Video: How to Connect MailChimp to Salesforce for Email! (Oktober 2024)
Apa gunanya memiliki platform pemasaran email jika Anda akan mengirim pesan generik, impersonal, dan tidak tepat waktu kepada pelanggan Anda? Mengintegrasikan platform manajemen hubungan pelanggan (CRM) Anda dengan alat email Anda memberi Anda akses langsung ke data pelanggan kaya yang dapat dengan lancar dimasukkan ke dalam pesan email Anda.
Dua alat paling populer di kategorinya masing-masing, MailChimp dan Salesforce, berintegrasi dengan rapi untuk memberi Anda solusi satu atap untuk kampanye pemasaran email yang kaya. Dengan menggabungkan informasi yang Anda masukkan ke alat CRM Salesforce dengan templat dan analitik pemasaran email MailChimp, Anda akan dapat mengubah email menjadi bentuk seni.
Sayangnya, menghubungkan kedua sistem satu sama lain tidak intuitif. Anda harus mengikuti prosedur panjang yang tidak akan terlihat jelas bagi Anda saat pertama kali Anda mencobanya. Untuk membantu, saya telah menyusun lembar cheat kecil yang bagus ini untuk membantu Anda mengambil langkah pertama untuk mengintegrasikan MailChimp dan Salesforce. Sama-sama.
1. Unduh Aplikasi MailChimp untuk Salesforce
Anda harus menuju ke AppExchange Salesforce untuk mengunduh aplikasi integrasi. Di sini, Anda akan melihat informasi terperinci tentang produk, termasuk persyaratan sistem, ulasan, dan panduan penyesuaian untuk meningkatkan kampanye Anda.
Hampir semua edisi Salesforce bekerja dengan MailChimp. Sayangnya, hanya versi bahasa Inggris dari alat CRM akan cocok dengan MailChimp, jadi pastikan untuk mulai memikirkan platform alternatif jika Anda terlibat dengan pesan internasional.
Setelah Anda memutuskan ini adalah aplikasi yang tepat untuk Anda, klik tombol Lanjutkan, pilih Ya ketika ditanya apakah Anda ingin memberikan akses ke situs pihak ketiga, dan klik Lanjutkan lagi. Klik Berikutnya untuk menyetujui semua izin, lalu pilih siapa yang akan Anda akses ke dalam MailChimp, dan klik Instal. Salesforce kemudian akan mengirim email kepada Anda untuk mengonfirmasi akun Anda.
2. Buat Daftar Permintaan
Jika Anda ingin menarik informasi kontak Salesforce ke daftar MailChimp, Anda harus terlebih dahulu membuat kueri di dalam MailChimp. Begini caranya: Di dalam tab Penyetelan pada MailChimp, pilih Permintaan Baru di bawah tab Permintaan Anggota MailChimp. Anda kemudian akan memilih daftar atau grup yang ingin Anda tambahkan kontak yang ingin Anda impor. Klik "Langkah Selanjutnya."
Anda kemudian akan diminta untuk memilih jenis file yang ingin Anda impor dari Salesforce (kontak, kontak, dll.) Dan Anda akan diminta untuk memfilter file-file ini dengan nama perusahaan atau subkelompok lain yang Anda inginkan menggunakan. Klik "Langkah Selanjutnya." Anda akan diminta untuk memberi nama permintaan Anda (yaitu Salesforce Leads) dan memilih seberapa sering mengimpor file. Klik tombol Simpan & Jalankan untuk mulai mengimpor.
Dua hal penting yang perlu diingat: Anda tidak akan dapat mengimpor kontak yang meminta Salesforce untuk tidak mengirimi mereka pesan email. Selain itu, jika Anda memiliki data pengguna yang disimpan di MailChimp dan Salesforce, kueri akan menimpa data MailChimp dengan data Salesforce Anda, jadi pastikan informasi Salesforce Anda terkini.
3. Buat Kampanye
Di bawah tab Kampanye di MailChimp, klik Baru. Ketika ditanya penerima mana yang ingin Anda pilih, pilih daftar yang Anda buat di Pembuat Kueri Anda. Klik pada tombol Next. Anda akan diarahkan ke layar Pengaturan, tempat Anda akan diminta untuk memasukkan detail kampanye dan opsi pelacakan. Setelah selesai, klik Berikutnya. Pada halaman Konten, pilih templat mana yang akan Anda gunakan untuk kampanye. Klik pada tombol Next. Sebelum Anda mengkonfirmasi pesan Anda, Anda akan diminta untuk meninjau "Daftar Periksa Sebelum Pengiriman, " yang memberi Anda satu kesempatan terakhir untuk membuat perubahan pada desain, teks, atau daftar penerima Anda. Anda kemudian dapat memilih untuk menjadwalkan atau mengirim pesan Anda.
Sangat penting bahwa Anda tidak menavigasi keluar dari Pembuat Kampanye saat Anda membuat kampanye ini. Itu tidak akan secara otomatis menyimpan. Selain itu, fitur seret dan lepas MailChimp tidak tersedia dalam aplikasi MailChimp untuk Salesforce. Anda hanya dapat menggunakan template klasik dan kode khusus. Anda juga tidak dapat mengakses File Manager MailChimp dalam aplikasi MailChimp untuk Salesforce. Jadi pastikan untuk mengedit, menyimpan, dan memasukkan semua gambar dalam templat email di MailChimp sebelum Anda mencoba membuat kampanye di dalam aplikasi MailChimp untuk Salesforce.
4. Tinjau Statistik Anda
Untuk mendapatkan informasi khusus untuk kampanye MailChimp for Salesforce Anda, buka tab Kampanye di MailChimp. Klik pada judul kampanye yang Anda kirim dalam aplikasi MailChimp untuk Salesforce. Anda akan dapat melihat informasi seperti tarif terbuka, berhenti berlangganan, dan semua metrik email yang biasa Anda lihat setelah kampanye MailChimp standar Anda.
