Bagaimana dan di mana mendapatkan iphone Anda diperbaiki

Uh oh. Anda baru saja menjatuhkan iPhone Anda dan sekarang layar atau kasingnya retak, atau mungkin ada sesuatu yang salah secara fisik dengan perangkat tersebut. Di mana Anda bisa memperbaikinya? Secara alami, Apple bisa menyelamatkan. Anda dapat membawa iPhone Anda ke Apple Store lokal atau pusat layanan resmi Apple. Atau, jika tidak ada toko atau pusat di area umum Anda, Anda dapat mengirimkan telepon ke Apple untuk diperbaiki.

Tetapi opsi lain adalah Amazon, yang menawarkan layanan perbaikan iPhone sendiri. Atau Anda bisa mampir ke Staples terdekat.

Yang mana yang harus Anda pilih - Apple, Amazon, atau Staples? Jika iPhone Anda masih dalam garansi melalui Apple atau Anda memiliki paket perlindungan AppleCare +, Anda hanya perlu mengeluarkan $ 29 untuk perbaikan layar atau $ 99 untuk memperbaiki jenis kerusakan perangkat keras lainnya. Jika ponsel Anda keluar dari garansi dan Anda tidak memiliki AppleCare +, penggantian layar akan dikenakan biaya antara $ 129 dan $ 279 tergantung pada model iPhone Anda. Jenis perbaikan perangkat keras lainnya mulai dari $ 149 untuk iPhone 4 dan dapat mencapai $ 549 untuk iPhone X.

Amazon berjanji untuk memperbaiki ponsel Anda dengan perkiraan $ 89, 99 dan bahkan akan mengirim seseorang ke rumah Anda untuk memperbaikinya. Di Staples, biaya untuk mengganti baterai pada iPhone model tertentu mulai dari $ 29. Perbaikan layar berkisar dari $ 90 hingga $ 180.

Mari kita lihat ketiga opsi untuk melihat bagaimana mereka bekerja.

Mari kita periksa dulu Apple. IPhone Anda mencakup satu tahun cakupan perbaikan perangkat keras melalui garansi terbatas. Anda akan ingin membaca tulisan kecil pada garansi itu untuk melihat apakah kerusakan spesifik Anda tercakup. Perlindungan AppleCare + memperluas cakupan hingga dua tahun sejak tanggal pembelian; harga paket perlindungan bervariasi.

Perlindungan AppleCare + untuk iPhone SE adalah $ 99. Perlindungan untuk iPhone 6s, iPhone 7, dan iPhone 8 berharga $ 129. Perlindungan untuk iPhone 8 Plus, 7 Plus, dan 6s Plus bernilai $ 149, dan perlindungan untuk iPhone X akan membuat Anda mengembalikan $ 199. AppleCare + memberi Anda dua insiden cakupan kerusakan tidak disengaja, masing-masing dikenakan biaya $ 29 untuk kerusakan layar atau $ 99 untuk segala jenis kerusakan lainnya. Anda dapat membeli perlindungan AppleCare + kapan saja dalam waktu 60 hari sejak pembelian ponsel Anda.

Periksa Cakupan

Di Apple.com, klik Dukungan di kanan atas. Untuk melihat tingkat status garansi Anda dan menentukan apakah Anda masih dapat membeli AppleCare +, gulir ke bawah ke bagian "Cari tahu tentang cakupan Anda" dan klik "Periksa cakupan untuk produk Anda."



Nomor seri

Masuk dengan ID Apple Anda. Di layar berikutnya, masukkan nomor seri untuk iPhone Anda. Anda dapat menemukan nomor ini di iPhone Anda melalui Pengaturan> Umum> Tentang> Nomor Seri. Kemudian masukkan kode Captcha dan klik Lanjutkan.



Layanan dan Cakupan Dukungan Anda

Jendela berikutnya memperlihatkan cakupan layanan dan dukungan kepada Anda. Jika Anda dilindungi oleh garansi satu tahun awal atau perlindungan AppleCare +, maka Anda harus dapat melarikan diri dengan biaya perbaikan minimal. Jika tidak, maka Anda harus membayar harga di luar jaminan. Di bagian Perbaikan dan Cakupan Layanan, klik tautan untuk "Menyiapkan perbaikan."



Apa yang Terjadi dengan iPhone Anda?

Layar berikutnya menanyakan apa yang terjadi dengan ponsel Anda, mendorong Anda untuk mengklik salah satu topik dukungan. Dengan asumsi iPhone Anda memiliki beberapa jenis kerusakan fisik, klik pada topik untuk Perbaikan & Kerusakan Fisik.



Jelaskan Kerusakan

Di layar berikutnya, klik pada pilihan yang paling menggambarkan jenis kerusakan fisik, seperti "Layar retak."



Harga Perbaikan

Layar selanjutnya menanyakan bagaimana Anda ingin mendapatkan bantuan; opsi akan tergantung pada jenis kerusakan fisik yang Anda pilih. Untuk layar yang retak, klik "Temukan harga perbaikan iPhone."



Bawa untuk Perbaikan

Layar berikutnya menunjukkan kepada Anda biaya perbaikan untuk iPhone dengan cakupan AppleCare + dan yang tidak termasuk jaminan. Anda sekarang memiliki dua opsi. Anda dapat membawa iPhone Anda ke Apple Store atau pusat layanan resmi Apple, atau Anda dapat mengirimkan iPhone Anda ke Apple untuk diperbaiki. Layar yang retak biasanya dapat diganti di Apple Store atau pusat layanan saat Anda menunggu, jadi itulah taruhan terbaik Anda. Klik opsi untuk "Buat janji temu" atau kembali ke halaman sebelumnya dan klik "Bawa untuk diperbaiki."



Membuat janji

Masuk dengan ID Apple dan kata sandi Anda jika diminta. Pada layar berikutnya, ketik alamat Anda atau kode ZIP dan pilih operator nirkabel Anda. Klik Pergi. Apple kemudian menunjukkan daftar dan peta toko dan pusat layanan di sekitar Anda. Periksa opsi untuk "Menawarkan perbaikan di hari yang sama" jika Anda ingin iPhone Anda diperbaiki dengan cepat. Klik toko atau pusat layanan yang ingin Anda gunakan. Klik tanggal dan waktu untuk membawa iPhone Anda untuk diperbaiki. Pemesanan Anda kemudian dikonfirmasi.



Kirim untuk Perbaikan

Bagaimana jika tidak ada Toko Apple atau pusat layanan resmi terdekat? Pada layar yang menampilkan daftar dan peta pusat yang mungkin, gulir ke bawah dan klik tautan untuk Ubah solusi. Di layar berikutnya, klik opsi untuk "Kirim untuk Perbaikan."



Perkiraan Perbaikan

Halaman Perkiraan Perbaikan menunjukkan kepada Anda perkiraan biaya perbaikan dan jumlah hari telepon Anda akan jauh dari Anda. Gulir ke bawah halaman dan pilih apakah Anda ingin menurunkan telepon Anda di toko UPS setempat atau menerima kotak untuk mengirim telepon. Klik Lanjutkan. Anda kemudian harus membayar untuk perbaikan dengan memasukkan informasi kartu kredit Anda. Setelah selesai, Anda dapat meninjau detail perbaikan.



Amazon

Tapi tunggu sebentar. Kecuali jika telepon masih dalam garansi atau Anda memiliki paket AppleCare +, Anda mungkin mendapatkan penawaran yang lebih baik melalui Amazon. Mari kita periksa. Berselancar ke halaman Perbaikan Perangkat Seluler Amazon. Klik tautan untuk "Perbaikan Layar iPhone - Di Rumah."



Menjadwalkan sebuah pertemuan

Pada halaman perbaikan iPhone, konfirmasi atau ketik kode ZIP Anda. Kemudian pilih model iPhone Anda. Di halaman ini, baca Pertanyaan yang Sering Diajukan dan periksa ulasannya untuk mengetahui pendapat orang lain tentang layanan ini. Berdasarkan banyak ulasan bintang lima, pelanggan tampak senang dengan layanan perbaikan Amazon. Untuk bergerak maju, klik tombol untuk Memesan janji temu.



Susunan acara

Jika diminta, masuk ke akun Amazon Anda. Pilih tanggal dan kemudian pilih tiga kerangka waktu sesuai preferensi. Klik Lanjutkan.

Di layar berikutnya untuk meninjau pesanan Anda, pastikan semua detail sudah benar. Jika demikian, klik tombol untuk melakukan pemesanan. Seorang teknisi akan menghubungi Anda sebelumnya dengan pertanyaan. Dan bagaimana dengan perkiraan $ 89, 99 itu? Amazon mengatakan bahwa 9 dari 10 pelanggan tidak melihat perubahan harga akhir. Tetapi Anda akan dapat meninjau dan mengkonfirmasi harga akhir dengan teknologi sebelum pekerjaan dimulai.



Staples

Mungkin Anda memiliki Staples di dekat Anda. Di sana, Anda dapat mengganti baterai, memperbaiki layar yang retak, dan mencoba memulihkan perangkat yang terkena air. Jika toko Staples tidak ada di dekat Anda, pilih toko Staples dapat mengirim teknisi untuk menemui Anda di rumah, kantor, atau lokasi lain untuk memeriksa telepon Anda.

Jika ponsel Anda terkena air, pilih toko Staples yang memiliki mesin TekDry untuk mengeringkan ponsel dalam waktu sekitar 30 menit. Staples menyarankan Anda untuk mencoba membawa ponsel Anda ke toko dengan mesin TekDry dalam 48 jam pertama kontak air. Biaya untuk layanan perbaikan kering ini berkisar dari $ 40 hingga $ 100, dengan harga rata-rata sekitar $ 70. Staples menagih Anda untuk layanan TekDry hanya jika berhasil menghidupkan kembali ponsel Anda yang rusak air. Semua perbaikan didukung oleh garansi satu tahun untuk suku cadang.

Dan berapa lama? Perbaikan di dalam toko biasanya dilakukan pada hari yang sama. Jika Staples perlu mengirim ponsel Anda untuk perbaikan yang lebih luas, Anda akan menunggu tujuh hingga 10 hari.

Untuk memulai, buka halaman web Perbaikan Telepon Staples di browser Anda. Klik tombol apa saja yang mengatakan: Temukan Toko.



Pilih lokasi

Selanjutnya, pilih negara bagian dan kota Anda di bidang yang sesuai dan klik Cari untuk menemukan toko Staples terdekat. Di sini, Anda juga dapat membaca FAQ untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan perbaikan telepon.



Telepon dulu

Jika toko dapat diakses, Anda dapat membawa iPhone Anda yang tidak berfungsi di sana dan meminta staf untuk mendiagnosis dan mudah-mudahan menyelesaikan masalah.

Namun, sebelum melakukan perjalanan, Anda mungkin ingin menelepon toko terlebih dahulu untuk mengetahui apakah seseorang dapat mendiagnosis dan memperbaiki masalah spesifik Anda. Misalnya, jika ponsel Anda rusak air, hubungi toko setempat untuk memastikan memiliki mesin TekDry untuk mengeringkan ponsel. Jika Anda tidak dapat pergi ke toko, hubungi toko tersebut untuk mengetahui apakah toko tersebut dapat mengirim seseorang untuk menemui Anda di rumah atau di tempat lain.



Cara Menjual iPhone Anda dengan Aman

Menjaga ponsel Anda dalam kondisi prima sering kali bernilai beberapa ratus dolar datang saat upgrade. Ketika saatnya tiba, pastikan untuk membaca panduan kami tentang Cara Menjual iPhone Anda dengan Aman.