Segala sesuatu yang perlu diketahui bisnis tentang linkedin

Media sosial pada dasarnya telah menjadi udara yang kita hirup secara online. Di sinilah pelanggan semakin banyak menghabiskan waktu mereka, dengan aplikasi sosial menantang browser sebagai titik masuk di mana pengguna berinteraksi dengan web. Bisnis perlu mengetahui sepenuhnya segala hal yang mereka dapat tentang setiap aplikasi jejaring sosial yang lazim - mulai dari aturan dasar sosial dan bagaimana pelanggan menggunakan platform hingga semua fitur dan data berbeda yang dapat dimanfaatkan organisasi Anda untuk melibatkan audiens sosialnya.

LinkedIn adalah jejaring sosial yang paling identik dengan bisnis. Menurut perusahaan, LinkedIn memiliki lebih dari 467 juta anggota, termasuk 40 juta siswa dan lulusan perguruan tinggi baru-baru ini. Baik Anda bagian dari bisnis kecil hingga menengah (SMB) atau perusahaan besar, LinkedIn dapat menjadi Pisau Tentara Swiss Anda. Digulirkan ke situs web adalah platform penerbitan dan berbagi konten, pengiriman pesan, dan jaringan, serta platform sumber daya manusia (SDM) yang menggabungkan papan kerja, alat perekrutan, pelacakan pelamar (AT), dan banyak lagi.

LinkedIn juga menawarkan tambang emas data pelanggan dan pemasaran yang memperhatikan sosial, belum lagi semua cara platform ini mulai berevolusi di bawah spanduk Microsoft - dari integrasi perangkat lunak dan layanan hingga membangun platform komunikasi bisnis dan produktivitas satu atap. Microsoft tidak menetapkan rekor akuisisi media sosial baru tanpa alasan: raksasa teknologi itu menghabiskan $ 26, 2 miliar untuk menyambar "jejaring sosial untuk para profesional."

Umpan dan Perpesanan

LinkedIn telah melakukan banyak upaya baru-baru ini untuk memastikan masih terasa seperti jejaring sosial, merancang kembali umpan berita utamanya dengan fitur-fitur seperti alur cerita yang sedang tren dan menambahkan sejumlah fitur baru ke dalam pengalaman berkirim pesan. Umpan desktop yang diperbarui mengurangi antarmuka dengan panel navigasi yang lebih sederhana dan tab "Saya" untuk mengontrol privasi dan pengaturan Anda. Yang tidak perlu khawatir di sini adalah memastikan bahwa Anda telah menetapkan secara tersurat apakah Anda ingin menjelajahi profil secara publik atau anonim, dan memastikan mematikan "siaran" untuk menghindari memberi tahu seluruh umpan Anda setiap kali Anda membuat perubahan profil. Di bagian "Saya", LinkedIn juga sekarang memberi Anda keterampilan yang disarankan untuk ditambahkan ke profil Anda dan tab "Jaringan Saya" yang didedikasikan hanya untuk mengelola koneksi.

Anda juga bisa mendiskusikan lonceng dan peluit baru di antarmuka perpesanan LinkedIn. Anda sekarang dapat melakukan percakapan dengan koneksi tanpa meninggalkan profil mereka atau menjangkau seseorang langsung dari Umpan LinkedIn. Perusahaan juga telah membangun saran kontekstual ke dalam perpesanan pada Pekerjaan tertentu dan halaman Perusahaan untuk mengidentifikasi kemungkinan koneksi yang layak untuk pengiriman pesan atau meminta pengantar.

Akhirnya, LinkedIn sekarang membuat laporan analitik untuk InMail, layanan perpesanan premium platform. Ini memberi Anda pembaruan setiap jam melalui dasbor pada tingkat respons pesan, bagaimana berbagai templat email berkinerja, dan data tolok ukur untuk perekrut.

Pembuatan dan Berbagi Konten

Pada daftar lengkap fitur dan fungsionalitas di LinkedIn, membuat dan menerbitkan konten sosial khusus-LinkedIn adalah hal pertama yang dilihat pengguna di luar umpan utama (tetapi ini mungkin salah satu fitur yang paling tidak menarik dari perspektif bisnis). Yang mengatakan, cara untuk membuat sebagian besar dari feed berita dan pembaruan halaman perusahaan Anda adalah dengan mengikuti aturan emas yang sama dari pembuatan konten seperti yang untuk Facebook. LinkedIn memberi Anda lebih banyak fleksibilitas jenis konten daripada Instagram atau Twitter, sehingga antrian posting LinkedIn Anda harus merupakan kombinasi dari pembaruan singkat dan artikel bentuk panjang (LinkedIn memiliki opsi "Tulis Artikel" saat membuat posting baru). Lampirkan gambar dan video bila memungkinkan untuk membuat posting Anda lebih menarik.

Opsi artikel berbentuk panjang - yang membuka antarmuka pembuatan artikel LinkedIn Publishing yang mirip dengan Medium - juga merupakan cara yang baik untuk memberikan posting blog perusahaan atau konten promosi yang diterbitkan di tempat lain kehidupan sosial yang baru. Mempublikasikan ulang posting blog atau kutipan artikel di LinkedIn, dengan tautan ke materi sumber, membuat posting blog statis secara inheren lebih mudah dibagikan; itu dapat membantu memulai beberapa gebrakan sosial pada sebagian besar konten yang sulit dipromosikan oleh bisnis Anda. Jangan tidur di SlideShare juga, aplikasi presentasi virtual berbasis web yang mirip dengan Microsoft PowerPoint (yang diperoleh LinkedIn pada 2012). SlideShare adalah cara lain yang mudah dan terintegrasi untuk mendiversifikasi konten Anda, terutama untuk presentasi online dan webinar.

Lebih penting lagi, pastikan bahwa konten pemasaran LinkedIn terkait langsung dengan tujuan penjualan perusahaan Anda dan strategi manajemen hubungan pelanggan (CRM). Tim media sosial dan wiraniaga perusahaan Anda harus menyelaraskan pada indikator kinerja utama (KPI) untuk merek Anda dan jenis keterlibatan yang Anda cari dari audiens target, dan harus mengawasi sasaran harian, mingguan, dan bulanan. LinkedIn telah membuat ini lebih mudah dengan laporan demografi audiens baru di posting, yang memberi Anda wawasan real-time tentang siapa yang membaca posting Anda, apa yang mereka lakukan, di mana mereka bekerja, di mana mereka tinggal, dan bagaimana mereka menemukan posting Anda. Lihatlah daftar periksa pemasaran media sosial PCMag untuk informasi lebih lanjut tentang ini.

Grup dan Jaringan

Grup LinkedIn telah lama menjadi cara favorit bagi bisnis dan pemasar untuk menemukan dan melibatkan audiens yang ditargetkan dan calon pelanggan, baik itu dengan menciptakan grup Anda sendiri atau bergabung dan menjadi anggota aktif dan jaringan di grup lain. Jika Anda sudah memiliki komunitas aktif di sekitar merek Anda, maka Grup LinkedIn dapat menjadi tempat yang tepat untuk memulai diskusi dan menciptakan audiens yang lebih terlibat. Beberapa tips: Gunakan kata kunci dalam judul grup untuk membantunya muncul dalam pencarian organik LinkedIn, manfaatkan fitur email mingguan untuk membuat anggota grup tetap mutakhir, dan tunjuk grup sebagai Grup Unggulan yang dapat Anda sorot di halaman perusahaan Anda.

Kami tidak akan menghabiskan terlalu banyak waktu untuk grup, tetapi ada baiknya membahas aturan emas jika Anda berencana untuk bergabung dengan grup lain dan menggunakannya sebagai penjangkauan pemasaran dan promosi untuk bisnis Anda. Khususnya jika itu hanya grup undangan, jangan spam. Mulailah diskusi dan berpartisipasi dalam percakapan tetapi tambahkan nilai sebagai anggota di luar hanya mendorong merek Anda. Jika audiens yang ditargetkan dari pengguna LinkedIn akan mendapat manfaat dari sumber daya dan layanan yang diberikan bisnis Anda, maka beri tahu mereka. Tapi jadilah brand ambassador, bukan shill. Ada juga aplikasi seluler Grup mandiri (sebagai bagian dari bundel aplikasi LinkedIn) yang tersedia.

Grup adalah alat jaringan yang hebat dengan cara itu tetapi mereka jauh dari satu-satunya cara yang berguna untuk menggunakan LinkedIn untuk memfasilitasi koneksi. Integrasi dengan layanan seperti Evernote memungkinkan Anda untuk menggunakan LinkedIn sebagai jembatan antara jaringan analog dan koneksi digital. Menggunakan aplikasi Evernote yang Dapat Dipindai, kartu nama yang dipindai dengan Evernote dapat menarik data dari database LinkedIn, dengan catatan baru dipindai untuk setiap kartu termasuk informasi kontak, foto, dan tautan ke profil mereka sehingga Anda dapat segera menindaklanjuti dengan permintaan koneksi.

Papan Kerja dan Perekrutan

Dari semua alat LinkedIn untuk bisnis, mungkin tidak ada yang lebih berharga daripada perannya sebagai alat rekrutmen SDM dan all-in-one. Pencarian Kerja LinkedIn mencakup lebih dari 6 juta listing, tetapi untuk bisnis suite LinkedIn Talent Solutions - yang mencakup LinkedIn Recruiter - merupakan bagian terbesar dari pendapatan perusahaan, dan untuk alasan yang baik. LinkedIn Recruiter biasanya berharga sekitar $ 8.000 per kursi tergantung pada ukuran organisasi, jadi tidak murah. Nilainya ada dalam akses tak terbatas yang diberikannya kepada perekrut kepada siapa pun di database LinkedIn, ditambah filter pencarian lanjutan dan profil kandidat ubahsuaian. Yang paling penting, ini memberi Anda jalur pipa AT bawaan jika LinkedIn adalah tempat perekrutan utama perusahaan Anda, termasuk pelaporan dan analitik pada tim perekrutan Anda.

LinkedIn juga memiliki beberapa aplikasi dan layanan lain di bagian SDM. Referensi LinkedIn juga merupakan bagian dari pipa AT; memungkinkan karyawan di organisasi Anda untuk menyarankan koneksi LinkedIn untuk peran terbuka yang tepat, berbagi pekerjaan, dan melacak proses perekrutan. Bundel aplikasi LinkedIn juga mencakup Lynda.com, situs web pembelajaran online yang diperoleh pada tahun 2014 sebesar $ 1, 5 miliar. Lynda.com menawarkan lebih dari 4.000 kursus online, aplikasi Pencarian Kerja mandiri untuk pencari kerja, aplikasi Pencarian yang berfungsi sebagai intranet SDM perusahaan untuk mencari rekan kerja di LinkedIn, dan Siswa LinkedIn, yang membantu perusahaan mengikat perekrutan lebih dekat dengan perguruan tinggi tertentu. Lulusan yang akan datang dapat melihat pekerjaan yang disarankan berdasarkan pendidikan mereka, daftar perusahaan yang telah direkrut dari sekolah mereka, dan profil alumni terbaru dengan jurusan mereka. Untuk perekrutan entry-level, bisnis harus memasukkan penjangkauan khusus sekolah yang difasilitasi oleh Siswa LinkedIn ke dalam strategi perekrutan mereka.

Prospek dan Keterlibatan Lead

Ada banyak hal yang dapat Anda lakukan dengan LinkedIn dalam hal pemasaran dan keterlibatan. Tetapi hal pertama yang perlu dipahami oleh bisnis Anda adalah bagaimana meneliti prospek dan prospek. Basis data LinkedIn menarik setiap informasi dan konten yang dapat diidentifikasi tentang pengguna, tetapi memanfaatkan informasi yang benar berarti Anda harus mengajukan pertanyaan yang tepat. Pada tingkat makro, Anda dapat menggunakan Grafik Ekonomi LinkedIn untuk mengidentifikasi tren demografis yang lebih besar seperti geografi dan jenis pekerjaan untuk menyesuaikan kampanye pemasaran. Tetapi pada tingkat mikro, itu berarti semua orang di organisasi Anda harus mengabadikan strategi pemasaran masuk dengan secara aktif memposting, memperbarui, dan terlibat dengan pengguna lain. Pastikan semua karyawan Anda memiliki akun mereka yang terkait dengan halaman perusahaan Anda.

Bagaimana cara mereka melakukan pertunangan inbound di LinkedIn? Mengirim pesan dan InMail di LinkedIn tanpa perasaan bahwa Anda melakukan spam pada prospek adalah saran yang sulit. Tetapi Brent Johnson, kolumnis pemasaran modern PCMag, menetapkan tujuh langkah untuk memastikan Anda tidak membayar lebih untuk InMails yang tidak membuat Anda ke mana-mana. Sementara tingkat respons pada pesan pemasaran di LinkedIn tidak akan pernah berhasil, meluangkan waktu untuk mengobrol dengan calon pelanggan LinkedIn dan memberikan mereka beberapa konten yang berguna sebelum terjun ke lapangan dapat menghasilkan lebih banyak kesuksesan penjualan.

Riset Pemasaran dan Penambangan Database

Di luar identifikasi dasar timah dan upaya pemasaran yang ditargetkan, LinkedIn juga memungkinkan Anda melakukan penyelaman lebih dalam dan memanfaatkan sepenuhnya tambang emas basis data pemasarannya. Kolom Johnson yang disebutkan di atas membahas semua cara penambangan data, penelitian pelanggan, dan pencarian calon pelanggan melalui LinkedIn. Kolom dimulai dengan fitur yang paling mudah: widget "Orang-Orang yang Juga Melihat" di sisi kanan profil pengguna.

Seorang manajer pemasaran atau wiraniaga yang menyisir LinkedIn untuk mendapatkan petunjuk harus meneliti pelanggan dan calon klien Anda saat ini melalui fitur "People Also Dilihat"; ini memungkinkan mereka untuk mengasah peran serupa dengan target dalam organisasi yang berbeda. Grafik Ekonomi LinkedIn dapat membantu di sini juga, tetapi nilai penambangan data sebenarnya terletak pada filter pencarian lanjutan LinkedIn. Di luar "My Network" dan "People You May Know, " pencarian lanjutan memungkinkan pemasar untuk menambahkan tidak hanya kewords tetapi juga perusahaan dan jabatan untuk pertanyaan yang lebih kompleks. Jika organisasi Anda telah membayar untuk keanggotaan Premium, Anda dapat mulai membangun kueri mendengarkan tingkat Boolean yang menggabungkan fungsi, ukuran perusahaan, minat, grup terkait, tingkat senioritas, pengalaman bertahun-tahun, dan metrik lebih rinci lainnya yang mengikat setiap aspek lainnya. dari platform menjadi satu, alat pencarian bertenaga tinggi.

Faktor Microsoft

Sekarang Microsoft telah memberikan cincin padanya, kita akan mulai melihat LinkedIn benar-benar menjadi bagian dari ekosistem Microsoft. Akuisisi ini baru mulai berbuah dari semua kemungkinan perangkat lunak, layanan, dan peluang data. Pendiri LinkedIn Reid Hoffman baru-baru ini bergabung dengan Dewan Direksi Microsoft ketika perusahaan mulai menyatu dengan cara yang berbeda. Tetapi integrasi besar pertama datang pada bulan April ketika Microsoft mengumumkan bahwa alat itu menghubungkan Dynamics 365 CRM-nya secara langsung dengan LinkedIn Sales Navigator, memberikan tenaga penjualan dan tenaga pemasaran menggunakan akses langsung Dynamics 365 ke database LinkedIn dan sebaliknya. Ini adalah puncak gunung es dalam cara Microsoft akan mulai meningkatkan data pemasaran dan penjualan di LinkedIn di seluruh perangkatnya, dan mengintegrasikan layanan Microsoft ke dalam jejaring sosial.

Microsoft juga mengumumkan alat manajemen SDM dan perekrutan baru yang disebut Dynamics 365 for Talent, yang memberikan pengguna Microsoft Dynamics GP kemampuan untuk mencari calon karyawan secara langsung melalui Perekrut dan alat Pembelajaran LinkedIn, serta mengelola karyawan dari perekrutan melalui masa kerja mereka..

Di luar itu, cari lebih banyak integrasi dengan aplikasi dan layanan Microsoft tambahan, seperti Microsoft Office 365, Microsoft Outlook, dan Microsoft Skype, tertanam secara intuitif dalam pengalaman LinkedIn. LinkedIn memiliki potensi untuk menjadi pusat sosial yang menghadap ke depan untuk visi bisnis dan produktivitas Microsoft. Rangkaian produktivitas Microsoft dapat tersedia secara asli melalui pembuatan konten dan alat berbagi dalam jaringan sosial. Integrasi LinkedIn Recruiter dan Navigator Penjualan dengan Dynamics 365 hanyalah awal. Microsoft dapat membuat kredensial LinkedIn di mana-mana seperti Facebook untuk login sekali klik di seluruh layanan Microsoft. Selama beberapa tahun ke depan, kita akan mulai melihat LinkedIn dibentuk kembali dan ditingkatkan sesuai dengan strategi cloud perusahaan Microsoft yang lebih besar. Jika organisasi Anda sudah berinvestasi dalam ekosistem Microsoft, maka itu bisa sangat baik untuk bisnis.