5 tren perencanaan sumber daya perusahaan (erp) untuk ditonton pada tahun 2019

Platform perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) adalah konsep perangkat lunak jadul yang bekerja keras untuk tetap relevan dalam era baru aplikasi layanan cloud yang lebih kecil dan lebih fokus ini. Singkatnya, perangkat lunak ERP adalah perangkat lunak yang biasanya dikirim dalam mode modular - modul pelaporan keuangan, modul sumber daya manusia (SDM), modul pipanisasi penjualan, dan sebagainya - dengan pelanggan yang memilih modul mana yang mereka butuhkan untuk menyelesaikan setiap operasional secara penuh. aspek bisnis mereka. Bila dibandingkan dengan aplikasi yang lebih kecil, lebih gesit yang dikirimkan cloud yang oleh banyak perusahaan (termasuk perusahaan) sangat menarik, masalah-masalah yang melekat pada pendekatan old-school bermuara pada harga, penyesuaian, dan relevansi fitur.

Banyak vendor ERP mengatasi masalah penetapan harga dengan menjatuhkan biaya modul individual mereka untuk bersaing dengan kompetisi layanan cloud mereka, sering kali beralih ke pengiriman cloud dalam prosesnya. Kustomisasi kurang mudah ditangani karena banyak platform ERP bergantung pada bahasa scripting yang kompleks untuk mengelola kustomisasi, seringkali membutuhkan mitra penambah nilai dengan keahlian scripting untuk menambahkan biaya mereka ke dalam implementasi ERP hanya untuk membuat pelanggan aktif dan berjalan. Tapi itu juga berubah karena banyak platform ERP pindah ke desain yang secara khusus ditujukan untuk pengiriman cloud dan integrasi antarmuka pemrograman aplikasi (API), seperti Oracle NetSuite OneWorld atau SAP Business One Professional.

Namun, relevansi fitur tetap menjadi variabel yang tidak stabil karena beberapa vendor unggul dalam bidang ini sementara yang lain tidak gesit. Karena kerangka kerja ERP mencoba untuk mengatasi semua atau setidaknya sebagian besar operasi perusahaan tertentu, memperkenalkan fitur atau teknologi baru lebih sulit karena tumpukan alamat teknologi tersebut jauh lebih besar. Menjadi kewajiban bagi pelanggan kemudian untuk menguji secara lebih menyeluruh kemampuan setiap pembelian alat ERP potensial untuk memastikannya akan memenuhi kebutuhan fitur mereka di masa depan. Untuk membantu, kami telah menyusun daftar singkat lima tren ini yang harus dipertimbangkan oleh setiap pembeli alat ERP potensial pada 2019.

1. Persaingan dari Pengganggu

Raksasa ERP yang secara tradisional mendominasi industri menghadapi persaingan yang ketat dari startup baru, seringkali Software-as-a-Service (SaaS) - hanya startups dan proliferasi tren baru yang mengancam untuk mengganggu bagaimana perusahaan mengumpulkan dan memproses data, dan juga beroperasi. Perusahaan seperti FinancialForce (didirikan pada 2009 dan sudah memiliki lebih dari 1.300 pelanggan ERP) dan Kenandy (didirikan pada 2010) membangun solusi pada Salesforce App Cloud untuk membuat solusi mereka lebih menarik bagi pengguna manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang paling populer. dan alat otomatisasi penjualan. Namun, meskipun aplikasi ERP Anda dikirimkan melalui SaaS memiliki manfaatnya - terutama, biaya dan skalabilitas - ia juga memunculkan pertanyaan-pertanyaan umum seputar proyek hosting web apa pun, terutama pertanyaan kinerja dan keamanan.

Di sisi gangguan, data besar, visualisasi data, dan kecerdasan buatan (AI) menjadi yang teratas dalam daftar teknologi baru yang mengancam untuk secara mendasar mengubah cara sistem ERP dibangun dan digunakan. Perusahaan yang ingin meningkatkan atau memigrasi sistem ERP mereka pada 2019 perlu memperhatikan bagaimana prospek baru mereka menangani tren ini. Kinerja basis data akan menjadi indikator kinerja utama (KPI) untuk ERP pada 2019, bahkan lebih dari sekarang. Sementara itu, bagaimana database menangani pergudangan dan kueri data besar juga penting.

Dan begitu data dikumpulkan, bagaimana pengguna dapat memvisualisasikan dan menyajikannya untuk dikonsumsi sendiri dan kolega mereka adalah kriteria penting lainnya. Microsoft Excel mungkin masih menjadi alat visualisasi data paling populer di pasaran, tetapi itu berubah karena alat-alat baru seperti Tableau Desktop atau bahkan Microsoft Power BI memberi pengguna opsi baru untuk pemrosesan dan konsumsi data.

2. ERP, SaaS, dan Hybrid ERP

Aplikasi ERP tradisional disimpan di server Anda, yang berarti Anda bertanggung jawab atas biaya perangkat keras dimuka, pemeliharaan dan perluasan perangkat keras jangka panjang, serta cadangan dan pemulihan data. Aplikasi berbasis SaaS disimpan di server berbasis cloud, yang jauh lebih murah, lebih cepat untuk diperbarui dan diukur, dan tidak memakan ruang kantor yang berharga dengan server kikuk. Perbedaan perangkat keras saja dapat berarti penghematan dalam puluhan ribu dolar dalam hal total biaya kepemilikan (TCO), manajemen fasilitas, dan biaya lisensi per kursi.

Di beberapa sektor aplikasi bisnis lainnya, termasuk CRM, SDM, dan bakat dan pengadaan, SaaS telah menjadi model penyebaran default untuk implementasi baru, menurut laporan "Vendor Landscape: SaaS ERP Applications, 2017" dari Forrester Research. Untuk sistem ERP, laporan itu mengatakan, "pergeseran ke SaaS akan mempercepat selama tiga tahun ke depan dan menjadi pilihan penyebaran yang disukai untuk banyak jenis bisnis. Untuk perusahaan besar, adopsi akan lebih terkendali dalam jangka pendek, tetapi solusi semakin matang dengan cepat, dan kami akan melihat adopsi signifikan dalam skala untuk bisnis yang kompleks dalam lima tahun."

Jika Anda sudah banyak berinvestasi dalam alat ERP di tempat vendor Anda, maka jangan langsung beralih ke produk SaaS vendor yang sama. Vendor ERP di tempat Anda saat ini mungkin menawarkan jalur migrasi yang menarik ke SaaS, dan juga ingat bahwa ERP bukan keputusan di tempat atau di luar tempat. Sistem ERP hibrid tidak hanya mungkin: mereka menjadi populer di beberapa segmen karena pelanggan ERP lama menikmati kemampuan untuk memindahkan fungsi ERP tertentu ke cloud sambil mempertahankan kontrol yang lebih ketat dan di tempat terhadap aspek-aspek lain, terutama yang paling rentan untuk peraturan kepatuhan.

3. Menambahkan Media Sosial dan Pemasaran Digital

ERP umumnya lebih berfokus pada operasi daripada pemasaran, tetapi modul-modul yang membahas penjualan harus menjadi media-savvy pada tahun 2019. Itu terutama karena basis pengguna besar bahwa media sosial akan menikmati di tahun mendatang - lebih dari 2, 77 miliar pengguna menurut penelitian dari perusahaan riset pasar eMarketer (lihat infografis di bawah). Untuk pemasar digital dan peran lain, termasuk perencana produk dan manajer pendukung, itu terlalu besar untuk diabaikan oleh jejak pelanggan. Sistem ERP di masa depan harus dapat menggabungkan pemasaran langsung dan tautan pengumpulan data di berbagai saluran media sosial agar tetap kompetitif.

Juga, media sosial telah mengganggu cara disiplin bisnis tertentu beroperasi. Sebagai contoh, manajer SDM secara rutin menggunakan media sosial untuk mencari karyawan baru dan sebagai pemeriksaan latar belakang dan bahkan indikator manajemen kinerja. Tren yang berubah ini dalam cara bisnis beroperasi perlu tercermin dalam platform ERP kompetitif apa pun.

4. ERP untuk Anak Perusahaan

Tren pengendalian biaya lainnya menjadi populer bahkan di antara bisnis skala menengah dengan banyak anak perusahaan adalah mengabaikan tujuan ERP untuk mengelola seluruh perusahaan dan hanya menggunakan bagian-bagian yang masuk akal di lokasi tertentu. Karena semakin banyak sistem ERP yang dikirimkan melalui cloud, semakin mudah untuk menggunakan alat berbasis SaaS tersebut secara bertahap melalui perusahaan.

Alih-alih menggantikan keseluruhan ERP, perusahaan besar memilih satu bagian dari bisnis dan memasukkan SaaS ERP berdasarkan percobaan. Pendekatan ini memungkinkan perusahaan memantau kinerja SaaS ERP untuk menentukan seberapa cocoknya dengan implementasi ERP lokal yang ada - atau apakah harus menggantikan ERP lokal di seluruh organisasi.

Di mana ini bisa menjadi kompleks adalah ketika profesional TI mempertimbangkan persyaratan keamanan dan kepatuhan. Sementara chaining kampus bersama-sama dengan jaringan pribadi virtual (VPN), manajemen identitas dan langkah-langkah keamanan TI dasar yang serupa tentu saja inti dari kesuksesan. Memetakan fitur-fitur tersebut di masing-masing kantor lapangan dan anak perusahaan dapat menjadi rumit dan bahkan memberatkan, baik dari perspektif kinerja manajerial maupun jaringan.

5. Internet of Things

Terima saja: Internet of Things (IoT) ada di sini dan akan tetap ada. Semakin banyak perangkat dan produk yang terhubung ke internet, lebih banyak data dapat secara otomatis disalurkan ke sistem ERP, dan itu menyiratkan keuntungan yang terlalu berharga untuk diabaikan. Tren ini memberi Anda pengawasan yang lebih baik atas hal-hal seperti rantai pasokan, mitra pengiriman Anda, dan kinerja alat, dan juga menyediakan lebih banyak data ke kumpulan data keseluruhan Anda untuk pengambilan keputusan keseluruhan yang lebih baik.

Di situlah ia menabrak ERP, yang merupakan filosofi perangkat lunak yang memiliki tujuan yang sama. Memanfaatkan data ini dapat terbukti bermanfaat di semua industri. Dari sensor perawatan kesehatan yang menginformasikan manajemen catatan medis elektronik (EMR) ke sensor robot di pabrik floorm dan bahkan ke perangkat pemantauan data yang dipasang di truk pengiriman mengirim informasi kembali ke perangkat lunak manajemen armada, perangkat IoT menjadi sangat diperlukan untuk operasi kompetitif.

Sayangnya, hal ini menyulitkan ERP, di seluruh tumpukan. Dari basis data back-end platform ERP hingga fitur-fiturnya yang paling berwawasan ke depan, terutama pelaporan dan visualisasi data, menggabungkan kemampuan IoT secara efektif dapat memiliki dampak yang sangat besar. Untuk tetap berada di atas tren ini, bisnis perlu tetap sadar akan teknologi IoT yang mereka miliki, dan yang lebih penting, berniat untuk digunakan dalam waktu dekat. Mereka perlu tahu jenis data apa yang mereka harapkan dari penyebaran itu dan bagaimana mereka bermaksud menggunakannya untuk meningkatkan operasi. Hanya dengan pemahaman yang sangat jelas tentang dasar-dasar ini maka pembeli ERP dapat secara cerdas membedakan antara banyak fitur IoT baru yang dibawa oleh pembuat ERP seperti Microsoft atau SAP ke pasar.