Video: Gartner Top 10 Technology Trends 2017 (Oktober 2024)
Setiap tahun pada konferensi Simposium tahunannya, Gartner memberikan daftar 10 prediksi strategisnya untuk tahun mendatang, dan daftar tahun ini didominasi oleh peralihan ke AI percakapan, augmented reality, dan modernisasi strategis.
Perhatikan bahwa ini adalah prediksi spesifik, bukan daftar teknologi penting yang akan datang (yang merupakan daftar terpisah yang akan saya bahas di posting selanjutnya). Saya selalu menemukan ini menarik, bahkan jika semuanya tidak terjadi. Rekan Gartner Daryl Plummer, yang menyampaikan daftar tahun ini, mengatakan prediksi Gartner sudah benar 78 persen dari waktu sejak 2010. (Berikut daftar tahun lalu.)
Plummer mengatakan satu hal yang mengikat semua prediksi tahun ini bersama adalah tema "selamat dari gangguan digital." Dia mengatakan skala gangguan digital meningkat dan membandingkannya dengan kehancuran yang ditimbulkan oleh tornado dan badai: "Mereka dulu muncul entah dari mana; sekarang mereka menutupi area yang luas seiring waktu."
Dia mengatakan bahwa "pengalaman dan keterlibatan digital" akan menarik orang ke dalam interaksi virtual tanpa henti, dan bahwa inovasi bisnis akan membawa perubahan yang luar biasa dari konsep duniawi. Dalam banyak kasus "efek sekunder" akan lebih mengganggu daripada perubahan digital awal. Dengan kata lain, ketika gangguan terjadi, itu menyebabkan gelombang yang pada gilirannya menghasilkan efek yang tidak kita harapkan.
Untuk mengukur ini, setiap gangguan dapat diukur pada "skala pengganggu digital" mulai dari level 1, dengan hal-hal seperti permainan, yang menyenangkan tetapi tidak memiliki dampak jangka panjang yang besar; ke level 5, dengan hal-hal seperti AI otonom, yang dapat memiliki dampak yang sangat besar. "Alih-alih bertanya tentang pekerjaan yang meninggalkan negara itu, tanyakan berapa banyak pekerjaan yang akan meninggalkan planet ini, " kata Plummer. Dia mencatat bahwa IBM akan memberi tahu Anda bahwa AI bukan tentang mengganti pekerjaan, tetapi tentang membantu orang, meskipun dia mengindikasikan dia tidak begitu yakin tentang itu.
Inilah daftar tahun ini:
1. Pada tahun 2020, 100 juta konsumen akan berbelanja dalam augmented reality.
Plummer mengatakan bahwa permainan AR seperti Pokémon Go adalah awal dari tren, dan mengatakan bahwa ia percaya organisasi harus mulai merencanakan belanja AR sekarang.
2. Pada tahun 2020, 30 persen sesi penjelajahan Web akan dilakukan tanpa layar.
Karena munculnya "bot, " untuk melakukan banyak hal, Anda tidak perlu layar, hanya untuk berbicara dengan bot dengan suara untuk interaksi. Plummer mengatakan migrasi aplikasi akan beralih dari antarmuka pengguna percakapan ke interaksi bot, kemudian pembelajaran mesin; untuk saat ini, ia mendesak hadirin untuk memikirkan solusi "suara-pertama", di luar layanan pelanggan. Pada tahun 2020, katanya, rata-rata orang akan memiliki lebih banyak percakapan dengan bot daripada dengan pasangan mereka.
3. 20 persen merek akan meninggalkan aplikasi seluler mereka pada tahun 2019.
Karena semakin banyak orang mulai menggunakan bot dan agen, kata Plummer, semakin sedikit orang yang menggunakan aplikasi. Karena orang mengunduh aplikasi dan tidak menggunakannya mengirimkan sinyal buruk tentang suatu merek, ia berharap lebih banyak perusahaan akan berhenti membangunnya. Dia melihat migrasi sebagai dari Web seluler ke aplikasi seluler ke aplikasi yang kedaluwarsa, tetapi menyarankan bahwa aplikasi Web progresif mungkin menjadi solusi. Meskipun saat ini jumlah aplikasi terus meningkat, ia berharap pada akhir tahun depan, jumlah aplikasi bermerek akan menurun.
4. Algoritma akan secara positif mengubah perilaku miliaran pekerja global.
Plummer percaya algoritma akan berdampak pada 1 miliar dari 3 miliar pekerja, dan bahwa secara umum ini tidak berarti mengganti orang, tetapi sebaliknya memengaruhi orang untuk meningkatkan atau menjadi lebih efisien. Contoh yang dia berikan termasuk teknologi yang membantu pilot menghemat bahan bakar atau membantu karyawan bank untuk menawarkan produk yang tepat.
5. Pada tahun 2022, bisnis berbasis blockchain akan bernilai $ 10 miliar.
Blockchain menawarkan potensi untuk menghilangkan biaya dalam suatu sistem karena ia bekerja dengan buku besar transaksi bersama dan tidak memerlukan perantara tepercaya tertentu. Ini dapat digunakan untuk transaksi finansial tetapi tidak terbatas pada hal-hal seperti itu. Plummer mengatakan dia berharap untuk melihat penyebaran blockchain multimode di industri pada akhir 2017. Namun, dia mencatat bahwa komunitas blockchain besar di dunia bisnis belum dibangun.
6. Pada tahun 2021, 20 persen dari semua kegiatan di mana seseorang terlibat akan melibatkan setidaknya satu dari tujuh raksasa digital.
Gartner mendefinisikan raksasa ini sebagai Google, Apple, Facebook, Amazon, Baidu, Alibaba, dan Tencent, dan percaya bahwa bisnis tertentu akan memiliki pilihan untuk bergabung dengan mereka atau bersaing melawan mereka. Plummer mengharapkan pada 2018, setiap orang di negara ini akan memiliki setidaknya dua merek raksasa digital per dapur. (Saya mencatat bahwa Gartner tidak menganggap Microsoft sebagai "raksasa digital" meskipun Office 365 dan Azure adalah layanan populer di antara para pelanggannya.)
7. Melalui 2018, setiap $ 1 yang diinvestasikan perusahaan dalam inovasi akan membutuhkan tambahan $ 7 dalam pelaksanaan inti.
Ini adalah salah satu prediksi yang paling menarik. Untuk waktu yang lama, Gartner telah berbicara tentang IT bimodal, dengan mode 1 mewakili inti, layanan stabil dan mode 2 mewakili yang baru, gesit, yang bergerak cepat. Plummer mengatakan bahwa untuk membuat sistem baru berfungsi, Anda lebih dulu memodernisasi sistem inti yang Anda miliki untuk membuka kunci data yang terkandung di dalamnya. Dia mengatakan prosesnya adalah memodernisasi, kemudian berinovasi, kemudian mentransformasi - bukan sebaliknya.
8. Melalui 2020, IoT akan meningkatkan permintaan penyimpanan pusat data kurang dari 3 persen.
Ini adalah posisi lain yang agak berlawanan. Gartner masih percaya akan ada miliaran titik akhir dalam penyebaran Internet of things (IoT). Tetapi Plummer mengatakan sebagian besar data yang dihasilkan IoT tidak akan disimpan atau disimpan. Ini adalah data operasional yang tidak akan kembali ke pusat data pusat; sebaliknya, perusahaan akan menganalisis data dalam penerbangan dan memilah jumlah kecil yang mereka butuhkan untuk disimpan. Sebagian besar data, katanya, akan dihasilkan untuk menentukan apa yang harus dilakukan selanjutnya, dan kemudian dibuang.
9. Pada tahun 2022 IoT akan menghemat konsumen dan bisnis $ 1 triliun per tahun dalam pemeliharaan, layanan, dan barang habis pakai.
Sebagian besar penghematan ini akan datang melalui pemeliharaan prediktif, yang katanya menghemat 10 hingga 20 persen dibandingkan pemeliharaan preventif dalam kebanyakan kasus. Dia berbicara tentang konsep "kembaran digital" - misalnya, simulasi pesawat tertentu dan bagaimana itu dapat digunakan untuk menghemat uang.
10. Pada tahun 2020, 40 persen karyawan dapat memotong biaya perawatan kesehatan mereka dengan mengenakan pelacak kebugaran.
Tahun lalu, Gartner memperkirakan bahwa pada 2018, 2 juta karyawan akan diminta untuk memakai pelacak kebugaran. Terus percaya bahwa perusahaan akan menawarkan pemantauan kesehatan perusahaan, dengan karyawan yang berpartisipasi mendapatkan diskon biaya perawatan kesehatan mereka. Saya skeptis.
Plummer menyimpulkan dengan mengatakan "masa depan adalah milik kita, " dan mengulangi apa yang ia sebut mantra Anda untuk abad ke-21: "Jadikan Digital, Jadikan Dapat Diprogram, Jadikan Pintar."
