Cara membatalkan langganan microsoft office 365 Anda

Anda telah menjadi pelanggan setia untuk Microsoft Office 365, tetapi sekarang Anda merasa sudah saatnya untuk menarik steker. Mungkin Anda puas dengan versi gratis Office Online atau bahkan saingan utamanya, Google Documents. Atau mungkin Anda tidak perlu Word, Excel, atau aplikasi lain di suite lebih lama.

Bagaimana Anda bisa menempatkan omong kosong pada langganan Anda? Langkah-langkah untuk membatalkan langganan Office 365 Anda berbeda berdasarkan apakah Anda masih dalam fase uji coba 30 hari gratis atau sudah ada di tengah-tengah langganan berbayar Anda.

Pertama, Office 365 pada dasarnya adalah produk yang sama dengan versi reguler Office 2016. Satu-satunya perbedaan adalah bahwa Anda membayar Office 365 secara berlangganan tahunan atau bulanan, sementara Anda membayar Office 2016 secara satu kali seperti di masa lalu. Agar Office 365 tetap hidup, Anda harus terus membayar biaya tahunan atau bulanan itu, jika tidak, langganan Anda menjadi kaput. Dengan versi reguler Office 2016, Anda dapat menggunakan produk selama yang Anda suka. Namun, untuk biaya berlangganan Office 365, Anda selalu mendapatkan versi Office terbaru. Dan tergantung pada langganan Anda, Anda dapat menggunakan perangkat lunak pada lebih dari satu PC atau perangkat.

Pengguna rumahan dapat memilih Office 365 Personal untuk $ 69, 99 per tahun ($ 6, 99 per bulan) atau Office 365 Home untuk $ 99, 99 per tahun ($ 9, 99 per bulan). Dengan Office 365 Personal, Anda bisa menggunakan suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher, dan Access) di satu PC atau Mac, di satu ponsel, dan di satu tablet. Dengan Office 365 Home, Anda dapat menggunakan perangkat lunak di hingga lima PC atau Mac, lima ponsel, dan lima tablet. Anda dapat mencoba edisi Beranda selama satu bulan secara gratis. Setelah uji coba gratis, Anda akan ditagih bulanan atau tahunan.

Itu hebat, tapi mungkin Anda sudah mencoba Office 365 dan tidak lagi menginginkannya. Jika Anda masih dalam tahap uji coba, Anda dapat dengan mudah membatalkannya sehingga tidak akan diperpanjang secara otomatis pada akhir 30 hari. Jika Anda berada di tengah langganan yang telah Anda bayar dan telah mengaktifkan perpanjangan otomatis, Anda dapat memilih untuk mematikan perpanjangan otomatis atau membatalkan langganan sama sekali.

1 Masuk

Mari kita terlebih dahulu melalui proses pembatalan berlangganan percobaan Anda sehingga tidak diperpanjang secara otomatis setelah 30 hari habis. Masuk ke halaman akun Microsoft Anda.



2 Layanan dan Langganan

Di halaman akun Anda, klik pada item menu untuk Layanan & langganan.



3 Batalkan

Di halaman Layanan & langganan Anda, klik tautan "Batal" di bawah langganan Office 365 Anda.



4 Apakah Anda Yakin?

Jika Anda masih berada di tengah-tengah berlangganan Office Home selama 30 hari, Anda akan ditanya "Apakah Anda yakin?" Klik pada tombol untuk "Konfirmasi pembatalan."



5 Uji Coba Gratis Berlanjut

Halaman berikutnya menampilkan pesan bahwa "langganan Office 365 Anda tidak akan diperpanjang secara otomatis." Langganan uji coba Office Home selama 30 hari tetap berlaku hingga akhir periode uji coba, sehingga Anda dapat terus menggunakannya hingga saat itu.



6 Batalkan Perpanjangan Otomatis

Bagaimana jika Anda sudah membayar langganan dan mengaturnya untuk diperpanjang secara otomatis? Dalam hal ini, Anda bisa memilih untuk menonaktifkan pembaruan otomatis sehingga Anda bisa tetap menggunakan Office 365 secara penuh hingga langganan Anda habis. Pada halaman Layanan & berlangganan, klik "Nonaktifkan perpanjangan otomatis."



7 Apakah Anda Yakin?

Di "Apakah kamu yakin?" halaman, klik tombol "Konfirmasi pembatalan". Halaman berikutnya menampilkan pesan bahwa "langganan Office 365 Anda tidak akan diperpanjang secara otomatis." Anda bisa terus menggunakan Office 365 hingga langganan pertama Anda habis.



8 Dapatkan Pengembalian Uang (Mungkin)

Akhirnya, bagaimana jika Anda ingin membatalkan langganan Anda dengan harapan bahwa Anda akan menerima pengembalian uang untuk waktu yang tidak digunakan? Yah, itu mungkin atau mungkin bukan opsi. Anda mungkin menerima pengembalian uang, kata Microsoft, jika Anda membeli langganan tahunan dalam 30 hari terakhir atau Anda membeli langganan bulanan dan Anda membatalkan dalam waktu 30 hari sejak tanggal pembaruan terakhir Anda. Jika tidak, Anda dan biaya bulanan atau tahunan Anda berkomitmen untuk Office 365 selama sisa langganan Anda.

Jika Anda ingin membatalkan, kembali ke halaman Layanan & langganan dan klik tautan "Batal". (Anda mungkin tidak melihat tautan untuk membatalkan kecuali perpanjangan otomatis diaktifkan.)

Di "Apakah kamu yakin?" halaman, klik tombol "Konfirmasi pembatalan" untuk membatalkan langganan Anda.

Jika Anda benar-benar dapat membatalkan langganan Anda daripada hanya mematikan perpanjangan otomatis, akses Anda ke Office 365 masuk ke mode fungsionalitas yang berkurang selama waktu itu Anda dapat melihat dokumen Anda tetapi tidak mengeditnya. Jika tidak, Anda akan memiliki akses penuh ke dokumen Anda sampai langganan Anda berakhir. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang langganan Office 365 Anda - bagaimana cara membatalkannya, lihat apakah Anda memenuhi syarat untuk pengembalian dana - Anda dapat menghubungi Dukungan Microsoft di halaman Hubungi Kami untuk akun & penagihan.