Tes mata internet: apakah Anda akan benar-benar membeli resep online berikutnya?

Anda dapat membeli begitu banyak secara online akhir-akhir ini, termasuk barang-barang besar seperti mobil dan komputer. Anda bahkan dapat memperoleh bantuan dengan real estat untuk menemukan rumah Anda berikutnya. Tetapi apakah Anda akan online untuk mengambil tes mata untuk membeli kacamata Anda berikutnya? Perusahaan seperti Opternative dan Warby Parker menawarkan ujian mata online untuk membantu Anda mendapatkan resep kacamata. Dan Zenni Optical memungkinkan Anda dipasang untuk kacamata secara online melalui aplikasi yang disebut "Zenni Frame Fit." Perusahaan-perusahaan ini menjadi semakin lazim, dengan Hexa Research memproyeksikan pasar kacamata online AS tumbuh menjadi $ 505, 4 juta pada tahun 2025 dari $ 338 juta pada tahun 2017.

Tetapi ketika Anda mendapatkan kacamata online, apakah itu berarti Anda tidak memerlukan dokter mata atau toko optik lagi? Tidak terlalu. Para ahli masih merekomendasikan agar Anda memperbarui data medis elektronik Anda dengan mengunjungi dokter mata untuk pemeriksaan kesehatan untuk memeriksa kondisi seperti glaukoma, penyakit yang menyebabkan kerusakan saraf optik di mata dan dapat menyebabkan kehilangan penglihatan. Namun, bahkan dengan rekomendasi ini, pembuat kacamata online menawarkan pengalaman perawatan mata baru yang inovatif yang beberapa orang lebih suka daripada pengalaman penjualan batu bata dan mortir.

Gambar milik Warby Parker.

Warby Parker

Pengecer kacamata Warby Parker menawarkan layanan tes mata yang disebut "Pemeriksaan Resep." Cara kerjanya adalah Anda mengikuti tes dan kemudian dokter mata memeriksanya. Tetapi hanya orang-orang tertentu yang berhak mendapatkan resep kacamata dengan cara ini.

"Kami memiliki kriteria kelayakan yang sangat ketat dan sejumlah pertanyaan di mana, jika kami tidak merasa sangat yakin bahwa ini adalah layanan yang baik untuk Anda, kami akan merujuk Anda untuk pergi ke dokter mata secara langsung, " kata Dave Gilboa, pendiri dan co-CEO Warby Parker. "Dan kami melakukan itu sepanjang waktu dengan orang-orang yang mencoba menggunakan layanan ini."

Gilboa mengakui bahwa tes mata online mungkin bukan untuk semua orang, tetapi mencatat bahwa mereka memiliki kelebihan. "Kami benar-benar berpikir bahwa jika Anda tidak memiliki resep yang sangat rumit, jika Anda tidak memiliki riwayat keluarga dengan glaukoma, jika Anda tidak memiliki komplikasi yang mengharuskan Anda untuk mendapatkan ujian kesehatan mata komprehensif secara langsung., maka kami menemukan bahwa banyak populasi benar-benar dapat memperoleh manfaat dari layanan seperti ini."

Warby Parker sudah memiliki 86 toko kacamata eceran di Amerika Serikat, dengan dokter mata bekerja di beberapa lokasi tersebut. Namun, karena beberapa pasien tinggal di daerah terpencil tanpa toko terdekat, Warby Parker mencari cara bagi pasien untuk melakukan tes mata jarak jauh dan kemudian memeriksakan diri ke dokter mata. Perusahaan itu menyebut Resep Periksa "layanan telehealth." Banyak pengusaha sekarang menawarkan perawatan kesehatan jarak jauh sebagai bagian dari cakupan asuransi mereka. Dokter mata meninjau hasil pemeriksaan mata untuk memastikan pasien melihat dengan benar; dokter kemudian memperbarui resep kacamata sesuai. Resep kacamata biaya $ 40 dalam Cek Resep. Untuk menggunakan Pemeriksaan Resep, Anda klik "Cara mendapatkan resep" di bawah "Pendidikan" di bagian bawah beranda situs web Warby Parker.

Warby Parker ingin meniru pengalaman tes mata di rumah. Untuk melakukan ini, objek dengan ukuran yang diketahui muncul di layar, dan pelanggan melihat melalui lensa untuk melaporkan apa yang bisa mereka lihat dan apa yang tidak bisa mereka lihat. Gilboa mengatakan kunci untuk membuat tes mata jarak jauh bekerja adalah untuk mengukur jarak yang tepat dari pasien dari layar dan menandai resolusi layar itu. Tes ini menampilkan objek di layar, dan pelanggan memasukkan jawaban pada ponsel mereka. Seorang dokter mata kemudian meninjau hasilnya dari jarak jauh.

Untuk menggunakan aplikasi Cek Resep Warby Parker, Anda harus tinggal di salah satu dari 25 negara bagian dan berusia antara 18 dan 50 tahun dengan resep visi tunggal. Anda juga harus menjawab pertanyaan tentang diagnosa masa lalu, riwayat keluarga, dan gejala saat ini. Dan mengingat sifat pribadi dari data ini, mungkin ide yang baik untuk melakukan tes semacam ini dari perangkat yang aman, yang dicakup oleh perlindungan malware dan koneksi jaringan pribadi virtual (VPN).

Gambar milik Warby Parker .

Warby Parker juga menawarkan alat yang disebut "Find Your Fit, " yang menggunakan kamera TrueDepth dari Apple iPhone X untuk membantu orang mendapatkan kacamata. Aplikasi Warby Parker iPhone memancarkan matriks cahaya pada wajah seseorang, dan itu menghasilkan jaring 3D. Aplikasi ini dapat mengukur titik data wajah dan memilih 11-13 bingkai terbaik dari pilihan online Warby Parker berdasarkan informasi itu. Ini menggunakan kamera inframerah ponsel untuk mengambil 30.000 poin di wajah pengguna.

"Kami pikir ada peluang besar untuk menggunakan teknologi untuk membantu mempersempit pemilihan dan menunjukkan frame mana yang akan terlihat bagus atau cocok dengan bentuk wajah dan tipe wajah tertentu, " kata Gilboa. Find Your Fit bukan aplikasi augmented reality (AR). Uji coba virtual dengan AR gagal memberikan pengukuran wajah pengguna yang akurat, catat Gilboa.

Gambar milik Opternative.

Opternatif

Opternative adalah perusahaan teknologi perawatan kesehatan yang berbasis di Chicago. Didirikan pada tahun 2012, ia telah menerima $ 9 juta dalam pembiayaan investasi yang dipimpin oleh Trust Ventures dan Pritzker Group Venture Capital. Opternative menawarkan pemeriksaan mata online pada tablet ponsel atau laptop. Anda dapat menggunakan ponsel Anda sebagai remote control untuk merekam apa yang Anda lihat di layar komputer, atau hanya menggunakan satu perangkat. Tes ini memeriksa jarak, penglihatan warna, dan astigmatisme, yang terjadi ketika lensa seseorang di dalam mata melengkung dan kornea memiliki bentuk yang tidak teratur. Setelah Anda mengikuti ujian, dokter mata akan meninjau hasilnya dan memberi Anda resep. Anda juga harus memberikan resep sebelumnya kepada dokter mata agar dokter dapat membandingkannya. Steven Lee, salah satu pendiri dan Chief Science Officer (CSO) di Opternative, mencatat bahwa layanan Opternative diklasifikasikan oleh Badan Pengawasan Obat dan Makanan AS (FDA) sebagai Alat Kesehatan Kelas 1, yang berarti perangkat ini memiliki tingkat risiko sedang untuk pasien.

Opternative telah merancang alat uji mata online-nya agar mulus antara dunia e-commerce dan toko online. Itu berarti Anda dapat memulai tes Anda secara online dan menyelesaikannya di toko.

"Apa yang dilakukan untuk toko optik ritel adalah, ini mengoptimalkan seluruh aliran untuk pasien, " kata Lee. "Alih-alih pasien pergi ke toko, menghabiskan satu setengah jam, misalnya, sekarang mereka sebenarnya sudah menyelesaikan beberapa tes penglihatan." Pasien kemudian dapat berkonsentrasi untuk memeriksa kesehatan mata mereka di dokter mata, memilih bingkai dan lensa di toko, atau membeli bingkai mereka secara online.

Lee membual bahwa lebih dari 1 juta orang telah menggunakan Opternative sejak 2015. Joe Doyle, Wakil Presiden Senior untuk Pengembangan Strategis di badan kesehatan digital Intouch Group, telah mengambil tes mata Opternative. Dia mengatakan bahwa dia memiliki penglihatan yang sempurna sampai usia 40-an, tetapi kemudian menjadi berpandangan jauh dengan tanda-tanda awal presbiopia, kehilangan kemampuan untuk fokus dari jarak dekat ketika seseorang bertambah usia. Karena Opternative mengharuskan peserta tes untuk mengukur jarak mereka dari layar, Doyle harus merekam ukuran sepatunya.

"Situs web meminta ukuran sepatu saya sehingga saya bisa 'secara akurat' mengukur jarak saya dari layar, " kata Doyle. "Itu memberitahuku bahwa aku perlu mengambil 11 langkah karena aku memakai sepatu ukuran 11½."

Bagi Doyle, pengalaman itu mirip dengan apa yang akan ia alami di kantor ahli kacamata. Dia fokus pada huruf "E" dan menggunakan teleponnya untuk memilih arah halaman pengujian. "Tetapi di kantor ahli kacamata, saya akan mengatakan dengan keras, " kata Doyle. "Huruf 'E' menunjuk ke kiri atau ke atas atau ke bawah. Sebagai orang yang sibuk, aku bisa melakukannya dari kantorku."

Doyle menganggap dirinya sebagai pengguna awal teknologi perawatan kesehatan dan senang dengan pengalaman pengguna Opternative (UX). "Cara mereka menggunakan karakter ilustratif dan hal-hal semacam itu, sangat menyenangkan, " kata Doyle. "Itu tidak terlalu berat, dan ketika kamu berpikir tentang orang-orang yang mungkin kehilangan penglihatan, kamu benar-benar ingin membuat segala sesederhana mungkin." Doyle mengatakan dia mengambil resepnya dari Opternative dan membeli kacamatanya secara online dari Warby Parker, yang mengirimkan kacamata pelanggan untuk dicoba sebelum mereka membeli.

Gambar milik Zenni Optical.

Zenni Optical

Zenni Optical adalah pengecer kacamata online yang menyediakan alat yang disebut "Zenni Frame Fit." Alat ini memungkinkan Anda mengunggah foto untuk melihat seperti apa Anda dalam sepasang kacamata. Pengguna harus memasukkan jarak pupil mereka (PD), yang "mengukur ruang antara pupil mata Anda" menurut situs web Zenni Optical. Zenni Optical menyediakan video di sini tentang cara mengukur PD Anda. "Frame Fit adalah alat uji coba virtual kami yang memungkinkan siapa pun berbelanja di Zenni.com untuk melihat bagaimana sepasang bingkai akan terlihat di wajah mereka sendiri, " kata Bai Gan, Chief Product Officer di Zenni Optical. "Saat ini, pengguna cukup mengambil selfie digital, buka Zenni Frame Fit di situs web kami, dan klik 'Unggah Foto Anda.'"

Zenni Optical telah menambahkan pengalaman 3D gerak penuh ke Zenni Frame Fit untuk memberi pengguna ide yang lebih baik tentang bagaimana kacamata mereka akan terlihat. "Kami tidak hanya menunjukkan estetika kacamata, tetapi kami juga mencoba menggunakan teknologi virtual untuk menghasilkan beberapa pengukuran kacamata untuk membuat resep, " kata Gan. "Untuk membuat kacamata yang akurat, yang terpenting adalah murid dan jarak."

Adapun masalah akurasi ketika Anda memesan kacamata online versus di toko, Zenni Optical berdiri di belakang produknya. "Lensa Zenni seakurat apa pun yang akan Anda beli dari dokter mata atau pengecer lain, " kata Gan. "Setiap urutan kacamata melewati beberapa tahap kontrol kualitas. Pada setiap langkah proses pembuatan, Lab Rx dan Lab Edging menjalankan beberapa pemeriksaan kualitas, termasuk pelingkupan resep setelah pembuatan permukaan dan memeriksa cacat setelah setiap lapisan dan langkah-langkah pewarnaan."

Dengan 25 juta pasang kacamata yang dijual hingga saat ini, Zenni Optical memiliki basis data preferensi dari pelanggan untuk menarik informasi dari apa yang akan disimpan untuk masa depan. Zenni Optical menggunakan database dari Oracle untuk menyimpan data.

Gambar milik EyeQue.

EyeQue

Pada 15 November 2018, sebuah perusahaan bernama EyeQue merilis "VisionCheck, " sebuah tes mata otomatis di rumah. Itu telah dinobatkan sebagai Honor Penghargaan Penghargaan CES 2019 dalam kategori "Teknologi untuk Dunia yang Lebih Baik". VisionCheck memungkinkan Anda memeriksa kesalahan refraksi di setiap mata. Ini terdiri dari tiga lensa optik presisi yang terhubung ke smartphone dan lingkup optik yang terhubung dengan Bluetooth. Aplikasi seluler memungkinkan Anda mengukur PD digital. EyeQue mengatakan alat refraksi berasal dari paten keluar dari Massachusetts Institute of Technology (MIT) yang melibatkan metode optik Inverse Shack Hartmann, yang menggunakan sensor foto untuk mengukur cahaya yang dibiaskan dan menemukan kesalahan optik.

Perusahaan mengoperasikan layanan melalui infrastruktur cloud publik yang cukup kuat untuk memproses algoritma kompleks yang dibutuhkan oleh VisionCheck. Pelanggan dapat menggunakan hasil ini untuk membeli kacamata secara online. Perusahaan akan mendemonstrasikan alat di CES 2019, 8-11 Januari, 2019, di Las Vegas, dan membuatnya tersedia untuk pembelian pada Maret 2019. VisionCheck berharga $ 59, 99, tetapi perusahaan akan menawarkan diskon pemesanan awal di Indiegogo dengan harga $ 25. Pengguna juga harus membayar biaya keanggotaan tahunan $ 4, 99 per tahun setelah tahun pertama.

Haruskah Anda Mengikuti Tes Mata Online?

Para ahli telah menyuarakan keprihatinan tentang validitas tes mata sebagai pilihan telemedicine. Namun, saat ini, penyedia tes mata online berfokus pada resep saja dan tidak berencana untuk menghilangkan dokter mata. "Tujuan kami tentu saja bukan untuk menghentikan para dokter dari proses, " kata Gilby dari Warby Parker. "Sebenarnya, kami pikir dokter lebih penting dari sebelumnya. Tetapi alat ini, seperti telemedicine, dapat membuat segalanya lebih mudah, lebih murah, dan lebih nyaman bagi konsumen serta meningkatkan akses ke orang-orang yang tidak memiliki dokter mata yang tersedia secara langsung secara langsung.."

Gilboa percaya bahwa tes mata dapat dipisahkan dari kebutuhan untuk diperiksa oleh dokter mata, tanpa mengorbankan kesehatan mata mereka. "Ini benar-benar hanya mengisolasi bagian refraksi yang diperlukan untuk menulis resep untuk kacamata baru, " kata Gilboa. "Dan kami masih mendorong setiap pelanggan kami untuk datang sendiri secara teratur ke dokter mata mereka untuk pemeriksaan kesehatan mata yang komprehensif. Tetapi kami tidak berpikir orang perlu melakukan itu setiap kali mereka ingin membeli kacamata baru."

Opternative Lee setuju tentang perlunya pemeriksaan mata secara langsung meskipun tersedia tes mata online. "Kami masih merekomendasikan bahwa pasien masih mendapatkan pemeriksaan mata komprehensif setiap dua tahun, " kata Lee. "Dan ini berarti selalu ada kebutuhan akan dokter mata dan dokter mata."

Peringatan Pakar Tentang Tes Mata Online

Beberapa ahli dalam industri optometri memiliki keraguan tentang tes mata online dan juga tentang pembelian kacamata online. Samuel D. Pierce, OD, adalah Presiden dari American Optometric Association (AOA) dan seorang dokter mata dalam praktik pribadi di Trussville, pinggiran kota Birmingham, Alabama. Pierce mencatat risiko kesehatan yang terkait dengan pembelian kacamata secara online sehubungan dengan dapat memverifikasi keakuratan resep. "Apa pun yang ditawarkan oleh telemedicine, agar dapat diterima dan diarusutamakan, perlu… berdasarkan bukti, dan terbukti memenuhi standar perawatan saat ini atau bahkan meningkatkan standar perawatan, " kata Pierce. "Setahu saya, tidak ada layanan telemedicine yang melakukan itu, yang mengalahkan standar perawatan saat ini - yang merupakan pemeriksaan mata langsung, evaluasi langsung oleh dokter optometri."

Pierce melanjutkan dengan mengatakan bahwa sulit untuk memverifikasi bahwa lensa yang dibeli online berasal dari laboratorium bersertifikat atau memenuhi atau melampaui standar federal. "Tidak ada sertifikat yang dikeluarkan dengan kacamata untuk memverifikasi itu, " kata Pierce. "Saya akan mengatakan sebagian besar perusahaan batu bata dan mortir melakukan itu hanya untuk masalah pertanggungjawaban. Tetapi ketika Anda memesan kacamata secara online, Anda tidak tahu apa negara asal atau dari mana mereka mencari produk mereka, jadi itu adalah situasi pembeli-waspada."

Dokter Mata Tetap Relevan

Jika Anda memutuskan untuk melakukan tes mata online, maka pastikan Anda memeriksakan resep ke dokter mata, dan teruskan menemui dokter mata Anda untuk memeriksa kondisi mata seperti glaukoma. "Memisahkan pemeriksaan kesehatan mata dari tes penglihatan tentu menjadi perhatian saya hanya dari perspektif kesehatan dan kesejahteraan keseluruhan pasien kami, " kata Dr. Chris Wroten, seorang ahli kacamata di Bond-Wroten Eye Clinic, di Louisiana. Dia mengingat sebuah kasus baru-baru ini di mana seorang pasien berusia 17 tahun datang dengan tumor otak. Itu tidak akan tertangkap dalam tes mata online, katanya.

David Turner, Kepala Riset dan Pengembangan (R&D) untuk Platform Lensa Kontak di Johnson & Johnson Vision, menyetujui perlunya dokter mata meskipun tersedia tes online. "Bahkan hanya dengan ujian online untuk menentukan koreksi bias Anda atau kebutuhan koreksi Anda, Anda benar-benar perlu melangkah lebih jauh dari itu dan pergi menemui profesional Anda, " Turner menjelaskan, "untuk memastikan bahwa mereka melihat mata Anda dengan semua cara yang seorang profesional memandang mata Anda, yang jauh melampaui kebutuhan refraktif Anda."

• 'Body Computing' Mengubah Layanan Kesehatan Menjadi Lifecare 'Body Computing' Mengubah Layanan Kesehatan Menjadi Lifecare
• 4 Aplikasi Apple Watch untuk Membantu Menjaga Kesehatan Jantung Anda 4 Aplikasi Apple Watch untuk Membantu Menjaga Kesehatan Jantung Anda
• Wawasan Industri: Peran AI yang Muncul dalam Pencegahan Penyakit Wawasan Industri: Peran AI yang Muncul dalam Pencegahan Penyakit

Jadi, mungkin tes mata online layak untuk dicoba, tetapi tidak cocok untuk semua orang. Pekerjaan dokter mata aman, untuk saat ini. Namun, ruang tes mata online menjadi sedikit kontroversial.

Vendor Tes Mata Online Pergi ke Pengadilan

Opternative telah menuntut Warby Parker karena melanggar perjanjian non-kerahasiaan, dengan tuduhan yang dibantah Warby Parker. Warby Parker dan Opternative berkolaborasi dalam tes mata online, tetapi kemudian Warby Parker memutuskan untuk merancang produknya sendiri yang disebut Prescription Check. Opternative mengklaim bahwa Warby Parker melanggar perjanjian kerahasiaan dan mencuri rahasia dagang dari Opternative ketika merancang Cek Resep.

Pada bulan Agustus 2018, Pengadilan Distrik Amerika Serikat, Distrik Selatan New York memutuskan dalam kasus Opternative, Inc. v. JAND, Inc. (d / b / seorang Warby Parker) bahwa tindakan Warby Parker untuk meminta kasus tersebut dibatalkan sebagian ditolak dan sebagian dikabulkan. "Mosi Warby Parker untuk menolak klaim Opternative atas pelanggaran dan kontrak dan kinerja spesifik ditolak, " Hakim Pengadilan Distrik AS John F. Keenan memutuskan pada 7 Agustus 2018. Opternative mengeluarkan siaran pers pada 13 Agustus 2018, mengklaimnya telah memenangkan babak pertama ini.

"Kami pada dasarnya menandatangani tiga perjanjian kerahasiaan yang berbeda antara perusahaan kami dan Warby Parker, " kata Lee dari perusahaan Opternative. "Basis untuk klaim ini di sini adalah bahwa ada pelanggaran dari tiga perjanjian nondisclosure di mana kami berbagi informasi hak milik dengan mereka." Lee mencatat bahwa langkah selanjutnya dalam kasus ini adalah fase penemuan.

Sementara itu, Warby Parker menolak berkomentar selain memberikan pernyataan kepada PCMag yang awalnya dirilis pada tahun 2017. "Kami dengan sabar memberikan kesempatan kepada Opternative untuk menunjukkan bahwa produk mereka dapat memenuhi standar kualitas dan layanan yang tinggi yang diharapkan oleh pelanggan dari Warby Parker, "bunyi pernyataan itu. "Pada akhirnya, mereka gagal memenuhi standar-standar itu, dan kami memutuskan bahwa produk dan pengalaman pengguna tidak cocok untuk pelanggan kami. Opternative sekarang mencoba untuk memperbaiki kegagalan-kegagalan itu melalui litigasi tanpa jasa."

Sementara kasus ini masih berkembang, ketidaksepakatan dan dendam tidak terduga di segmen teknologi baru. Para inovator di ruang ini dapat dimengerti bergairah tentang teknologi yang berpotensi mengganggu industri yang sudah lama berdiri. Tetapi bahkan dengan beberapa darah buruk di dalam air, untuk saat ini, masa depan pengujian mata online terlihat cukup cerah untuk memakai warna.