Cara mengubah bitrix24 crm Anda menjadi alat manajemen jam

Bitrix24 CRM adalah alat manajemen hubungan pelanggan (CRM) mandiri yang mampu, tetapi lebih banyak berfungsi. Dibangun ke dalam platform Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS) adalah kemampuan seperti manajemen dokumen dan proyek (PM), kolaborasi waktu nyata, dan bahkan layanan voice-over-IP (VoIP). Tetapi salah satu kekuatan terbesar Bitrix24 terletak pada kemampuan manajemen sumber daya manusianya (SDM).

Sebagai alat CRM murni, Bitrix24 berada di posisi kedua setelah Pilihan Editor Apptivo CRM. Meskipun, ketika Anda menambahkan fitur manajemen SDM, Bitrix24 berubah menjadi hub berbasis cloud yang lengkap untuk mengelola tidak hanya prospek dan penjualan pelanggan, tetapi manajemen waktu, direktori dan intranet karyawan, kalender, basis pengetahuan, dan sejumlah Manusia lainnya. Fitur Sistem Informasi Sumber Daya (HRIS).

Tujuh Fitur Manajemen SDM Dibangun dalam Bitrix24

Langganan Bitrix24 hadir dengan lebih dari dua lusin alat manajemen SDM gratis dan bahkan lebih banyak fitur premium; Anda hanya perlu tahu di mana mencarinya. Berikut ini adalah tujuh fitur utama yang ditemukan di seluruh Bitrix24 yang dapat Anda gunakan untuk melakukan tugas SDM dan mengubah CRM Anda menjadi platform HR yang berfungsi penuh.

1. Aliran Aktivitas

Untuk seorang administrator SDM, Bitrix24 Activity Stream adalah tempat Anda dapat memperoleh karyawan informasi logistik dan kebijakan yang mereka butuhkan dengan cepat dan efisien. Ini adalah titik utama akses ke intranet perusahaan. Activity Stream adalah opsi pertama pengguna ketika mereka mengklik My Workspace di bilah navigasi sebelah kiri Bitrix24, yang menarik umpan seperti Facebook di mana Anda dapat mengirim pesan ke semua karyawan perusahaan atau anggota departemen tertentu. Pengguna juga dapat membuat jajak pendapat, dan ada fitur pesan terpisah yang disebut Pengumuman untuk membuat tulisan yang disorot dalam umpan atau dalam widget terpisah (di kolom sebelah kanan di sebelah umpan utama).

2. Bentuk dan Alur Kerja SDM

Bitrix24 mencakup repositori dokumen SDM terpusat untuk membuat dan mengelola formulir yang dapat disesuaikan, termasuk permintaan pelatihan, permintaan transfer, dan formulir kepatuhan. Dari bilah navigasi sebelah kiri, di bawah tab Perusahaan, pengguna dapat mengklik Daftar untuk melihat dokumen dan permintaan yang diajukan oleh karyawan dalam berbagai kategori (keluhan, transfer, pengeluaran, dll.), Dan daftar ini dapat dikelompokkan berdasarkan bagian atau berdasarkan kategori yang dapat disesuaikan. Untuk membantu dalam manajemen catatan, Bitrix24 juga terintegrasi dengan Microsoft SharePoint untuk menyinkronkan file antara daftar SharePoint dan intranet perusahaan Anda.

Anda juga dapat membuat formulir SDM yang dapat disesuaikan dengan mengklik eOrders (permintaan layanan) di bawah tab Layanan di navigasi sebelah kiri. Dari sini, administrator SDM Anda dapat membuat dan memodifikasi formulir tanpa kertas yang dapat diakses karyawan melalui portal swalayan mereka. Proses di mana dokumen-dokumen tersebut diserahkan dan disetujui juga dapat dikustomisasi di bagian Proses Bisnis di bawah tab yang sama, sementara Anda dapat melihat tahap alur kerja dokumen Anda dengan mengklik tampilan Alur Kerja di bawah Ruang Kerja Saya.

3. Manajemen Waktu

Bitrix24 mencakup sejumlah alat manajemen waktu dengan fitur-fitur organisasi dan laporan kinerja yang tertanam di dalamnya. Dari Stream Kegiatan, karyawan dapat masuk dan keluar dengan menekan tombol Pause atau Stop di kotak pop-up Durasi Hari Kerja, serta membuat rencana tugas harian untuk diselesaikan. Administrator SDM dapat mengatur kapan hari kerja dimulai dan berakhir, dan Bitrix melacak IP serta waktu untuk mencatat apakah seorang karyawan bekerja dari rumah atau di kantor. Administrator SDM juga dapat mengelola waktu istirahat dan meninggalkan permintaan dari tab Proses Bisnis, dan melihat Bagan Absen di bawah tab Perusahaan untuk memetakan kehadiran karyawan.

Sistem ini juga mencakup Laporan Kerja dan Laporan Efisiensi, yang dapat dihasilkan tentang tim, karyawan individu, atau perusahaan secara keseluruhan. Laporan Kerja dapat dijalankan setiap hari, mingguan, atau bulanan, untuk dievaluasi oleh penyelia yang dapat memberikan peringkat positif atau negatif dan mengomentari berapa lama waktu untuk menyelesaikan tugas, bagaimana karyawan mengelola jadwal mereka, dll. Laporan Efisiensi mengambil ini selangkah lebih maju dengan menggulirkan beban kerja, tugas yang sudah lewat dibandingkan yang sudah selesai, dan metrik efektivitas ke dalam kartu laporan untuk departemen dan karyawan.

4. Portal Swalayan

Bitrix24 adalah semua tentang layanan mandiri karyawan, dan dengan demikian seluruh platform pada dasarnya bertindak sebagai portal layanan mandiri. Karyawan mengelola profil mereka sendiri - info kontak, foto ID, dll - dan mengakses semua dokumen dan formulir yang dapat disesuaikan dari halaman Drive Perusahaan. Pengalaman ini dirancang untuk mengotomatiskan proses SDM rutin dan menghilangkan lapisan pengarsipan, permintaan, dan dokumen persetujuan, sehingga dalam bagian Layanan karyawan juga dapat menambahkan perjalanan bisnis mereka sendiri, membuat pertemuan, dan memesan kamar, yang kemudian ditambahkan ke kalender grup. SDM masih memiliki pendapat final atas semua proses bisnis ini, tetapi karyawan dapat memotong perantara dan melakukan kerja keras sendiri.

5. Direktori Karyawan dan Bagan Struktur Perusahaan

Fitur utama HRIS di Bitrix24 adalah direktori karyawan terpusat. Di bawah tab Perusahaan, halaman Karyawan menyertakan direktori yang dapat dicari yang memungkinkan Anda menemukan kolega dengan nama atau sebagian nama, departemen, atau keahlian. Pengguna juga dapat menambahkan filter pencarian seperti posisi atau cabang, dan hasilnya menarik banyak daftar karyawan, termasuk headshots dan berbagai info kontak.

Cara lain untuk mencari adalah melalui struktur perusahaan dan bagan organisasi. Halaman Struktur Perusahaan di bawah tab Perusahaan memberi pengguna representasi visual dari hierarki organisasi perusahaan yang dipecah sebagai bagan alur, sehingga mudah dilacak oleh departemen atau yang melapor kepada siapa untuk menemukan karyawan yang Anda butuhkan.

6. Manajemen Pengetahuan

Sesuai dengan filosofi swalayan, Bitrix24 menyediakan fitur SDM untuk memungkinkan karyawan menemukan dan mengelola semua informasi yang mereka butuhkan tentang perusahaan dan tanggung jawab mereka. Platform ini mencakup basis pengetahuan built-in dan Wiki di mana karyawan dapat menambahkan artikel dan entri khusus departemen atau posisi dengan editor teks WYSIWYG, dan setiap halaman menyertakan bagian edit riwayat dan komentar.

Basis pengetahuan juga meluas ke e-learning dan kursus pelatihan dan alat-alat, di mana administrator atau manajer SDM dapat membuat kursus online, pelatihan, dan tes untuk diberikan kepada karyawan baru selama onboarding. Akhirnya, Bitrix juga menyertakan tab Ide di bawah Layanan yang menyediakan fungsionalitas manajemen ide bagi karyawan untuk mengirimkan ide dan saran untuk meningkatkan aspek perusahaan. Pengajuan kemudian naik-atau-pilih oleh pengguna lain.

7. Alat Rekrutmen

Fungsi inti dari setiap profesional SDM adalah mengelola perekrutan. Tanpa kemampuan untuk membuat dan mengedit daftar pekerjaan, mengelola resume, dan mengawasi proses perekrutan, Bitrix24 tidak akan baik untuk salah satu pekerjaan paling penting dalam sumber daya manusia. Untungnya, platform menyertakan papan kerja internal pada halaman Karier di bawah tab Perusahaan tempat pengguna dapat melihat posisi dan menambahkan posting. Bitrix menggunakan infrastruktur manajemen dokumen yang ada untuk melacak resume, tetapi dapat memberi manajer perekrutan akses ke resume yang relevan dalam repositori tertentu dalam kelompok kerja mereka sendiri sehingga mereka tidak perlu mencari seluruh database dokumen untuk resume yang mereka cari. Sedangkan untuk benar-benar mewawancarai para kandidat, penjadwalan dan pemesanan ruang pertemuan dilakukan dengan cara yang sama seperti pemesanan jenis janji lainnya. Bitrix24 tidak membuat pengguna keluar dari jalan mereka untuk mengakses fungsionalitas SDM; itu semua dimasukkan ke dalam satu pengalaman.