Ivanti it review & penilaian manajemen suite

Ivanti IT Asset Management Suite (secara resmi LANDesk IT Asset Management Suite) dimulai dari $ 50 per titik akhir per tahun; ini merupakan tambahan untuk Ivanti Management and Security Suite. Dalam satu alat manajemen aset TI tunggal, Ivanti IT Asset Management Suite memberi Anda manajemen siklus hidup aset, penemuan aset, manajemen keuangan, kepatuhan perangkat lunak, dan hak lisensi perangkat lunak. Dasbornya menampilkan aset mana yang dilacak, lokasi mereka, bagaimana aset itu digunakan, dan bagaimana kinerjanya. Mereka yang tidak keberatan dengan pemasangan perangkat lunak di tempat mungkin akan menyukai Ivanti IT Asset Management Suite. Namun, bagi mereka yang menginginkan kesederhanaan layanan berbasis cloud dan harga di muka harus memeriksa pemenang Pilihan Editor, ManageEngine AssetExplorer dan MMSoft Pulseway.

Harga untuk Ivanti IT Asset Management Suite didasarkan pada berapa banyak node yang Anda butuhkan untuk mendukung. Seperti Aset InvGate, Ivanti IT Asset Management Suite sedang menerapkan skema penetapan harga sepenuhnya berbasis agen, yang berarti printer, telepon Protocotol Internet (IP), router, dan perangkat jaringan lain apa pun yang tidak dapat menginstal agen tidak diperhitungkan dengan jumlah aset yang dapat Anda tambahkan ke sistem. Strategi penetapan harga untuk perangkat ini, serta menambahkan komponen lain ke rangkaian manajemen, didasarkan pada negosiasi dengan Ivanti secara langsung. Saya bisa mendapatkan penawaran lunak hampir $ 50 per node untuk komponen inventaris bersama dengan Asset Lifecycle dan add-on Manajer Proses; namun, perusahaan kemudian menyatakan harganya sebagai: Ivanti IT "Suite Manajemen Aset (yang meliputi penemuan, inventaris, reklamasi, manajemen siklus hidup aset, dan analisis data) memiliki MSRP sebesar $ 60 per node."

Anda dapat mengunduh uji coba 45 hari dari Ivanti IT Asset Management Suite, yang dilengkapi dengan penginstalan untuk Ivanti Management and Security serta penginstal untuk Ivanti Asset Lifecycle dan Ivanti Process Manager. Untuk mulai menggunakan Ivanti ITAM, Anda harus terlebih dahulu menginstal Ivanti Management and Security suite dan kemudian menginstal komponen tambahan untuk IT Asset Management Suite. Anda juga akan memerlukan server yang berbeda untuk meng-host setiap suite karena Siklus Hidup Aset dan add-on Manajer Proses tidak dapat diinstal pada server yang sama dengan suite Manajemen dan Keamanan. Manajer Siklus Hidup Aset dan Proses TI menyediakan kemampuan untuk memodifikasi template untuk aset Anda sehingga Anda dapat dengan cepat mengkonfigurasi informasi yang ingin Anda lacak. Uji coba membutuhkan waktu yang cukup lama untuk menginstal dan Anda ingin mengonfirmasi dengan Ivanti persyaratan perangkat keras minimum yang diperlukan oleh setiap mesin. Saya berhasil dengan server menggunakan dua core CPU dan 7 gigabytes (GB) RAM.

Mulai

Saat pertama kali memulai dengan Ivanti IT Asset Management Suite, Anda akan melihat layar Utama dengan wizard Pengaturan awal yang siap memandu Anda melalui konfigurasi awal. Ini mungkin mengingatkan pada Clippy dari Microsoft Word tetapi saya merasa terbantu untuk memahami bagaimana menemukan aset di jaringan. Wisaya mengikuti seiring Anda menavigasi sekitar Ivanti IT Asset Management Suite dan memperbarui langkah selanjutnya untuk Anda ambil. Ini berjalan melalui beberapa konfigurasi dan juga melewati pemindaian jaringan pertama Anda. Penyihir ini akan muncul di sisi kanan setiap kali Anda memasuki area Ivanti IT Asset Management Suite terkait dengan konfigurasi dan administrasi.

Ivanti memiliki konsep yang telah dibuatnya yang disebut "Ruang Kerja." Ruang kerja memberikan tata letak yang berbeda kepada setiap kategori pengguna saat mereka mengakses data yang disimpan di Ivanti IT Asset Management Suite. Analis TI akan mendapatkan informasi dan alat yang diperlukan untuk membantu mereka memproses tiket dari pengguna, sementara Manajer Aset akan mendapatkan data terkait dengan perangkat lunak dan perangkat keras yang dipasang organisasi bersama dengan data siklus hidup untuk membantu pembelian. Ada juga Ruang Kerja untuk eksekutif senior yang memberikan informasi tingkat tinggi untuk membantu pengambilan keputusan di berbagai departemen TI. Ruang Kerja ini mendukung semua platform desktop sistem operasi (OS), dan ada aplikasi yang tersedia untuk Android dan iOS. Sayangnya, saya tidak dapat membuat versi percobaan saya untuk menampilkan Ruang Kerja karena hanya tersedia di 9, 6 SP1. Ivanti juga telah menciptakan rangkaian produk yang berfokus pada antarmuka pengguna Workspaces (UI) dan mengintegrasikan perekaman aset ke dalam Workspaces.

Menambahkan Aset

Suite Manajemen dan Keamanan inti memiliki alat penemuan untuk menemukan perangkat yang tidak dikelola. Setelah Anda melakukan pemindaian awal ini, Anda kemudian dapat menginstal agen ke mesin-mesin itu. UI untuk menambahkan agen ke mesin bisa menjadi sedikit rumit karena Anda harus mengklik kanan konfigurasi agen, seperti Konfigurasi Windows Default, kemudian kembali ke jendela Unmanaged Device Discovery dan seret komputer dari sana ke jendela Scheduled Tasks. Setelah Anda ditugaskan komputer untuk tugas, Anda kemudian dapat memiliki agen diinstal. Setelah agen diinstal, data dikirim ke database Manajemen dan Keamanan Ivanti dan dapat digunakan bersama aplikasi lainnya.

Untuk membantu melacak poin data utama, ada lebih dari 100 laporan prebuilt yang tersedia. Dari sini, Anda juga dapat membuat kueri pribadi dan menyimpannya di dasbor Laporan. Laporan mengembalikan informasi dengan sangat cepat, dan saya dapat dengan mudah memanipulasi kueri dan melihat data. Mereka tidak hanya mengembalikan hasil dengan cepat tetapi saya merasa laporan ini juga terlihat lebih profesional daripada beberapa kompetisi, terutama ServiceNow. Sayangnya, laporan penjadwalan tidak semudah beberapa produk lain ditinjau, seperti SolarWinds Web Help Desk. Untuk menjadwalkan laporan, Anda harus membuat alur kerja dalam Siklus Hidup Aset dan Manajer Proses dan kemudian menetapkan ini sebagai tugas yang dijadwalkan.

Jika Anda membeli produk apa pun dari Ivanti, maka Anda memiliki beberapa opsi Dukungan Teknis: telepon, layanan mandiri online, portal web, atau manajer akun teknis. Memanggil ke saluran dukungan telepon, saya harus menavigasi beberapa menu otomatis agar dapat diarahkan ke seseorang yang dapat membantu saya dengan versi uji coba saya. Dukungan online Ivanti adalah pengalaman yang lebih mudah karena mudah berisi informasi dukungan telepon berbantuan, unduhan, e-learning, dokumentasi produk, komunitas pengguna, dan portal swalayan.

Jika Anda bersedia membayar premi, maka Anda juga bisa mendapatkan manajer akun teknis. Opsi ini datang dalam lima level dan berkisar dari periode kontrak tiga bulan (dengan waktu respons target dalam dua jam hingga orang yang berdedikasi) hingga periode kontrak 1-3 tahun (dengan waktu respons target dalam 30 menit). Ada dukungan telepon 24/7 yang tersedia untuk masalah-masalah kritis, selama Anda bisa mendapatkan tingkat dukungan Enterprise atau Enterprise Plus dengan pembelian Anda.

Produk-produk Ivanti hadir dalam berbagai bahasa. Bahasa yang didukung saat ini adalah Cina, Inggris, Prancis, Jerman, Jepang, Korea, Portugis, dan Spanyol. Ada juga penginstal terpisah untuk Amerika Utara, Eropa, dan Asia sehingga, jika perusahaan Anda melakukan bisnis di beberapa negara, maka Anda harus mempertimbangkan Anda akan memiliki dua penginstal tergantung pada negara mana Anda menginstal Management and Security Suite dan Siklus Hidup Aset dan Manajer Proses.

Jika Anda dapat menangani persyaratan perangkat keras atau mesin virtual (VM), maka Ivanti Management and Security dengan IT Asset Lifecycle dan Process Manager mungkin cocok untuk Anda. Ini menyediakan alat penemuan dan banyak opsi dukungan. Tapi, tidak seperti ManageEngine AssetExplorer, alat Ivanti tampaknya lebih sulit untuk dikonfigurasi, dan aset yang ditemukan harus diseret dan dipindahkan ke bagian aplikasi yang berbeda.