Rumah Pendapat Benchmark tidak cukup, tetapi juga pengalaman

Benchmark tidak cukup, tetapi juga pengalaman

Video: Tips Sukses Akreditasi (Oktober 2024)

Video: Tips Sukses Akreditasi (Oktober 2024)
Anonim

LIHAT SEMUA FOTO DI GALERI

SAN FRANCISCO - Setahun yang lalu, setelah menghadiri Intel Developer Forum (IDF) 2012, saya mengajukan pertanyaan yang terinspirasi oleh hal-hal yang saya dengar dari berbagai penyaji dan orang-orang PR di acara itu: "Bagaimana Anda membandingkan pengalaman?" Pendapat yang beredar saat itu adalah bahwa apa yang paling penting tentang suatu sistem adalah seberapa baik fungsinya, bukan seberapa baik skornya pada tes kinerja sintetis. Hari ini, tampaknya, tidak banyak yang berubah.

Sejak membenamkan diri saya sekali lagi di dunia Intel minggu ini, saya mendapati diri saya menghadapi rentetan desakan yang terus-menerus bahwa tes benchmark paling baik dan menipu paling buruk, dan bahwa fokus pada penggunaan produk akhir adalah yang paling berharga. kepada konsumen - atau setidaknya apa yang seharusnya. Satu contoh sangat vokal, bahkan lebih jauh untuk membedah kode beberapa perangkat lunak pembandingan utama (tidak, kami tidak pernah diberitahu persis mana) untuk menganalisis alasan mereka tidak dapat dipercaya sejak awal.

Anehnya, dari waktu ke waktu selama pertunjukan, perwakilan Intel telah menggembar-gemborkan bagaimana prosesor ini begitu-dan-begitu persen lebih cepat dari prosesor itu, bagaimana kita harus melihat skor namun jauh lebih baik kali ini. Dan saya diundang ke sebuah acara di kampus Intel di Santa Clara khusus untuk tujuan menjalankan tes pada platform pemrosesan tablet Bay Trail perusahaan yang baru. Ternyata hasil pembandingan masih penting sesekali.

Pada satu tingkat, Intel benar dalam garis pemikiran ini. Tidak, skor tolok ukur tidak memberi tahu Anda segalanya tentang suatu produk, dan mereka sendiri tidak akan pernah menjadi keputusan siapa pun untuk membeli perangkat ini daripada yang itu. Tidak seorang pun, dari perusahaan teknologi untuk peninjau teknologi ke konsumen teknologi, harus mengandalkan mereka secara eksklusif, bahkan jika mereka tahu bagaimana cara menafsirkannya dengan benar.

Tetapi skor benchmark berguna, mungkin bahkan vital, untuk titik di mana pertanyaan "pengalaman" berhenti relevan. Tidak semua orang mungkin tahu apakah hasil yang mereka lihat dari satu jenis kegiatan sebenarnya baik atau hanya baik-baik saja, atau apakah permainan tertentu di dalamnya terlihat tidak masuk akal atau jika itu hanya yang terbaik yang dapat mereka harapkan untuk uang yang ingin mereka bayarkan.

Skor dari tujuan - atau, heck, bahkan yang tidak objektif - pihak ketiga memberikan bagian terakhir yang penting dari teka-teki pembelian. Jika dua tablet terlihat memutar video dengan cara yang persis sama, dan itulah yang Anda pedulikan, yang mana yang harus Anda pilih? Jika Anda tahu Anda ingin bermain game tetapi tidak secara pribadi tahu FRAPS dari frappuccino, bukankah melihat daftar frame rate yang sebanding adalah cara terbaik bagi Anda untuk mendapatkan sistem terbaik dengan harga terbaik?

LIHAT SEMUA FOTO DI GALERI

Pada akhirnya, pengalaman juga tidak memberi tahu Anda segalanya. Berfokus pada hal-hal itu, seperti halnya berfokus pada tolok ukur, memberikan gambaran yang tidak lengkap yang mungkin menginspirasi lebih banyak kebingungan daripada kejelasan. Memperhatikan produk akhir masuk akal karena banyak alasan, terutama di antara mereka bahwa itu membuat produk perusahaan yang cukup esoteris lebih mudah bagi perusahaan untuk dijual dan lebih mudah dipahami oleh konsumen.

Saat berada di Santa Clara untuk acara pembandingan Bay Trail, saya juga diberi pandangan mendebarkan di belakang layar di "User Experience Lab" Intel, tempat serangkaian tes dan pengukuran, yang melibatkan segala sesuatu dari komputer hingga robot hingga hemi-anechoic ruang, dikerahkan untuk menilai utilitas komponen sistem. Kualitas audio, sudut pandang lebar, dan sensitivitas layar sentuh adalah masalah penting yang memengaruhi penggunaan sehari-hari, dan setelah melihat Lab, saya memiliki pemahaman yang lebih jelas tentang logika di balik pengalaman mendorong Intel hari ini.

Tentu saja, apa yang terjadi di laboratorium pengujian dan apa yang terjadi di ruang tamu Anda tidak selalu (jika pernah) hal yang sama; lebih banyak variabel ikut bermain begitu Anda mendapatkan sistem di rumah, dan tidak ada perusahaan yang dapat menguji segala sesuatu yang dapat Anda lakukan dengan komputer Anda. Aplikasi ilmiah Intel yang ketat adalah tempat yang baik untuk memulai, tetapi, seperti halnya dengan hasil pengujian, orang-orang di Intel begitu sering mengutuk, bukan tempat yang baik untuk berhenti.

Dalam lanskap komputasi yang berubah setiap hari dan, yang lebih penting, menjadi lebih dan lebih utama dengan setiap generasi yang lewat, perpindahan dari tolok ukur ke pengalaman adalah ide yang bagus. Tetapi sampai ada cara berulang untuk benar-benar membandingkan pengalaman-pengalaman itu, sehingga konsumen yang tertarik tidak hanya tahu apa yang penting tetapi mengapa itu penting dan bagaimana itu bisa membantu, pengalaman dan tolok ukur harus bekerja sama untuk membantu konsumen mendapatkan informasi, jawaban, dan sistem yang mereka butuhkan.

LIHAT SEMUA FOTO DI GALERI

Benchmark tidak cukup, tetapi juga pengalaman