Hentikan itu dengan email yang panjang dan tidak perlu

Bahkan di zaman di mana tweets dan buncis telah meminggirkan email di antara konsumen yang lebih muda dan produk-produk seperti Slack serang itu di perusahaan, email tetap menjadi bagian yang melekat dari budaya perusahaan. Di mana-mana dan fleksibilitasnya menciptakan masalah skala dan utilitas yang mengubahnya menjadi pedang bermata dua.

Dalam laporan State of Enterprise Work terbaru, Workfront menemukan bahwa sepertiga pekerja AS berpikir email secara inheren cacat, dengan persentase yang sedikit lebih rendah menemukan kesalahan dengan media komunikasi ketika mencoba mendokumentasikan kontrol versi, tinjauan dokumen dan persetujuan, dan mengelola to- dos, tugas yang diambil Google dalam versi Gmail yang baru. (Namun, seperti yang sering terjadi pada Google, Google juga memiliki setidaknya dua aplikasi lain - Tugas dan Tetap - untuk juga melacak daftar tugas yang harus dilakukan.

Responden lebih cenderung mengidentifikasi masalah struktural dengan email sebagai masalah, dengan dua dari lima meratapi kesulitan dalam menemukan informasi dalam tumpukan pesan dan 55 persen mengidentifikasi utas percakapan panjang sebagai masalah. Kedua masalah diperparah dengan disalin pada email yang tidak diinginkan, dikutip oleh 54 persen dari mereka yang disurvei.

Namun terkadang, kesengsaraan adalah pesannya. Lebih dari setengah responden mengutip email panjang yang berfungsi sebagai pengganti komunikasi pribadi yang lebih buruk sebagai masalah.