Email kelas bumi dalam sorotan startup pcmag

Terlepas dari apa yang banyak perusahaan teknologi ingin Anda percayai, kami belum tiba di masyarakat yang sepenuhnya digital. Hal-hal seperti email dan penyimpanan cloud sangat bagus, tentu saja, tetapi kenyataannya adalah bahwa surat fisik tidak ke mana-mana. Menurut situs web United States Postal Service (USPS), perusahaan itu menangani lebih dari 153 miliar surat pada tahun 2016 saja. Baik untuk perorangan maupun bisnis, sakit kepala menyortir dan memproses surat masih menjadi masalah besar. Maka, masuk akal bahwa banyak perusahaan berbeda selama bertahun-tahun telah diluncurkan, semua bertujuan untuk mendigitalkan surat fisik kami, membebaskan kami dari tekanan karena begitu banyak kertas yang ditumpuk.

Earth Class Mail didirikan dengan nama "Document Control" pada tahun 2004, dengan tujuan memberikan alamat meja rias virtual dan digitalisasi surat kepada para pelanggannya. Pada awalnya, itu adalah kesuksesan besar. Perusahaan ini menerima dana besar, dan bahkan diprofilkan dalam serial televisi realitas berjudul, "Start-up Junkies." Namun, ketika resesi akhir tahun 2000-an melanda, dana untuk perusahaan yang menjanjikan itu mengering, dan Earth Class Mail berjuang sampai dinyatakan bangkrut pada tahun 2015. Akhirnya dibeli oleh perusahaan investasi teknologi Scaleworks, di mana ia dikembalikan ke bisnis kompetitif.. Dengan kepemimpinan baru dan fokus pada otomatisasi, Earth Class Mail berharap untuk merebut kembali kejayaannya sebelumnya.

Kisah Earth Class Mail sangat menarik. Ketika kita memikirkan sebuah startup, kita biasanya memikirkan jenis perusahaan yang sangat spesifik. Biasanya, startup adalah perusahaan baru yang mengerjakan apa yang mereka harapkan adalah produk dan layanan baru yang mengubah dunia. Dua puluh orang dengan hoodies duduk di atas kode beanbag pergi, berharap menjadi kaya melebihi impian terliar mereka. Namun, pada saat yang sama, perusahaan seperti Uber masih dianggap oleh banyak orang sebagai startup, meskipun memiliki lebih dari 16.000 karyawan dan diperkirakan bernilai lebih dari $ 50 miliar. Jadi wajar untuk mengajukan pertanyaan, apa sebenarnya startup itu? Tanyakan 10 pemimpin teknologi dan Anda mungkin akan mendapatkan banyak jawaban. Dalam kasus Earth Class Mail, istilah "startup" jelas lebih tentang sikap daripada penanda usia.

Dokumen Perusahaan

Nama: Email Kelas Bumi

Didirikan: 2004

CEO: Jess Garza

HQ: San Antonio, Texas

Apa Yang Mereka Lakukan: Alamat virtual dan digitalisasi surat

Model Bisnis: Berlangganan

Status Saat Ini: Langsung, dengan lebih dari 25.000 pelanggan dan 2 juta keping surat diproses per tahun

Pendanaan Saat Ini: Dimiliki oleh Venture Equity Firm

Langkah Berikutnya: Meningkatkan fokus pada otomatisasi surat dan pasar business-to-business (B2B)

Mengapa Ini Bekerja untuk Bisnis

Cara kerja Earth Class Mail sangat mudah. Cukup pilih salah satu alamat virtual perusahaan yang tersedia (tersedia lebih dari 40 kota di seluruh AS) yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Dari sana, setiap bagian dari surat yang Anda terima akan diatur dan disimpan di fasilitas Surat Kelas Bumi oleh salah satu teknisi yang bersertifikat Asuransi Kesehatan Portabilitas & Akuntabilitas (HIPAA). Setelah email Anda tiba, cukup masuk ke akun Earth Class Mail Anda untuk melihat email Anda sebagai file PDF beresolusi tinggi yang dapat dicari. Karena surat Anda sekarang digital, Earth Class Mail membuka pintu bagi sejumlah kemampuan pengorganisasian dan perutean yang tidak dapat Anda lakukan pada korespondensi kertas.

Ketika perusahaan menemukan keberhasilan awalnya, itu karena ia adalah pelopor dalam ruang ini. Berurusan dengan sejumlah besar surat siput adalah sakit kepala, dan gagasan untuk memvirtualisasikan kotak surat pelanggan cepat. Melihatnya melalui lensa modern, Earth Class Mail adalah layanan yang bisa sulit untuk diapresiasi seperlunya. Itu karena hari ini, tidak seperti di tahun 2004, kami dapat memindai dokumen dengan kamera ponsel pintar kami. Jadi, meskipun teknologi Earth Class Mail memang bermanfaat, itu tidak cukup sesuai dengan kriteria "keren." Di Namun, 2004, idenya revolusioner.

"Pada saat Earth Class Mail didirikan, itu adalah pencipta dan pemimpin industri, " kata Jess Garza, CEO Earth Class Mail. Garza sebelumnya bekerja di perusahaan Scaleworks lain sebelum mengambil peran CEO sebagai bagian dari revitalisasi yang direncanakan perusahaan. "Kami mendominasi tahap itu, " lanjutnya, "dan memimpin dengan inovasi seputar individu-individu pendukung yang bepergian dan yang membutuhkan alamat alat tulis untuk surat mereka - cara aman untuk menerima surat mereka saat mereka jauh dari alamat rumah mereka."

Ada sejumlah layanan yang menawarkan fungsi serupa. Misalnya, USPS meluncurkan layanan surat digital pada tahun 2017 yang memungkinkan Anda melihat pratinjau surat Anda sebelum dikirimkan kepada Anda. Perusahaan lain, Anytime Mailbox, menawarkan tidak hanya kantor virtual di AS tetapi di seluruh dunia. Namun, hanya sedikit perusahaan yang menawarkan kemampuan penyortiran dan otomatisasi dari Earth Class Mail. Dan itulah tepatnya yang menjadi fokus perusahaan saat ini.

Dari akun online Anda, Anda memiliki banyak opsi untuk apa yang ingin Anda lakukan dengan email Anda. Jika Anda menginginkannya, Earth Class Mail dapat menyetor cek Anda untuk Anda. Jika Anda ingin junk mail segera dibuang, maka Anda dapat melakukannya juga. Anda bahkan dapat memilih untuk melakukan hal-hal seperti meneruskan surat yang relevan langsung ke, katakanlah, pengacara Anda, atau dokumen rusak sama sekali. Selain itu, ia menawarkan integrasi dengan perangkat lunak dan layanan perkantoran populer, seperti Xero, Box, dan Google Drive. Mampu mengotomatiskan tugas-tugas rutin yang berhubungan dengan surat dan berintegrasi dengan layanan yang digunakan bisnis saat ini adalah bagaimana perusahaan berharap untuk tetap di depan kurva. Perusahaan ini juga lebih memperhatikan pelanggan bisnisnya baru-baru ini, yang membedakannya dari beberapa pesaing yang berfokus pada konsumen.

Status Pikiran Startup

Bisakah perusahaan yang diluncurkan pada zaman iPod, Myspace, dan ponsel flip dianggap sebagai startup? Itu pertanyaan yang wajar. Menurut definisi Kepala Editor Crunchbase, Alex Wilhelm, sebuah startup dapat didefinisikan seperti itu jika masuk dalam apa yang disebutnya "aturan 50, 100, atau 500." Pada dasarnya, ia berpendapat, jika sebuah perusahaan memiliki lebih dari $ 50 juta dalam pendapatan tahunan, 100 atau lebih karyawan, atau bernilai lebih dari $ 500 juta di atas kertas atau tidak, itu tidak dapat diklasifikasikan sebagai startup.

Ketika kami duduk bersama Drew Olanoff, Wakil Presiden Komunikasi di Scaleworks, ia mengutip model Wilhelm sebagai argumen bahwa Earth Class Mail memang sebuah startup. Sulit untuk mengukur "kelayakan" Mail Kelas Bumi di bawah aturan Wilhelm. Di bawah Scaleworks, perusahaan menawarkan sedikit informasi tentang keuangannya. Dengan mengingat hal itu, perusahaan tersebut tampaknya memiliki kurang dari 50 karyawan di LinkedIn dan, menurut sebuah pos dari Oregonian beberapa tahun yang lalu, perusahaan melaporkan sedikit lebih dari $ 5 juta pendapatan pada tahun 2014.

Bahkan jika Anda tidak setuju bahwa Earth Class Mail adalah startup dalam pengertian tradisional, jelas perusahaan telah menderita banyak masalah yang sering dihadapi startup. Garza dan Olanoff sama-sama mengutip kesalahan manajemen operasional, pintu putar para eksekutif, dan kurangnya fokus pada apa yang menjadikan perusahaan sebagai pemimpin. Semua ini ditambahkan sebagai faktor yang berkontribusi terhadap kehancuran perusahaan. Dalam kisah Oregonian yang disebutkan di atas, perusahaan telah menimbun lebih dari $ 13 juta pada satu kewajiban. Meskipun kemungkinan terlalu dini untuk menentukan bagaimana perusahaan ini melakukan inisiatif barunya, Garza tampak sangat optimis dengan arah perusahaan saat ini.

Perkembangan Baru: Agustus 2018

Ketika kami terakhir berbicara dengan Garza, Earth Class Mail berada di persimpangan jalan. Setelah dihidupkan kembali sebagai bisnis yang berkembang, perusahaan ingin memfokuskan sebanyak mungkin untuk membuat layanan sebaik mungkin. Perusahaan meluncurkan sejumlah perbaikan baru pada sistem, termasuk antarmuka pengguna baru (UI). Ini juga sekarang mencakup kemampuan untuk mengatur surat Anda dengan tag khusus serta kemampuan untuk membaginya menjadi beberapa akun, yang berguna bagi orang-orang yang mengelola banyak merek.

Pada bulan Agustus 2018, mereka juga mengumumkan bahwa mereka memperoleh pemindaian tanda terima dan perusahaan layanan pelacakan pengeluaran Shoeboxed. Mereka melakukan itu untuk memperluas kemampuan startup di luar surat standar, dan melanjutkan misi perusahaan untuk menghilangkan kertas dari kantor pelanggan.

"Membawa Kotak Sepatu ke dalam keluarga Mail Kelas Bumi adalah langkah penting menuju memungkinkan kami memberdayakan bisnis untuk mengotomatisasi dan merampingkan alur kerja kertas yang terkait, " kata Garza.

Kotak sepatu sebenarnya hanya beberapa tahun lebih muda dari Earth Class Mail. Perusahaan ini didirikan di Durham, North Carolina pada 2007. Ini setara dengan layanan pelacakan pengeluaran yang mengubah penerimaan menjadi data digital sehingga dapat dengan mudah diimpor ke dalam pembukuan, akuntansi, dan aplikasi pelacakan pengeluaran lainnya. Namun, ini juga dapat digunakan untuk mendigitalkan jenis lain dari catatan berbasis kertas.

• Perangkat Lunak Pelacakan Biaya Terbaik untuk 2019 Perangkat Lunak Pelacakan Biaya Terbaik untuk 2019
• Kotak Sepatu Kotak Sepatu
• Aplikasi Pemindaian Seluler Terbaik untuk 2019 Aplikasi Pemindaian Seluler Terbaik untuk 2019

Kotak sepatu memungkinkan pelanggan mengirimkan tanda terima mereka ke fasilitas perusahaan dengan prabayar "Magic Envelope", mengambil foto di aplikasi seluler, atau meneruskan tanda terima email ke perusahaan. Kotak sepatu kemudian melacak semua kwitansi Anda di lokasi terpusat, yang memungkinkan Anda melacak pengeluaran perusahaan Anda. Perangkat lunak ini terintegrasi dengan layanan seperti Evernote, Xero, dan lainnya, sehingga Anda dapat mengekspor data tanda terima ke platform yang sesuai untuk Anda.

Apa arti akuisisi ini untuk Earth Class Mail masih harus dilihat, tetapi langkah ini masuk akal ketika Anda mempertimbangkan apa yang Shoeboxed lakukan. Itu telah membuktikan, teknologi otomasi yang mapan dan, seperti Earth Class Mail, bertujuan untuk membuat perusahaan lebih tanpa kertas sambil tetap memegang data yang berasal dari konten kertas. Tobias Walter, salah satu pendiri dan CEO Shoeboxed, juga tampak optimis tentang apa arti akuisisi ini bagi perusahaan. "Kita tahu bahwa usaha kecil menginginkan lebih dari kertas digital. Mereka membutuhkan data penting yang diambil dan kemampuan untuk mengambil tindakan segera pada semua jenis dokumen, " kata Walter.

"Kotak sepatu memperluas kemampuan kami di luar surat dan masuk ke generasi berikutnya dari otomatisasi kertas kantor, " lanjut Walter. "Ketika kami mulai pada 2008 dan menempatkan aplikasi iPhone pertama di App Store untuk memindai tanda terima, ada satu pembangkit tenaga listrik lain yang membantu bisnis kecil menjadi digital: Earth Class Mail. Kami pikir kekuatan gabungan dari dua perusahaan kami akan menjadi perubahan besar untuk usaha kecil akhirnya menjadi tanpa kertas, dan mengucapkan selamat tinggal pada alur kerja lama yang menghabiskan waktu berjam-jam untuk produktivitas mereka."

Tanyakan Para Ahli: Nasihat Startup

Lonne Jaffe, Managing Director di Insight Venture Mitra kata fitur otomasi Earth Class Mail dan basis pelanggan yang mapan adalah apa yang akan membuatnya menonjol di bidang yang ramai. Karena semakin banyak perusahaan menawarkan digitalisasi surat langsung dan alamat virtual, titik harga layanan tersebut turun dan margin keuntungan hanya akan semakin tipis. Dia menambahkan bahwa Earth Class Mail lebih bijaksana untuk lebih fokus pada penawaran otomasi daripada pengembang lain.

"Aspek yang menarik dari bisnis ini adalah penawaran dengan nilai lebih tinggi yang bisa Anda luncurkan pada sasis seperti yang dimiliki Earth Class Mail sebagai basis pelanggan mereka yang sudah ada, " kata Jaffe. "Semua kemampuan itu kadang-kadang disebut sebagai skala sisi sisi ekonomi terkait dengan mereka. Jadi Anda dapat memiliki keuntungan dalam meluncurkan layanan bernilai lebih tinggi jika Anda memulai dari platform yang sudah memiliki banyak pelanggan menggunakan kemampuan pemindaian inti Anda. Perasaan saya adalah di situlah fokus akan berada. Dan ini peluang pasar yang lebih menarik. "

Ketika ditanya tentang apa yang bisa dilakukan oleh perusahaan seperti Earth Class Mail pada tahap ini dalam hidupnya, Jaffe mengatakan bahwa mereka harus mempertahankan fokus pada layanan mereka. .. Intuisi saya adalah mereka kemungkinan besar akan membuka semua pilihan mereka, "kata Jaffe." Masih terlalu dini bagi mereka untuk mengetahui dengan pasti apa yang akan mereka lakukan. "

Perlu dicatat bahwa pada satu titik dalam karirnya, Jaffee juga bekerja untuk perusahaan yang lebih tua dengan pola pikir startup. "Saya telah menjadi CEO sebuah perusahaan perangkat lunak sebelum saya bergabung dengan Insight yang berusia 49 tahun. Perusahaan ini didirikan pada 1968, bernama SyncSort . Ketika kami masuk, berdasarkan budaya dan DNA bisnis, itu menjadi sebuah startup yang sangat cepat, "kata Jaffe." Jadi, dalam semua hal yang penting, Earth Class Mail tentu saja dapat menjadi sebuah startup."