Geff jeff undelt: cios harus meminta kursi di meja

Pada Simposium Gartner minggu ini, Jeff Immelt, CEO GE, berbicara tentang visinya tentang Internet Industri, dan bagaimana ia berusaha mengubah perusahaan di era digital, dengan tujuan menjadikan GE sebagai perusahaan perangkat lunak top 10 pada tahun 2020 Dia mendesak audiensi eksekutif TI senior untuk menuntut lebih banyak kursi di meja, untuk mendorong bagaimana perusahaan mereka menggunakan teknologi.

Immelt, yang telah bergabung dengan GE selama 33 tahun, 14 tahun terakhir sebagai CEO, mengatakan bahwa digitalisasi perusahaan industri ini adalah inisiatif paling penting yang pernah ia ikuti. Dia mencatat bahwa 15 persen dari penilaian S&P 500 adalah untuk perusahaan internet konsumen yang tidak ada 20 tahun yang lalu, tetapi perusahaan konsumen yang ada menerima hampir tidak ada nilai itu. Dia mengatakan dia tidak ingin melihat ini terjadi pada perusahaan industri di era Internet Industri, mengatakan, "Kami ingin bagian yang adil."

Immelt setuju bahwa istilah seperti IoT dan "Internet industri" hanyalah istilah pemasaran, tetapi mengatakan bahwa yang penting adalah menggunakan perangkat lunak dan analitik untuk menciptakan sistem industri dengan peningkatan efisiensi operasional dan tidak ada downtime yang tidak direncanakan. Dia mengatakan dia ingin menjadikan GE sebuah karya untuk teknologi, dan membantu CIO di dalam perusahaan industri lainnya mengubah bisnis mereka.

Ditanya oleh Gartner Fellow Mark Raskino, Immelt setuju bahwa ini memang perubahan besar bagi perusahaan. "Anda pergi tidur pada suatu malam sebagai perusahaan industri dan Anda bangun keesokan paginya sebagai perusahaan perangkat lunak, " katanya.

Pada tahun 90-an, GE memandang perangkat lunak sebagai fungsi ruang belakang, memindahkan 70 persennya ke India. "Kami meyakinkan diri sendiri bahwa kami membutuhkan orang untuk membantu kami dengan perangkat lunak, " katanya. Dan kemudian Anda bangun suatu hari dan mengetahui bahwa lokomotif yang Anda buat sekarang adalah pusat data seluler. Dunia berubah, katanya, dan hal-hal yang masuk akal pada 1990-an, atau 2005 atau 2006, tidak relevan saat ini.

Immelt mengatakan bahwa pelanggan meminta hasil yang lebih baik, dan menjadi jelas baginya bahwa mereka akan mendapatkannya melalui informasi dan analitik, bukan hanya fisika dan ilmu material. Dia mencapai kesimpulan bahwa alih-alih berpikir GE tidak akan pernah cukup baik dalam menulis perangkat lunak, itu justru akan melakukan hal itu, daripada menyewa tim untuk luar. Dia mencatat bahwa GE memiliki sejarah panjang untuk mengubah dirinya sendiri, mengatakan bahwa "Jika kita mengatakan kita tidak cukup baik untuk melakukan perangkat lunak dan analitik sendiri, Thomas Edison akan keluar dari kuburnya dan membunuhku."

Dia mengatakan dia berpikir bahwa perusahaan perangkat lunak horisontal tidak cukup mengerti untuk membuat perangkat lunak yang paling efektif untuk aplikasi industri.

Ketika ditanya tentang Mark Andreesen yang mengatakan bahwa "perangkat lunak memakan dunia, " Immelt mengatakan dia sangat menghormati itu, tetapi untuk masuk ke dunia mesin jet, Anda perlu juga memahami fisika dan ilmu material yang masuk ke dalamnya.

Immelt membahas konsep menciptakan "kembaran digital" untuk produk-produk di dunia nyata, mengatakan hari-hari hanya mengelola armada ada di belakang kita, dan sebagai gantinya setiap mesin jet akan memiliki kembarannya sendiri dengan profil unik, diperbarui terus menerus dalam skala. Untuk melakukan ini, katanya, Anda harus dapat mengambil data Anda dan menggabungkannya dengan data orang lain, termasuk produk dari pesaing. Dia mengatakan bahwa dalam industri penerbangan, ini menciptakan nilai, sama seperti "waktu di sayap" yang lebih besar menjamin dan menciptakan nilai.

Dalam skala yang lebih besar, GE menciptakan Predix, yang digambarkan Immelt sebagai platform analitis industri berbasis cloud tempat pelanggan dapat menulis aplikasi mereka sendiri. Misalnya, katanya, secara teori Anda dapat mengambil lokomotif dan terus memantau hal-hal seperti kinerja bahan bakar, bagaimana roda berputar, emisi, dll., Dan menggunakannya untuk hal-hal seperti perencanaan pergerakan, pengiriman dengan bantuan komputer, dan perawatan yang dapat diprediksi. Jika Anda seorang CEO kereta api, katanya, metrik Anda adalah kecepatan, dan jika Anda dapat meningkatkan kecepatan lokomotif rata-rata dari 23 mil per jam setiap hari menjadi 24, itu membawa $ 200 juta ke garis bawah.

Dia mencatat bagaimana peningkatan produktivitas telah melambat secara dramatis dalam beberapa tahun terakhir dalam skala global, bergerak dari 4 persen per tahun dari 1990 ke 2010 menjadi hanya 1 persen dari 2011 hingga 2015. Dia mengatakan dia pikir analitik akan membantu untuk mengubah ini, tetapi mendesak setiap orang di antara hadirin untuk "melihat diri sendiri di cermin, dan bertanya peran apa yang telah kita mainkan untuk membuat produktivitas bekerja."

Untuk CIO yang hadir, dia berkata, "Kamu terlalu pasif terlalu lama. Kamu tidak mengonsep seberapa penting dirimu di perusahaan." Dia mengatakan bahwa peran CIO telah berubah, bergerak dari menjaga biaya turun dan memastikan semuanya berjalan, menjadi yang di garis depan perusahaan. Dia mencatat pentingnya CIO Jim Fowler dan chief digital officer baru Bill Ruh dan mencatat bagaimana CIO sebelumnya, Jamie Miller, sekarang memimpin bisnis transportasi.

"Jika saya perlu mendapatkan $ 1 miliar produktivitas layanan tahun depan, Jim Fowler dan Bill Ruh akan berada di sisi saya." Dia menyimpulkan dengan mengatakan bahwa seorang CIO harus menjadi pemimpin yang aktif, "menuntut kursi Anda di meja karena perusahaan Anda membutuhkan Anda." Dia mengatakan kepada hadirin bahwa "CEO Anda harus lebih paranoid" tentang seberapa cepat perubahan teknologi, dan berkata, "tidak ada seorang pun di ruangan ini yang perusahaannya tidak dapat diganggu."