Video: Apple Tergigit Persaingan Ponsel (Oktober 2024)
Ketika Steve Jobs bekerja sama dengan Steve Wozniak untuk menciptakan PC Apple asli, ia sepenuhnya mengharapkan perusahaan untuk menjadi yang pertama yang membawa komputer pribadi kepada massa. Namun begitu IBM memasuki pasar PC, permainan berubah. Pada 1983, IBM PC adalah standar de facto di komputer pribadi dan Apple cukup banyak tertinggal dalam debu.
Ketika Jobs memperkenalkan Mac pada tahun 1984, ia yakin bahwa itu akan dianggap lebih mudah digunakan daripada PC IBM dan sebagai hasilnya melompati popularitas PC IBM. Tetapi pada saat itu, massa tidak mampu membeli Mac atau PC IBM. Pertumbuhan nyata dalam PC didorong oleh pasar bisnis, pasar yang IBM bantu definisikan. (Ini terus menjadi PC terlaris bahkan hari ini.)
Setelah Jobs dipaksa keluar di Apple, CEO John Sculley saat itu membawa perusahaan ke arah yang baru. Dia menekankan penggunaan Mac dalam penerbitan desktop dan grafik, akhirnya menerima bahwa Apple tidak akan pernah menjadi pemimpin pangsa pasar secara keseluruhan di PC. Dia fokus pada keuntungan, bukan pada pangsa pasar.
Selama sekitar satu dekade, strategi ini membuahkan hasil. Yaitu, sampai pembuat PC dan vendor perangkat lunak menyusul dan PC IBM standar dapat menyaingi apa yang disampaikan Apple dalam solusi desktop publishing dan grafik untuk pasar bisnis.
Ketika Sculley dipecat pada awal 1990-an karena menurunnya pangsa pasar dan laba, Michael Spindler menggantikannya. Spindler melihat posisi Apple secara keseluruhan di pasar dan memutuskan bahwa jika perusahaan tidak dapat mengalahkan kerumunan PC, itu dapat melisensikan Mac OS untuk mendorong pangsa pasar Apple di PC dan semoga meningkatkan laba lagi. Jika Anda tahu sejarah Apple, Anda tahu langkah ini adalah bencana dan pada saat Spindler dipaksa keluar pada tahun 1996, Apple mendapat $ 1 miliar.
Setelah bekerja singkat sebagai CEO, Gil Amelio membawa Steve Jobs kembali ke Apple dan Jobs, yang akhirnya menjadi CEO, dihadapkan lagi dengan pertanyaan tentang keuntungan versus pangsa pasar. Saya bertemu dengan Jobs dua hari setelah dia kembali dan bertanya kepadanya bagaimana dia akan menyelamatkan Apple. Dia mengatakan akan kembali dan memenuhi kebutuhan pelanggan intinya - penerbit desktop, profesional grafis, dan insinyur - yang menghargai Mac sebagai alat untuk menyelesaikan pekerjaan mereka. Dia juga ingin mencoba dan menemukan cara untuk membuat Apple relevan dengan lebih banyak pengguna.
Jobs melakukan hal itu. Dia memperkenalkan iMac berwarna-warni dan membawa arus utama PC all-in-one. Sementara saya pikir dia berharap Mac akan tumbuh dalam pengiriman secara keseluruhan, saat itu dia menyadari bahwa dia tidak akan pernah bisa mendominasi pasar PC seperti yang dia impikan di masa-masa awalnya. Jadi alih-alih dia mulai fokus mengeluarkan konsep-konsep baru. Produk barunya yang pertama adalah iPod, yang mendefinisikan pasar untuk pemutar media portabel dan yang mengejutkan, Apple masih mendominasi kategori ini.
Lalu dia memperkenalkan iPhone. Di sini sekali lagi Apple menetapkan pasar untuk telepon pintar dan setidaknya selama lima tahun, iPhone telah memukau pasar. Tetapi seperti di masa lalu, para pesaing akhirnya berhasil mengejar Apple. Sebagian besar perkiraan pasar memperkirakan bahwa sementara Apple akan terus memiliki sekitar 22 hingga 25 persen dari pasar ponsel pintar di masa depan, itu akan mengambil kursi belakang untuk ponsel Android.
Apple selanjutnya memperkenalkan iPad. Sementara Apple mendominasi ruang ini selama sekitar dua tahun, kali ini persaingan semakin cepat untuk mengejar ketinggalan. Sebagian besar analis memperkirakan Apple akan jatuh ke posisi kedua di tablet pada akhir 2013 atau awal 2014, dengan sebagian besar volume masuk ke tablet Android berbiaya rendah.
Versi murah dari produk-produk ini mendorong pangsa pasar dan mengingat kenyataan ini, Apple sedang didorong untuk membuat iPhone murah untuk mendapatkan lebih banyak pangsa pasar, terutama di pasar negara berkembang. Alasannya tampaknya bahwa dengan volume yang lebih banyak di smartphone, Apple akan lebih kompetitif. Itu bisa benar, tetapi dengan produk-produk murah Apple, dan bahkan para pesaingnya, mengorbankan keuntungan untuk mendapatkan pangsa pasar.
Dalam apa yang tampaknya merupakan pengecualian terhadap peraturan ini, Samsung melakukan dengan sangat baik dengan smartphone kelas atas dan entry level, memberikan dirinya sendiri pangsa pasar yang besar di seluruh dunia serta keuntungan bintang. Tentu saja, tidak ada yang dekat dengan memberikan jenis margin dan keuntungan yang didapat Apple pada produk-produknya, tetapi ponsel kelas bawahnya jelas menambah angka positif pada intinya.
Jadi di sinilah letak teka-teki Apple: Apakah ini memberikan iPhone atau iPad berbiaya rendah untuk menjadi kompetitif di pasar yang lebih besar dan pada saat yang sama secara dramatis memotong marginnya untuk mendapatkan pangsa pasar bahkan jika itu berdampak pada profitabilitas? Strategi Apple saat ini telah melayani dengan sangat baik hingga saat ini, tetapi mengingat persaingan yang semakin ketat dari Google dan para mitranya, apakah sudah waktunya untuk perubahan tentu saja?
Apple telah bergulat dengan pertanyaan-pertanyaan ini berkali-kali dan secara strategis membantah keinginan untuk menciptakan produk-produk murah hanya untuk mendapatkan pangsa pasar. Saya tidak melihat alasan untuk strateginya untuk berubah. Ini tidak berarti bahwa itu tidak akan memberikan iPad dan iPhone dengan harga yang lebih ramah konsumen. Tetapi mengenal Apple, meskipun itu Anda masih dapat mengharapkannya memiliki margin yang sehat, bahkan jika sedikit lebih kecil dari apa yang didapatnya pada produk-produk premiumnya saat ini.
Akan sangat menarik untuk menyaksikan tindakan Apple selama enam bulan ke depan. Mencoba untuk menyeimbangkan tuntutan Wall Street dan masih berbaris dengan irama drum sendiri sulit dilakukan. Namun, saya tidak percaya itu akan mengejar pasar murah untuk iPhone dan iPad hanya untuk mendapatkan pangsa pasar. Itu hanya akan menciptakan produk dengan harga lebih rendah jika masih bisa mendapatkan margin yang sehat bagi mereka. Dari tempat saya duduk, saya tidak pernah mengharapkan Apple untuk memainkan permainan pangsa pasar dan itu akan terus menciptakan apa yang dulu disebut Jobs sebagai "produk hebat" yang memenuhi kebutuhan sebanyak mungkin pelanggan global.
LIHAT SEMUA FOTO DI GALERI
