Video: Ilmu Pencapaian - Nasihat Terbaik Tony Robbins Subtitle Indonesia - Motivasi & Inspirasi (Oktober 2024)
Meskipun Simposium Gartner kebanyakan tentang penerapan teknologi, Gartner juga mencakup berbagai sesi yang membahas kepemimpinan dan manajemen, yang ditujukan untuk CIO dan eksekutif TI lainnya. Pada konferensi tahun ini, peserta mendengar dari presiden Pixar, pendiri Zappos, dan pembicara motivasi terkenal Tony Robbins, yang semuanya berbagi nasihat kepemimpinan.
Ed Catmull, presiden Pixar dan Disney Animation Studios, menjelaskan pendekatannya kepada manajemen, seperti yang dibahas dalam bukunya, Creativity, Inc. dan mencatat bahwa di sebagian besar perusahaan, kreativitas tidak dianjurkan, tidak disengaja, tetapi sebagai bagian dari struktur organisasi.
Diwawancarai oleh pemimpin redaksi Fast Company Bob Safian, Catmull menjelaskan bahwa ia selalu ingin membuat film animasi penuh, tetapi teknologi itu tidak mungkin sampai " Toy Story ." Itu berhasil, katanya, dan karena itu perusahaan menarik banyak kesimpulan tentang kesuksesan dengan kelompok yang tidak tahu apa-apa, "beberapa di antaranya hanya salah." Dia mengatakan dia menyadari alih-alih memiliki departemen pengembangan mencari ide-ide bagus, tujuan paling penting adalah untuk membentuk tim yang baik.
"Jika Anda memberikan ide yang bagus untuk tim yang buruk, mereka akan mengacaukannya, " katanya. "Jika Anda memberikan ide yang buruk atau biasa-biasa saja kepada tim yang baik, mereka akan memperbaikinya atau membuangnya."
Seperti yang dia lakukan di konferensi Fortune Brainstorm Tech awal tahun ini, Catmull berbicara tentang bagaimana perusahaan telah melembagakan "kepercayaan otak" untuk meninjau film-film seperti itu. Ini didasarkan pada empat prinsip: hubungan peer-to-peer; menghapus struktur daya dari ruangan; memberi masing-masing orang kepentingan untuk kesuksesan masing-masing; dan memberi dan mencatat dengan jujur.
Dia mengatakan proses ini bekerja untuk masalah manajemen dan teknis, tetapi tidak berhasil setiap saat. Kadang-kadang sesuatu "ajaib" terjadi, ketika semua ego menghilang dari ruangan, katanya, menambahkan bahwa perasaan terbaik yang pernah dia miliki - bahkan lebih baik daripada pemutaran perdana film - adalah ketika dia berada dalam kelompok yang memecahkan masalah dan menyadari semua orang di ruangan itu menganggapnya sebagai masalah mereka.
Catmull berbicara tentang proses iteratif yang dilalui film Pixar, mengatakan bahwa semua film payah pada awalnya, tetapi tim yang baik dapat mengubahnya. Sebagai contoh, ia berbicara tentang bagaimana plot asli film Up melibatkan sebuah kastil di langit, yang rakyatnya berperang dengan orang-orang di tanah; dan seorang raja dengan dua putra yang berakhir di wilayah musuh dan menemukan seekor burung besar. Dalam film terakhir, hanya burung dan judul yang tersisa - segalanya berubah. "Kita harus melindungi tim ketika mereka mengerjakan hal-hal yang tidak berhasil."
Secara umum, katanya, lebih baik memperbaiki masalah daripada mencoba mencegah semuanya. Dia mencatat bahwa konsep "zero error" bermakna di beberapa tempat, seperti di industri pesawat terbang dan medis, tetapi mengatakan bahwa sebagian besar kehidupan tidak seperti itu. Konsep zero error menghalangi cara benar-benar membuat produk hebat, katanya. "Nol ide bodoh adalah ide yang buruk. Empat puluh ide bodoh mungkin juga, " kata Catmull. "Kamu harus berada di antara - di tengah kekacauan di tengah."
Tony Hsieh, pendiri Zappos.com dan Proyek Downtown di Las Vegas, memiliki pesan yang sangat berbeda.
"Kami adalah perusahaan jasa yang menjual sepatu, " dan hampir sepenuhnya bergantung pada pelanggan dari mulut ke mulut, katanya. Tetapi sementara itu benar, dia mengatakan prioritas utama perusahaan bukan layanan pelanggan, sebaliknya, itu adalah budaya perusahaan - karena itulah yang mengarah pada layanan. Akibatnya, ia menggambarkan model perusahaan sebagai piramida, dengan pakaian di bagian bawah, layanan pelanggan di tengah, dan budaya di atas. Tujuan perusahaan adalah memberikan kebahagiaan kepada pelanggan dan karyawan, sebuah proses yang dia jelaskan dalam bukunya, Delivering Happiness .
Sementara banyak perusahaan lain mencoba untuk mengurangi panggilan layanan pelanggan, Hsieh mengambil pendekatan sebaliknya, mengatakan "kami ingin membuat pelanggan lebih sering menelepon kami di telepon." Dia mengatakan bahwa sebagian besar panggilan telepon tidak menghasilkan penjualan, tetapi itu memberi perusahaan perhatian penuh pelanggan, dan itu membantu orang mengingat mereka dan mulai memberi tahu teman-teman mereka. Akibatnya, katanya, itu meningkatkan nilai seumur hidup lima atau 10 kali.
Dia berbicara tentang Proyek Pusat Kota, yang dimulai ketika Zappos pindah ke Balai Kota Las Vegas lama di pusat kota, dan bagaimana proyek itu menunjukkan perlunya "c keempat" - masyarakat. Hsieh mengatakan dia dan rekan-rekannya memiliki tujuan untuk menjadikan pusat kota Las Vegas, "kota besar yang paling berfokus pada masyarakat di dunia." Di sini, katanya, apa yang berhasil adalah memusatkan perhatian, bukan pada pengembalian modal, melainkan pada tabrakan - membuat orang dan gagasan saling terhubung, dengan menempatkan tempat tinggal dan usaha kecil dalam jarak dekat dan mendorong orang untuk terhubung dan belajar dari satu sama lain.
Hsieh juga membahas holokrasi, konsep bahwa tim karyawan dapat diatur sendiri, dengan mengatakan "ada lebih banyak potensi dan kreativitas dalam diri karyawan Anda daripada yang Anda sadari." Dia berbicara tentang bagaimana satu tim karyawan mengorganisir pengumpulan dana untuk kebun binatang lokal, sementara yang lain berlomba untuk membuat video pemasaran untuk perusahaan.
Pembicara dan penulis buku laris Tony Robbins menggambarkan dirinya sebagai "Kenapa orang, " mengatakan bahwa dia telah menghabiskan 38 tahun mencoba memahami apa yang membuat perbedaan antara orang-orang yang sukses dan mereka yang tidak. Wawasan intinya, katanya, adalah "semua manusia adalah pola."
Dia mengatakan ketika Anda memahami pola, Anda dapat menghasilkan hasil yang luar biasa, dan mengatakan kesuksesan biasanya 80 persen psikologi dan 20 persen mekanik. Dia mengatakan hanya ada begitu banyak pola emosional, termasuk beberapa yang akan membuat kita merasa baik dan yang akan membuat kita merasa buruk.
"Kegagalan tidak pernah kekurangan sumber daya; ini adalah kurangnya sumber daya, " katanya, mengatakan emosi adalah sumber daya utama, jadi orang perlu mengumpulkan energi untuk mewujudkan sesuatu.
Untuk memiliki kualitas hidup yang luar biasa, kata Robbins, Anda perlu menguasai ilmu pencapaian - kemampuan untuk mengambil apa pun yang Anda bayangkan dan menjadikannya nyata - dengan seni pemenuhan, yang berbeda untuk semua orang, karena apa yang memuaskan satu orang mungkin tidak memenuhi yang lain.
Robbins berbicara tentang bagaimana strategi itu penting, tetapi tidak cukup, karena Anda harus menerapkannya. Tetapi dia mengatakan kisah - kisah yang kami ceritakan kepada dunia dan yang kami ceritakan pada diri sendiri - lebih penting, karena mereka memberdayakan Anda atau menjauhkan Anda dari tempat yang Anda inginkan. Dia mendesak para peserta untuk menonton cerita di pikiran kita, mengatakan "jika Anda tidak menindaklanjuti strategi, cerita Anda menghalangi." Namun, yang lebih penting daripada keduanya, katanya, adalah keadaan - keadaan mental dan emosional tempat Anda berada. Ia mengatakan Anda dapat mengisi cerita Anda dengan mengubah keadaan Anda, dengan catatan bahwa hanya dengan menempatkan diri Anda dalam gerakan atau memegang "pose kekuatan" dapat membantu menempatkan Anda dalam keadaan pikiran yang lebih baik. Jadi dia membuat penonton naik dan melompat-lompat.
