7 fitur e-commerce 3Dcart yang perlu Anda coba

Saat menguji perangkat lunak keranjang belanja online, penting untuk menentukan kebutuhan spesifik Anda terlebih dahulu. Anda dapat menggunakan semua fungsionalitas yang kuat dari produk seperti Shopify, yang kami berikan dengan kehormatan Pilihan Editor PCMag. Namun, beberapa alat kelas atas mungkin berakhir memberi Anda lebih dari yang Anda butuhkan - dan membebankan biaya premium kepada Anda.

Jika Anda mencari platform keranjang belanja online yang solid, terjangkau, dan berkemampuan yang menawarkan perpaduan fitur yang sehat, Anda harus mencoba 3dcart. Hanya dengan $ 19, 99 per bulan (untuk 200 produk dan 4.000 kunjungan situs per bulan), ia menawarkan nilai yang besar untuk bisnis kecil, dan ini adalah sistem yang mampu berkembang seiring pertumbuhan perusahaan Anda. Untuk membantu Anda memperbaiki pengambilan keputusan Anda, kami telah menyusun daftar tujuh fitur 3dcart yang mengagumkan ini.

1. Newsletter Email Mudah

Mengirim email ke sebagian besar pelanggan bukan ilmu roket. Namun, 3dcart membuatnya sangat mudah sehingga Anda akan segera menjadi kecanduan. Punya produk baru yang ingin Anda pamerkan? Kirim nawala. Ingin membuat semua orang mendapatkan informasi terkini tentang inventaris? Kirim nawala. Tidak punya teman dan ingin merekrut beberapa dari basis pelanggan Anda? Ya, tidak, jangan mengirim buletin.

Untuk memulai: Klik "Pemasaran" dan pilih "Nawala" dari layar beranda Anda. Klik "Tambah Baru." Anda akan diminta untuk menambahkan nama untuk nawala Anda, alamat email pengirim, dan alamat email penerima. Anda kemudian akan diminta untuk membuat baris subjek dan konten email.

Setelah Anda membuat email, kembali ke layar "Newsletter" dan pilih email yang ingin Anda kirim. Klik "Aksi" dan pilih "Kirim." Pilih grup yang ingin Anda kirimi pesan dan klik "Lanjutkan." Anda akan diminta untuk mengirim email percobaan - yang sangat saya sarankan setiap kali Anda mengirim nawala - dan, jika email itu terlihat bagus, klik "Kirim Email."

Catatan: Sebelum Anda mulai menembak, periksa untuk melihat berapa banyak email yang dapat Anda kirim per bulan. Paket 3dcart memungkinkan Anda mengirim antara 2.000 hingga 30.000 email bulanan.

2. Daftar Cerdas Buletin

Jika itu tidak cukup mudah bagi Anda, 3dcart juga membantu Anda secara otomatis mengelompokkan segmen pelanggan berdasarkan riwayat pesanan mereka (sehingga Anda dapat mengirim nawala ke grup besar tanpa secara manual memasukkan semua alamat email mereka). Di dalam bagian "Nawala" di dasbor Anda, klik "Tindakan" dan pilih "Daftar Cerdas." 3dcart akan menunjukkan kepada Anda daftar lebih dari selusin Smartlists pra-disortir yang mengelompokkan pelanggan berdasarkan ketika mereka memesan produk, dari tempat mereka memesan, dan bahkan pelanggan yang meninggalkan gerobak atau membatalkan pesanan. Anda kemudian dapat membuat dan mengirim pesan ke grup ini dalam satu gerakan.

Ini adalah cara yang sangat mudah untuk tetap terhubung dengan kelompok besar pelanggan secara otomatis dan efisien. Anda tidak perlu mencari, mengurutkan, menyalin, menempel, atau langkah mengerikan lainnya yang biasanya terkait dengan pengiriman email dari dalam alat e-commerce Anda.

3. Autoresponders Luar Biasa

Menindaklanjuti pelanggan mudah ketika ibu dan ayah Anda adalah satu-satunya orang yang membeli produk Anda. Tetapi ketika perusahaan Anda pasti berkembang, Anda akan membutuhkan cara yang efisien untuk membuat pelanggan kembali ke toko Anda. Dengan penjawab otomatis 3dcart, Anda dapat mengatur pesan tindak lanjut kepada pelanggan Anda berdasarkan parameter yang telah ditentukan (termasuk riwayat pemesanan, memesan produk tertentu, meninggalkan keranjang, dan waktu berlalu sejak pesanan terakhir).

Yang paling keren tentang fitur ini adalah fitur ini memungkinkan Anda untuk secara otomatis memulai kampanye hingga tiga email yang akan dikirim pada irama pilihan Anda. Jadi, jika Anda ingin secara otomatis menghubungi pelanggan yang membeli poster anjing bermain poker, Anda dapat mengatur email lain untuk dikirimkan setiap hari, minggu, atau bulan setelah kampanye dimulai.

Ini adalah fitur yang sangat dapat disesuaikan yang dapat disesuaikan dengan berbagai cara. Namun, perlu diingat bahwa hanya pelanggan 3dcart pada paket Premium di atas "Profesional" yang akan memiliki jumlah kampanye autoresponder yang tidak terbatas. Anda yang lainnya hanya akan diizinkan untuk membuat satu kampanye dengan hingga tiga email.

4. Tawaran Harian untuk Grup

Platform e-commerce 3dcart Anda memungkinkan Anda membuat hingga lima penawaran harian untuk grup produk tertentu. Ini adalah cara yang bagus untuk memberi insentif kepada pelanggan setia atau menarik pelanggan yang mengunjungi situs web tetapi jarang melakukan pembelian. Anda dapat mengatur kategori berdasarkan jenis produk yang ingin Anda diskon, segmen pelanggan yang ingin Anda tawarkan diskon (mis. Pakaian pria versus pakaian luar wanita), bagaimana transaksi harian Anda ditampilkan pada Anda situs web, dan berapa lama kesepakatan berlangsung.

Selain penawaran harian, Anda juga dapat memanfaatkan buletin yang disebutkan di atas untuk membombardir pelanggan Anda dengan penawaran baru jika Anda secara khusus ingin memindahkan produk dari toko Anda.

5. Blog Internal

Anda tidak perlu menggunakan WordPress untuk membuat blog yang terhubung ke situs web e-commerce Anda. Bahkan, 3dcart menawarkan platform blogging internal sendiri yang terintegrasi dengan sistem e-commerce dan platform email Anda. Terlebih lagi, blog Anda akan secara otomatis mengambil elemen desain yang dibuat di situs web e-commerce Anda untuk memberi pelanggan Anda satu pengalaman yang mulus.

Blog ini sama seperti sistem manajemen konten (CMS) lainnya, meskipun dengan lebih sedikit lonceng, peluit, dan tema daripada yang akan Anda temukan pada CMS mandiri lainnya yang lebih canggih. Tetapi, jika yang ingin Anda lakukan hanyalah membuat sedikit konten untuk meningkatkan mesin pencari situs web e-commerce Anda, ini adalah alat yang bagus.

6. Bergabunglah dengan eBay

Jangan beroperasi dalam silo e-commerce. Tentu, akan lebih baik jika semua orang membookmark situs web Anda dan mengunjunginya setiap hari, tetapi kemungkinan itu terjadi sangat kecil. Itulah mengapa sangat nyaman bahwa 3dcart terintegrasi dengan sangat baik dengan eBay. Dengan beberapa klik sederhana, seluruh inventaris Anda dapat naik pada platform raksasa e-commerce - setelah Anda membuat akun eBay dan memberikannya akses ke antarmuka pemrograman aplikasi (API) situs Anda, tentu saja.

Setelah Anda mengatur ini, Anda dapat memilih apakah akan mendaftarkan produk untuk dilelang atau "Beli Sekarang Saja". Anda juga dapat menentukan harga Anda sendiri, berapa lama produk akan tersedia, dan kapan mulai penawaran (jika Anda memilih lelang). Ingat: Anda tidak perlu mendaftar seluruh inventaris Anda. Jika Anda memiliki produk tertentu yang ingin Anda pindahkan tetapi Anda tidak ingin berurusan dengan seluruh ekosistem eBay yang menyalip situs web Anda, Anda hanya dapat memilih beberapa produk tertentu.

7. Manajemen Hubungan Pelanggan yang Terpasang

Jika Anda tertarik mempertahankan pelanggan, buat mereka senang. Alat manajemen hubungan pelanggan (CRM) 3dcart dirancang untuk manajemen layanan tingkat rendah. Ini tidak akan memberi Anda fungsionalitas yang ditingkatkan dari perangkat lunak CRM terbaik di pasar, tetapi cukup baik untuk membiarkan Anda menangani permintaan.

Dengan mengaktifkan modul CRM 3dcart, pelanggan Anda mendapatkan akses ke halaman "Hubungi Kami" yang mengirimi Anda tiket CRM ketika seseorang memiliki komentar, keluhan, atau pertanyaan. Tiket dapat dikirimkan oleh Anda atau perwakilan layanan Anda, segera setelah pesan dikirim. Ini sangat membantu karena memberikan pelanggan Anda akses ke menu yang lebih baik mengarahkan ke mana kueri akan pergi. Daripada menampilkan halaman umum dengan "Email, " "Nomor Telepon, " dan "Apa Masalahnya?" bidang, alat CRM 3dcart memungkinkan pelanggan memilih departemen mana yang akan menangani kueri. Tentu, ini tidak persis setara dengan Salesforce, tetapi ini merupakan upaya yang sangat baik untuk memberikan layanan yang lebih baik bagi pelanggan Anda.