Ulasan & peringkat cadangan karbon Carbonite

Carbonite Cloud Backup mulai dari $ 59, 99 per tahun dan melakukan pekerjaan dengan baik dalam misinya sebagai cadangan bisnis dan solusi perlindungan data. Dalam skenario ini, produk benar-benar baik, menawarkan proses instalasi langsung dan daftar target aplikasi yang didukung yang harus mencakup sebagian besar usaha kecil dengan sangat baik. Jika Anda macet, maka ada saluran bantuan 24 jam yang berbasis di AS siap membantu. Pengalaman saya dengan staf adalah bahwa mereka ramah dan tindak lanjutnya cepat. Untuk semua alasan ini, saya telah memberinya peringkat 3, 5 sebagai layanan cadangan cloud. Itu akan mengikat pemenang Pilihan Editor kami dalam kategori ini, Arcserve UDP, tetapi tidak memiliki kemampuan untuk mengatasi infrastruktur virtual, yang, di zaman sekarang ini, kami anggap wajib untuk apa pun yang menyebut dirinya solusi berorientasi bisnis.

Kurangnya dukungan untuk infrastruktur virtual ini bahkan lebih menyakitkan bagi Carbonite ketika kami meninjaunya dalam kategori Disaster-Recovery-as-a-Service (DRaaS). Dalam skenario ini, pelanggan mencari untuk membawa layanan aplikasi kunci kembali online dengan cepat sehingga mereka dapat terus melakukan bisnis bahkan dalam menghadapi bencana. Ketidakmampuan untuk mencadangkan dan memulihkan infrastruktur virtual (yang akan mencakup server yang menjalankan aplikasi back office yang kritis bisnis) cukup melumpuhkan dalam situasi itu, itulah sebabnya kami memberi peringkat 2, 5 dari 5 dalam pengumpulan ulasan DRaaS, jauh di belakang sebagian besar dari kompetisi, terutama pemenang Pilihan Editor kami Microsoft Azure Site Recovery, yang menyediakan seluruh rangkaian kemampuan DRaaS, termasuk cadangan data.

Mulai

Seperti kebanyakan layanan berbasis langganan, Carbonite Cloud Backup hadir dalam beberapa tingkatan harga: Core, Power, dan Ultimate. Core tier mencakup pencadangan komputer desktop, tier Power mencakup Carbonite Server Backup untuk satu sistem, dan tier Ultimate mencakup jumlah instalasi yang tidak terbatas untuk komputer dan server. Uji coba gratis 30 hari tersedia untuk diunduh di situs web Carbonite Cloud Backup. Setiap tingkatan menawarkan ruang penyimpanan cloud 500 gigabytes (GB) kecuali Core tier, yang hanya menawarkan 250 GB. Penyimpanan tambahan tersedia dengan harga $ 99, 99 per GB.

Pengaturan tidak menyakitkan. Perhentian pertama untuk pengguna baru adalah portal Carbonite Cloud Backup. Di sana, Anda akan menemukan tautan unduhan ke produk. Selain itu, ada sertifikat cloud yang disediakan, yang berfungsi baik sebagai lisensi perangkat lunak dan kunci akses ke penyimpanan cloud Carbonite Cloud Backup.

Jika Anda memutuskan bahwa menginstal perangkat lunak sendiri bukan untuk Anda, ada opsi instalasi valet gratis yang dapat dijadwalkan sebagai gantinya. Ini sangat baik untuk pelanggan bisnis kecil yang mungkin tidak memiliki akses ke sumber daya TI khusus. Instalasi itu sendiri membutuhkan waktu sekitar lima menit jika Anda menerima pilihan default.

Antarmuka Pengguna Sederhana

Hal paling mencolok tentang Carbonite Cloud Backup adalah seberapa sedikit layar yang dimilikinya. Sejak awal, Anda akan diberikan prompt untuk membuat rencana cadangan. Sistem ini sangat menganjurkan pengguna untuk membuat cadangan gambar sistem lengkap terlebih dahulu. Ini berarti salinan lengkap dari file server dan sistem operasi (OS). Tangkapannya adalah, perangkat lunak apa pun dengan dukungan langsung, seperti Microsoft Exchange atau SQL Server, harus dicadangkan sebagai bagian dari paket terpisah. Namun, bahkan dengan peringatan itu, Carbonite Cloud Backup adalah produk yang sangat sederhana untuk digunakan; itu tentu tidak akan memerlukan intervensi vendor untuk sebagian besar pelanggan, tidak seperti solusi DRaaS yang mengharuskan insinyur vendor ikut campur dengan pengaturan Anda, seperti di Zetta Data Protection.

Selain itu, segala sesuatu tentang cadangan gambar sistem dapat dikonfigurasi pada satu layar, dan semua pilihan default sesuai untuk sebagian besar pengguna bisnis kecil. Pencadangan menargetkan perangkat penyimpanan offline non-opsional serta cloud. Kompresi selalu diaktifkan untuk gambar sistem. Saya menemukan ini menjadi pilihan yang masuk akal karena penyemaian awal ke cloud dapat dengan mudah memakan waktu berhari-hari atau berminggu-minggu untuk diselesaikan bahkan untuk penyimpanan 500 GB yang moderat.

Setelah mengonfigurasi rencana cadangan awal, administrator ditawari kesempatan untuk mengatur pemberitahuan email. Secara default, hanya pemberitahuan untuk kegagalan yang ditangani, tetapi opsi untuk peringatan dan keberhasilan tersedia. Ini standar untuk sebagian besar solusi cadangan, tetapi senang melihatnya di depan dan di tengah tanpa harus berburu.

Setelah menyimpan perubahan, Anda disarankan untuk segera mencadangkan. Banyak pelanggan dapat memilih untuk menjadwalkan ini untuk periode aktivitas rendah tetapi, untuk perusahaan tanpa solusi sebelumnya, masuk akal untuk memulai ini sesegera mungkin. Dengan asumsi opsi default dipilih, pengguna segera dibawa ke tab Monitor, yang efisien dan bersih.

Cadangan diatur secara vertikal dari yang terbaru ke yang terlama, dengan informasi status terletak di sebelah kanan setiap entri. Lebih detail tersedia di tab Laporan yang berdekatan, yang akan menarik bagi mereka yang ingin mengaudit cadangan mereka karena alasan hukum atau kontrol kualitas.

Opsi restorasi juga mudah. Ada dua tingkat rincian yang tersedia bagi pengguna: Bare Metal dan Files / Folders. Untuk cadangan khusus aplikasi, opsi individual disediakan. Pemulihan Bare Metal membutuhkan pembuatan gambar yang dapat di-boot Windows PE yang dapat diinstal pada CD, DVD, atau flash drive. Informasi file dan folder dapat dicari di semua cadangan, menjadikan pengambilan proposal yang dihapus dari departemen pemasaran Anda menjadi mudah. Untuk sistem desktop, fitur Pulihkan Alur membuat proses pemulihan lebih mudah. Karena berfungsi sebagai saklar yang menempatkan sistem Anda dalam mode cadangan atau pemulihan. Dalam mode cadangan, sistem Anda tetap dalam status cadangan berkelanjutan. Dengan beralih ke mode pengembalian, Anda bisa mendapatkan semua file Anda kembali seperti semula sejak cadangan terakhir. Itu tidak menjadi jauh lebih sederhana bagi pengguna.

Keamanan dan Kinerja

Carbonite Cloud Backup bekerja dengan baik dari sudut pandang keamanan. Enkripsi 256-bit AES selalu diaktifkan, meskipun kunci dikelola oleh Carbonite secara default. Kunci offline dapat diberikan sebagai pengganti metode ini untuk keamanan tambahan tetapi memang menambah kesulitan tambahan jika Anda perlu melibatkan staf pendukung Carbonite Cloud Backup untuk bantuan pemulihan. Produk ini juga mendukung organisasi yang mematuhi HIPAA, dan Carbonite akan menandatangani Perjanjian Rekanan Bisnis HIPAA (BAA) sebagai bagian dari itu. Selain itu, Carbonite Cloud Backup memenuhi persyaratan ISO 27001-, SOC 1-, dan SOC2, yang menunjukkan bahwa pengelolaan data Anda dan mesin yang dijalankannya berpegang pada standar industri untuk keamanan dan kemampuan audit.

Carbonite Cloud Backup berkinerja cukup baik dalam fungsi backup dan restorasi, dan itu tanpa perantara alat lokal seperti yang Anda akan temukan dalam solusi dengan harga lebih tinggi seperti Quorum onQ Hybrid Cloud Solution atau konfigurasi opsional IDrive (Small Business). Mencadangkan 500 GB membutuhkan waktu sekitar dua jam. Penyemaian awal ke cloud dibatasi pada kecepatan unggah saya yang tersedia 10 megabit per detik (mbps) dan bertahan sekitar lima hari dengan beban tipikal pada jaringan. Perusahaan yang membutuhkan kesiapan bencana yang lebih cepat tentu perlu mempertimbangkan untuk menggunakan koneksi internet yang cepat. Meski begitu, kompresi bagus. Data 500 GB penuh dikompresi ke gambar hanya sedikit di atas 230 GB, yang mempercepat proses.

Proses restorasi memiliki banyak hal yang disukai tetapi masih menderita beberapa kebiasaan. Dalam kebanyakan kasus, driver penyimpanan dan perangkat jaringan terdeteksi secara otomatis, dan pemulihan dapat terjadi dari berbagi jaringan. Satu-satunya fitur yang hilang yang akan membuat ini luar biasa adalah untuk memungkinkan pemulihan langsung dari cloud. Admin masih terkunci ke pengunduhan gambar sistem secara manual dari cloud ke drive lokal. Ini mensyaratkan bahwa Carbonite Cloud Backup sudah diinstal pada mesin yang mengunduh gambar, yang dapat menciptakan tantangan jika memiliki perangkat keras baru. Ini menambah rintangan yang tidak perlu dalam situasi tekanan tinggi. Dengan asumsi gambar sistem tersedia secara lokal, server baru dapat berjalan dan beroperasi dalam satu jam. Jika perlu untuk menarik dari cloud, maka ini dapat memperpanjang proses hingga beberapa jam atau hari tergantung pada bandwidth yang tersedia dan ukuran cadangan.

Carbonite Cloud Backup menyediakan solusi cadangan yang solid. Staf pendukung yang tersedia, fitur cadangan khusus aplikasi, titik harga rendah, dan antarmuka pengguna langsung (UI) akan menarik bagi usaha kecil tanpa sumber daya TI khusus atau ketergantungan kritis pada infrastruktur virtual. Tetapi mereka yang mencari solusi kontinuitas bisnis end-to-end perlu terus mencari. Jika Anda mengandalkan Carbonite Cloud Backup dalam skenario terburuk, pemulihan situs lengkap masih bisa memakan waktu berhari-hari karena keterbatasan akuisisi perangkat keras dan kegagalan infrastruktur lainnya. Tetapi sebagai solusi pencadangan cloud berorientasi file dan aplikasi, Carbonite Cloud Backup layak untuk dicoba.