Kelola ulasan & peringkat pemeringkat aset

Pengaturan Sederhana Dengan Sejumlah Fitur

Memulai dengan ManageEngine AssetManager cukup sederhana karena Anda dapat mengunduh uji coba gratis yang berfungsi penuh selama 30 hari (yang nantinya dapat Anda pilih untuk digunakan). Kekuatan terbesar ManageEngine AssetExplorer pada awalnya mungkin melempar Anda karena kekuatan itu adalah kedewasaan dan paparan sejumlah besar pelanggan kelas enterprise; ini telah menjadikan ManageEngine AssetExplorer solusi yang sangat kaya fitur. Bagi mereka yang baru dalam manajemen aset, semua kemampuan itu mungkin menakutkan pada awalnya.

Misalnya, antarmuka pengguna (UI) yang agak tanggal dan sedikit berantakan berpusat di sekitar modul manajemen aset yang memiliki 13 tab, tiga menu tarik-turun, dan enam item menu yang tersedia sejak pertama kali Anda masuk. Dalam beberapa kasus, itu terasa luar biasa dan bahkan membingungkan. Tetapi jika Anda menggunakan fitur Tautan Cepat untuk fokus hanya pada tugas yang ingin Anda selesaikan, sebagian besar profesional TI akan dengan cepat merasa nyaman, bahkan sebagai pengguna baru. UI tidak dipoles seperti beberapa UI pesaing baru, seperti SolarWinds Web Help Desk, yang tidak mendukung begitu banyak fitur; namun, para profesional TI yang terbiasa bekerja di Microsoft Windows akan merasa betah.

Penemuan Perangkat

Banyaknya opsi ini juga mencakup penemuan perangkat. Saat pertama kali menambahkan aset, banyaknya cara Anda dapat memulai pemindaian perangkat agak berlebihan. Ketika Anda mengklik pada tab Admin, Anda memiliki pilihan untuk Kredensial Perpustakaan, Pemindaian Aset Terdistribusi, Pemindaian Jaringan, Alat Remote Control, Pengaturan Pemindaian, Pemindaian Jadwal, Audit Stasiun Kerja Stand Alone, Konfigurasi Agen Windows, dan Pemindaian Domain Windows. Dibandingkan dengan pesaing, bahkan yang dengan set fitur kelas atas seperti Ivanti IT Asset Management Suite, ini tampaknya lebih dari sedikit rumit.

Namun, begitu Anda memahami bahwa banyak dari ini hanya versi khusus dari pemindaian yang sama, dan banyak juga yang digandakan di UI pada tab Pindai, Anda mulai rileks. Opsi Konfigurasi Agen Windows adalah cara sederhana untuk menginstal Agen Windows Anda di perangkat baru. Opsi Pemindaian Jaringan biarkan saya membawa perangkat Mac dari departemen Desain ke aset yang dilacak. Pemindaian Workstation / Perangkat akan memungkinkan Anda melakukan pencarian yang lebih terperinci pada aset yang terhubung dengan jaringan, memungkinkan Anda untuk melihat status terperinci lebih cepat. Pemindaian Aset Terdistribusi dan Impor CSV berfungsi untuk memungkinkan Anda mengimpor perangkat yang mungkin tidak terhubung langsung dengan jaringan Anda. Terakhir namun tidak kalah pentingnya, Alat Kontrol Jarak Jauh diinstal pada mesin klien, dan memungkinkan Anda untuk mengakses komputer Windows dan Mac Anda dari jarak jauh dari komputer Windows dan / atau Mac lain setelah alat sisi klien dan server diinstal dan dikonfigurasikan.

Laporan adalah salah satu area di mana kematangan dan kekayaan fitur ManageEngine AssetExplorer menjadi sangat berguna terlepas dari keterampilan teknis karyawan. Selain sekitar 30 laporan kalengan, yang semuanya dapat Anda edit dan sesuaikan, Anda dapat mengekspor dalam berbagai format dan melihat semua permintaan yang ada untuk laporan sebelumnya. Ada UI untuk membuat laporan yang sepenuhnya dikustomisasi dari awal, dan Anda dapat menjadwalkan laporan tidak hanya untuk dijalankan tetapi juga untuk diemailkan ke penerima tertentu dalam salah satu dari lima format: CSV, HTML, Inline HTML, PDF, atau XLS.

Peta Hubungan

Peta hubungan adalah salah satu fitur yang membuat unik ManagEngine AssetExplorer. Hubungan dibangun oleh tipe Item Konfigurasi (CI) dan dimaksudkan untuk memungkinkan Anda melacak dependensi antara CI. Untuk mengonfigurasi hubungan, buka tab Admin, lalu ke judul Database Manajemen Konfigurasi (CMDB), dan lihat dan edit Jenis Item Konfigurasi, Jenis Hubungan, dan Dampak. Anda juga dapat mengimpor CI dari file CSV. Anda dapat mengatur atribut dan hubungan default berdasarkan tipe CI, yang berarti aset masa depan akan memiliki hubungan default dan muncul di peta hubungan setelah tipe CI ditugaskan. Saat pemindaian atau pembaruan status secara manual mengubah aset, peta hubungan akan diperbarui untuk menunjukkan perubahan itu ketika ManageEngine AssetExplorer menyadarinya.

Menggunakan ManageEngine AssetExplorer pada peramban seluler dimungkinkan, untuk tugas-tugas yang lebih sederhana, bisa berguna ketika teknisi menangani tiket perbaikan dan mengatasi masalah saat tidak ada di meja mereka. Tetapi, karena UI aplikasi yang agak rumit, navigasi pada perangkat seluler menjadi sulit. Aplikasi yang dirancang khusus untuk pengguna seluler akan lebih mudah, terutama jika itu mengambil peran pekerjaan. Ini sebagian besar karena ada begitu banyak fitur dan komponen UI kecil.

Sementara ServiceNow dan Ivanti IT Asset Management Suite juga menyediakan solusi IT helpdesk yang lebih besar, kemudahan pengaturan dan harga yang bagus dari ManageEngine AssetExplorer membedakannya dari yang lainnya, dan menghasilkan Pilihan Editor kami.