Bezos menangani ai, truf di konferensi kode

RANCHO PALOS VERDES, Calif. - Pada konferensi Code di sini, CEO Amazon Jeff Bezos berbicara tentang betapa pentingnya agen cerdas dan pembelajaran mesin bagi masa depan komputasi, bersama dengan pemikirannya tentang ke mana Amazon akan pergi, kontroversi media seputar Donald Trump dan Peter Thiel, dan pentingnya eksplorasi dan pengembangan ruang.

Ketika berbicara tentang asisten cerdas seperti asisten Alexa Amazon, yang menggerakkan keluarga Echo-nya, Bezos mengatakan kecerdasan buatan dan bahasa alami akan menjadi "raksasa."

"Sulit untuk melebih-lebihkan dampaknya terhadap masyarakat selama 20 tahun ke depan, " ia berpendapat.

Bezos percaya bahwa kita "berada di ujung zaman keemasan" ketika datang ke asisten pribadi, tetapi "kita hanya melihat orang-orang pertama di atas."

Sejauh asisten pergi, ia mengharapkan entri dari semua perusahaan teknologi besar serta ratusan pemula. Perusahaan seperti Amazon memiliki kelebihan karena mereka memiliki jumlah data yang sangat besar, tetapi Bezos mencatat bahwa manusia belajar dengan cara yang berbeda; keduanya luar biasa data dan hemat daya. Dia mencatat bahwa orang beroperasi dengan daya sekitar 50 watt, sedangkan sistem AI besar seperti AlphaGo membutuhkan pesanan lebih besar. Manusia melakukan sesuatu yang secara fundamental berbeda dari bentuk kecerdasan mesin saat ini, katanya.

Bezos berbicara tentang kemajuan luar biasa dalam bahasa alami dan bidang-bidang lain seperti visi komputer, yang katanya didorong oleh algoritma baru dan lebih baik, daya komputasi yang jauh lebih baik, dan sejumlah besar data datang bersama-sama untuk memecahkan masalah baru. Antarmuka suara tidak akan menggantikan antarmuka layar, ia menyarankan, tetapi sebaliknya akan digunakan di area lain.

Amazon memiliki dua SDK yang berbeda: Alexa Voice Service memungkinkan Anda menanamkan Alexa di perangkat atau aplikasi Anda sendiri; dan Alexa Skills Kit memungkinkan Anda mengajarkan keterampilan baru kepada Alexa. Amazon bekerja di Echo selama empat tahun sebelum menjadi produk, dan sekarang memiliki 1.000 orang yang didedikasikan hanya untuk ekosistem Alexa dan Echo, menurut Bezos.

Ditanya tentang privasi, dia mengatakan perusahaan harus jelas tentang apa yang mereka lakukan, dan itu berarti lebih dari sekadar meletakkan sesuatu dalam syarat dan ketentuan yang tidak ada yang membaca. Dia mencatat bagaimana Amazon menyapa Anda dengan nama di situs web, dan menunjukkan kepada Anda pembelian di masa lalu, menghasilkan transparansi dan penjelasan tentang manfaat konsumen - kemampuan untuk merekomendasikan produk baru.

Amazon tidak bersaing dengan UPS atau Layanan Pos AS, Bezos mengatakan, tetapi tertarik untuk menambah layanan mereka untuk menangani beban tambahan pada musim penjualan puncak. Sementara Amazon baru-baru ini melakukan investasi besar dalam pengiriman - sekarang memasok sekitar setengah dari pengiriman "last mile" di Inggris dan melakukan pengiriman seperti itu di beberapa pasar di AS, Bezos mengatakan itu dimaksudkan sebagai suplemen untuk kapasitas pengiriman tradisional. perusahaan.

Amazon telah membuka toko buku fisik di Seattle dan toko buku kedua di San Diego, dan Amazon mungkin akan membuka lebih banyak. Upaya bata-dan-mortir adalah percobaan untuk melihat bagaimana orang menemukan buku; toko memiliki banyak pilihan dengan semua judul dihadapkan, diambil melalui data dari Amazon, Bezos menjelaskan.

Sebagian besar pembicaraan terfokus pada peran baru Bezos sebagai pemilik Washington Post , yang disebutnya kertas yang paling baik untuk meliput ibu kota negara terpenting di dunia. Untuk waktu yang lama, Post adalah surat kabar lokal yang sangat sukses, tetapi Internet merusak banyak pasarnya sementara membuat distribusi menjadi mudah, sehingga perlu menjadi surat kabar global, dan sampai taraf tertentu, global. Perlu mulai dari menghasilkan uang dalam jumlah besar dari jumlah pembaca yang relatif sedikit hingga menghasilkan uang dalam jumlah yang relatif kecil dari audiens yang jauh lebih besar, kata Bezos.

Ditanya tentang pendanaan Peter Thiel untuk gugatan terhadap Gawker, Bezos mengulangi kutipan dari Konfusius- "Carilah balas dendam dan Anda akan menggali dua kuburan" - dan mengatakan tokoh masyarakat perlu memiliki "kulit tebal." AS memiliki perlindungan kebebasan berbicara terbaik di dunia karena Konstitusi dan norma budaya, dan Anda tidak ingin mengikisnya, Bezos berpendapat. Pidato yang indah tidak membutuhkan perlindungan, ucapan yang jelek tidak.

"Kamu tidak harus menyukainya, " katanya. Tetapi "Anda harus membiarkan mereka mengatakannya."

Mengenai Donald Trump, yang telah mengkritik kepemilikan Bezos atas Post , Bezos mengatakan tidak pantas bagi pelopor GOP untuk membekukan atau mendinginkan media yang memeriksanya. Dia mencatat bagaimana Katherine Graham, penerbit Post selama era Watergate, diancam oleh pemerintahan Nixon. "Dengan Kay Graham sebagai panutan saya, saya rela membiarkan bagian tubuh saya pergi melalui orang yang gendut jika perlu, " katanya.

Adapun bisnis Amazon, ada tiga pilar: Amazon Prime, Marketplace, dan Layanan Web.

Area lain yang memiliki potensi untuk berkembang menjadi pilar seperti itu di masa depan termasuk Alexa dan pemrosesan bahasa alami, dan Amazon Studios, yang memproduksi pertunjukan untuk Amazon Prime Video dan layar lebar.

Bezos tidak melihat Netflix sebagai pesaing Prime Video, karena orang-orang akan berlangganan keduanya. Amazon memiliki model yang berbeda karena penggunaan Prime Video mendorong orang untuk memperbarui layanan Amazon Prime mereka, dan dengan demikian perusahaan dapat menjual lebih banyak barang kepada mereka. "Karena kami memiliki cara yang tidak biasa untuk memonetisasi konten premium, kami dapat mengenakan biaya lebih sedikit untuk konten premium daripada yang seharusnya kami lakukan."

Ditanya mengapa aplikasi Prime Video tidak ada di Apple TV dan mengapa Chromecast maupun Apple TV tidak tersedia untuk dijual di Amazon, dan Prime Video tidak tersedia di platform tersebut, Bezos mengatakan ia tidak akan masuk ke dalam diskusi bisnis pribadi. Dia mengatakan Amazon tidak memiliki masalah dengan perangkat kompetitif, tetapi ingin pemain itu berada di perangkat "dengan persyaratan bisnis yang dapat diterima."

Bezos mengatakan dia bangga dengan perusahaan dan fokusnya pada layanan pelanggan yang hebat, dengan alasan satu-satunya cara untuk melakukan itu adalah memiliki orang-orang yang bahagia. Alih-alih keseimbangan kehidupan kerja, ia lebih memilih keharmonisan kehidupan kerja, karena orang-orang yang bahagia di tempat kerja lebih bahagia di rumah dan sebaliknya. Saya khususnya tertarik pada sebuah program yang katanya Amazon telah mulai disebut sebagai Career Choice, di mana karyawan entry-level di pusat-pusat pemenuhannya dapat mengambil kelas - dibayar oleh perusahaan - di bidang-bidang dengan permintaan tinggi seperti perawatan, mekanik pesawat terbang, atau truk komersial driver.

Pada ruang dan Blue Origin, yang berfokus pada pesawat ruang angkasa yang dapat digunakan kembali, Bezos membahas keinginan untuk membangun infrastruktur yang secara dramatis akan menurunkan biaya sehingga lebih banyak pengusaha dapat melakukan lebih banyak hal dengan ruang. Tidak seperti Elon Musk dari SpaceX (yang akan berada di konferensi nanti), Bezos mengatakan dia tidak termotivasi oleh gagasan "Rencana B" untuk menemukan planet lain jika terjadi kesalahan di Bumi. "Saya ingin Rencana B memastikan Rencana A berfungsi, " katanya.

Memperhatikan bahwa energi dan sumber daya lebih banyak di ruang angkasa, Bezos mengatakan kita mungkin akan memindahkan industri paling berat ke orbit, dan rezon Bumi untuk industri perumahan dan ringan. Tetapi orang-orang harus menenangkan Mars "karena itu keren."