10 prediksi strategis teratas Gartner

Beberapa sesi yang lebih menarik di Simposium Gartner setiap tahun adalah ketika perusahaan mengeluarkan prediksi tentang ke mana arah teknologi. Saya selalu suka melihat daftar, dan melihat bagaimana mereka berubah dari tahun ke tahun. Perhatikan ini tidak sama dengan 10 tren teratas, yang cenderung sedikit lebih konservatif dan akan saya bahas di posting saya berikutnya. Alih-alih mendaftar hal-hal yang sudah terjadi, daftar ini mencakup prediksi yang lebih spekulatif - beberapa di antaranya menjadi kenyataan dan beberapa tidak.

Rekan Gartner Daryl Plummer mendaftar 10 prediksi strategis tahun ini untuk 2016 dan selanjutnya, mengatakan mereka umumnya masuk dalam tiga ide menyeluruh.

"Robot mulai naik, " katanya, menunjuk ke Hotel Henn Na di Jepang dan robot rumah seperti Roomba. Dia mengatakan hubungan antara manusia dan mesin akan berubah dari koperasi menjadi co-dependen menjadi kompetitif. Dia juga mengatakan bahwa kecerdasan juga datang ke segalanya, karena semua jenis perangkat dan aplikasi dapat memanfaatkan analitik prediktif dan pembelajaran mesin. Dan akhirnya dia menyebutkan "nexus of forces" yang terus berkembang - formulasi Gartner tentang bagaimana tren cloud, mobile, sosial, dan informasi berdampak pada bisnis dan teknologi.

Jadi, inilah prediksi teratas:

1. Pada 2018, 20 persen dari semua konten bisnis akan dikarang oleh mesin.

Dia berbicara tentang "perampok, " yang menciptakan hal-hal seperti laporan anggaran dan ringkasan olahraga. Dia mengatakan ini terjadi tanpa kebanyakan orang menyadarinya. Dia mengatakan CIO harus melihat platform, seperti Narrative Science, yang dapat menggantikan penulisan berulang.

2. Pada 2018, 6 miliar hal yang terhubung akan meminta dukungan.

Plummer mengatakan bahwa 1 juta perangkat IOT baru akan dibeli setiap jam setiap hari pada tahun 2021, dan kita harus dapat memperbaikinya.

3. Pada tahun 2020, agen perangkat lunak otonom di luar kendali manusia akan berpartisipasi dalam 5 persen dari semua transaksi ekonomi.

Dia mengatakan bahwa banyak dari ini akan didasarkan pada mata uang kripto, seperti penggunaan teknologi blockchain yang dikombinasikan dengan algoritma pintar. Ini akan mengarah pada pertumbuhan "pencuri robo, " katanya.

4. Pada 2018, lebih dari 3 juta karya secara global akan diawasi oleh "roboboss."

"Jika kamu tahu anjingmu android, apakah kamu masih menyukainya?" Plummer bertanya. "Jika kamu tahu bosmu adalah robot, apakah kamu akan mematuhi arahannya?" Prediksi ini mencakup sejumlah kecil pekerja dalam waktu dekat, dan untuk menjadi lebih besar, robot seperti itu harus memiliki perilaku manusia. Dia mengatakan manajer perlu lebih fokus pada aspek manajemen manusia. Tapi dia bercanda bahwa seorang manajer robot akan melakukan lebih baik daripada pelatih Miami Dolphins.

5. Pada akhir tahun 2018, 20 persen bangunan pintar akan menderita vandalisme digital.

Beberapa di antaranya hanya berupa kompromi papan nama, seperti pesan yang tidak pantas muncul. Tetapi sistem yang terhubung menawarkan lebih banyak celah untuk menyerang, dengan hal-hal seperti sistem signage atau HVAC yang terhubung ke bangunan yang menawarkan vektor serangan baru. Ini khususnya masalah bagi orang-orang yang tinggal di gedung tinggi, katanya. Anda tidak dapat mencegah semuanya, katanya, jadi Anda perlu algoritme untuk memperbaiki masalah sebelum terjadi. Misalnya, Anda banyak membutuhkan firewall untuk sistem HVAC Anda

6. Pada tahun 2018, 50 persen dari perusahaan yang paling cepat berkembang akan memiliki lebih sedikit karyawan daripada mesin pintar.

Pada 2018, pendapatan teknologi mesin pintar akan melampaui $ 10 miliar. Jadi masalahnya adalah talenta, dengan pemenangnya adalah perusahaan yang memiliki orang-orang yang dapat memprogram dan melatih sistem-sistem tersebut melakukan yang terbaik. Dia mencatat bahwa akan ada banyak mesin pintar sebagai hasilnya, dan bisnis mencatat perlu mencari tahu bagaimana orang dan mesin dapat bekerja sama dengan baik. Sekitar setengah dari audiensi berpendapat bahwa mesin akan menghilangkan pekerjaan; sementara setengah lainnya berpikir itu akan berganti pekerjaan dan menciptakan yang baru.

7. Pada akhir tahun 2018, asisten digital pelanggan akan mengenali individu melalui wajah dan suara di seluruh saluran dan mitra.

Plummer membahas peningkatan besar baru-baru ini dalam pengenalan wajah dan suara, mencatat bagaimana putranya sekarang menentukan pekerjaan rumahnya daripada mengetik. Dia berbicara tentang bagaimana beberapa hotel memiliki teknologi untuk mengenali siapa Anda saat Anda berjalan ke dalamnya, dan dapat mengatur kamar Anda dengan preferensi Anda. Apa yang membuat prediksi ini tidak biasa, katanya, melakukan hal ini di seluruh saluran dan mitra. Dia mengatakan CIO harus siap untuk membiarkan pelanggan mereka melakukan ini.

8. Pada tahun 2018, 2 juta karyawan akan diminta untuk memakai alat pelacak kesehatan dan kebugaran sebagai kondisi kerja.

Mengingat jumlah karyawan dalam angkatan kerja, ini sebenarnya bukan jumlah yang besar. Namun dia mengatakan kita masing-masing sekarang sudah dipantau oleh tujuh atau delapan perangkat, berbicara tentang hal-hal seperti perangkat yang dapat dikenakan, ponsel pintar, dan kamera di jalan. Segera ini akan menjadi kebutuhan bisnis di beberapa industri. Dia mengatakan bahwa pemantauan karyawan langkah lain menuju "diri yang terkuantifikasi." Contohnya termasuk polisi yang memiliki kamera di mobil dan karyawan militer mereka. "Big Brother menyelinap di pintu belakang, " kata Plummer. Dalam jangka pendek, ia mengatakan para pemimpin TI perlu membuat kebijakan untuk mendapatkan izin karyawan untuk berbagi data kebugaran dengan penyedia kesehatan.

9. Pada tahun 2020 agen cerdas akan memfasilitasi 40 persen interaksi seluler dan era pasca-aplikasi akan mulai mendominasi.

Dia mengatakan kita sekarang memasuki era "pasca-aplikasi", di mana algoritma berusaha untuk membantu Anda. Proses atau algoritme akan melakukan hal-hal yang lebih kompleks daripada aplikasi sederhana. Misalnya, alih-alih mencari aplikasi atau halaman web untuk diskon, diskon akan mengikuti Anda. Dia mengatakan para pemimpin TI harus mengevaluasi asisten pribadi virtual dan mengembangkan layanan cloud dengan API terbuka untuk para asisten itu.

10. Melalui 2020, 95 persen kegagalan keamanan cloud akan menjadi kesalahan pelanggan.

"Berhenti menyalahkan keamanan cloud, " kata Plummer, "Mulailah mengembangkan tanggung jawab keamanan cloud Anda sendiri." Dia mengatakan itu terserah TI untuk memberlakukan dan menegakkan kebijakan yang tepat untuk bisnis Anda dan untuk melihat apa yang dilakukan vendor. Dia menyarankan orang melihat broker keamanan akses cloud.

Akan menarik untuk melihat bagaimana prediksi ini keluar. Sebagai perbandingan, berikut adalah kisah-kisah saya dalam daftar dari tahun 2013 dan 2014.