Video: Gartner Top Strategic Technology Trends for 2021 (With Captions) (Desember 2024)
"Menjinakkan naga digital" adalah tantangan terbesar yang dihadapi CIO pada 2014, rekan Gartner, Dave Aron, mengatakan di Simposium perusahaan pagi ini. Dia berbagi data awal dari survei CIO terbaru Gartner, yang akan selesai pada akhir tahun ini. Tren besar, katanya, adalah bahwa selama beberapa tahun terakhir, CIO telah beralih dari lebih fokus pada "efektivitas reaktif" (yaitu, membuat sistem berjalan lebih baik dan lebih efisien) ke "penciptaan dan inovasi nilai proaktif."
Secara keseluruhan, Aron mengatakan kepuasan dengan TI meningkat. Bahkan, lebih dari 70 persen CIO mengatakan bisnis mereka puas dengan IT. (Dia jauh lebih antusias tentang hal ini daripada saya; saya melihat jumlah yang "sangat puas" hanya 10 persen dan berpikir itu sangat buruk.) Dia mengatakan hanya sekitar 19 persen bisnis yang menganggap TI sebagai "sekutu tepercaya". "dan 43 persen organisasi TI memiliki hubungan" kemitraan ", dengan hanya 35 persen memiliki hubungan" transaksional ". Meskipun ini tidak sebagus yang dia inginkan, dia mengatakan ini adalah peningkatan penting dari tahun-tahun sebelumnya.
Ini "tidak terlalu buruk, " katanya, tetapi segalanya benar-benar berubah.
Dia mengakui bahwa orang-orang IT telah mendengar tentang perubahan game terlalu banyak, tetapi mengatakan kali ini sangat berbeda. Dia membagi perusahaan IT menjadi tiga era. Hingga tahun 2000, katanya, fokusnya adalah pada teknologi dan menyediakan hal-hal baru. Selama 15 tahun terakhir, kami telah berada di era layanan dan solusi, berfokus pada proses yang kuat tetapi tidak sebanyak pada inovasi. Sekarang, kita memasuki era "bisnis digital" di mana sisa bisnis tidak lagi hanya pelanggan TI, tetapi sekarang TI dan bisnis perlu bekerja sama sebagai mitra untuk memberikan nilai. Inisiatif baru yang penting melibatkan unit bisnis dan teknologi yang bekerja bersama.
Sebagian besar bisnis terjebak di area kedua dan perlu pindah ke yang ketiga, katanya.
Dia mengatakan sebagian besar responden melihat "tsunami digital" mendekat, dan 39 persen CIO mengatakan organisasi TI mereka tidak siap untuk transformasi ini. Perusahaan perlu mendapatkan kemampuan baru yang belum mereka miliki, katanya.
Saya tertarik bahwa CIO tampaknya mendapatkan manfaat dari cloud publik. "Awan publik tidak seseram yang kita duga, " kata Aron. Dia mengatakan hampir seperempat dari CIO telah melakukan investasi yang signifikan di cloud, sebagian besar untuk kelincahan dan inovasi, bukan untuk biaya. Sebagian besar responden mengatakan mereka menuai lebih banyak manfaat dari pergi ke cloud daripada yang mereka harapkan. Secara umum, katanya, bisnis telah kehilangan kendali tetapi mendapatkan inovasi.
Sebagian besar perusahaan masih berpikir bahwa lebih dari setengah dari bisnis mereka pada akhirnya akan berjalan di atas awan selama dekade berikutnya, dengan jumlah yang tidak jauh berbeda dari beberapa tahun yang lalu.
Aron menyimpulkan dengan berbicara tentang organisasi "kecepatan dua", mengatakan bahwa setengah dari CIO memiliki organisasi tradisional dan "cepat TI", tetapi mengatakan hanya 19 persen berpikir mereka memiliki keterampilan tangkas yang mereka butuhkan. Untuk melakukan ini lebih baik, katanya, organisasi TI perlu berurusan dengan perusahaan yang lebih kecil dan lebih inovatif.
Kurang dari 10 persen organisasi sekarang memiliki chief digital officer, kata Aron, dan dari mereka yang melakukannya, peran sebenarnya sangat bervariasi. Tetapi apakah mereka menjadi bertanggung jawab atas digitalisasi proses bisnis secara langsung, Aron mengatakan CIO perlu "meluangkan waktu untuk menulis warisan digital Anda."
