Alat-alat bisnis: eksekutif pemula berbicara dengan perangkat lunak in-house favorit mereka

Anda tidak dapat menjalankan bisnis yang berfungsi, efisien, dan menguntungkan tanpa perangkat lunak. Aplikasi, alat, dan layanan berbasis cloud yang kami investasikan berfungsi sebagai fondasi di mana karyawan Anda berkomunikasi, bagaimana mereka melakukan curah pendapat dan berkolaborasi dalam proyek, dan bagaimana Anda mengelola setiap aspek operasi, dari pengembangan produk dan penjualan hingga layanan pelanggan dan mencatat buku-buku.

Tidak ada perbedaan di mana perangkat lunak yang baik dapat membuat lebih jelas daripada di startup. Jika bisnis startup yang gesit dengan hanya segelintir karyawan mengambil kesempatan pada aplikasi pembunuh berikutnya dan membayar dividen, "alat kekuasaan" bisnis itu dapat sepenuhnya mengubah cara mereka melakukan bisnis. Kami telah membantu Anda dengan PCMag Startup Toolkit bulanan kami tentang perangkat keras, perangkat lunak, dan aplikasi baru terbaik untuk pemula. Tetapi ketika datang ke alat-alat listrik bisnis yang membuat perbedaan terbesar pada produktivitas dan laba perusahaan, kami pikir yang terbaik adalah bertanya kepada pendiri startup sendiri.

AdMobilize, Branch Metrics, dan Illumio adalah semua startup yang kami tampilkan di PCMag Startup Spotlight, menghancurkan platform, rencana bisnis, dan apa yang membuat teknologi dan pendekatan pasar mereka unik. Kami meminta CEO AdMobilize Rodolfo Saccoman, Mike Molinet, salah satu pendiri dan COO Cabang Metrik, dan PJ Kirner, pendiri dan CTO Illumio, untuk menyebutkan lima alat perangkat lunak yang membuat perbedaan terbesar pada bisnis mereka. Beberapa aplikasi tumpang tindih, jadi kami berakhir dengan 13 alat daya bisnis lintas kolaborasi, pengembangan, dan produktivitas.

KOMUNIKASI DAN KOLABORASI

1. Kendur

Tidak mengherankan, salah satu alat yang mendapat banyak rekomendasi adalah aplikasi kolaborasi pengubah permainan Slack. Saccoman dari AdMobilize mengatakan bahwa dia melihat peningkatan signifikan terhadap efisiensi organisasi karena email internal telah berkurang sebesar 95 persen.

"Ini memungkinkan kami untuk menjaga denyut nadi perusahaan, menumbuhkan budaya, dan telah terbukti sebagai braintrust real-time, " katanya."

Branch's Molinet langsung ke titik: "Mari kita jujur, tidak ada alat komunikasi internal yang lebih baik daripada Slack, " katanya. "Dari teknologi, ke tim mereka, ke berbagai macam slackbots yang didukungnya, Slack telah mengubah cara ribuan perusahaan bekerja, termasuk kami."

2. Skype

AdMobilize masih memiliki jumlah karyawan yang relatif kecil, tetapi tim yang sangat erat tersebar secara global dengan kantor di Miami, Washington, DC, London, dan Bogota, Kolombia. Saccoman mengatakan bahwa ketika datang untuk membawa semua karyawan bersama-sama untuk pertemuan virtual, masih belum ada alat yang lebih baik untuk startup-nya selain Skype.

"Skype masih menjadi alat komunikasi video yang paling andal dan hemat biaya untuk tim kami yang berjumlah 35, " katanya. -Rodolfo Saccoman, CEO AdMobilize

3. HipChat

Daripada melompat pada kereta musik Slack juga, tim pengembang Illumio lebih suka Atlassian HipChat. Seperti yang dijelaskan Kirner, startup ini menggunakan platform kolaborasi lebih dari sekadar perpesanan.

"Tidak hanya HipChat alat yang hebat untuk kolaborasi, tim Ops kami telah mengubahnya menjadi robot otomatisasi layanan mandiri bagi pengembang untuk mengendalikan infrastruktur cloud mereka, " kata Kirner. "HipChat adalah shell baru."

OPERASI DAN PRODUKTIVITAS

4. Freshdesk

Perangkat lunak help desk yang populer, Freshdesk adalah alat listrik lainnya dengan rekomendasi yang tumpang tindih dari AdMobilize dan Branch. Saccoman dan Molinet menyanyikan pujiannya.

"Freshdesk adalah alat yang rapi untuk terlibat dengan pelanggan yang membutuhkan umpan balik cepat, dan menyediakan platform pengembangan tim bisnis kami untuk memastikan kami menyediakan layanan pelanggan yang tak tertandingi, " kata Saccoman.

"Kami mencoba setiap layanan pelanggan dan sistem tiket di pasar, dan Freshdesk adalah yang terbaik yang sesuai dengan kebutuhan kami, " tambah Molinet. "Anda dapat dengan mudah menyesuaikan desain email untuk memberikan layanan yang dipersonalisasi dan menghindari perasaan 'tiket' yang Anda dapatkan ketika menulis di sebagian besar tim pendukung. Kami beruntung menemukannya setelah gagal memiliki pengalaman yang baik dengan begitu banyak orang lain. alat."

5. Rumah Kaca

Greenhouse adalah pelacakan pelamar (AT) dan platform perekrutan yang digunakan oleh pelanggan termasuk Airbnb, Evernote,, SurveyMonkey, Vimeo, Zenefits, dan lainnya untuk menemukan, terlibat, dan merekrut kandidat yang memenuhi syarat. Molinet mengatakan Greenhouse adalah alat pelacak pelamar yang kuat yang membuat dampak signifikan pada efisiensi perekrutan dan pengalaman kandidat.

"Kami telah memotong rata-rata waktu siklus kandidat kami menjadi setengah setelah menerapkan GH dan juga memberikan kandidat kami pengalaman yang jauh lebih konsisten dan positif. Teknologi ini kadang-kadang sedikit bermasalah dan pelaporan dan UX meninggalkan banyak hal yang diinginkan, tetapi saya ' "Saya yakin mereka akan memperbaikinya seiring waktu. Secara keseluruhan, ini solusi efektif untuk apa itu, " kata Molinet.

6. HubSpot

Alat otomasi pemasaran HubSpot menyediakan manajemen hubungan pelanggan (CRM), pemasaran email, manajemen media sosial, iklan web, dan hosting laman landas semuanya dalam satu. Saccoman berkata bahwa AdMobilize menggunakannya untuk mengelola basis klien dan memimpin jalur pipa.

"HubSpot adalah platform luar biasa untuk mengelola klien dan jaringan pipa kami yang sudah ada, " kata Saccoman. "Kami telah mencoba banyak alat, tetapi antarmuka pengguna dan pengalaman pengguna Hubspot sangat produktif."

7. Penjangkauan

Outreach adalah platform komunikasi penjualan berbasis akun dengan alur kerja dan analitik terintegrasi serta integrasi Gmail dan Salesforce. Cabang menggunakan Penjangkauan sebagai saluran utama untuk semua komunikasi tim penjualan.

"Outreach telah mengubah cara kerja tim penjualan kami. Ini memungkinkan Anda untuk membuat dan mengirim pesan khusus dan berintegrasi dengan Gmail sehingga semuanya tampak asli, " kata Molinet. "Sistem analitik sangat membantu kita untuk memastikan aliran komunikasi mengenai orang yang tepat pada waktu yang tepat. Ini adalah favorit di tim penjualan kami, dan kami telah melihat hasil luar biasa dalam peningkatan konversi pelanggan dengan alat mereka."

8. Secara Transfer

Transferwise adalah layanan transfer uang peer-to-peer (P2P) yang memungkinkan pengguna dan bisnis untuk mengirim uang secara internasional sesuai dengan nilai tukar real-time atau nilai pasar menengah. Platform ini membuat pembayaran, permintaan, dan segala macam transaksi keuangan berjalan dengan lancar untuk tenaga kerja global AdMobilize yang didistribusikan.

Saccoman mengatakannya dengan sederhana: "Transferwise memungkinkan kami untuk merampingkan pembayaran secara global."

ALAT DATA DAN PENGEMBANG

9. Mungkin

Ansible (sekarang dimiliki oleh Red Hat) telah lama menjadi salah satu proyek open-source paling populer di GitHub. Sederhananya, ini adalah platform otomasi TI yang membuatnya lebih mudah untuk berputar dan mengkonfigurasi aplikasi dan infrastruktur berbasis cloud. Jika tim DevOps Anda tidak menggunakan Ansible, Illnerio Kirner mengatakan itu lebih dari patut dicoba.

"Tim DevOps kami menghargai kesederhanaan Ansible. Ini adalah alat konfigurasi / orkestrasi yang kuat dan dapat diperluas dengan dukungan komunitas yang hebat, " kata Kirner.

10. Konsul

Dikembangkan oleh startup perangkat lunak HashiCorp, Consul adalah alat open-source lain, yang ini untuk menemukan dan mengkonfigurasi layanan infrastruktur cloud. Pengembang dan TI dapat menggunakan perangkat lunak skala untuk beberapa pusat data dan menyediakan fitur seperti toko kunci / nilai, pemeriksaan kesehatan, dan deteksi kegagalan untuk cluster komputasi.

Untuk Illumio, ini berfungsi sebagai langkah berikutnya setelah Ansible, terutama ketika membuat dan mengelola ekosistem komponen modularnya, yang dikenal sebagai layanan microser. "Fitur Registry Layanan dan Penemuan Consul membantu kami membangun aplikasi layanan microser kami, " kata Kirner.

11. Gatling

Gatling adalah tentang pengujian beban. Kerangka kerja open-source ini adalah alat stres HTTP untuk mensimulasikan beban kinerja tinggi pada sejumlah aplikasi, terutama cloud dan aplikasi berbasis browser.

Illumio menggunakan Gatling untuk memastikan aplikasinya dapat menangani peningkatan skala dan beban, tanpa perlu pengujian manual yang lengkap. "Dengan Gatling, kami dapat mensimulasikan skala dan memuat dengan mudah tanpa harus memulai ribuan sistem, " kata Kirner.

12. InsightSquared

Alat intelijen bisnis (BI) tersedia dalam berbagai bentuk dan ukuran untuk berbagai kasus penggunaan. InsightSquared adalah platform BI yang diarahkan untuk analisis kinerja penjualan, dan Cabang menggunakan alat untuk menganalisis dan merampingkan cara tim penjualannya beroperasi.

"Ketika saya bertanya kepada beberapa teman di startup, alat nomor satu yang mereka tidak dapat hidup tanpanya, mereka berkata InsightSquared, jadi kami melanjutkan dan mencobanya. Sungguh menakjubkan, " kata Molinet. "Kami belum sepenuhnya mengimplementasikannya dan sudah terkesan. Anda dapat mengiris dan memotong semua jenis penjualan (dan beberapa pemasaran) dengan cara yang tidak mungkin dilakukan di Salesforce, yang memungkinkan kami untuk mendapatkan wawasan penting tentang kegiatan penjualan kami. Jika Anda memiliki tim penjualan dan Anda menggunakan Salesforce, maka InsightSquared jelas merupakan investasi yang layak."

13. Redis

Redis adalah salah satu basis data tercepat di dunia. Basis data dalam memori dan penyimpanan data sumber terbuka digunakan paling mudah sebagai pangkalan data cache dan pesan, tetapi Illumio mengambil teknologi lebih jauh.

"Semua orang tahu Redis sebagai toko penyimpanan data dalam memori yang sangat cepat, " kata Kirner. "Kami tidak hanya menggunakannya untuk caching, tetapi kami juga dapat menjalankan program pada server Redis untuk melepas pekerjaan dari server web."