Pemulihan bencana: pastikan perusahaan Anda selamat dari yang tak terpikirkan

Itu adalah hari yang sempurna di Atlanta, dan saya baru saja kembali ke kamar hotel saya untuk menulis kolom setelah pertemuan sarapan dengan Oliver Rist dan beberapa perwakilan PR ketika kolega kami Alyson Behr memanggil dengan kata-kata yang akan selamanya menggigil kedinginan. "Wayne, " katanya, "nyalakan TVmu." Saya menyaksikan, terpana, ketika para kru di NBC's Today Show meriwayatkan kejatuhan yang pertama dan kemudian menara lainnya di World Trade Center New York. Pameran dagang yang kami hadiri tiba-tiba tampak sangat jauh.

Dari 2.606 orang yang meninggal di dua menara pada 11 September 2001, 658 adalah karyawan perusahaan jasa keuangan Cantor Fitzgerald. Angka itu mewakili dua pertiga dari tenaga kerja perusahaan. Karena kantor-kantor di World Trade Center adalah kantor pusat perusahaan, ini berarti catatan perusahaan dan juga sebagian besar pengetahuan perusahaannya hilang. Namun, seminggu kemudian, sementara asap masih naik dari puing-puing, perusahaan kembali dan menjalankan dan melakukan perdagangan.

Alasan Cantor Fitzgerald mampu melanjutkan operasi dengan begitu cepat dapat dianggap berasal dari dua hal. Pertama, CEO perusahaan Howard Lutnick berada di luar lokasi dalam rapat, dan kedua, perusahaan telah membuat situs cadangan beberapa mil jauhnya dan menghubungkan kantor pusat dan situs cadangan dengan jaringan serat. Sebagian besar aktivitas pada server perusahaan dicerminkan pada server cadangan dalam waktu dekat.

Ini adalah kasus di mana perencanaan yang matang pada bagian eksekutif perusahaan dan departemen TI memungkinkan Cantor Fitzgerald untuk tetap dalam bisnis sementara banyak perusahaan lain menghilang begitu saja. Perencanaan itu termasuk persiapan bencana, sarana pemulihan bencana (DR), dan keinginan untuk memastikan itu terjadi. Tapi itu tidak akan mungkin terjadi jika cadangan data di luar situs tidak ada.

Badai Florence dan Bencana Lainnya

Meskipun mudah untuk mengatakan bahwa bencana seperti itu mungkin tidak akan pernah terjadi lagi, kenyataannya, berbagai jenis bencana terjadi setiap tahun. Sebagai contoh, saat saya menulis ini, Badai Florence Kategori 4 terjadi di Pantai Timur Amerika Serikat, dan sudah pasti akan menghancurkan fasilitas ribuan usaha kecil dan menengah (UKM), belum lagi mengganggu kehidupan. jutaan orang. Pasti akan berhari-hari, dan mungkin berminggu-minggu, sebelum beberapa UKM dapat melanjutkan operasi dan jutaan orang tersebut dapat kembali bekerja. Sementara itu, apa yang terjadi pada UKM tersebut?

Jika data mereka tidak disimpan dan rencana pemulihan tidak tersedia, UKM tersebut mungkin tidak akan pernah pulih. Faktor penting adalah apakah para UKM tersebut telah menemukan cara untuk melindungi data mereka dengan menjauhkannya dari area dampak badai. Meskipun dimungkinkan untuk melakukan perlindungan data dengan memasukkan kaset cadangan ke dalam armada truk dan mengusir mereka dari bencana, itu hanya akan berfungsi jika Anda memiliki peringatan beberapa hari. Jika suatu bencana datang dengan sedikit peringatan, maka Anda bisa, well, kacau.

Cadangan Real-Time untuk Pemulihan Data

Yang Anda butuhkan adalah cadangan waktu-nyata, bersama dengan beberapa cara untuk memulihkan data Anda dan untuk membuat SMB Anda kembali beroperasi. Ada dua cara untuk mencapai ini. Cara pertama dan paling komprehensif adalah dengan melibatkan layanan DR layanan lengkap seperti Layanan Ketersediaan Sungard, yang akan memberikan cadangan dan dukungan berbasis cloud untuk operasi bisnis Anda hingga Anda dapat kembali ke kantor Anda atau membangun yang baru. Mereka bahkan akan menyediakan ruang kantor, dan mengalihkan jalur telepon dan data sehingga Anda dapat melanjutkan operasi.

Metode kedua adalah dengan melibatkan perusahaan DR-as-a-Service (DRaaS) yang akan menyediakan penyimpanan berbasis cloud dan membantu pemulihan. Dalam pengujian kami terhadap layanan tersebut, kami menemukan bahwa banyak dari perusahaan yang sama yang kami tinjau untuk Infrastruktur-sebagai-a-Layanan (IaaS) juga menyediakan layanan DR; yang lain terutama layanan cadangan cloud, meskipun sangat sedikit yang hanya mengkhususkan pada DR.

Pencadangan di Luar Situs Langkah demi Langkah

Penting bagi Anda untuk mengingat beberapa hal saat Anda disiapkan untuk cadangan di luar lokasi, termasuk fakta bahwa Anda mungkin memerlukan lebih dari satu jenis cadangan. Berikut beberapa hal yang perlu dipertimbangkan:

Tidak semua penyedia DRaaS berbasis cloud sama. Ini belum tentu ukuran kualitas. Lebih sering berkaitan dengan bagaimana vendor merancang solusi mereka dan apakah arsitektur itu yang paling cocok untuk bisnis Anda. Anda harus mengevaluasinya, dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti kecepatan cadangan, jumlah data yang Anda butuhkan untuk membuat cadangan, jenis data apa itu dan seberapa cepat bisnis Anda menghasilkannya, dan, akhirnya, seberapa mudah dan cepat itu dapat dipulihkan setelah Anda membutuhkannya.

Keragaman geografis sangat penting. Anda tidak ingin bencana yang sama yang hanya membuat situs data primer Anda juga mengambil situs cadangan dan pemulihan Anda. Karena sebagian besar bencana alam dapat mencakup area yang luas, ini berarti menemukan penyedia yang memiliki situs di beberapa bagian AS atau bahkan di luar AS. Seringkali, memiliki cadangan di tiga lokasi geografis paling masuk akal untuk bisnis yang benar-benar perlu memastikan data mereka akan tersedia, apa pun yang terjadi. Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, ketika saya menulis ini, Badai Florence meluncur menuju Carolina dan dia adalah contoh sempurna dari bencana situs luas di sebentar lagi. Badai Florence akan mencakup area yang cukup besar sehingga sebuah perusahaan di Savannah, Georgia tidak ingin cadangan mereka berada di Baltimore, Maryland karena kedua kota tersebut mungkin terkena dampak buruk. Dan jika dia berbelok ke utara, bahkan jika data Anda disimpan di New York, itu mungkin tidak aman. Memiliki situs di New York dan Chicago, misalnya, akan menjadi arsitektur DR yang lebih efektif.

Duplikasi data Anda ke beberapa pusat data penting karena alasan yang sama bahwa keragaman geografis sangat penting. Anda perlu mengurangi kemungkinan data Anda hilang.

Pastikan Anda menerapkan proses pemulihan rasional. Anda harus bisa mendapatkan data Anda kembali dengan cukup cepat agar bermanfaat. Jika pilihan pemulihan Anda adalah unduhan melalui internet, maka Anda mungkin tidak akan dapat memulihkan bisnis Anda jika perlu dalam hitungan jam. Pastikan arsitektur Anda akan memulihkan infrastruktur Anda dalam jangka waktu yang berguna untuk bisnis Anda dan kemudian menguji solusi secara teratur untuk memastikannya tetap efektif.

• • Solusi Pemulihan Bencana Terbaik (DRaaS) untuk 2019 Solusi Pemulihan Bencana Terbaik (DRaaS) untuk 2019
  • Layanan Cloud Backup Terbaik untuk Bisnis di 2019 Layanan Cloud Backup Terbaik untuk Bisnis di 2019
  • Ukur Latensi Jaringan Anda Sebelum Menjadi Masalah Ukur Latensi Jaringan Anda Sebelum Menjadi Masalah

  Melanjutkan pada poin yang baru saja dibahas, pastikan ada cara untuk mempraktikkan pemulihan data ini. Anda harus tahu persis cara memulihkan data yang disimpan dan Anda harus dapat mendokumentasikan proses langkah demi langkah. Satu-satunya cara untuk melakukan ini adalah melalui latihan. Ada beberapa orang yang lebih frustrasi daripada CEO yang staf TInya menghabiskan uang untuk proses DR, hanya untuk tidak dapat mengoperasikannya begitu hari yang ditakdirkan tiba.

Penting juga untuk diingat bahwa Anda mungkin memerlukan dua jenis cadangan. Ini biasanya tergantung pada jenis data yang dihasilkan perusahaan Anda dan cara penggunaannya. Untuk perusahaan yang memanipulasi data melalui aliran atau transaksi mikro-detik, mereka mungkin membutuhkan satu tautan dalam bentuk koneksi serat berkecepatan tinggi untuk data waktu-nyata. Koneksi itu perlu relatif dekat karena pertimbangan latensi. Kemudian tautan kedua adalah cadangan jarak jauh yang bisa beroperasi dengan kecepatan lebih lambat, tetapi yang akan terhindar dari bencana yang sama.

Pada saat Anda membaca ini, mungkin sudah terlambat untuk bersiap-siap untuk Badai Florence, terutama jika Anda berada di Carolina. Tetapi ketika badai itu berakhir, adalah ide yang bagus untuk bersiap-siap menghadapi bencana berikutnya - yang akan datang jauh lebih cepat daripada yang kita inginkan, jangan pernah Anda meragukannya.