Memperkenalkan cliq: jawaban zoho terhadap tim microsoft dan slack

Zoho Chat sudah mati. Menggantinya adalah alat yang lebih halus, dapat disesuaikan, dapat dikembangkan, dan kolaboratif yang dijuluki "Zoho Cliq." Cliq menggabungkan obrolan berbasis video dan teks dengan perangkat lunak unik Zoho, yang terdiri dari 35 aplikasi. Mirip dengan Microsoft Teams, yang menempatkan obrolan dan video di pusat Office 365, Cliq adalah alat pelengkap yang paling baik digunakan ketika dikombinasikan dengan Zoho One, rangkaian produk lengkap Zoho, dan ZIA, kecerdasan buatan Zoho (AI) mesin.

Zoho Cliq tersedia hari ini sebagai web atau aplikasi asli. Alat ini juga dapat digunakan di Android, iOS, dan ya, bahkan aplikasi Windows Phone. Cliq tersedia dalam dua penawaran: paket Gratis dan paket Tanpa Batas. Paket Gratis memberi Anda akses ke pengguna tanpa batas, lebih dari 100 peserta per saluran, pencarian tanpa batas, berbagi file, dan integrasi aplikasi Zoho tanpa batas. Paket Unlimited, yang menurut Zoho biayanya $ 2 per pengguna per bulan (meskipun situs web mencantumkan harga pada $ 3 per pengguna per bulan), menawarkan kontrol izin tingkat lanjut dalam saluran tertentu, kemampuan untuk memasukkan pengguna dari organisasi eksternal, dan fitur canggih lainnya. Cliq termasuk tanpa biaya tambahan sebagai bagian dari Zoho One.

Ketika ditanya mengapa Zoho merasa harus masuk kembali ke pasar yang sudah didominasi oleh sistem seperti HipChat, Slack, dan Tim, Kepala Penginjil Zoho Raju Vegesna mengatakan dia yakin bahwa bisnis akan lebih suka menggunakan alat kolaborasi all-in-one seperti Cliq dan Tim bukannya rival mereka yang berdiri sendiri, HipChat dan Slack. Dan untuk pengguna Zoho yang sudah ada atau prospektif, memberikan pengalaman obrolan yang terintegrasi adalah hal yang mudah.

“Kami selalu tahu konsolidasi akan datang, ” kata Vegesna. “Sebagai produk solo, obrolan tidak bisa ada. masuk akal untuk memiliki produk individual untuk pengolah kata dan spreadsheet, sampai Microsoft menemukan cara untuk menggabungkan semua itu menjadi sebuah rangkaian. Yang terjadi adalah, integrasi semakin basi. Pelanggan akan menyadari, 'Saya membayar untuk email, saya membayar untuk obrolan, dan saya membayar untuk konferensi web.' Ketika masalah terjadi dengan satu alat, katakan masalahnya ada pada alat lain, dan mereka menendang Anda bolak-balik… Platform obrolan umum membutuhkan integrasi yang harus Anda host dan sambungkan ke pihak ketiga. Dengan Zoho, tidak ada langkah perantara."

Seperti yang akan Anda lihat di tangkapan layar yang diposting, pada tingkat permukaan, Cliq terlihat dan tampaknya beroperasi persis seperti Slack dan integrasinya dengan Zoho One memiliki kemiripan yang mencolok dengan cara Tim bermain dengan Office. Saya tidak akan menggunakan ruang ini untuk mengulangi semua fungsi alat kolaborasi yang luar biasa dan berguna. Untuk itu, Anda dapat membaca ringkasan kami (ditautkan pada paragraf pertama) atau membaca masing-masing ulasan produk. Sebaliknya, artikel ini akan mempelajari beberapa fitur khusus Cliq yang menarik dan bagaimana mereka mungkin berguna bagi Anda.

1 Zoho Cliq PrimeTime

Semua alat berbasis obrolan utama menawarkan beberapa bentuk konferensi video. Namun, Slack hanya memungkinkan Anda memasukkan 15 peserta, bahkan pada tingkat harga termahal ($ 12, 50 per pengguna per bulan). Dengan Cliq PrimeTime, pengguna dapat melakukan panggilan video hingga 50 pengguna (sama dengan tim Microsoft). Meskipun hanya dua peserta yang mampu berbicara dan presentasi sekaligus, setiap peserta dalam sesi PrimeTime dapat mengklik tombol "Request to Speak" untuk diberikan hak istimewa pembicara.

Tentu saja, jika regu Anda kebetulan berlibur tanpa Anda, maka Anda dapat melakukan obrolan video dengan orang lain satu lawan satu dengan mengeklik ikon Video dalam konteks obrolan pribadi atau bersama nama seseorang di saluran grup. Atau, jika Anda benar-benar terdesak waktu atau tidak melihat yang terbaik, maka Anda dapat meluncurkan panggilan suara.



2 Zoho Cliq Chat

Oke, jadi Anda tahu bagaimana saya mereferensikan integrasi Zoho One sebelumnya? Nah, dengan Cliq, setiap percakapan obrolan yang Anda lakukan dalam antarmuka pengguna Cliq (UI) dibawa ke semua aplikasi Zoho Anda. Pikirkan seperti ini: Jika saluran "Acara TV" Anda mendiskusikan episode Game of Thrones tadi malam, maka Anda tidak akan kehilangan atau harus memulai kembali percakapan ketika Anda masuk ke Zoho CRM, Zoho Projects, atau Zoho Campaigns UI Anda (Ini juga berlaku ketika beralih dari aplikasi Zoho ke aplikasi Zoho).

Dalam konteks aplikasi Zoho, obrolan Anda berada di jendela kecil di bagian bawah layar (mirip dengan cara Google menempatkan obrolan Anda di bagian bawah Gmail). Ingin menghalau obrolan? Klik tombol X dan itu akan terlihat hanya dalam UI Cliq.



3 Obrolan Garpu

(Pembaca yang budiman: Saya tidak punya seni untuk Fork Chats, jadi silakan menikmati gambar ini dari 100 "Zomojis" animasi baru yang telah dibuat khusus untuk Cliq. Sekarang kembali ke tayangan slide yang dijadwalkan secara berkala.)

Pernah memiliki percakapan di saluran yang tidak perlu menyertakan seluruh saluran? Fitur Cliq's Fork Chats memungkinkan Anda membuat obrolan baru dengan sekelompok anggota tim terpilih dari titik di mana percakapan Anda menjadi tangensial. Klik "Fork Chat" dan riwayat obrolan akan mulai dari titik di mana garpu terjadi.

Ini sama sekali bukan fitur revolusioner; setelah semua, Anda cukup memulai saluran baru, menyalin dan menempelkan garis singgung ke saluran baru, dan boom, Anda telah secara manual memotong saluran Anda sendiri. Namun, ini adalah elemen hemat waktu yang bagus yang mempercepat kecepatan penggunaan alat kolaborasi hanya dengan mengklik satu tombol.



4 Zoho Cliq dan ZIA

Di sinilah terjunnya Zoho ke AI menjadi sangat berguna. Jika dalam konteks obrolan Cliq seseorang merekomendasikan pertemuan atau bercabang ke saluran baru, maka ZIA akan memproses bahasa pesan yang dikenal dan secara otomatis merekomendasikan grup baru, atau itu akan merekomendasikan membuat undangan rapat untuk semua orang yang terlibat dalam percakapan saat ini. ZIA bahkan akan mengirimkan pengingat kepada orang-orang sebelum pertemuan.

Zoho juga bekerja pada fitur yang memungkinkan ZIA menemukan waktu untuk rapat, yang mirip dengan bagaimana Anda dapat melihat kalender semua orang di Zoho Mail dan Gmail untuk melihat kapan pembukaan ada (kecuali, yah, ini akan otomatis). Fitur ini tidak tersedia saat ini dan Zoho tidak memberikan tanggal spesifik kapan akan tersedia.