9 Hal yang kami pelajari dari ex-cambridge analytica exec

Pada hari Selasa, Brittany Kaiser muncul di hadapan parlemen Inggris untuk memberikan bukti tentang mantan majikannya, perusahaan data Cambridge Analytica. Sehari kemudian, dia duduk di sebuah ruang konferensi hotel di Manhattan berbicara kepada sekelompok wartawan tentang privasi data.

Ironi itu tidak hilang pada dirinya. Kaiser bekerja untuk Cambridge Analytica dan SCL Group (perusahaan induk Cambridge) dalam berbagai peran dari Desember 2014 hingga Maret 2018. Pada waktu itu, ia menjabat sebagai Penasihat Khusus, Direktur Pengembangan Program, dan Direktur Pengembangan Bisnis. Tapi dia sekarang berbicara bersama pengungkap fakta dan mantan Direktur Riset Christopher Wylie.

Kaiser sangat tertanam dalam ruang blockchain, melayani sebagai co-founder dari Digital Asset Trade Association dan Penasihat Eksekutif IOVO, platform kepemilikan data terdesentralisasi baru yang konferensi pers minggu ini seolah-olah tentang. Namun, media ada di sana untuk berbicara dengan Kaiser tentang Cambridge Analytica.

Sejak meninggalkan perusahaan, dia juga telah memulai kampanye #OwnYourData untuk melobi Facebook dan jejaring sosial lainnya untuk mengubah kebijakan data mereka. Kaiser tahu bahwa beralih dari menambang data orang ke membantu mereka melindunginya mungkin tampak munafik, tetapi profesionalnya 180 karena fakta bahwa ia mengerti persis bagaimana industri bekerja.

"Sejujurnya, selama bertahun-tahun saya tidak pernah mempertanyakannya. Begitulah sistem politik bekerja; itu cara iklan bekerja; itu adalah cara setiap industri yang ada di komunikasi digital bekerja, " kata Kaiser. "Krisis data di seluruh dunia membuat kami mengajukan pertanyaan etis tentang bagaimana kami mulai mengubah itu."

Setelah konferensi pers, PCMag duduk bersama Kaiser untuk membahas bagaimana Cambridge Analytica bekerja pada kampanye politik di AS dan di seluruh dunia, bagaimana perusahaan menciptakan kuis viral yang mengikis data Anda, dan apa yang terjadi di dalam Cambridge Analytica setelah skandal itu mengubah perusahaan terbalik. Inilah yang kami pelajari.

1 Kaiser Dimulai pada Kampanye Obama

Kaiser mengatakan karirnya dalam analisis data dimulai 11 tahun yang lalu, ketika ia bekerja di tim media baru kampanye Obama.

"Penggunaan data untuk tujuan politik tidak ditemukan oleh Cambridge Analytica. Itu dimulai ketika saya berada di kampanye Obama pada 2007-2008, " katanya. "Kami menemukan strategi media sosial. Sejak saat itu, ini merupakan perjalanan, " katanya.

Setelah itu, ia mulai melakukan konsultasi tentang strategi media sosial untuk amal, LSM, dan kampanye politik, termasuk Amnesty International. Dia terus berlari ke Grup SCL berkonsultasi pada hal-hal yang sama, dan kesaksiannya di parlemen resmi menyatakan bahwa dia bertemu dengan mantan CEO Cambridge Analytica Alexander Nix saat bekerja dengan Demokrat di Luar Negeri di London pada 2013. Dia bergabung dengan Grup SCL pada akhir 2014.



2 Bagaimana Firma Menyusun Kuis Viral itu

Kaiser mengatakan tim kreatif, psikologi, dan ilmu data akan bekerja bersama untuk merancang survei sosial dan kuis kepribadian yang berfungsi sebagai fondasi bagi banyak data yang diperoleh secara tidak tepat yang digunakan untuk penargetan. Kuesioner dirancang untuk mencari tahu kata, konsep, atau gambar mana yang akan beresonansi dengan orang-orang.

"Untuk membuat algoritme prediktif, Anda harus memiliki satu set pelatihan. Jadi, set pelatihan itu dibuat melalui survei kuantitatif kami. Survei itu harus mencakup pertanyaan riset pasar dasar atau pertanyaan polling politik dasar, yang mungkin ditambahkan untuk mendapatkan pendapat Anda tentang merek atau masalah atau kandidat, "kata Kaiser.

Itu juga bukan hanya Facebook. Tim digital Cambridge Analytica membangun tumpukan produk yang menargetkan lebih dari 30 "sumber inventaris unik, " katanya, yang berarti aplikasi sosial, mesin pencari, dan web.

"Kami juga berspesialisasi dalam pertanyaan-pertanyaan psikografis. Menggali berbagai aspek kepribadian Anda. Pertanyaan seperti, 'Apakah Anda rukun dengan anak-anak? Apakah Anda percaya akan pentingnya seni? Apakah Anda melihat diri Anda sebagai pemimpin dalam masyarakat? Apakah Anda memberi kembali ke komunitas Anda? ' Itu membantu memahami bagaimana seseorang melihat dunia. Itu sepenuhnya membingkai pesan yang kemudian akan digunakan."



3 Apakah Anda Mengambil 'Kompas Seks' atau Survei Musik?

Kaiser mengatakan kepada Parlemen bahwa walaupun dia tidak pernah bekerja di sisi penelitian secara langsung, dia menyadari berbagai survei yang dibuat dengan cara ini. Dua yang dia ingat adalah kuis "Kompas Seks" untuk mengetahui preferensi pribadi Anda, dan kuis "Kepribadian Musik".

Kaiser mengatakan kepada PCMag bahwa dia tidak mengingat survei spesifik lainnya, tetapi dia memberikan rincian umum tentang bagaimana kuis semacam ini diungkapkan.

"Saya dulu selalu memberikan contoh dalam pertemuan penjualan saya tentang apa itu kuis-kuis itu. Pada waktu itu, ada semua kuis viral seperti 'What Disney Princess Are You?' Semua orang sepertinya mengambil itu atau barang-barang seperti 'Dari Kota Apa Kamu Harus Berasal?' atau 'Negara Apa Seharusnya Anda Tinggal?'

"Itu adalah jenis kuesioner yang ditutup-tutupi untuk melakukan pengumpulan data oleh perusahaan di seluruh dunia, " kata Kaiser. "Cambridge Analytica tidak melakukan apa pun yang baru saja saya sebutkan, tetapi agar orang mengerti apa yang saya bicarakan, saya akan membuat referensi ke yang paling populer saat itu di Facebook. Anda dapat mengumpulkan data individual set yang diperoleh dari pengguna yang masuk dengan Facebook, dan itu lebih penting daripada jawaban aktual untuk pertanyaan."



4 Penambangan Data Melampaui Media Sosial

Dalam berbagai peran pengembangan bisnis dan penjualannya, Kaiser menghabiskan sebagian besar waktunya untuk bertemu dan mengundang klien agar dapat bekerja sama dengan perusahaan. Dia berbicara tentang pekerjaan analisis data yang dilakukan Cambridge Analytica di sejumlah industri yang berbeda.

"Untuk waktu yang lama saya berkonsentrasi membangun divisi komersial perusahaan kami. Kami akan bertemu dengan perusahaan barang-barang konsumen, otomotif, ritel, fashion, dll. Ini adalah jenis perusahaan yang digunakan untuk mengumpulkan data pengguna. Jika Anda membeli barang secara online, maka Anda memiliki kumpulan data perilaku penting yang digunakan untuk pemodelan. Jenis industri sasaran lainnya adalah industri apa pun yang menggunakan kartu loyalitas: maskapai penerbangan, toko bahan makanan. Pelacakan data perilaku membuat Anda menjadi yang paling menarik, berguna, dan model yang valid secara ilmiah."



5 Cambridge Bekerja pada Banyak Kampanye AS

Cambridge Analytica bekerja secara menonjol pada kampanye Ted Cruz dan Donald Trump selama musim pemilu 2016. Ditanya bagaimana perusahaan memastikan data yang dikumpulkan untuk setiap kampanye terpisah, Kaiser mengatakan ada staf dan basis data yang sepenuhnya terpisah untuk tim yang bekerja pada kampanye Trump dan dengan pro-Cruz "Jaga Janji Saya / Jadikan Amerika Nomor 1" Super PAC.

Cambridge Analytica juga bekerja pada berbagai kampanye senator dan kongres, serta balapan GOP negara akan kembali ke pemilihan tengah semester 2014. Kaiser menegaskan bahwa dia tidak bekerja dalam operasi atau secara langsung dalam kampanye, tetapi memberikan beberapa contoh spesifik, termasuk Penasihat Keamanan Nasional baru Presiden Trump.

"Pada ujian tengah semester 2014, kami melakukan Senator Tom Cotton dan bekerja untuk Super PAC John Bolton. Bolton telah memiliki Super PAC selama bertahun-tahun yang ia gunakan untuk mendukung kandidat yang kuat dalam kebijakan keamanan nasional, " kata Kaiser. "Ini adalah semua kampanye dilakukan. Saya pikir orang-orang hanya marah atas Trump menjadi presiden dan mereka tampaknya tidak bisa memahami fakta bahwa Kampanye Trump mungkin menggunakan taktik yang persis sama seperti yang dilakukan Obama pada 2012."



6 Cambridge Pitched Pemilihan di Seluruh Dunia

Ketika Kaiser mulai di Cambridge Analytica, perusahaan itu sangat kecil, katanya. Mereka memiliki satu psikolog, beberapa ilmuwan data dan pakar perpesanan, dan beberapa eksekutif. Dia dan Alexander Nix adalah satu-satunya yang melakukan penjualan. Pada saat dia pergi, Cambridge memiliki toko digital berskala besar yang mengembangkan perangkat lunak dan teknologi iklannya sendiri.

Namun, Kaiser menyatakan bahwa Cambridge adalah "toko butik" dibandingkan dengan perusahaan pertambangan data seperti Palantir.

Kaiser bertemu dengan klien di seluruh dunia, sering kali memberikan kemampuan analisis data Cambridge kepada kandidat politik. Pekerjaan Cambridge pada pemilihan presiden Nigeria pada tahun 2015 telah menerima banyak perhatian, tetapi Kaiser merinci pemilihan yang ia lakukan (beberapa di antaranya kemudian dikerjakan perusahaan) di seluruh dunia.

"Kami memulai pekerjaan di Jerman dan Prancis, di Lithuania, di Malaysia, di Filipina, di Meksiko. Saya menjalankan kantor Mexico City untuk sementara waktu, yang awalnya saya bangun untuk mengerjakan proyek komersial. Saya banyak melakukan pelemparan politik dan mengambil beberapa penelitian, tetapi saya tidak pernah menjalankan kampanye, kalau tidak saya akan berada di sana sekarang. Pemilihan itu pada tanggal 1 Juli, "kata Kaiser.

"Saya mengeksplorasi melakukan pekerjaan di Kolombia, tetapi tidak pernah melakukan pertemuan. Saya tahu kami melakukan kampanye politik di Argentina, tapi saya tidak berpikir kami melakukan pekerjaan. Saya tidak terlibat di Kenya, tetapi perusahaan kami. Dan saya melakukannya pekerjaan lapangan untuk Ethiopia, Rumania. Itu semacam tidak ada habisnya."



7 Apa yang Terjadi Ketika Peluit Berkobar

Kaiser mengakui bahwa untuk sebagian besar waktunya di Cambridge dan SCL, ia tidak mempertanyakan praktik pengumpulan data. Ketika mantan karyawan Christopher Wylie meniup peluit awal tahun ini dan menyerahkan data dan dokumen ke The Guardian , Kaiser memiliki panggilan bangun yang lama tertunda.

"Ketika saya mulai lebih terlibat dalam pengembangan platform blockchain dan menasihati perusahaan-perusahaan di sektor itu, saya mulai merasa sedikit tidak nyaman tentang apa yang sedang terjadi. Saya tidak sepenuhnya mempertanyakannya atau menantangnya langsung sampai Chris Wylie keluar Sejujurnya, sulit ketika Anda berlutut di parit suatu industri untuk melihat bagaimana orang lain melihatnya."



8 Tentang Menghadapi Nix dan Cambridge's Execs

Setelah whistleblowing, Kaiser ingin keluar. Dia menghadapi kepemimpinan Nix dan Cambridge dan mengatakan dia tidak merasa aman bekerja dalam politik lagi tanpa jaminan hukum.

"Pers terus menuduh kami tidak menaati peraturan, yang saya agak bertanya-tanya apakah kami atau tidak. Saya memiliki pelatihan hukum, tetapi saya bukan ahli di setiap yurisdiksi tempat saya dikirim, " katanya. "Awalnya mereka merespons dengan buruk, dan kemudian saya mengundang mantan CEO kami, Alexander Nix, dan Chief Data Officer kami saat ini, Dr. Alex Taylor, untuk datang ke Davos ke Forum Ekonomi Dunia di mana saya bersama-sama mengatur pertemuan blockchain yang disebut CryptoHQ.

Kaiser sudah mulai berkonsultasi untuk perusahaan lain, terutama di sektor blockchain, ketika Wylie membalikkan perusahaan. Setelah Davos, ia juga mulai bekerja pada teknologi blockchain untuk Cambridge Analytica, yang merupakan bagian dari rencana yang sekarang dibatalkan untuk penawaran koin awal (ICO).

"Saya mulai berkonsultasi bersama pekerjaan saya dengan Cambridge Analytica, yang sangat tidak disukai Alexander, " katanya. "Melihat ke belakang sekarang, saya merasa para eksekutif perusahaan mungkin tidak memiliki minat terbaik saya. Hal itu membuat saya mempertanyakan banyak hal, itulah sebabnya saya mulai mencari melalui dokumen dan email lama, untuk melihat apakah saya dapat menemukan bukti melakukan salah."

Dia menyerahkan bukti itu kepada otoritas AS dan Inggris.



9 Itu Bisa Jauh Lebih Dari 87 Juta

Cambridge Analytica memperoleh data tentang sebanyak 87 juta pengguna Facebook, tetapi Kaiser mengatakan selama kesaksiannya di parlemen Inggris bahwa angka sebenarnya kemungkinan jauh lebih besar. Ketika PCMag bertanya apa yang dimaksudnya dengan itu, Kaiser mengatakan itu tidak harus dari Cambridge Analytica, tetapi dari sejumlah perusahaan lain yang telah melakukan hal yang persis sama.

"Jika kita meluangkan waktu untuk membaca syarat dan ketentuan, data kita telah dipanen. Data tersebut telah dikumpulkan, dimodelkan, dan diuangkan, kadang-kadang dijual sebagai data mentah dan kadang-kadang dilisensikan bagi pengiklan untuk menargetkan kita, " kata Kaiser.

"Saya telah menghabiskan empat tahun terakhir bekerja secara profesional dalam ilmu data sebagai layanan. Apa yang saya selalu katakan kepada pemerintah, kepada perusahaan swasta, dan kepada individu adalah bahwa apa pun yang Anda jual, data yang Anda kumpulkan adalah hal paling berharga tentang perusahaan atau organisasi Anda. Data adalah aset paling berharga di dunia."