Video: Main ke BASECAMP Puncak Bogor (Oktober 2024)
Hari ini, Basecamp, alat manajemen proyek dan kolaborasi, adalah nama rumah tangga dengan pengikut yang hampir sesat di kalangan bisnis dan pengembang. Tetapi ketika dimulai pada tahun 2004, itu hanyalah alat internal yang digunakan oleh tim pada sinyal, kemudian toko desain web, yang digunakan untuk mengelola klien dan komunikasi mereka.
"Jika Anda ingin membuat sesuatu yang hebat, Anda perlu membutuhkannya sendiri, " kata Jason Fried, pendiri dan CEO Basecamp, yang sebelumnya merupakan sinyal. Awalnya tim Fried membangun Basecamp karena mereka perlu meningkatkan skala bisnis mereka sendiri, tetapi seiring waktu, "klien akan bertanya kepada kami bagaimana kami melakukannya dan kemudian bertanya apakah mereka bisa membelinya, " katanya. Awalnya jawabannya adalah "tidak, " tetapi permintaan untuk alat produktivitas berbasis web terbukti sangat hebat, perusahaan menggeser fokusnya.
Itu lebih dari satu dekade yang lalu. Saat ini, pola pertumbuhan perusahaan berlanjut, ditentukan oleh nilai-nilai dan filosofi yang sama yang membentuknya kembali ketika itu adalah bisnis konsultasi. "Perusahaan Anda adalah produk terbaik Anda, " kata Fried. "Cara Anda bekerja, proses perusahaan Anda, cara Anda menetapkan dan mengelola harapan."
Itu adalah perspektif unik dalam waktu di mana setiap ide tampaknya didanai. Perusahaan dibalik, digabung, diputar, dan dilipat lebih cepat daripada yang bisa Anda katakan, "Ada aplikasi untuk itu." Tetapi dengan uang investor mengering dan berbicara tentang gelembung meledak di Silicon Valley, keterampilan yang dibutuhkan untuk menjalankan lean dan memainkan permainan panjang lebih penting daripada sebelumnya.
Sebagai pendiri yang sangat sukses yang tidak pernah mengambil pendanaan modal ventura (VC), melakukan pemasaran atau mempekerjakan lebih dari 50 karyawan, Fried tidak asing dengan metodologi lean. Dia adalah seorang praktisi, advokat, penulis, dan pembicara (di acara-acara seperti Lean Startup minggu tahun ini). Di bawah, ia membagikan beberapa pemikirannya untuk membangun bisnis yang hebat.
Never Be a Start-Up
Ironisnya, walaupun Basecamp tampak seperti anak poster untuk perusahaan baru, keberhasilannya sebagian besar disebabkan oleh fakta bahwa Fried secara tegas anti-perusahaan baru. Untuk lebih jelasnya, dia tidak menentang memulai bisnis, tetapi percaya daya pikat pendanaan dan kebebasan sering menyebabkan pemula menunda keputusan penting yang perlu mereka buat. Mereka pasti kehilangan pandangan akan tujuan terpenting mereka - menjadi menguntungkan.
Para pemula khawatir tentang masa kini, tetapi bisnis yang berkelanjutan perlu dikhawatirkan sekarang dan nanti. Tanpa tekanan menghasilkan keuntungan langsung, perusahaan baru cenderung "menangguhkan aturan fisika untuk bisnis." Itu sebabnya, hingga hari ini, Basecamp telah didanai sendiri dan menguntungkan, meskipun para pendiri memang menjual sebagian perusahaan kepada CEO Amazon Jeff Bezos pada tahun 2006.
Ketahui Filosofi Anda
Basecamp tidak hanya secara pragmatis berfokus pada prioritas yang tepat dari perspektif bisnis, mereka juga mengembangkan filosofi yang jelas. Ini telah membantu tidak hanya dengan visi produk, tetapi juga untuk membedakan dari pesaing. Sementara Basecamp adalah standar asli dalam manajemen proyek, perusahaan seperti Asana dan Slack telah muncul dalam beberapa tahun terakhir, membuat komunikasi dan produktivitas menjadi topik hangat.
Fried mengatakan bahwa "pembunuh Basecamp" ini muncul setiap beberapa tahun. Dia jauh lebih tidak peduli tentang daftar calon pesaing baru ini daripada dia tentang membangun produk yang melawan apa yang dia anggap budaya kerja "beracun". Dia sangat yakin bahwa menerima pesan dari kantor pada jam 9 malam pada hari Rabu malam atau jam 2 siang pada hari Sabtu bukanlah cara hidup. Sementara perusahaan lain mendorong adopsi dan bahkan kecanduan dengan memberikan pengalaman yang selalu aktif, Basecamp menentangnya - dan mungkin bahkan zeitgeist - untuk membantu membangun alur kerja yang membuat pengguna lebih dekat dengan 40 jam kerja per minggu daripada 24/7.
Jangan Bereaksi terhadap Setiap Tren
Yang mengatakan, ada perbedaan antara menangkap umpan balik pelanggan dan terjebak ke mode dan impuls. Pengguna yang terlibat terus-menerus mungkin terlihat baik bagi perusahaan dan VC, tetapi budaya yang mengharapkan orang untuk bekerja sepanjang waktu "rusak dan beracun" bagi karyawan, kata Fried.
Dia ingin mempromosikan cara yang lebih baik untuk bekerja, yang berarti tidak takut untuk mengambil sikap unik pada tren yang tidak selaras dengannya. Sebagai contoh, meskipun obrolan sedang dihipnotis sebagai cara baru terbaik untuk bekerja, Fried dan tim di Basecamp percaya bahwa meskipun baik untuk menyelesaikan masalah yang cepat, tetapi kecepatannya harus dibayar mahal. Yaitu, sebagai budaya, kita telah melupakan "apa yang baik tentang meluangkan waktu untuk memikirkan hal-hal, " katanya.
Alih-alih memasukkan mentalitas "selalu aktif", Basecamp 3 yang baru dirilis ini menggabungkan fungsionalitas obrolan, tetapi menyertakan fitur yang disebut "Work Can Wait." Ini memastikan Anda hanya mendapatkan obrolan selama jam kerja yang Anda tentukan sendiri, dan menetapkan harapan kepada kolaborator lain yang tidak akan Anda jawab secara real-time. Gagasan untuk fitur ini bukan merupakan respons terhadap kompetisi, kata Fried, tetapi sesuatu yang dirasakan oleh tim di Basecamp untuk diri mereka sendiri. Poin sebenarnya dari alat manajemen proyek tidak hanya untuk mengelola beban kerja, tetapi juga untuk mengukur manajemen waktu bagi karyawan. Seharusnya tidak ada yang terganggu sepanjang hari atau di akhir pekan.
Jadilah Pengguna Kekuatan Anda Sendiri
Tim Basecamp adalah kekuatan pendorong di balik peta jalan produk mereka sendiri, tetapi mereka juga pelanggan terbaik mereka sendiri. "Kamu tidak bisa memastikan apakah kamu telah membangun sesuatu untuk menghilangkan rasa sakit kecuali kamu sudah merasakannya sendiri, " jelas Fried.
Basecamp mengumpulkan umpan balik pelanggan reguler dan tetap terlibat dengan basis penggunanya, tetapi ketika datang untuk meluncurkan versi baru platform (yang telah mereka lakukan dua kali sekarang, dengan Basecamp 2 pada 2012 dan Basecamp 3 pada 2015), perusahaan cenderung untuk mengembangkan produk yang ingin digunakan karyawan. Itu membuat mereka sangat peka terhadap pengalaman pengguna secara keseluruhan - menginformasikan keputusan seperti tidak pernah memaksa pelanggan untuk memutakhirkan ke versi terbaru Basecamp.
"Ketika Anda berada di tengah-tengah sesuatu, ini bukan waktu yang tepat untuk berganti alat, dan orang-orang selalu berada di tengah-tengah sesuatu, " kata Fried.
Jadi, sementara menurut Basecamp, versi Basecamp 3 saat ini mengakuisisi hampir 8.000 perusahaan baru per minggu, masih ada ribuan pengguna di Basecamp 1. Itu bukan wawasan perangkat lunak seperti wawasan manusia, dan yang hanya bisa mereka pahami sebagai kekuatan. pengguna produk mereka sendiri. Selain itu, mereka memahami bahwa produktivitas bukan tentang memiliki alat yang tepat, ini tentang membangun proses yang tepat. Nuansa itu ditangkap tidak hanya dalam apa yang mereka bangun, tetapi bagaimana mereka berkomunikasi.
Pendidikan, Bukan "Konten"
Basecamp memahami bisnisnya sendiri, dan faktor kompleks yang berkontribusi pada budaya kerja yang sehat. Selama bertahun-tahun, filosofi dan praktik terbaik telah menjadi hampir sama pentingnya dengan produk. Fried dan Basecampers lainnya telah menjadi pemimpin pemikiran di arena budaya kerja dan produktivitas, tanpa hype atau kecerdasan yang biasanya kita kaitkan dengan istilah "kepemimpinan pemikiran".
Meskipun blog perusahaan, Signal v. Noise dapat dikatakan sebagai salah satu contoh terbaik pemasaran konten modern dan pengembangan komunitas di luar sana, "bagi kami, ini tidak pernah tentang pemasaran konten, ini tentang berbagi, " kata Fried.
Untuk Basecamp, ini bukan hanya tentang membangun produk terbaik, ini tentang "out-teaching" perusahaan lain di luar sana. Fried mengatakan bahwa terlalu banyak perusahaan menjaga hal-hal dekat dengan mereka, sedangkan transparansi, berbagi, dan pendidikan telah menjadi faktor kunci dalam pertumbuhan Basecamp.
Memahami Long Game
Pendidikan juga merupakan salah satu hal yang membuat para pendiri dan karyawan Basecamp terlibat selama sekitar satu dekade terakhir. Selain sepenuhnya membangun kembali platform setiap beberapa tahun, tim menulis buku dan secara teratur berbagi strategi alur kerja. Ini memberi tim pasokan konstan tantangan baru, dan menjaga mereka dalam parit masalah besar yang mereka coba selesaikan: budaya kerja rusak.
Masalah itu bahkan lebih meluas daripada ketika Basecamp pertama kali diluncurkan pada tahun 2004. "Banyak orang akan menemukan diri mereka melihat ke masa lalu dan menyesali saat ini, " kata Fried. Tetapi jika dia berhasil memerangi tren ini, pengguna Basecamp tidak akan berada di antara mereka.
