinya seumur hidupnya. Ditambah lagi, itu adalah pengulangan: Mereka sudah menunjukkan gambar itu kembali pada 4 Mei (Star Wars Day), mengatakan roti-bakarnya adalah yang terbaik kedua bagi mereka.



4 Razer Talks Dirty to Apple

The 2016 MacBook Pro memiliki banyak hal untuk itu, tetapi kurangnya slot digital aman (SD) mendorong kompetisi di Razer untuk men-tweet sesuatu di raksasa teknologi: "Anda menyebut diri Anda Pro? S my D, " baca pesan di atas foto kartu SD di laptop Razer Blade. Tanggapannya: meskipun ada 4.800 "suka" di tweet, jangkauan internet sangat buruk, terutama setelah Gamergate dan pada masa Kandidat Trump. Razer berusaha mempertahankan posisi sebagai "hanya bangga dengan slot kartu SD kami, " tetapi itu tidak berlangsung lama. Pada hari berikutnya ia menghapus tweet yang menyinggung itu.



5 US Airways Tweets a Nakal

Pada bulan April 2014, dalam pertukaran dengan pelanggan di Twitter yang kesal tentang penerbangan yang terlambat, maskapai entah bagaimana secara tidak sengaja men-tweet gambar yang sangat kotor. Kami tidak akan menunjukkannya, tetapi BuzzFeed memiliki gambar (serius NSFW), jika Anda harus.



6 Sang Ratu (Tidak) Mati, BBC

Pada 2015, wartawan BBC Ahmen Khawaja dari Urdu men-tweet bahwa "Ratu Elizabeth telah meninggal." Tapi dia hanya di rumah sakit untuk pemeriksaan rutin. Apakah itu "lelucon" seperti yang dikatakan Khawaja (kemudian dihapus)? "Latihan obituari kategori satu" seperti yang dikatakan BBC? Kita mungkin tidak pernah tahu, tetapi Liz masih menendang. Khawaja dilaporkan menghadapi tindakan disipliner.



7 Tidak Ada Privasi di Twitter

Pada tahun 2014, CFO mantan Twitter, Anthony Noto, secara tidak sengaja mengirimkan tweet publik yang seharusnya menjadi pesan langsung kepada seseorang. Dan itu semua tentang bagaimana dia merasa mereka harus membeli perusahaan seseorang. Dianggap "M&A (merger & akuisisi) gagal, " setidaknya tidak mengungkapkan target akuisisi.



8 Tautan Analis ESPN ke PornHub

Seorang analis perekrutan sepak bola perguruan tinggi sedang mencoba untuk menulis tentang gelandang sekolah menengah ketika dia entah bagaimana memasukkan URL untuk situs porno terkemuka. Oopsi. Itu dihapus dan akan dilupakan, seandainya seseorang di Reddit tidak cukup cepat untuk mengambil tangkapan layar. (Akun @Pornhub kemudian bertanya kepadanya tentang berganti pekerjaan selama sehari, tetapi tidak mendapat tanggapan.)



9 Pepsi Benci Ronaldo?

Pastikan mega-penggemar tidak bertanggung jawab atas jejaring sosial. Cabang Pepsi Swedia mendapat masalah karena menjalankan iklan Facebook dari pemain sepak bola super-bintang Portugal Cristiano Ronaldo yang mirip boneka-boneka dalam berbagai pose menyakitkan. Portugis melawan dengan menciptakan kelompok anti-Pepsi 100.000-kuat dalam satu hari. Pepsi meminta maaf.



10 Menciak Penembakan Massal

Perusahaan Inggris, HMV, seharusnya memastikan jejaring sosial itu terkendali sebelum mulai mengeluarkan slip merah muda. Para mantan karyawan yang akan segera mengambil kesempatan untuk tinggal tweet 60+ orang dipecat.



11 JP Morgan Membatalkan Tanya Jawab

Pada 2013, dengan krisis keuangan masih menyengat, para jenius di JP Morgan memutuskan untuk membuka akun Twitter mereka untuk pertanyaan yang akan dijawab oleh wakil ketua hari berikutnya. Setelah enam jam penyalahgunaan oleh internet menanyakan hal-hal seperti "Di mana saya mengirim resume saya? Saya cerdas dan memiliki moral yang sangat fleksibel" (oleh @sjshmo, sekarang ditangguhkan!), T&J dibatalkan.



12 Tantangan Pakaian Amerika

Pada tanggal 4 Juli 2014, rantai pakaian American Apparel mencoba berbagi gambar "#smoke" dan "#clouds." Apa yang digunakan adalah gambar Photoshopped dari pesawat ulang-alik Challenger dari tahun 1986. Der.



13 LG Tidak Membungkuk… dari iPhone

Pada 2014, ketika orang-orang mulai khawatir bahwa iPhone 6 Plus baru mereka akan bengkok dan pecah di saku mereka, LG mencoba mengolok-olok Apple. Siapa pun yang mengontrol akun LG Prancis bergabung dalam kegembiraan dengan mengatakan ponsel LG tidak akan bengkok… tetapi mereka mengirim tweet dari iPhone. (LG setidaknya ada di perusahaan yang baik.)



14 Patriot Merayakan Dengan Mengibas

Saat umpan Twitter New England Patriots mendekati 1 juta pengikut pada tahun 2014, tim membuat sistem untuk secara otomatis berterima kasih kepada penggemar. Itu tidak memiliki filter, jadi kata-kata buruk mengalir - langsung dari akun Patriots ke 1 juta penggemar itu.



15 Chrysler Membenci Pembalap Detroit

Kebanyakan orang yang mengendalikan akun perusahaan juga memiliki akun pribadi. Terkadang mereka campur aduk. Kemungkinannya adalah, orang yang melakukan ini untuk ChryslerAutos tidak bisa menjalankan akun perusahaan lebih lama.



16 Bawang Memanggil Aktris C-Word

Sekitar waktu Oscar 2013, para master satire di TheOnion.com men-tweet pesan "lucu" di atas, yang telah kami bersihkan sedikit. Tetapi bahkan mereka yang mendapat lelucon tidak suka itu diterapkan pada Quvenzhané Wallis, bintang Beasts of the Southern Wild (9 tahun) (dan kemudian remake Annie ). CEO di The Onion bahkan meminta maaf.



17 Kokas vs Rusia

Ini satu untuk 2016: Coca-Cola tweet keluar kartun Rusia untuk menunjukkan betapa negara itu mencintai minuman sarat jagung fruktosa tinggi. Masalahnya: mereka menggunakan peta negara yang berasal dari pra-Perang Dunia II, sehingga seluruh wilayah negara yang dicaplok ke Rusia pada masa Soviet tidak ada. Ukraina telah dikirim. Ini mengarah ke tagar #BanCocaCola. Dan banyak cola dituangkan ke toilet.



18 KFC 'Panas dan Pedas'

Bagaimana cara terbaik Anda menyampaikan sifat pedas dan pedas dari ayam goreng Anda? Dengan lelucon seks, tentu saja! Iklan tidak malu dengan sindiran seksual, tetapi tweet dari KFC Australia ini membuat banyak orang tidak menyukai selera mereka, mendorong perusahaan untuk menghapusnya dalam waktu satu jam.



19 Racist Tay

Itu hanya chatbot. Apa yang salah? Banyak. Microsoft ingin menguji perangkat lunak kecerdasan buatannya, sehingga ia merilis chatbot "Tay" di Twitter. Semuanya dimulai dengan cukup polos, tetapi internet menjadi internet, troll segera muncul. Bot ternyata menjadi hit besar dengan penjahat online, yang membujuk Tay untuk mengulangi penghinaan rasis, seksis, dan anti-Semit. Microsoft kemudian mematikannya.