Video: Retail store of the future: now open (Oktober 2024)
Bukan rahasia lagi bahwa banyak dari kita berkonsultasi situs web ketika kita berbelanja untuk produk. Meski begitu, sebuah penelitian yang keluar dari konvensi National Retail Federation pekan lalu di New York menunjukkan bahwa itu bahkan lebih umum daripada yang Anda duga.
Sebuah studi oleh Cisco menunjukkan bahwa 78 persen dari semua pembeli menggunakan Internet untuk meneliti dan membeli produk dan layanan sementara 85 persen menginginkan akses layanan mandiri di dalam toko ke konten digital - dengan kata lain, cara untuk mendapatkan produk-produk toko secara online bahkan ketika mereka berada di dalam toko fisik. Secara khusus, Cisco mengatakan 67 persen pembeli menggunakan telepon mereka untuk meneliti pembelian dan kemudian mengunjungi toko; 45 persen pembeli menggunakan ponsel mereka untuk melihat ulasan pihak ketiga atau konsumen saat berada di toko.
Tentu saja, Cisco memiliki minat besar dalam mendorong nirkabel karena itu adalah penjual utama titik akses dan pendukung proyek seperti "Next Generation Hotspot" untuk memungkinkan konektivitas yang lebih mulus antara Wi-Fi dan koneksi seluler.
Bahkan, perusahaan mendesak toko untuk mengoptimalkan situs web mereka untuk seluler dan membuatnya lebih mudah untuk melibatkan pelanggan dengan konten Web seluler bahkan dari dalam toko mereka. Situs web dapat menawarkan fitur komparatif di antara serangkaian barang dagangan yang luas (mungkin lebih dari yang dapat dengan mudah dipasang di lantai pameran) serta penawaran dan kupon khusus.
Wireless CTO Bob Friday menjelaskan bahwa Cisco mendorong konsep "Detect, Connect, Engage" sebagai tema yang memberikan pengalaman seluler yang terhubung. Perusahaan saat ini memfokuskan upaya-upaya ini pada ritel, perhotelan, pendidikan tinggi, dan perawatan kesehatan, di mana orang saat ini sudah berharap untuk terhubung, tetapi rencana dari waktu ke waktu adalah untuk akhirnya "memobilisasi seluruh Internet."
Sudah, kata Friday, lebih dari 50 persen penggunaan Internet smartphone ada di Wi-Fi. Dia menambahkan bahwa sementara hari ini sebagian besar lalu lintas Internet terjadi melalui Internet kabel, pada tahun 2015, Cisco mengharapkan lalu lintas Wi-Fi untuk menyalip lalu lintas kabel, dengan lalu lintas seluler terhitung sedikit kurang dari delapan persen penggunaan.
