Cara membuat panggilan telepon seluler Anda terdengar lebih baik

Hei, apa kamu disana? Bisakah Anda mendengar saya sekarang? Jaringan data seluler tampaknya meningkat secara pesat setiap tahun, tetapi kualitas suara ponsel tampaknya masih bertahan selama beberapa dekade. Jika Anda merasa panggilan Anda buruk, Anda mungkin tidak salah. Alasan frustasi datang dari pasar bebas lama kami yang baik: Operator telepon seluler kami tidak saling berbicara dengan baik.

Kata "telepon" telah menjadi sangat menyesatkan ketika itu berlaku untuk komputer saku kecil kita. Tentu, pada 2016 - tahun terakhir kami dapat menemukan data - orang Amerika membuat 2, 751 triliun menit (PDF) panggilan telepon nirkabel. Tapi pola panggilan itu pada dasarnya tetap datar selama satu dekade, sementara penggunaan layanan data di ponsel terus meroket.

Tambahkan ke fakta bahwa, beberapa waktu yang lalu, operator kami memutuskan untuk menggunakan paket panggilan-dan-teks tanpa batas sebagai harga dasar mereka, dan menghasilkan uang dari paket data, dan Anda akhirnya tidak melihat banyak pemasaran atau kegembiraan di sekitar kualitas suara.

Tapi ternyata ada perbedaan besar dalam kualitas suara antara operator, telepon, dan bahkan panggilan di telepon yang sama. Dan Anda tidak harus puas dengan kualitas panggilan yang buruk.

Periksa Codec

Bit selanjutnya ini akan menjadi sup alfabet. Panggilan suara berkualitas tinggi memerlukan codec yang baik yang dijalankan melalui jaringan yang baik. Codec adalah metode pengkodean suara sebagai data digital. MP3 adalah codec, misalnya.

Dunia ponsel CDMA dan GSM mengembangkan set codec yang berbeda. Operator GSM, seperti AT&T dan T-Mobile, pergi dengan keluarga AMR (multi-rate adaptif). Operator CDMA, seperti Sprint dan Verizon, awalnya memilih EVRC (codec rate variabel yang ditingkatkan).

Ada codec narrowband dan wideband. Pita lebar (sering disebut Suara HD) terdengar lebih baik, tetapi Anda tidak dapat menggunakannya di semua telepon atau panggilan. Keluarga AMR memiliki banyak codec, dan sebagian besar kualitas suara Anda bergantung pada yang digunakan ponsel Anda. AMR-NB (narrowband), yang paling sederhana, didukung bahkan oleh jaringan 2G dan dioptimalkan untuk suara dari 300 hingga 3400Hz. Itu termasuk sebagian besar ucapan manusia, tetapi cenderung membuat "s" dan "t" terdengar becek daripada renyah. AMR-NB juga dapat diimplementasikan pada kecepatan bit yang berbeda, yang mempengaruhi kualitas suara.

AMR-WB (wideband), yang kemudian bermerek sebagai HD Voice, menggunakan lebih banyak daya komputasi dan memberi Anda kembalinya Anda dengan meningkatkan jangkauan yang dioptimalkan menjadi 50 hingga 7000Hz. AT&T dan T-Mobile menerapkannya pada jaringan LTE mereka. Baru-baru ini, codec EVS (layanan suara yang ditingkatkan) baru mencakup suara hingga 14000Hz, menurut pembuatnya.

T-Mobile memiliki Suara HD pada jaringan 3G-nya, tetapi perlahan-lahan mematikan jaringan itu. Stick dengan LTE.

Jaringan 3G Verizon menggunakan codec CDMA yang lebih tua yang disebut EVRC-B, yang memiliki masalah yang sama seperti yang kami jelaskan dengan AMR-NB. Jaringan suara 2G / 3G Sprint menggunakan codec CDMA yang disebut EVRC-NW, yang terdengar sangat mirip dengan AT&T dan AMR-WB T-Mobile, kecuali untuk panggilan Wi-Fi, di mana Sprint hanya menggunakan AMR-WB. Verizon beralih ke AMR-WB / HD Voice dengan fungsi "panggilan lanjutan" berbasis LTE yang baru.

T-Mobile dan Verizon saat ini juga mendukung EVS pada beberapa ponsel, meskipun VP layanan teknis T-Mobile Grant Castle menggambarkan bahwa codec baru hanya sebagai, "peningkatan suara kecil di atas teknologi pita lebar AMR normal."

VP jaringan Verizon, Mike Haberman, setuju. "Musik terdengar lebih baik, tetapi apakah suara benar-benar akan terdengar berbeda? Kami benar-benar belum melihat itu. Senang mengatakan Anda berevolusi, tetapi itu tidak akan menjadi sesuatu yang mengubah permainan."

Pembuat EVS tidak setuju, tentu saja. Dalam presentasi yang dibuat untuk Audio Engineering Society (tayangan slide) pada tahun 2016, mereka mengklaim lonjakan nyata dalam nilai peringkat pemirsa dari AMR-WB ke EVS-WB, codec yang digunakan T-Mobile dan Verizon (slide di bawah ini dari yang presentasi).

Castle dan Haberman mungkin benar, meskipun, bahwa perbedaan antara EVS dan HD Voice terdengar jauh berbeda dari perubahan antara AMR-NB / EVRC-B dan HD Voice - itu karena Anda mendapatkan semua huruf "s" dan "t" "Terdengar pada tingkat Suara HD. Dengarkan sendiri.

Perbandingan T-Mobile Codec

• T-Mobile ke T-Mobile EVS LTE Call
• T-Mobile ke T-Mobile HD Voice LTE Call
• T-Mobile ke T-Mobile HD Voice 3G Call
• T-Mobile ke T-Mobile Narrowband 2G Call

Untuk mendapatkan Suara HD pada semua panggilan kami, kami membutuhkan interoperabilitas.

Seperti Apa Semua Ini

Keempat operator utama memiliki panggilan HD Voice on dalam operator sekarang. Jika Anda memanggil orang lain dengan operator yang sama dan Anda memiliki telepon terbaru, Anda mungkin mendapat panggilan suara HD. Saat Anda melakukan panggilan, Anda akan melihat ikon HD kecil menyala di sudut kiri atas layar Anda. Jika Anda tidak mendapatkan panggilan HD, dan Anda menggunakan Verizon, pastikan kedua ponsel memiliki Advanced Calling dalam pengaturan.

Sampel panggilan di bawah ini semuanya direkam pada panggilan antara dua ponsel Samsung Galaxy S8 atau S9. Kami merekam audio dengan menyalurkan kabel 3, 5mm ke jack headphone ponsel dan merekamnya di PC menggunakan Audacity.

Dengarkan Panggilan Suara HD
AT&T ke AT&T	Sprint ke Sprint	T-Mobile ke T-Mobile	Verizon ke Verizon
AT&T ke Verizon	Verizon ke AT&T

Castle menjelaskan bahwa meskipun AT&T, T-Mobile, dan Verizon semuanya menggunakan AMR-WB, operator terhubung "melalui jenis koneksi lama yang menurunkan kualitas suara menjadi kualitas pita yang sempit." Setelah jaringan meningkatkan interkoneksi mereka, mereka akan dapat menghubungkan panggilan VoLTE (voice over LTE) satu sama lain dalam kualitas HD. Mereka telah berjanji bahwa ini akan terjadi sejak akhir 2014.

Situasi mungkin membaik pada akhir 2018. T-Mobile mengatakan mereka berharap memiliki interoperabilitas suara HD dengan Verizon dan AT&T tahun ini. Sprint perlu meluncurkan VoLTE berbasis standar untuk bergabung dengan pihak interoperabilitas, dan CTO-nya John Saw mengatakan di Mobile World Congress bahwa mungkin akan terjadi pada akhir tahun ini.

Dengarkan Panggilan Suara Non-HD
AT&T ke Sprint	AT&T ke T-Mobile	AT&T ke Verizon / AT & T (HD)	AT&T ke darat
Lari ke AT&T	Lari ke T-Mobile	Berlari ke Verizon	Berlari ke Darat
T-Mobile ke AT&T	T-Mobile ke Sprint	T-Mobile ke Verizon	T-Mobile ke Telepon Rumah
Verizon ke AT & T / Verizon (HD)	Verizon ke Sprint	Verizon ke T-Mobile	Verizon ke Telepon Rumah

Untuk panggilan telepon seluler ke telepon rumah, apapun itu. Apa yang sekarang kita anggap sebagai telepon rumah sekarang sebagian besar merupakan kecelakaan dari sistem voice-over-IP yang berbeda. Mereka sebagian besar didasarkan pada standar yang disebut IMS dan SIP, tetapi iblis ada di rinciannya. Castle mengatakan bahwa T-Mobile sedang meningkatkan interkoneksi untuk sambungan telepon rumah yang dikontrolnya, seperti sistem pesan suara dan departemen layanan pelanggan. Untuk panggilan lintas-operator lainnya, Anda mungkin akan berakhir dengan suara narrowband tua berlumpur, dengan transcoder yang berpotensi memperkenalkan latensi ke dalam panggilan.

"Ketika Anda melakukan panggilan ini dan mereka pergi ke koneksi jarak jauh atau ke jaringan telepon umum lain, Anda akan diturunkan ke solusi narrowband… pekerjaan interkoneksi harus dilakukan, " kata Castle.

Apakah Anda berlangganan salah satu operator virtual yang lebih kecil yang menggunakan jaringan operator utama, seperti Consumer Cellular atau Straight Talk? Yang sepenuhnya dimiliki oleh operator utama, Cricket (AT&T), MetroPCS (T-Mobile), dan Virgin dan Boost (Sprint), memiliki atribut yang sama dengan operator induknya, termasuk panggilan HD Voice ke merek operator utama mereka. Adapun sisanya, beberapa memiliki akses ke HD Voice, dan beberapa tidak, kata juru bicara AT&T.

Bagaimana dengan masalah umum yang Anda dengar pada panggilan seluler? Secara umum, suara berlumpur, seperti yang Anda dengar dalam sampel kami, seringkali berasal dari transkode ke codec berkualitas lebih rendah. Panggilan tambal sulam atau berombak biasanya mencerminkan masalah jaringan yang terjadi dalam pengaturan panggilan, kata Ryan Sullivan, Wakil Presiden bidang rekayasa produk Sprint. Bug yang menjengkelkan itu tempat Anda mendengar gema suara Anda sendiri? Itu mungkin merupakan gangguan dalam transcoding antara dua sistem yang berbeda. Nada komputer berasal dari kesalahan bit mengoreksi kesalahan dalam transmisi. Itu bisa berupa masalah jaringan, atau algoritma pembatalan derau yang terlalu keras.

"Secara umum, berdasarkan pengalaman kami, penyebab nomor satu dari penerimaan audio yang kurang berkualitas atau penerimaan suara akan ada hubungannya dengan koneksi jaringan, " kata Sullivan.

Mengapa operator belum meluruskan ini? Mereka mengatakan itu sulit dan saling menyalahkan, tapi saya pikir itu karena tidak ada banyak uang dalam panggilan suara lagi. Panggilan suara adalah layanan tingkat dasar yang orang bayar untuk data di atas. Operator yang mencari untung ingin menjual lebih banyak data dan lebih banyak perangkat, daripada mencari-cari di jaringan mereka yang bernegosiasi dengan operator lain untuk meningkatkan layanan suara mereka.

Panggilan Wi-Fi

Yang terbaik, panggilan telepon yang dilakukan melalui Wi-Fi terdengar seperti panggilan yang dilakukan melalui jaringan seluler. Teknologi panggilan Wi-Fi yang digunakan semua operator AS pada dasarnya merangkum panggilan voice-over-LTE, dan mengirimkannya melalui Wi-Fi.

Tapi itu skenario kasus terbaik. Tidak seperti jaringan LTE, Wi-Fi tidak memiliki cara untuk memprioritaskan panggilan suara melalui lalu lintas lainnya. Jadi, sementara panggilan suara Anda akan terbentur di depan bisnis lain dengan sinyal LTE, pada jaringan Wi-Fi yang ramai, itu hanya harus menunggu giliran.

"Tergantung pada Wi-Fi di rumah Anda, Anda berada di tangan rahmat itu. Jika seseorang memainkan permainan, atau apa pun yang Anda miliki, itu akan berdampak, " kata Haberman.

Yang menghasilkan lebih banyak dropout, lebih sedikit kesalahan bit, dan lebih banyak panggilan terjatuh dari pada seluler, hanya karena kualitas jaringan Wi-Fi dapat sangat bervariasi dari waktu ke waktu. Aplikasi streaming video menangani ketidakkonsistenan itu dengan melakukan buffering konten jauh-jauh hari, tetapi tentu saja, Anda tidak dapat melakukannya dengan panggilan langsung.

Satu-satunya operator yang menghadapi masalah ini secara langsung, sejauh ini, adalah Republic Wireless. Teknologi "bonded calling" -nya secara simultan mengirimkan paket data panggilan melalui jaringan LTE dan Wi-Fi, menyatukannya di tempat-tempat di mana Wi-Fi mulai gagal.

Cara Membuat Panggilan Suara Anda Lebih Baik

Pilihan ponsel Anda pasti dapat memengaruhi kualitas panggilan suara Anda.

Pertama, ingatlah bahwa untuk mendapatkan panggilan berkualitas tinggi, HD Voice perlu didukung di kedua ujungnya. Bahkan jika Anda memiliki smartphone terbaru, jika Anda terutama menelepon kakek-nenek Anda yang menggunakan ponsel flip 2G lama, Anda akan memanggil narrowband. Ingat, inilah yang terdengar seperti ponsel teraneh ketika ponsel di sisi lain adalah 2G.

Kedua ponsel harus mendukung HD Voice dan VoLTE (kecuali Anda menggunakan Sprint.) Banyak ponsel yang lebih sederhana tidak, terutama ponsel Verizon yang hanya mendukung suara non-LTE. Kumpulan ponsel sederhana kami melihat jajaran ponsel suara berkemampuan LTE yang relatif tipis di luar sana saat ini.

Di T-Mobile dan Verizon, panggilan antara dua ponsel yang kompatibel dengan EVS akan menawarkan kualitas suara terbaik. Di T-Mobile, ponsel ini harus memiliki EVS:

• Samsung Galaxy S7 dan flagships yang lebih baru
• LG G5 dan flagships yang lebih baru
• Apple iPhone 8 dan yang lebih baru
• LG Aristo, Aristo 2, K20 Plus, dan Stylo 3 Plus
• Moto Z2 Force Edition
• T-Mobile REVVL dan REVVL Plus
• HTC U11 Life
• ZTE Blade Z Max
• Alcatel A30 Fierce

Sementara itu, Verizon memverifikasi ponsel ini untuk EVS:

• Samsung Galaxy S8 dan flagships yang lebih baru
• LG V20, G6, dan V30
• Google Pixel 2 dan Pixel 2 XL

Semakin jelas sinyal Anda, semakin baik panggilan suara Anda akan berbunyi. Operator telah menambahkan band LTE baru dan kombinasi band selama empat tahun terakhir, dan semakin banyak telepon Anda mendukung, semakin besar peluang Anda untuk mengunci panggilan yang jelas melalui VoLTE.

Di antara ponsel yang mendukung teknologi terbaru, masih ada beberapa variasi dalam volume maksimum lubang suara dan distorsi pada volume atas. Jika Anda sering menggunakan speaker ponsel, speaker ponsel sangat bervariasi: Speaker yang menghadap ke belakang sering terdengar tidak jelas ketika diletakkan di atas meja, membuat speaker yang menghadap ke depan atau bawah lebih baik.

Jika Anda menggunakan headset Bluetooth, headset mungkin menghambat kualitas suara Anda. Agar headset dapat membuat panggilan pita lebar, headset dan telepon harus mendukung profil Bluetooth HFP 1.6. Itu terjadi pada tahun 2014, tetapi masih ada banyak headset Bluetooth (dan telepon) yang lebih tua di pasaran.

Going Over the Top

Jika teman atau orang yang Anda kasihi menggunakan operator yang berbeda, dan Anda tidak puas dengan kualitas suaranya, Anda mungkin ingin naik ke atas. Layanan "Over the top" seperti FaceTime, Hangouts, Skype, dan Whatsapp, adalah cara untuk melakukan panggilan telepon tanpa menggunakan teknologi panggilan suara standar dari operator Anda.

FaceTime Audio dari Apple menggunakan codec AAC-HE pada 16KHz untuk melakukan panggilan suara. Itu menghasilkan kualitas yang sebagus, atau lebih baik, daripada operator HD Voice. Ini bekerja di semua model iPhone saat ini, di setiap operator, jadi ini cara yang bagus untuk meretas suara berkualitas tinggi ke dunia Anda jika Anda tinggal di antara orang-orang iPhone.

Skype dan Whatsapp menggunakan varian codec SUTRA Skype. Whatsapp berjalan pada 16kHz, dan Skype bervariasi. Sekali lagi, ini adalah codec kualitas Suara HD, sehingga Anda akan mendapatkan kualitas panggilan yang lebih baik daripada panggilan suara antar-operator.

Satu-satunya masalah adalah bahwa dengan naik dari atas, Anda kehilangan jaminan kualitas panggilan suara operator Anda. Jadi Anda mungkin melihat masalah seperti dalam panggilan Wi-Fi, seperti kios atau putus sekolah saat Anda berada di area yang padat dan paket Anda macet di belakang milik orang lain. Namun, ini tetap menempatkan kualitas panggilan Anda kembali ke tangan Anda sendiri sementara operator perlahan-lahan menyatukan jaringan mereka.